查爾斯·漢迪的管理正義思想及其啟示

摘 要：查爾斯·漢迪在《組織的概念》、《覺醒的年代》等論著中，通過對當代社會悖論和管理困境的論述，表達了管理正義的思想。管理正義就是在一定的組織之內以權利與義務為基礎公平合理地分配組織資源使組織成員得其所應得的合理狀態。管理正義問題也是當代中國管理實踐和管理哲學研究中急需解決的問題，對于社會主義和諧社會的構建具有重要的啟示意義。

關鍵詞：查爾斯·漢迪 正義 管理正義

查爾斯·漢迪（Charles Handy，1932—），1932年出生在愛爾蘭啟達爾市一個教會家庭，他是繼德魯克之后活躍在大洋彼岸的管理哲學大師。由于深受宗教家庭教育的熏陶，在他的相關著作和論述中散發著厚重的道義情結。他創立了“文化合宜論”，其管理哲學思想特別注重不同的管理文化的有機整合。對生活的細致洞察和對悖論的理性省察，使其成為后現代管理哲學的重要人物。對管理中公平正義的論述，成為查爾斯·漢迪管理哲學思想中的亮點。

一、查爾斯·漢迪管理正義思想的出場語境

查爾斯·漢迪是從反思當代社會悖論和管理的困境入手提出公平正義思想的。從文藝復興開始，西方社會經濟、科技等方面取得了前所未有的勝利。人類的知識在不斷增長，人類的自我實現和解放成為社會進步觀念。啟蒙運動后“眾神狂歡”的圖景開始出現。“隨著理性化的推進，人們相信科學和理性能夠更好地推動社會的發展和進步。在西方的現代化實踐中，經歷著價值理性向工具理性的轉變。工具理性造成了經濟的高歌猛進和物質財富的增加。與此同時出現了道德淪喪和價值變異。意義的喪失和自由的喪失就是對工具理性過度追求的惡果。意義的喪失，體現在西方世界精神貧困化中，自由、平等、博愛的原則被破壞，人的價值和尊嚴被踐踏，人們深深地陷入了生存的困惑中。自由的喪失表現為人成為利益和金錢的奴隸，行政管理和法律的工具化則日益使人喪失個性、自我意識和批判精神。”全球化時代的到來，信息社會正在形成。“信息社會”這一概念引導著思想家們從“知識狀態”的視角來思考后現代社會的問題。面對社會混亂的境況，查爾斯·漢迪歸納出九個悖論。即智慧的悖論、生產力的迷思、時間商品的困惑、看不見的組織、世代的差異、正義的兩難等等。不同的人對于正義的標準認識不同，正義的困境尤為突出。

查爾斯·漢迪 在《組織的概念》中指出，管理者面臨著眾多的管理困境，例如管理文化的困境、時間范圍困境、信任-控制的困境等等，這些管理困境暫時無法解決，我們只能夠面對它們。查爾斯·漢迪探討了個人與組織之間的心理契約問題?！霸诖蠖鄶倒ぷ鳝h境中，組織和個人之間簽有法律承認的契約。這個契約規定了誰給誰什么，以作為對什么的報酬。但是個人和組織之間還有一個心照不宣的心理契約。這個心理契約本質上是一組期望。我們得到一組后果，這些后果是我們期望從組織那里得到的。這些后果會滿足我們的一定需求。作為回報，我們會花費一些精力和才智。同樣，組織也有自己的期望組和它要支付給我們的報酬和成果清單。管理者需要深入地也更清楚地思考自己對于組織中的心理契約的看法，心理契約經常是管理變革問題中的核心。”心理契約存在于個人和組織之間，有和諧的一面，也有失諧的時候。心理契約具有公平性的特點。查爾斯·漢迪認為，與安全感、地位和工作滿足感相比，在管理組織中，報酬依然是更為簡單、也較為適宜的激勵人的方法。但是管理者必須考慮到公平因素或者主觀認為報酬不公平的因素。

二、查爾斯·漢迪的管理正義思想的主要內容

對于正義的作用和價值，查爾斯·漢迪認為正義是社會合作體系的粘合劑。一個社會或組織的正義觀是其自身現實條件、利益、需要的自我反映，它反映著社會共同體中成員的愿望。正義原則以強大的凝聚力把社會共同體成員團結在一起共同協作。這種內在的凝集力進一步使社會合作體系成為一個可控的系統，從而有利于實現社會秩序的和諧?！罢x是凝聚著社會的膠著劑。我們總是希望自己所歸屬的社會是一個公平的對待其成員，人人得其所應得、不偏不倚的社會。問題是人人得其所應得，可能會涉及到各種相互矛盾的事物。比如，它的意思可以是按照成就給予獎勵，或者按照過錯給予懲罰；也可以指照顧我們的基本需要?！?/p>

在1994年出版的論著《覺醒的年代》中，針對當前社會混亂的境遇，查爾斯·漢迪闡述了當代社會中存在著的九種悖論，也就是新型生產工具—智慧；工作，是福還是禍；生產力的迷思；時間商品的困惑；富裕的假象；時代差異；個人獨尊，團體至上；正義的兩難。悖論是伴隨著社會經濟的進步而凸現的，我們無需來解決悖論，只需對悖論進行適當的管理。如果能夠適當去管理這九大悖論，使它們變得有意義，我們就會塑造出一個更加美好的未來。查爾斯·漢迪引用了邁克爾·楊的一段話，為分配正義的矛盾困境進行詮釋?！霸谛剿厦娣指叩褪清e誤的，因為分配應該根據接受者的需要來定?？梢哉f，付給懶惰科學家的薪水，不應高于勤奮的清道夫，因為分配應根據接受者付出的努力而定。也可以說，付給聰明人的薪水不該高于笨人，因為社會因對基因上的不公平給予補償。也可以說，付給笨人的薪水不應高于聰明人，是因為聰明人通常比較不快樂，也應該給予補償。干自己所喜歡的工作的人，不應該和從事自己所不喜歡的工作的人同酬。怎么說都行，而且都拿公平正義當做理由?！辈煌娜?，因為民族、階級、價值觀等方面的差異，對公平正義的詮釋各有千秋。幾十年之后的今天，分配領域的二難困境依然存在。“有人認為，所謂正義，就是平等對待每一個人，除非有十足理由說明確有實施差別待遇的必要。這對社會弱勢者是公平的，但是對那些因為貢獻較大，而也許貢獻較多的人就不公平?？梢源_定的是，一個被視為不公平的社會，不可能贏得起成員的忠誠與奉獻。”。面對正義的悖論，漢迪指出，我們要學會與相反的事物相處，習以為常并面對各種悖論。

查爾斯·漢迪指出，在知識經濟時代我們要關注智慧這一新型財產的公平分配，通過建構一個學習型社會來解決有關智慧分配不公平的社會問題。智慧主要有事實智慧、分析智慧、語言智慧、空間智慧、音樂智慧、實踐智慧、運動智慧、直覺智慧和人際智慧等九種類型，智慧是當代新社會的潛在資產。在一個公平的社會里面，每個人至少要具備以上九種智慧之一。因此，任何一所學校的首要責任，應該發現學生身上具有的智慧并進行培養。特定類型的智慧，就是一種認識、判斷處理知識和創新的能力。智慧財產非常難以估量，具有高復雜性、高附著性、無形性的特點。我們尤其要“正視有關智慧的公平分配的智慧悖論，假如我們不這樣做，人類社會不免遭殃，因為讓一大群窮人和少數富人毗鄰而居住，窮人總將眼紅，而使社會發生災變。我們必須接受一個事實：智慧已經成為社會中的一種私有財產，因此它也應該有一種合理的分配方式?！睙o人能夠阻止我們獲取智慧，智慧也不可能通過行政管理手段來重新分配。查爾斯·漢迪認為，智慧容易走向已經早已經存在著智慧的地方。接受教育程度高的人們給予它們的后代更好的教育。它們有機會獲得更多的財富和權力?？梢灶A見，再下一代的子女自然而然也會有更好的教育機會。可見，智慧財產有可能導致社會的分層和分化，出現新的不公平。較好的途徑就是構建一個學習型社會，每一個社會成員都努力追求更高的智慧。才能夠縮小這個差距。

查爾斯·漢迪從權利與義務的相互關系中來解讀正義，他認為正義就是公平。漢迪指出：“不可否認，正義是維系社會的力量，正義使我們得以和睦共處。在正義的原則之下，個人權利和個人對人類同胞的義務，得以找到一個對各方都最為有利的妥協點，使我們能夠既愛自己，也愛鄰居。如果我們要避免那個專門制造社會分裂與爭戰的幽靈降臨，就應該把我們的國家建立成正義之邦?！?。進一步追問，正義到底是什么？漢迪認為正義就是公平，例如，“社會公平可以指：社會不應該以強制的方法來對待其成員，而應該遵循適宜的程序。公平也不一定指每個人都應該得到相同的東西，因為每個人的需求和貢獻都不一樣。公平的意義也可以是：給最崇明的年輕人最好的教育，因為它們最能夠吸收；反過來說，公平也可以說是：給天分最差的人最好的教育。因為他們最需要。公平始終是一個復雜的問題?！?/p>

正義目標具有個體性和社會性，這是貫穿在查爾斯·漢迪管理正義思想中的一根重要的“阿利阿德妮之線”。查爾斯·漢迪認為在個人需要與社會需要作出妥協和平衡是公平的原則。要把公平由一條條崇高的原則轉化為一個個具體的決定需要作出某種妥協。即兼顧兩項應該做的事情。查爾斯·漢迪列舉了教育這個例子來進行詮釋這個觀點?！耙越逃秊槔揭馕吨恳粋€人在現實可行的范圍之內，應該擁有相同的與眾不同的機會。我們應該不要從一開始就對某些人特別照顧，而應該同時給那些起步較慢的人多幾次起跑的機會。反過來說，我們應該幫助那些要求削減博士班教育經費以開辦更多照顧失學民眾的學校，至少后者比較需要教育。公平的原則是：永遠要設法平衡個人的需要與較大的社會需要。”

查爾斯·漢迪認為公平就是意味著更多的良好的機會均等?！肮揭庵附o予每個人發展其人生第二條曲線的良好機會。在一個社會里，公平的意義在于讓每一個人都獲得發展的機會。在21世紀來說，這種資產指的是某種類型的智慧。因此，社會要講公平，必須進行智慧投資。在一個正義之邦里面，每一個人都有權利取得某些財產，至于要任何利用，卻是由個人自行決定。”漢迪引用英國社會正義委員會的一份報告書上的觀點，我們應該達成一個基本共識：“不斷擴充人民發展的機會，是社會正義原則的核心觀念。”在人生贏得與輸掉的機會之間，怎樣讓一個人具有更強的公平感呢？公平也意味著人生得的機會應該多于輸的機會。在一個公平正義的和諧的社會里，贏家是多于輸家的。公平正義的社會語境中，必然是施與的人多，而收受的人少，生活的多樣性更大，衡量成功標準也是多元的。

政府要勇于擔當，把最嚴重的不平等狀況消除掉，這是維護公平正義的重要途徑。漢迪強調說：“若要維護正義，必須把最嚴重的不平等狀況消除。并非一定要所有人完全相同，才叫正義，這種情況事實上是一種不公平，因為否認了人們在一定限度內可以與他人的不同權利?！睗h迪認為，“我在過去強調兩種公平正義，第一種是給予每個人所應得的正義，第二種是能夠給予每個人所需要的正義；后者得到伸張，前者才能夠被容忍。這種工作只有政府做得來，而美英政府長久以來都是集中在最求第一種公平正義上面?！痹谟?，義務教育就是要人們的人生活得機會均等。其實它并沒有真正考慮到每一個年輕人的才華、個人差異、學習方式、期待等因素。選擇因材施教，真正落實教育公平公正，著也就是政府的責任。

三、查爾斯·漢迪管理正義思想的當代啟示

科學哲學家波普爾在《科學知識進化論》里面指出：科學只能從問題開始，科學知識的增長永遠只能始于問題，終于問題?，F代管理強調以人為本，公平正義成為現代管理追求的基本價值之一。查爾斯·漢迪的管理正義思想對當代中國社會主義初級階段的管理實踐活動和和諧社會建設具有重要的啟示意義。

首先，處理好效率與公平的關系是實現管理正義的關鍵。在現代管理文化之中，效率和公平是評價現代管理的兩個基本的價值尺度和價值目標?！耙粋€國家或一個單位的管理水平如何，其先進合理性何在，最基本的現實尺度就在于它是否具有高效率的社會價值創造能力和公平合理的社會價值分配制度。”。管理效率本質上就是一種價值關系，在管理實踐中展現出來的就是人對效率的追尋，實質上就是對價值的追求。管理主體不能夠為了暫時的、局部的價值而犧牲掉長遠的、整體的價值。應當使這種價值關系與人的整個價值體系極可能協調而不與它沖突。“管理倫理公平是以權利與義務的互動統一為基礎并通過分配為中介的利益關系所放映出來的人的全面發展狀態，是人們在管理過程中對共有價值的分享。它包括機會公平、程序公平和實質公平。實質公平也是最大的公平?！比祟悮v史的進步也可以說明，效率與公平在實質上是一體的，人類歷史上面每一種公平的建立和演變都是源自效率的要求，同時使自身與效率合二為一。

其次，要促進管理的整體正義形成。整體正義在價值要求方面就在在管理中要求權利與義務的對等、效率與公平統一的整體價值。亞里士多德提出關于權利的正義思想，特別重視對個人權利的肯定。在構建社會主義和諧社會的今天，我們也必須重視義務的正義。權利與義務具有對等性，我們在致力于建設個人權利得到充分認可和保障的社會制度的同時，也必須使這種制度能夠促使每一個人去積極履行他應盡的義務。在管理倫理領域，對效率與公平關系的處理主要有兩種，即效率優先說和公平優先說?！霸诠芾韮r值體系中，只有資源利用率和管理能力的增長，才會使組織的財富增加，分配趨于公平。如果公平與效率發生矛盾，應該首選效率。”海爾集團實行公平的崗位輪遷制度，用人的公平是企業效率的現實要求，它的用人的公平機制完全服從于海爾企業效率的提高。堅持效率第一，同時兼顧公平。黨的18大報告指出，“加緊建設對保障社會公平正義具有重大作用的制度，逐步建立權利公平、機會公平、規則公平為主要內容的社會公平保障體系，努力營造公平的社會環境，保證人民平等參與、平等發展權利?！?8大報告同時也指出，”提高勞動報酬在初次分配中的比重，初次分配和再分配都要兼顧效率和公平，再分配更加注重公平?！?/p>

最后，正確看待差異的正義，形成正義共識。查爾斯·漢迪在《大象與跳蚤》一書中預見到未來的社會是一個差異性的社會，這一個社會的新哲學就是待人寬容如對待自己。反觀中國，當前我國已經邁進了一個差異性社會。任平教授認為，“治理差異性社會基本原則應該是差異的正義。所謂差異性社會，就是指人民內部根本利益一致，局部利益和當前利益存在差別，人們分為各個階級或階層的社會。差異性社會是一個需要我們來善治、良序治理的社會整體。這個現實就需要準確選擇正義的邏輯。當前在物質利益分配上面存在著差異這一客觀現象。差異的公平并不是不公平。我們需要在全社會設計和推行一個基本公平加比例公平的分配正義建構。在基礎層面應當是基本公平，在涉及到國民待遇方面，例如基本健康保障、義務教育、基本醫療衛生等公共產品的全國配置方面，應當率先實現公平配置。實現公共產品服務和權利的均等化。超越這一層次，就由市場公平交易規則來實現的比例公平。在相當長的時期內，以市場交易和‘俱樂部公共產品’來實現的‘比例公平’而導致的差異是不可避免的。”對于社會的弱勢群體，國家要采取相應的政策，為最不利者傾斜。同時也要把差異限定在一定的區間之內，以防兩極分化過大。羅爾斯的“重疊共識”給我們啟發，多元社會的整體化，有待于正義共識的達成，有利于協調人們的行動和統一的社會秩序的形成。結合改革開放30多年的實踐，我們可以努力建構充分體現“社會活力、人的尊嚴、幸福生活三位一體的和諧公正標準體系，”。形成社會成員之間公平正義共識日益濃厚的環境。

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作者簡介：韓小榮（1970- ）陜西洋縣人，廣西師范大學政治與公共管理學院，講師，哲學博士，研究方向：管理哲學