現狀與反思：社會性軟件國內教育應用研究十年

【摘要】2003年國內開始了關于社會性軟件教育應用的研究，十年的研究歷程積累了大量的研究成果。文章采用文獻計量法和內容分析法，以發展的視角分析了不同時期的研究重點，分類梳理了研究內容，并對其研究弱區做了深刻反思與前景展望，希望推動社會性軟件教育應用研究的發展。

【關鍵詞】社會性軟件；教育應用；研究現狀；研究反思

Web2.0帶來了豐富的社會性軟件，使得各種網絡關系都在發生改變，由人際網絡到知識網絡、從創辦者提供內容到用戶生成、從組織集權到個人分權，這一切使得將社會性軟件應用于教育成為可能。“2003年4月，美國的ETCon（Emerging Technologies Conference）大會關于社會性軟件的主題發言引發了世界范圍對社會性軟件的關注。”從此，國內研究者對社會性軟件及其教育應用價值的挖掘展開了持續的關注。經過10年的發展，我國關于社會性軟件教育應用的研究群體不斷壯大，研究領域也不斷擴大，積累了大量的研究成果。本文通過對國內學術論文的梳理分析，反觀社會性軟件教育應用的研究現狀，并展望其發展前景，為進一步地研究與實踐提供借鑒參考與決策依據。

一 研究概述

研究樣本來自中國知網收錄的關于社會性軟件教育應用的核心和CSSCI來源期刊論文以及碩博士學位論文。檢索的時間跨度為2003年1月至2012年12月。為保證樣本的特殊性，檢索選擇的學科領域為教育類（包括教育理論與教育管理、學前教育、初等教育、中等教育、高等教育、職業教育與特殊教育、體育，也可做分析，比如特殊教育的研究幾乎沒有出現），以“社會性軟件”為篇名或關鍵詞，檢索到期刊論文的有效樣本為42篇，碩博士論文28篇。其中，以“社會性軟件”為關鍵詞搜到的結果中有很大一部分是單獨探討Blog或Wiki教育應用的文章，說明這兩種軟件的教育研究是社會性軟件教育應用的研究熱點。因此，為確保樣本的完整性，仍然按照上述選擇的學科領域，以Blog和Wiki為篇名進行了再次檢索，搜索到期刊論文的有效樣本分別為69篇和21篇。最終統計出期刊論文132篇，碩博士論文28篇，共計樣本數量為160篇。

二 研究歷程分析

以時間為序，從2003-2012這年十個完整年度里，關于社會性軟件教育應用的論文年度分布如圖1。期刊論文的研究從2003年開始，當年只有1篇關于將Blog應用于教育和學習領域的引領性文章，是國內社會性軟件的代表人物毛向輝先生提出了對社會性軟件內涵的解釋。從此拉開了國內對于社會性軟件教育應用研究的帷幕。在隨后的幾年，該領域的學術論文逐年增多，包括2005年學位論文的出現，到2008年達到研究頂峰，期刊論文數量是2003年的25倍，學位論文數量也接近最高值。該階段論文數量呈急劇增長態勢，反映出在社會技術化的趨勢下，社會性軟件得到了大眾的認可，在教育領域的表現就是對其教育應用的研究受到廣大研究者的關注和重視。從2009年開始至2012年末，論文數量有所回落和緩和，數量波動不算太大，基本處于平穩狀態，但是所關注的領域有了新的突破，在研究深度與廣度上都有了更大的進展。根據圖1可將研究歷程劃分為以下幾個時期：

（1）萌芽期（2003-2004年）

任何領域都起步于基礎研究，萌芽期的研究主要集中在理論介紹和教育應用概述階段。

（2）發展和成熟期（2005—2008年）

2004社會性軟件年系列活動的開展，引發了更大范圍研究者對此研究的關注。從2005年開始，社會性軟件的教育應用得到了快速而長足的發展。到2008年，該領域的研究已經到了相對成熟的時期。應用領域覆蓋了基礎教育、高等教育、職業教育、成人教育、企業培訓、遠程教育等。在教育教學中的應用表現為教學活動設計、教學模式應用、資源建設、學習環境構建、教學評價等研究。對學習的支持表現為：促進教師專業化發展，支持知識管理，構建學習共同體，促進學生自主學習、協作學習、反思學習和非正式學習，促進學習社會化和生活化。根據應用研究的目標不同還出現了一系列實踐研究類成果。

（3）深化和創新期（2009—2012年）

從2009年開始，對社會性軟件教育應用的研究進入了一個理性思考階段。開始與邊緣學科領域相結合，或對已有的應用領域進行更加微觀層次的深入探究，比如與計算機技術、學習科學、社會關系學、心理學等結合出現了新的研究嘗試：混搭技術、社會網絡分析方法的介入，以及社會性交互研究、寫作動機研究和知識運行機制研究等，可以歸納為社會性軟件相關技術研究及其他研究。

在10年的研究中，僅在2009年進入研究深化期后，出現1篇關于社會性軟件Wiki的研究綜述類文章，該現象也正是本文寫作的初衷和意義所在。

三 研究內容分析

按照研究歷程中不同時期的研究重點將研究內容分為六個類目，具體見圖2。由于一篇文章可能涉及多個主題，所以表中統計數量大于實際的樣本數。

表1數據顯示，各類目所占比例位居前三的依次為應用研究、實踐成果和基礎研究，反映了社會性軟件教育應用研究從前期聚焦基礎理論和應用概述，轉向后期關注實踐成果的探索。相比而言，資源建設、相關技術和其他研究較少。應用研究所占比例最高，將成為研究內容分析的重點。

1 基礎研究

由于學位論文代表著研究深度，所以沒有專門進行基礎研究的學位論文，大都是作為論文的部分章節。莊秀麗的“擁抱2004社會性軟件年”是國內最早一篇關于社會性軟件教育應用的綜述類文章，介紹了社會性軟件的內涵、分類以及教育功能。國內關于社會性軟件內涵的最早觀點由毛向輝提出，認為“社會性軟件意味著個人帶著軟件成為社會網絡的一部分”。另外一些研究者也表達，“社會性軟件是一種在使用過程中能夠促進用戶社會關系的建立與發展，促進集體協作行為和關系的形成和構建的互聯網軟件。綜上所述，社會性軟件的本質是帶來了社會關系的變化，符合媒體環境論觀點，因此關注社會性軟件使用過程中建立的群體聯系應超過對軟件技術的關注，這也是研究者所應把握的基本理念。但23篇的論文量出現了很多重復性研究，導致研究的淺層化和停滯性。

2 應用研究

本文的“教育應用”特指狹義的學校教育應用。綜觀研究樣本，大都將社會性軟件視作教學傳播過程中的媒介要素，使其與其他各要素（教師、學生和知識等）相互聯系即構成一個教學傳播系統。在該系統中，以社會性軟件為技術支持，各要素間的相互作用可以歸納為：支持教學、支持學習、支持知識管理和社會性交互四個子類目，四者關系如圖2。同樣如果將教師視為學習者角色的話，教師的自我反思、教師間的教研、教師對專業知識的管理等就會產生另一個應用子類目：教師的專業化發展。因此主要的應用研究數量分布在以上所述的五個方面，如表l所示。

（1）支持教學

“社會性軟件教學應用的策略研究”一文厘清了社會性軟件應用于教育教學的理論基礎，找到與教學實踐的契合點，最終完成策略的建構。目前的大多數教學應用類文章都以此研究為理論依據，根據教學需求，充分發揮社會性軟件優勢，服務于教學各個環節。該研究類目用到的社會性軟件以Blog和Wiki為兩大主要平臺，輔以其他通訊和社群類軟件。

Blog作為一種網際交流工具，表現出的反思、互動、合作和共享等特征，經常用于教師發布教學信息、組織小組合作、進行異步交流和績效評價等。靳惠玲在文章中提到，“通過Blog可以把集體教學、小組教學、個別輔導、同伴幫助、個人自學等多種形式結合起來進行教學。”在支持學科教學的研究中，文獻數量分布依次為英語、信息技術和語文教學，其他學科幾乎為零。其中以語言類學科的寫作教學居多。究其原因，Blog所表現的特征和功能與語言類學科的交際型教學方法和寫作學習的教學要求正好相符，而對信息技術教學的支持研究緣于該課程對媒體技術依附性較強的特點。社會性軟件教育應用的文章始于Blog，其教學應用的文章主要分布在2006和2007年，雖然數量不少，但真正的實踐案例不多，仍停留在結合學科教學分析其教學功能的描述上。其中成功的教學案例有江梅“借助Blog、土豆網、好看薄等社會性軟件不斷提供協作學習情境，在綜合實踐活動課程的資源建設與應用方面做出了有益的探索，拓展了新課程資源開發的視野”。

“Wiki是一款可供多人編輯的軟件，其強大的協作共創功能在教學環境中的發揮，與教學活動自身的設計、組織、實施關系密切。”因此出現了許多關于教學活動設計與實施類的文章，如協作學習、反思學習、實踐性學習、寫作教學和輔助課堂教學的活動設計，從而產生了一系列教學模式等實踐成果，主要研究者有湛江師范學院的王林發和北京師范大學教育技術學院的鄭彬彬。鄭彬彬以北師大本科生公選課為實施課程，闡述了基于維基平臺的教學活動設計與實施及需要處理的關鍵問題。至此之后，衷克定和王林發等人相繼發表了關于協作學習活動和反思性學習活動設計方面的文章。此類文章主要集中在2008年以后，不僅注重理論探討，更注重實踐應用，且每篇都有案例支撐，該現象說明：經過前期對Blog集中于教學功能描述的低層次研究之后的思考與沉淀后，關于社會性軟件的教學應用研究已經走向高層次和深化期。

目前，Wiki教育應用的成功案例是莊秀麗老師發起的“教育大發現”，它集課程、項目、資源、人為一體，已經產生了多位教師協作共創的成果《村落學習——技術環境手冊》網絡圖書。但在一線的教學實踐當中，利用社會性軟件進行教學應用大多是一種階段性嘗試，對教學應用現狀及出現的問題未做進一步的反思與探討。

另外4篇是關于網絡學習評價方面的文章，Blog、Wiki和Diigo都兼具對學習過程的記錄和信息累積功能，將其運用于學習評價既可以促進評價方式多元化，而且有利于學習者合作精神的培養，是實現素質教育的一條有效途徑。

（2）支持學習、培養能力

莊秀麗指出：“社會性軟件技術不在于僅僅刺激和強化學習者對認知內容的感知與保持程度，而在于為學習者如何學習提供方法與平臺支持。”此類目的研究主要分布在非正式學習、研究性學習、協作學習、反思性學習以及深度學習方面，用于培養學生的信息素養、合作能力和高級思維能力等。其中，以非正式學習的文章居多。社會性軟件的個性化、主體性和社會性三大特征，正好與非正式學習的自主性、社會性和多樣性特點“不謀而合”，以社會建構理論和社會性軟件基本理論為基礎，對非正式學習中的知識獲取、知識發布與共享、交流協作、個人知識管理以及生成性學習等給予工具支持。朱哲為基于社會性軟件的非正式學習提出了總的理論模型，成為此方面研究的理論參考。

支持學習的文章仍然延續支持教學類文章的研究特點，以分析不同學習方式與社會性軟件之間的共性為基礎，作進一步的功能描述和綜述，缺乏實證性的、長期的實踐研究仍然是不樂觀的現象。大量來自高校的研究者專注于高等教育研究，缺乏對其他教育階段的思考與實踐機會，多數停留在理論層面的思辨和定性研究。這一現狀也可稱為教育技術界的一大怪狀，為評職稱的外部動機導致研究中出現了“求捷徑”、“造論文”等問題。作為一名教育技術人，我認為另外一個很重要的原因是對教育技術本質及其價值沒有正確而清晰的認識。

（3）知識管理

社會性軟件應用于知識管理的文章從2004年已經出現，是社會性軟件發展初期“通過Blog建立不同領域研究者之間的個人關系，成為一個易于知識跨學科流動的有效工具”。后續相關的研究陸續增多，應用于知識管理的社會性軟件種類也大幅度增多。莊秀麗在文章《社會性軟件變革知識傳播方式》中強調社會性軟件對知識傳播提供了極度友好地支持，跟學習的發生、知識的轉化相輔相成。“基于Web2.0的分布式社會性軟件使得對知識的管理從單純的讀、索取與管理向寫、貢獻與聚合發展，由被動地接受、管理信息向主動挖掘、聚合與輻射知識邁進。”對知識管理的支持具體表現在知識獲取、知識建構和知識轉化，并相應歸類為促進知識內隱化的軟件如Moodle、電子教學制作軟件等，促進知識結合化的軟件如Diggo等社會行標簽，促進知識外在化的軟件如思維導圖、麥庫等，促進知識社會化的軟件如Blogger、微博等。到目前為止，此領域已出現系統平臺開發和模型構建等實踐成果類的研究。相比Web1.0，Web2.0真正帶給我們的是個體“話語權”，由原來集中走向分權，因此社會性軟件讓我們走進一個集聚群體智慧的社區，其對知識管理的功能非常顯著和強大，此類目的研究不僅有理論支撐，相應的實踐應用案例、資源建設等方面也相對成熟。

（4）教師專業化發展

社會性軟件支持教師專業發展主要表現在：第一，形成教師共同體，促進教師之間的交流與寫作；第二，便于教師進行知識管理，促進知識的積累與創新；第三，幫助開展教育敘事，更好地提煉默會知識，促進教學反思：第四，便于開展行動研究，推動教師理論知識向實踐知識的轉化，提升教師科研能力。該方面進行的實驗研究不少，有《基于Blog提高中小學教師教育科研能力的實驗研究》、以促進教師教學理念和教學行為轉變為目的的《Wiki支持的校際課例研究》、《基于Blog的教育敘事促進教師專業發展的案例研究》。并出現了新的應用拓展，如《利用教育Blog實現城鄉之間教師協同發展》，對均衡城鄉教師資源有著重要意義。教師的自我成長需求以及國家對其信息化教學能力的要求，導致教師的專業化發展具有主動性，實際的成功案例較多。

（5）社會性交互

社會性交互研究的文章出現在2009年之后。常見的研究是利用各類社會性軟件構建和諧的師生、生生、家長和教師、家長和學生等社會關系。其中，于云霞的碩士論文從認知、心理、社會行為三個層面出發研究了社會性軟件對中小學家校互通關系的支持。將社會性交互與社會網絡分析法研究人際互動關系是較新的一個研究走向，以周智勇的《微博虛擬學習社區互動關系的社會網絡分析》為代表。

3 實踐成果

實踐成果類文章來源于應用研究中具有結論意義的論文，包括模型、模式策略、學習共同體或學習環境的構建等，模式策略類文章占據實踐成果的半數之多，主要集中于教學應用、支持學習和教師專業化發展方面。

王雪峰等在知識共享模型構建的文章中提到，“從微觀角度分析具體社會性軟件的最佳功能，用以支持知識構建、知識轉化和知識共享三個不同層次，最終構建教師知識共享模型。”另外還有楊文正等“從系統論和認知角度出發，關注認知系統和社會系統間知識的相互內化和外化兩個過程，提出基于社會性軟件的認知和社會系統共同發展模型”。

學習共同體的基本要素包括：學習團隊、交流、分享與協作，而具有人際聚合特性的社會性軟件對于學習共同體的構建提供了有力的技術支撐。目前，4篇都是基于博客和Wiki的共同體研究。社會性軟件的核心內涵在于使得互聯網的應用模式開始從人機對話逐漸變為人與人的對話。2010年王慧首次提出基于社會性軟件的個人學習環境模型，找出影響構建的因素，為學習者構建個人學習環境提供了可操作性建議。2012年管海萍等人“探尋并整理了一套能夠支持學習者個性化學習的工具體系，并以案例形式構建了網絡化的虛擬個人學習環境（Personal Learning Environments）”，同時提出了新的研究方向：需要一種新技術的出現，來實現將各種社會性軟件混搭或集成，便于個性化定制的學習環境的真正構建。

4 資源建設、相關技術及其他

社會性軟件支持下的學習資源建設包括平臺系統的開發，主要分布于輔助教學平臺和知識管理平臺兩方面，以及利用社會標簽類軟件的收集聚合功能進行教學資源建設。Blog是以個人為主線的，其最大缺陷是不能進行多人協作，而Wiki恰好做了很好的彌補。因此，周雪等人提出的“基于一種混合技術，以Wiki為平臺主架，Blog為主架構成元素搭建的知識管理平臺，是一種有益的嘗試”。目前，以Wiki或Blog為主平臺進行的網絡課程嘗試較為常見，而將語義網技術與Wiki結合，將Wiki協作內容與知識間關系的獲取相結合進行網絡課程設計仍是一種新的探索。案例研究表明，這樣的網絡課程具有可擴性、群建性、共享性等特征。能在一定程度上提高學習效果。以教學資源建設為例，我國的應用主要集中在利用社會性標注軟件對一些網絡社區和學術博客進行資源聚合，借鑒國外經驗，可以“從國家層面的大型開放教育資源網站開展社會標注的應用與實踐工作，以更好地利用網絡學習資源”。

相關技術類研究的文章總數為4篇，學位論文占3篇，而且全部是山東師范大學王紅教授指導的計算機軟件及理論專業的碩士學位論文，分別為移動社會性軟件系統中的位置隱私機制、搜索關鍵技術和激勵機制研究，此現象說明相關技術研究不是教育技術專業關注的重點，這與教育技術學注重應用研究的學科性質有關，而在利用媒體技術優化教學的過程中，技術研究是不可逾越的領域，也是我們教育技術研究的薄弱環節。

社會網絡分析是一種以社會關系為研究對象的方法。以社會交互為特征的網絡時代的到來，使得社會網絡分析方法被廣泛應用于虛擬網絡中人際關系的研究。在本文的樣本統計中有6篇是關于社會網絡分析的，分布于對社會網絡分析軟件的應用和對基于社會性軟件形成的虛擬社區進行網絡分析兩大陣營。將社會網絡分析方法和工具引入教育領域，有利于了解虛擬學習社區中的信息交流和人機互動情況，可以為社區管理者或教師提供相應的策略引導。

對于社會性軟件教育應用涉及的邊緣領域目前研究還很少，如博客寫作動機的實證解析、研究網絡學習中的人際交互關系等，但能從一定程度上反映研究的深化和拓展，希望隨著研究的不斷深入能得到更多的關注。

四 反思與展望

國內十年的研究經歷了萌芽、發展和相對成熟期后，社會性軟件國內教育應用研究仍存在許多不足與缺陷，要使社會性軟件真正能夠成為知識的發現、整合和分享的工具，最終實現教育的本質，還需要更多的努力。

1 深化研究層次，開展實證研究

應用研究數量的龐大足以說明應用研究的理論探討已經相對成熟，缺少的是在真實情境中的實證性研究。下一步要開展實證性研究，從短期的宏觀試驗轉為對微觀問題的長期挖掘與解決。國外對于社會性軟件的教育應用已經相對成熟，我們在借鑒與學習中如何解決具有中國特色的教育問題，如面對我國學生長期接受傳統教學法導致網絡學習動機不強、自控力低下的現狀，如何應用社會性軟件支持學習；現有的評價機制是否有利于基于社會性軟件的教學等。加強對應用現狀的調查研究，及早發現問題解決問題，以形成循環式、可持續發展的教學實踐。

2 關注技術研究，滿足教育的適切性要求

社會性軟件的“誕生”并非為教育量身打造，那么在應用中勢必會出現問題，因此需為適應具體教學需求而進行改造。如美國加利福利亞大學“在傳統Wiki基礎上進行拓展”增加訪問控制機制來防止多人更新頁面時信息丟失的缺陷。德國的知識媒體中心致力于研究“基于Wiki的協作式知識構建過程”，提出根據學生知識來架構Wiki中所應具備的知識。還有，美國的德克薩斯大學“整合了Link Grammer系統、Wiki系統、移動時系統，開發了一個用于提高學生寫作水平的系統”，等等。教育技術學一直秉承“用技術革新教育”的學科理念，但目前我國的現狀是：我們對教育問題的解決更多受制于計算機學科的發展，這要求教育技術研究者們借鑒國外成功經驗，多關注技術研究，對社會性軟件進行重新設計、改造或整合來滿足教育的不同適切性需求。

3 加強與邊緣學科領域的交叉研究

現有文獻已有將知識管理學、社會關系學與社會性軟件教育應用相結合的研究，但同樣存在研究不夠深化的問題。將社會性軟件教育應用從不同學科視角出發，研究某個細小分支，如從知識管理學視角研究知識運行機制、從社會關系學視角研究社會互動關系，或從學習科學和心理學視角研究學習動機等，都將是以后努力的方向。