項目管理特殊性及實現管理升華的措施

摘 要：項目管理在我國已逐步為大眾接受，并滲透到各行各業。該文嘗試運用唯物辯證法關于普遍性與特殊性關系的理論，淺析項目管理特殊性特征、日常管理普遍性特征及其相互關系，從認識事物的一般規律角度探索管理的升華規律及其方法。

關鍵詞：項目管理 日常管理 特殊性 普遍性

中圖分類號：F406 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）03（b）-0-02

1 項目管理和日常管理

1.1 項目管理和日常管理的含義

所謂項目管理，是指對為完成組織的某一獨特目的而進行的一次性管理，可通俗地理解為對‘一項目的’進行管理。企業一種新產品開發、一項公關活動、一次組織結構變革均可稱為項目管理。項目有大有小，大項目可分解若干子項目；項目經歷時間可長可短，有的項目可能只需幾天，有的可能需要幾年；項目涉及的人員可多可少，有的項目可能只要幾人，有的可能需要涉及成千上萬人。嚴格意義上說，企業的各個已有要素的改善或新增要素的產生都帶有項目的特征。所謂日常管理，是對組織持續不斷和重復的活動而進行的管理。企業召開的例行會議，生產線的產品生產，各種信息依標準在企業內部的傳遞均可稱為日常

管理。

1.2 項目管理和日常管理主要區別

（1）資源的約束與利用差異。每一項目都需要利用人、財、物、技術等有限的資源來實施。項目管理側重有限資源的如何一次性利用，而日常管理側重恒定資源的規范化重復利用。（2）目標差異。項目管理和日常管理均以質量、成本、時間為三大目標要求。項目管理側重有限資源的如何一次性利用達到項目既定質量、成本、時間目標，而日常管理側重恒定資源規范化重復利用達到項目既定質量、成本、時間目標。（3）實現過程差異。每一個項目都是唯一的，有明確的起止時間，項目實施是一次性、不能重復的活動，而日常管理是持續不斷和重復的

活動。

2 項目管理的特殊性和日常管理的普遍性辨證關系

2.1 矛盾的特殊性和普遍性辯證關系

矛盾的普遍性是指矛盾無處不在、無時不有；矛盾的特殊性是指每一事物、每一過程的矛盾及其各方面都有特點。唯物辯證法認為矛盾的普遍性和特殊性是辯證的統一：（1）矛盾的特殊性和普遍性是相互聯結的。一方面，普遍性存在于特殊性之中。另一方面，特殊性中包含著普遍性，特殊性與普遍性相聯系而存在。（2）矛盾的特殊性和普遍性是相互區別的。普遍性只是包括特殊性中共同的、本質的東西，個性總有許多自己獨有的特點，是普遍性包括不了的，特殊性比共性豐富得多。所以二者不能互相代替。（3）矛盾的特殊性和普遍性在一定條件下可以相互轉化。

2.2 項目管理的特殊性和日常管理的普遍性辨證關系

項目管理是特殊的，每一個組織的管理在每一過程都存在一次性、暫時、相對存在的項目管理。日常管理是普遍的，每一個組織的管理自始至終存在普遍的，絕對的日常管理。根據唯物辯證法觀點，筆者認為項目管理和日常管理存在特殊性和普遍性辨證關系。

（1）項目管理特殊性和日常管理的普遍性是相互聯結的。一方面，日常管理普遍性存在于項目管理特殊性之中。另一方面，項目管理特殊性中包含著項目管理普遍性，項目管理特殊性與日常管理普遍性相聯系而存在。

（2）項目管理特殊性和日常管理的普遍性是相互區別的，日常管理普遍性只是包括項目管理特殊性中共同的、本質的東西，項目管理特殊性總有許多自己獨有的一次性、唯一性特點，是日常管理普遍性包括不了的，項目管理特殊性比日常管理普遍性豐富得多。所以二者不能互相代替。

（3）項目管理特殊性和日常管理的普遍性在一定條件下可以相互轉化。項目管理的特殊性與日常管理普遍性相互聯結又相互區別互，隨著對管理認識的提高，項目管理特殊性和日常管理的普遍性在一定條件下可以相互轉化。

3 項目管理特殊性和日常管理的普遍性相互轉化

3.1 認識事物的一般規律

認識事物的一般規律是要經過三次升華過程。第一次由特殊性入手，先認識不同事物的特殊本質，第二次從然后由特殊到普遍進行概括，總結認識事物的共同本質，第三次最后又要由普遍到特殊，研究具體事物產生特殊的本質，補充和完善已知的普遍的本質。認識升華過程是特殊性和普遍性在一定條件下相互轉化過程。

3.2 項目管理特殊性和日常管理的普遍性相互轉化

筆者認為項目管理特殊性和日常管理的普遍性相互轉化同樣遵循認識規律，在一定條件下可相互轉化。第一次先由項目管理特殊性入手，認識不同項目的特殊性，通過項目實踐了解不同項目質量、交貨時間、成本等目標概念。第二次從項目管理特殊到日常管理普遍進行概括，總結認識特殊項目管理的質量、交貨時間、成本等共同本質，對管理的共同本質部分統一規范、重復管理。第三次最后又要由日常管理普遍到項目管理特殊，研究具體事物產生特殊的質量、交貨時間、成本的本質，補充和完善已知的普遍的本質，使管理質量更穩定、成本更低廉、交貨時間更有保障。汽車生產方式的變革是項目管理特殊性和日常管理的普遍性相互轉化典型例子。早期汽車組裝是采用定點生產方式，由一個工人負責整部汽車的組裝與調試，組裝作業為非標方式，設備、零部件、組裝工法等不同，所組裝汽車的產品質量、組裝時間、生產成本也不盡相同，每一部汽車組裝具有明顯的項目特征，認識定點生產方式的不同汽車特殊組裝本質是人們認識上第一次升華。1908年，福特汽車公司總結認識到汽車組裝各工序過程的共同本質，首次創造性地運用了流水線進行汽車生產，使每一個工人僅負責流水線一個工序站點標準組裝工作，流水線生產使汽車生產具有較明顯的日常管理普遍性特征，認識流水線生產方式的共同本質是人們認識上第二次升華。隨著需求的不斷提高，人們不斷致力于流水線所生產汽車產品質量、組裝時間、生產成本的特性研究，尋找改善的方式和途徑，最有代表性的是日本豐田公司的精益生產方式。在流水線生產普遍性中進一步認識流水線特殊的本質，補充和完善流水線生產的普遍性，是人們認識流水線生產方式的第三次升華。汽車生產方式經過三次升華，汽車產品質量、組裝時間、生產成本均實現跨越性改善。

4 實現企業項目管理特殊性和日常管理的普遍性相互轉化的措施

4.1 專業化管理每一具體特殊項目，實現認識的第一次升華

項目是企業后續發展的源泉，企業要增強項目導向意識，強化每一項目的管理，包括整體管理、范圍管理、質量管理、成本管理、時間管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理等九大方面管理，其中質量、時間、成本為項目管理的三大核心目標。通過專業化項目管理為企業后續可持續發展交付符合質量、時間、成本要求的合格項目成果。

4.2 項目管理特殊性到日常管理普遍性，實現認識的第二次升華

企業日常管理以企業已投產項目為基礎，為實現從項目管理特殊性到日常管理普遍性的認識升華，企業需重視標準化、規范化工作，積極結合投產項目探索建立適合企業的工作流程及相應的作業表單等，并嚴格實施，使投產項目通過認識的第二次升華發揮項目預期效益。標桿學習法（benchmarking）是企業建立工作流程及相應的作業表單等的一種有效方法。

4.3 在日常管理普遍性中研究特殊性，實現認識的第三次升華

為減少日常管理普遍性中特殊問題的產生，企業需重視已投產項目日常管理中的異常管理，通過發現和研究異常、采取預防和改進措施，不斷補充、完善、提高企業日常管理的素質，使投產項目通過認識的第三次升華發揮項目更大效益。戴明循環（PDCA）是企業持續對應異常、改善工作的一種有效方法。

5 結語

項目管理和日常管理存在唯物辯證法的特殊性的普遍性辨證關系，項目管理特殊性和日常管理的普遍性在一定條件下可以相互轉化，汽車生產方式的變革是項目管理特殊性和日常管理的普遍性相互轉化典型例子。企業管理者可采用實現企業項目管理和日常管理相互轉化的措施，進一步提高對企業管理升華規律的理解，提高企業管理的水平和效果。

參考文獻

[1]肖前.辯證唯物主義原理[M].北京師范大學出版社，2012.

[2]王亞慧.世紀項目管理教程[M].人民郵電出版社，2002.