傳統(tǒng)零售如何玩轉(zhuǎn)O2O

“隨時(shí)隨地”已經(jīng)成為大零售商的咒語(yǔ)——不要試圖讓消費(fèi)

者去你所在的地方，而是在他們所在的地方遇見(jiàn)你。

如何才能追趕上消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣？對(duì)于傳統(tǒng)零售商來(lái)說(shuō)，并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的命題。

或許，O2O是個(gè)不錯(cuò)的路徑。

宜家：將創(chuàng)意延伸到網(wǎng)絡(luò)

一直有人問(wèn)：宜家為何不做電商？

一位宜家前員工出面表示：如果說(shuō)電商是指在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品，那么給宜家?guī)?lái)的弊可能大于利。如果說(shuō)是利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)幫助企業(yè)做生意，那O2O更適合宜家。

目錄冊(cè)變身APP

產(chǎn)品目錄冊(cè)堪稱(chēng)宜家的紅寶書(shū)，在宜家品牌的營(yíng)銷(xiāo)中立下了不小的功勞。為了適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，宜家推出同樣品質(zhì)精美的APP，在這款A(yù)PP上，除了可以點(diǎn)擊更多的細(xì)節(jié)，還能看到相應(yīng)的視頻。接下來(lái)會(huì)做什么？他們?cè)谌蛱袅巳齻€(gè)國(guó)家作為試點(diǎn)，加拿大是其中一個(gè)，中國(guó)并不在其中。宜家會(huì)讓手機(jī)用戶(hù)通過(guò)APP看產(chǎn)品、看信息、看庫(kù)存，然后生成購(gòu)物單，上面寫(xiě)清楚店里的擺放位置。

這款A(yù)PP可以搭配紙質(zhì)的宜家2013產(chǎn)品目錄使用，在這份最新的紙質(zhì)目錄上有一些特定標(biāo)識(shí)，只要打開(kāi)IKEA Catalog APP，并掃描這些標(biāo)識(shí)，就可以看到這些家具的內(nèi)層和更多信息，另外還可以連接到這些產(chǎn)品的3D模型、視頻介紹等頁(yè)面。

還記得之前的宜家購(gòu)物體驗(yàn)嗎，手里捏著貨號(hào)在倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。樓上展示區(qū)，溫馨而又美好；而樓下的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)，就是冷冰冰的迷宮。而APP正好彌合了此處消費(fèi)體驗(yàn)的縫隙，通過(guò)線(xiàn)上的補(bǔ)充，來(lái)優(yōu)化線(xiàn)下的服務(wù)，讓人們的店內(nèi)購(gòu)物更輕松。……