新型電力信息系統運行維護體系的探究與分析

摘 要：隨著信息技術的不斷進步和電力體制的不斷改革，電力信息系統的安全性對于電力企業的健康發展是至關重要的影響因素，為了保障電力信息化建設健康有序的發展，本文對電力信息系統運行維護體系進行了系統的研究。

關鍵詞：電力企業；電力信息化；運行維護

1 引言

電力行業作為國家的重要基礎產業，其能源供應的變動，將對國民經濟各行業產生重要的影響。我國作為一個能源消耗大國，中國的電力供應正面臨嚴峻挑戰。隨著電力體制改革步伐的不斷推進，智能電網的建設將是我國電力發展的重要方向。基于該研究背景國內電力企業對自身的經營管理水平與業務執行效率的要求越來越高，需要對大量異構的信息系統加以有效整合，提高系統間的數據交互、信息共享水平以及業務處理效率[1]。

當前，電力企業內部都分布著若干的應用系統，電力企業業務運行于信息系統上的結果使得業務對IT的依賴不斷增強，盡管企業的IT隊伍越來越壯大、IT的運行維護投入越來越高，應用系統繁雜的系統故障仍是當前發展背景下制約企業發展的重要因素。[2]為了保障電力信息化建設健康有序的發展，增強電力信息系統對企業生產、經營、管理的服務和支持能力，保證電力企業的IT服務系統提供持續不間斷地業務運營保障，本文將對電力信息系統運行維護體系進行系統的研究。

2 研究背景

2.1 電力企業信息運行維護系統發展現狀

電力企業信息化經過多年發展，已初具規模，各類管理信息系統在電力企業的經營與管理中發揮著重要的作用。[3]但由于過去電力企業的信息系統建設中存在著“單獨開發，獨立運行，分散管理，缺乏規劃”的問題，使不同系統在技術實現、應用環境、數據庫平臺等方面存在著差異，系統之間缺乏必要的數據共享與橫向協同。

隨著信息技術的不斷進步和經濟體制的不斷改革，電力企業面對著越來越激烈的競爭。因此，電力企業正在著力于建立健全現代企業制度，其中信息系統的標準化管理便是重要的一個環節。信息系統的標準化管理對提高電力企業的工作效率和整體競爭力具有非常重要的作用，要提高企業的管理水平，必須對信息系統進行標準化的管理。然而，在目前的電力企業的管理過程中，對信息系統的運行維護的管理中還存在諸多的問題，導致我國電力企業的信息系統的管理處于低水平低效率的狀態。

隨著電力企業信息系統重要性的日益凸顯，企業的IT隊伍越來越壯大、IT的運行維護投入也越來越高。盡管如此，應用系統的運行故障依然此伏彼起，讓企業的核心業務受制于繁雜的系統故障。此外，信息系統的安全性對于電力企業的健康發展也是至關重要的，然而非法用戶的入侵導致重要數據泄密是困擾電力信息運行維護人員的重要問題。對于電力企業信息運行維護系統在發展過程中出現的主要問題可歸納如下：

（1）故障不能及時發現，運行管理人員的工作處于被動狀態；

（2）不能對網絡設備、服務器系統資源及應用軟件的運行狀況進行監測；

（3）無法實現對網絡的集中、統一管理，很難從整體上把握網絡系統性能。

2.2 研究的必要性分析

隨著電力企業信息化的建設，大多數企業的信息化水平達到了一定的程度和水平，IT技術日新月異，電力企業IT系統越來越來越復雜。如何規劃好、建設好、管理好信息系統，使信息系統的運行維護水平達到和企業發展相適應的水平，是企業信息化過程中的一個值得深入探討的課題。

ITIL（信息技術基礎設施庫）為企業的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規范[4]，企業的IT部門和最終用戶可以根據自己的能力和需求定義自己所要求的不同服務水平，參考ITIL來規劃和制定其IT基礎架構及服務管理，從而確保IT服務管理能為企業的業務運作提供更好的支持。[5]對企業來說，實施ITIL的最大意義在于把IT與業務緊密地結合起來了，從而讓企業的IT投資回報最大化。

3 電力企業信息系統運行維護體系的研究

本文通過對電力企業ITIL運行維護體系進行研究，以此來提高低水平的資源利用率，減少成本，提高適應變化的靈活性，科學地管理風險，最終達到使IT服務架構支持電力企業信息化的發展的研究目的。

3.1 運行維護模型的設計原則：

創建ITIL運行維護模型的設計原則如下：

3.1.1 實用性與先進性

保證系統的實用性，充分考慮企業所有信息的數量、結構和增長情況，選擇合適的設備，保護用戶的投資。在實用性的基礎上，采用先進成熟的技術，這些設備應該在一段時間內保證其先進性。

3.1.2 開放性與標準化

信息管理系統建設，應具有極好的開放性。這種開放性靠標準化實現，使得這些符合標準的計算機系統很容易進入網絡互連。

3.1.3 可靠性與安全性

信息管理系統在設計時要充分考慮可靠性和安全性，一方面所用設備和材料均要符合國際和國內認可的有關標準，保證網絡系統有一個良好的運行環境，另一方面要有完善的數據保護措施，采用足夠有效的軟硬件資源來加以保證。

3.1.4 經濟性與可擴充性

經濟性的考慮是指信息管理系統的建設在滿足應用要求的基礎上，應盡最大可能地降低成本，使有限的建設費用可做更多的事情。同時經濟性也是建立在可擴充性基礎上的，計算機及網絡互連技術發展迅猛，網絡系統的擴充與升級是必然趨勢，所以在系統設計時，就必須把網絡系統未來的擴充與升級完全考慮進去了，為以后網絡的擴充和升級奠定良好的基礎。

3.2 運行維護模型的設計步驟

當前，電力企業的IT運行維護還處于ITIL的初期階段，要全面實施ITIL最佳實踐需要循序漸進。ITIL流程之間存在著一些依賴關系。深入理解流程之間的關系，并結合電力企業的需求綜合考慮以決定實施順序。本文設計的運行維護模型的設計步驟如圖1所示。

3.3 運行維護體系框架建立

本文在遵循3.2節運行維護模型的設計步驟的同時，結合建立電力企業系統運行維護標準化管理體系的策略，完成了運行維護模型的建立。本文在建立運行維護模型的過程中應用的運行維護標準化管理體系的策略為：建立電力企業信息系統運行維護的標準化管理體系；提高信息系統的集成性；通過培訓提高標準化水平。根據上述研究本文建立的運行維護體系框架如圖2所示：

4 研究總結

隨著信息技術的不斷進步和經濟體制的不斷改革，以及電力企業信息系統重要性的日益凸顯，電力信息系統的安全性對于電力企業的健康發展也是至關重要的，信息系統繁雜的系統故障是當前發展背景下制約企業發展的重要因素。為了保障電力信息化建設健康有序的發展，增強電力信息系統對企業生產、經營、管理的服務和支持能力，保證電力企業的IT服務系統提供持續不間斷地業務運營保障，本文對電力信息系統運行維護體系進行了系統的研究。本文首先研究了電力企業信息運行維護系統發展現狀，進而分析了本課題研究的必要性，并在對運行維護模型的設計原則與設計步驟進行研究的基礎上完成了IT運行維護體系框架的建立。

[參考文獻]

[1]范玉順.企業信息化管理的戰略框架與成熟度模型[J].計算機集成制造系統.2008.

[2]張小桃，王愛軍，主編.電力經濟與信息化管理[M].北京：黃河水利出版社，2005.

[3]趙燕敏，李明祿.基于風險評估的企業信息化項目管理方法[J].計算機應用與軟件.2008（01）.

[4]周惠潔.ITIL的中國實踐[J].IT經理世界，2006，192：25-28

[5]章斌.IT服務管理—基于ITIL的全球最佳實踐[M].北京：清華大學出版社，2006.