煤炭企業(yè)安全文化建設(shè)中的心理效應(yīng)與應(yīng)用

人的心理效應(yīng)是社會生活當中較常見的心理現(xiàn)象和規(guī)律，是某人或事物的行為或作用，引起其他人或事物產(chǎn)生相應(yīng)變化的因果反應(yīng)或連鎖反應(yīng)。同任何事一樣，它具有積極與消極兩方面的意義。因此，在煤炭企業(yè)安全文化建設(shè)中，運用心理學的原理，正確認識、了解、掌握并利用心理效應(yīng)，對于提高安全教育質(zhì)量、確保實現(xiàn)安全生產(chǎn)具有十分重要的作用和意義。

1、注重“集體認知”

集體認知是一個組織價值體系和行為方式的共識達成，具有強大的精神力量和凝聚力量。職工對企業(yè)認知度和歸屬感的增強，會端正安全動機，增強責任意識，激發(fā)干好安全生產(chǎn)的積極性，以認真的態(tài)度、積極的心態(tài)、高度負責的精神對待安全工作，履行安全職責。例如華豐煤礦開展了“愛國、愛企、愛家”教育活動、“我與企業(yè)共成長”活動、“忠誠·責任·奉獻”演講比賽、評選“明星員工”活動、組織星期六義務(wù)勞動、井下職工集體過生日、每月一日升旗儀式……通過各種方式教育職工樹立“把職業(yè)當事業(yè)，把企業(yè)當家業(yè)”、“企興我榮，企衰我恥”的理念，把個人發(fā)展融入企業(yè)發(fā)展，增強干好安全生產(chǎn)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，把所學的知識技能運用和落實到實際操作中，從而自覺約束自己的不安全行為，杜絕違章違紀現(xiàn)象的發(fā)生。

2、運用“首因效應(yīng)”

人們對首次接觸的事物印象十分深刻，稱為“首因效應(yīng)”。在新職工的安全教育工作中，運用好首因效應(yīng)能夠開啟一個人安全職業(yè)生涯的良好開端。近年來，華豐煤礦十分重視新職工的安全教育，嚴格崗前培訓(xùn)，讓新職工掌握本崗位的安全操作規(guī)程和安全注意事項；讓新職工了解企業(yè)安全文化、安全理念、職工行為規(guī)范；通過組織新職工觀看事故案例專題片、牌版展等方式進行警示教育，把歷年來發(fā)生的安全事故告訴新職工，讓新職工直觀、深刻、強烈認識到安全事故危害性，督促和激勵新職工從入礦第一天起就牢記“安全第一、生產(chǎn)第二”，自覺加強安全知識和技能的學習，自覺遵守各項安全規(guī)章制度。

3、抓住“近因效應(yīng)”

人們對最近接觸的事物印象往往比較強烈和深刻，稱為“近因效應(yīng)”。為此，要建立安全教育長效機制，對職工進行經(jīng)常而反復(fù)性安全教育，貫穿于日常工作學習的全過程，讓職工時時刻刻想安全。華豐煤礦全年開展“六個一”安全教育活動，即推行“每班一問、每周一題、每周一次家庭作業(yè)、每旬一講座、每旬一幫教、每月一考”等“六個一”安全培訓(xùn)模式。通過持續(xù)不間斷的安全教育，取得了“時時講安全，人人會安全”的良好成效。

4、關(guān)注“鯰魚效應(yīng)”

當鯰魚裝入魚槽后，由于環(huán)境陌生，就會四處游動，而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一異己分子后，也會緊張起來，加速游動，稱為“鯰魚效應(yīng)”。在安全生產(chǎn)環(huán)境中，由于人才流動和競爭上崗，形成有效的激勵機制，對職工群體產(chǎn)生了壓力和動力，能夠使職工產(chǎn)生危機感，從而更好地工作。“鯰魚效應(yīng)”給安全教育工作的啟示是：一是要在安全教育過程中結(jié)合安全技能培訓(xùn)，開展適當?shù)母傎惢顒印ＨA豐煤礦以項目部為單位開展內(nèi)部練兵比武，要求全員參與，體現(xiàn)普及性和廣泛性；根據(jù)各專業(yè)組織的技術(shù)比武進展情況，適時組織“采掘機運通”五大專業(yè)的技能知識大賽。二是充分利用好“鯰魚”。對此，華豐煤礦為各專業(yè)、各工種比賽成績名列前茅的職工建立檔案，作為年終評選明星員工、勞動模范、首席技師的重要依據(jù)之一，并擇優(yōu)推薦上級有關(guān)部門組織的技術(shù)比武和評先樹優(yōu)；引導(dǎo)和動員全礦每個創(chuàng)新能手、高級技師結(jié)對子帶徒弟，使高技能人才數(shù)量有明顯增加；對自學成才的職工將積極向上級推薦，使之獲得更高的榮譽和待遇，激勵更多的職工崗位成才、自學成才。

5、強化“心理暗示”

“心理暗示”指用含蓄、間接的方式，對別人的心理和行為產(chǎn)生影響。在安全教育中要強化理念導(dǎo)入，對職工的心理和行為產(chǎn)生潛移默化的影響，養(yǎng)成良好工作習慣。華豐煤礦利用各種宣傳渠道進行安全宣傳和教育，增強全員安全意識。在礦電視臺、報紙、宣傳櫥窗開辟安全專欄；利用辦公網(wǎng)絡(luò)、牌板展覽、現(xiàn)場抽答等便于職工參與的形式，傳播煤礦安全技能知識；組織職工代表、群監(jiān)督員開展安全巡查；開展安全知識競賽、安全簽名、安全座談會、征集安全漫畫、安全警句活動；充分發(fā)揮女職工“二道防線”作用，采取井口送溫暖、安全祝福等方式做好安全協(xié)管工……讓“自己的安全自己管，指望他人不保險”、“用健康經(jīng)營人生”等安全理念滲透到職工心靈深處，根植在腦海里，落實在行動上，在潛移默化中成為共同的安全價值觀和安全行為準則。

6、強調(diào)“南風效應(yīng)”

有一個故事說，北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風率先寒風冷冽，結(jié)果路上的行人為了抵御北風的侵襲，將大衣裹得緊緊的；南風徐徐吹動，頓時風和日麗，行人因為覺得身上暖洋洋，就解開紐扣，脫掉大衣，比賽結(jié)果是南風獲勝。南風之所以能達到目的，就是因為順應(yīng)了人的內(nèi)在需要，使人的行為變?yōu)樽杂X。這種以啟發(fā)自我反省、滿足自我需要而產(chǎn)生的心理反應(yīng)，就是“南風效應(yīng)”。在安全教育中用“棍棒”、“恐嚇”之類“北風”式教育方法是不可取的。反之，實行溫情教育和人性化管理，可以達到事半功倍的效果。華豐煤礦的安全文化長廊、安全全家福、安全慰問信、子女囑安全，把安全教育的觸角延伸到每一個角落，用人本化、親情化的理念熏陶、感染、教育職工，實現(xiàn)職工安全主體意識的覺醒，切實做到尊重生命價值，關(guān)愛身心健康，把安全理念轉(zhuǎn)化為自覺行為。