MDCN運維管理系統平臺研究報告

摘 要：MDCN運維管理系統平臺提供MDCN網絡信息瀏覽和相關資料下載等功能，隨著現代網絡規模的擴大，該系統平臺進行改版完善、增強了功能，旨在為各部門、業務系統相關人員提供一個更強的信息化交流共享平臺。本文對MDCN維護管理平臺的發展進行研究。

關鍵詞：維護；網絡；信息化

1 MDCN運維管理系統平臺簡介

MDCN運維管理平臺的建立，提升信息技術、產品和服務的應用，充分調動相關維護人員積極性、主動性，努力提高網絡維護質量，保障了各種業務在MDCN網絡上的穩定運行。該平臺完全基于瀏覽器/服務器（Browser/Server）三層結構體系，客戶端為瀏覽器，服務器端分為應用服務器和數據服務器。

2 MDCN運維管理系統作用

2.1 維護制度管理

⑴維護管理：各項管理制度發布；⑵維護制度：各項作業計劃；⑶系統通知：記錄各種通告性文檔；MDCN系統平臺的各項管理制度可以在此模塊中查閱，便于管理、統一要求，提高運維效率。

2.2 日常維護工作

⑴日常監測：記錄每天設備CPU利用率、PING響應時間；⑵定期監測：對全網設備做系統、全面、詳細的監測，確保系統的正常運行；⑶數據備份：為保證數據正確有效，備份MDCN網的各項參數指標，防止數據丟失；⑷流量測試：記錄各業務系統月度流量；MDCN系統的維護工作的具體記錄可在此模塊中體現，實際工作落實到人，加強員工的責任感。

2.3 系統故障類

⑴故障月報：記錄月度全網故障的詳細情況及解決程度。⑵故障通知單：故障通知單以各業務系統區分，做為處理故障的依據。⑶嚴重、重大故障：對業務系統有嚴重影響故障的專題報告板塊。MDCN網的系統故障及解決情況可在該頁面查閱，便于工作檢查；同時也為今后處理類似故障提供依據，縮短故障排查時間。

2.4 業務申請情況

⑴業務申請單：體現業務系統接入申請到實施全過程進度。⑵承載的業務系統：記錄現有各業務系統的使用、運行情況及互通情況。通過該頁面可以很好的掌握工程狀況，快速開通新業務；根據客戶申請，審核接入條件并進行審批。

2.5 月報總結歸納

⑴維護月報：記錄MDCN網每月的維護情況，包括網絡指標分析、業務流量分析等。⑵割接報告：記錄工程施工割接報告。月度的工作情況、系統運行情況、工程進展情況可在該板塊中查看，便于檢查，有助于加強管理。

2.6 用戶申告登記

用戶申告：記錄各業務系統的用戶申告，落實申告的每一項內容進行答復，提供技術支持。

2.7 網絡資料

⑴網絡平臺：提供MDCN網的相關知識資料，提高維護組人員素質。⑵系統配置：備份MDCN網設備的配置。⑶統計資料：記錄各項基礎資料，主要包括電路、硬件設備、板卡等檔案。該頁面側重于MDCN相關技術文件匯總，通過學習加深對MDCN網的理解，提高維護人員整體技術水平，另一方面便于MDCN資源統計。

2.8 FTP服務

提供維護組信息共享平臺、上傳維護記錄、資料備份的渠道。

2.9 業務接入在線審批

⑴提交申請：新業務表單在線填寫提交。⑵資料審核：各部門進行審核批復。

2.10 故障報障

⑴故障同步：與MDCN監控軟件接口，同步出現網絡中各類故障告警。⑵多元告警現實：出現告警，通過語音或短信形式進行告警通知。

2.11 用戶管理

⑴登陸權限：不同用戶分級別分權限進行管理。⑵設備管理：按權限提供直接登陸設備接口。

2.12 配置備份

⑴自動備份：自動備份設備配置，減少人工備份的繁瑣，保證數據安全性。⑵自動保存：備份同時自動保存到指定目錄。

2.13 郵件通知

⑴業務接入通知：在線填寫竣工通知單郵件發送。⑵故障告警通知：出現告警，在線填寫故障表單，發送相關負責人。

3 MDCN網絡運維管理系統平臺特點

⑴安全與開放相統一；⑵使用簡捷高效；⑶安裝配置簡單；⑷可擴充性強。MDCN運維平臺功能涉及到的范圍廣、部門多、人員復雜，技術體系結構為三層結構體系，可擴展性強，用戶使用簡單方便。MDCN系統平臺具有良好的可擴展性，這種結構均允許系統在多個層面上進行擴展，并且不影響層面之間以及與其它功能模塊的關系，從而為系統在功能的縱深度和橫向的覆蓋面上的加強和擴展打下了良好的基礎。

4 市場分析

通過MDCN運維系統管理平臺的應用，使網絡資源管理體系不斷優化升級，充分應用新技術，對系統平臺進行革新和改造，有很大的市場需求。通過該平臺還增強了MDCN系統的維護高效性、相關信息查詢的實效性。

⑴使用用戶：主要包括MDCN系統運維人員。用戶通過權限管理可以方便瀏覽相關信息，簡單高效的找到所需資源，大大提高了效率；并且保證了信息的統一性、時效性、準確性。

⑵用戶管理：系統可以為前臺不同的板塊設置不同的管理員，板塊管理員可以對該板塊進行信息的審核、修改、刪除等基本操作，可發布本板塊的公告、通知等信息，可以設置重點信息置頂、重要信息加亮等操作。管理員可以設置不同用戶的不同權限，充分做到了信息的保密性、安全性。

5 技術分析

MDCN系統平臺完全基于瀏覽器/服務器（Browser/Server）三層結構體系，系統平臺的建設與運行階段所涉及的硬件、軟件與相關技術等，隨著網絡技術的發展，支撐系統應用的技術日益增多，平臺采用了.net技術，數據庫采用Windows SQLserver。

技術分析如下：⑴數據倉庫與數據挖掘技術在網絡活動中主要用于各種大量的繁雜數據的存儲與分析，提高數據處理的效率。⑵服務器采用刀片服務器進行擴容，具有投資小，建立速度快、安全可靠、無需軟件硬件配置、無需技術支持等特點，對于MDCN系統管理平臺升級來說，可節省大量人力物力及一系列煩瑣的工作，是一種較佳的選擇。可以支持多種服務，如ASP、CGI、PHP、JSP、網站數據庫支持、Flash、定期數據庫備份等。⑶開發平臺：系統的開發程序有.NET、數據庫程序等。Microsoft.NET是Microsoft XML Web services平臺。XML Web services允許應用程序通過Internet進行通訊和共享數據，而不管所采用的是哪種操作系統、設備或編程語言。Microsoft.NET平臺提供創建XML Web services并將這些服務集成在一起之所需。

在技術的選擇上，系統后期的優化，包括Web瀏覽器、數據庫服務、郵件服務、防火墻與代理服務器、中間組件、客戶操作系統、網絡服務系統、商務應用系統在內的軟件與硬件設施。

6 經濟效益分析

本平臺主要是針對MDCN網絡開發設計的，其實用性大，費時小，系統成本低，能滿足各個業務系統負責人和管理人員的基本需求，具有很高的實用價值。

⑴MDCN運維管理平臺的建設為MDCN系統穩定運行提供了強有力的堅強后盾，為業務使用單位節省了資源的開銷。⑵提高網絡維護水平，發揮帶動用戶、引導開發、提供信息、推廣技術的綜合功能，減少用戶查詢資料的的盲目性。⑶按照區域化布局、專業化分工、規模化運營、標準化管理的要求，進一步優化了MDCN網絡維護體系結構。⑷圍繞新業務接入、故障信息處理、工程實施進度、信息發布、日常維護等主要功能，推進了網絡維護工作信息化。⑸以較小的維護人員成本，優化維護質量體系，促使網絡維護及使用向便捷、快速、高效方面轉變；

7 總結

⑴MDCN系統平臺可增強MDCN系統維護的高效性、提高相關信息查詢的實效性，有市場需求。⑵平臺開發周期短，收效快；該平臺提供了資料查詢和下載的方便性，提高了MDCN維護人員的管理維護質量。與投資相比能帶來很大的經濟效益。