精品的品牌管理之道

精品品牌管理和一般商品最不同的，就是服務(wù)少數(shù)、頂級(jí)的消費(fèi)者，并滿足他們與眾不同的需求。

Laduree不刻意宣傳卻大受歡迎

擁有150年歷史的法國(guó)午茶餐廳Laduree，將甜點(diǎn)馬卡龍塑造成甜食的精品，據(jù)點(diǎn)涵蓋世界各地。在美國(guó)，Laduree的馬卡龍一粒要價(jià)稅前7美元。而一盒精美包裝6粒的馬卡龍，價(jià)格則在600臺(tái)幣以上。究竟是如何的行銷思考策略，讓一粒約銅板大小的馬卡龍以如此昂貴的價(jià)格販?zhǔn)郏?/p>

就如同Laduree的負(fù)責(zé)人David Holder所說(shuō)，Ladure的品牌代表著法式生活形態(tài)的藝術(shù)。走進(jìn)Laduree，仿佛進(jìn)入到了馬卡龍的夢(mèng)幻世界，店內(nèi)布置呈現(xiàn)法式奢華的高調(diào)。從大理石桌椅、挑高水晶燈、古董擺飾、到墻上的壁畫，都營(yíng)造出19世紀(jì)法國(guó)皇室的典雅設(shè)計(jì)。Laduree珠寶盒似的禮盒包裝，搭配鑲著金黃色的邊框設(shè)計(jì)，傳遞出高貴、奢華、享受、與精致的品牌形象。

Laduree對(duì)細(xì)節(jié)的重視，創(chuàng)造了獨(dú)特的品牌價(jià)值。無(wú)論是在紐約、東京或是雪梨，店內(nèi)所販?zhǔn)鄣鸟R卡龍都是前一晚由法國(guó)空運(yùn)。Laduree強(qiáng)調(diào)世界各地產(chǎn)品的一致性。盡管在各個(gè)國(guó)家推出少數(shù)的本地化商品，Laduree所有的馬卡龍都是遵循其品牌沿襲上百年的配方制作完成。讓世界各地的消費(fèi)者，可以品嘗到在巴黎販?zhǔn)邸⒎浅７ㄊ降鸟R卡龍。

Laduree和一般馬卡龍專賣店不同的是它的商品組合。除了馬卡龍及其他食物外，Laduree銷售的周邊商品，如巧克力、茶包、鑰匙圈、購(gòu)物袋、及蠟燭等，都延伸了Laduree的品牌資產(chǎn)，并強(qiáng)化了與忠實(shí)消費(fèi)者間的關(guān)系。

維持品牌精品感覺的方法之一，就是不刻意宣傳！……