企業社會責任理論研究

摘 要：企業社會責任概念歷史悠久，但在我國現代才真正引起重視，發展也不甚完善，我國出現的“地溝油”、“瘦肉精”、“毒膠囊”、“塑化劑”等一系列侵害消費者權益事件的發生便是我國企業社會責任缺失的一個縮影。當然這是認識誤區、概念模糊不清、標準缺位、能力不足、有效第三方監督機制尚沒有建立等因素綜合作用的結果。重點進行了企業社會責任概念界定，并提出了企業承擔社會責任應該遵循的一些原則。

關鍵詞：企業社會責任；企業社會義務；企業社會響應；原則

中圖分類號：C916 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）24-0107-02

一、我國的企業社會責任現狀與趨勢

企業社會責任（Corporate Social Responsibility，CSR）最早于1924年由美國學者謝爾頓提出，20世紀中后期在西方得到普遍實踐。企業社會責任概念的發展經歷了一個漫長而多樣化的歷史，大致經歷了古典社會責任觀、早期企業社會責任觀、近現代企業社會責任觀。《金蜜蜂中國企業社會責任報告研究2012》揭示我國企業社會責任報告，報告數量呈現高速增長，比2011年同期增長超過六成，行業組織的平臺和示范帶動作用日益凸顯，政府部門引導成為企業發布報告的重要動力，報告整體質量全面提升，高水平報告比重明顯增加，報告編制更加規范，參照國內外主要社會責任報告編制指導的報告比重明顯增加，報告內容實質性增強，更加注重與利益相關方的溝通，展示對利益相關方的履責績效。但這并不能代表我國企業已把履行社會責任內化為企業的常態價值觀。我國的企業社會責任報告由于缺乏風險描述、注重單項描述、較少披露關鍵性信息使得CSR報告缺乏說服力，面臨著沒人看，即便看了也沒人信的尷尬處境。我國單位GDP污染排放量是發達國家平均水平的十幾倍，我國溫室氣體排放位居世界前列，我國城市空氣質量、飲用水質量、交通噪音、城市固體廢棄物處理等與環境密切相關的指標存在嚴重問題，另外像富士康這樣的血汗工廠也不勝枚舉，勞資矛盾突出。“地溝油”、“瘦肉精”、“毒膠囊”、“塑化劑”一等系列危害消費者身體健康的聳人事件頻頻發生，形形色色的企業社會責任缺失事件說明我國僅依賴企業的良知和自覺性來積極承擔社會責任的社會氛圍還遠遠沒有形成，即便是承擔了社會責任的，很大程度上也是居于工具主義的考慮，即認為企業積極承擔社會責任與其經濟績效具有明顯的正相關關系。

承認社會責任履行尚不到位的現實的同時，我們也應該看到可喜的成績。根據2013年初《財富》（中文版）世界企業社會責任100強分析報告，聯想，作為中國企業行業領先者，在所有公司中，它在環境領域得分最高。聯想在其污染物處理和碳排放上披露了眾多細節信息和數據，并在各個環境相關領域設立了量化目標。另外，聯想也是唯一一家在所有的生產單元都覆蓋了環境管理體系的中國企業。在原材料行業方面，中國企業有12家上榜，而寶鋼已經連續蟬聯中國企業的行業第一名。寶鋼在環境管理、可持續資源使用，以及氣候變化意識這些標準中在所有同行業企業中得分最高。值得一提的是，寶鋼是中國企業中唯一一家披露其環境管理體系具體覆蓋范圍的企業。在慈善捐贈上，中國神華在所有上榜的中國企業中獨占鰲頭，較平均水平高出10倍之多。除此之外，還有很多中國企業被提名，如中國平安保險（集團）股份有限公司、中國遠洋控股股份有限公司、中國石油化工股份有限公司等等，在此就不一一列舉。從這份報告我們可以看出，雖然企業社會責任意識在中國起步晚，發展水平低，但是發展迅猛，發展成果顯著。

2012年福布斯發布了年度企業社會責任的十大趨勢，包括全球化、透明度的勝利、員工參與度凸顯、政治陷阱、競合、持可持續發展觀的消費者、占據內部、社交媒體規則、人權、負載逾七十億人口的地球。其中“競合”是指當合作的方式更有效率時，企業能夠且愿意在CSR事務上進行合作，同時繼續在其特色的CSR項目上展開競爭。

二、我國企業社會責任承擔不理想的原因分析

1.認識誤區

認為企業的責任就是去追求經濟利潤最大化，而履行社會責任是需要花費成本的，這是對股東利益的一種剝削和踐踏。正如諾貝爾經濟學獎獲得者弗里德曼的說法，企業的天職是獲取利潤，職業有一個而且只有一個責任，那就是“在公開、自由而沒有欺詐的競爭中，充分利用資源、能力去增加利潤”（Friedman，1970）。

2.概念模糊不清

在當代，企業社會責任的內涵與外延不斷擴大，以至于企業社會責任幾乎已經等同于“責任”，企業履行社會責任本來就不容易，涉及企業的很多問題都被納入企業社會責任領域，無形中增加了企業承擔社會責任的心理成本。

3.標準缺位

我國目前并沒有社會責任認證標準，這使得不同企業之間往往是出于自身對企業社會責任的不同理解來相應地承擔自己所認為的責任，相互之間的認識差別極大，賦予經濟責任、環境責任、社區責任、倫理責任、慈善責任等責任的權重不一，甚至在是否有必要履行某些責任上也存在爭議。一般認為的標準即是社會責任標準“SA8000”和社會責任指南標準“ISO26000”，或者是將社會責任等同于《國際勞工標準》和跨國公司的《企業社會責任守則》，這樣的認識是極為狹隘和相當不全面的。

4.能力不足

企業社會責任這個概念在中國發展的時間還不長，尤其是對于中小企業而言，企業自身生存問題還沒有解決時如何談企業社會責任。當今國內和國際上采取了設備以及技術封鎖，中小企業在自身發展都得不到保障時，讓其承擔社會責任簡直是心有余而力不足。

5.有效第三方監督機制沒有建立

在我國，企業社會責任實踐方面的審驗怎么樣，到底有多少企業在做，做了將對企業產生什么影響，審驗結果企業是不是真的給予了足夠關注，這些我們都無從得知。比如說企業出具的社會責任報告，其真實性和可靠性由于大部分沒有第三方的審驗并不能保證，即便是有第三方CSR報告審驗機構的審驗，其判斷是否客觀、獨立、中立，也有待考量。就像注冊會計師的審計結果并不可靠一樣，既然CSR報告也可以拿錢作假的話，企業對社會責任的重視程度必然降低。責任缺失行為也會成為行業默認的“潛規則”，在監督缺位的情況下大行其道。

三、企業社會責任內容的界定依據

依筆者之見，任何責任的產生應該都有其根本原因，責任的大小以及承擔責任的方式都應該加以明確。如果僅僅把企業社會責任內容界定為對投資者或股東、債權人、員工、消費者、商業伙伴、政府、環境、社會公益的責任，我們會發現里面既有法律責任又有道德責任，盡管它們都有各自的責任來源和承擔方式，但責任來源、評價標準和承擔方式缺乏一致性，容易導致企業社會責任的泛化，讓身處其中的企業無所適從，摸不著頭腦。

在界定企業社會責任之前，有必要先明確幾個易混淆的概念：

企業社會義務，是指一個公司的行為符合其應履行的經濟和法律責任。這也就是說，社會義務是法律對企業的最低要求，不履行社會義務即是觸犯了法律的權威，此時企業的目標僅僅是實現其經濟目標。

企業社會響應，是指一個企業適應變化的社會狀況的能力，它強調的是一個企業對社會呼吁的反應。具有社會響應能力的組織會去識別主流的社會準則，因為它希望滿足某種普遍的社會需要。

企業社會責任，是指企業追求有利于社會的長遠目標的一種義務，它超越了法律和經濟所要求的義務，加入了一種道德上的要求。具有社會責任感的企業會主動去做一些有助于改善社會的事情，它這樣去做，并不是法律和經濟的驅使，而是它認為自己有責任去做，并且通常是先于社會感知到這樣做的必要性，具有先見性。

從上面的闡述可以看出，企業社會責任高于企業社會響應，企業社會響應又高于企業社會義務。企業承擔社會義務是他律，承擔社會責任是自律。社會響應只是一時的需要，比社會責任的作用時間要短。

就企業社會責任定義而言，目前國際上仍沒有統一規范的定義，筆者認為，對企業社會責任的界定要秉著動態性、多元性和差異性的原則。這是因為企業需要承擔的社會責任隨著歷史條件和客觀環境的變化而變化，企業社會責任的內涵和外延也都在不斷地擴展中，企業目標、性質不同，其所應承擔的責任也有所不同。下面給出一個我自己所理解的社會責任的定義：企業社會責任是企業高瞻遠矚、站在長遠角度，追求有利于社會長遠發展目標所履行的責任，是對利益相關者承擔的責任，它超越了法律和經濟責任。但該責任的履行的根本動機依然是服務于企業的長期經濟利益。

四、企業承擔社會責任的原則

企業理所應當追求經濟效益，否則就會被激烈的市場競爭所淘汰。但是要成為一個真正偉大的企業，企業也必須履行與角色相當的社會責任，所承擔的社會責任應與企業的規模、實力及發展階段相匹配，與自身所處的歷史條件相協調，還應遵循差異化原則，不同國家不同地區，甚至是同一國家的不同地區，由于經濟及文化上的差異，企業需要承擔的社會責任也應有所不同。

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