淺談人力資源管理理念在圖書館中的應用

摘要：在現代管理理念中，人力資源被視為第一資源，是現代管理理念的核心內容。圖書館人力資源的開發利用程度決定著圖書館事業的發展水平。

關鍵詞：圖書館管理；人力資源管理

1圖書館管理應注重人力資源管理

列寧曾說：“圖書館員是圖書館事業的靈魂。”圖書館員是現代圖書館中，除文獻信息資源外的又一重要資源。文獻信息資源的保存及開發利用程度決定著圖書館事業的發展水平，而文獻信息資源這一物質資源的利用是被動地為人力資源所推動的，因此，圖書館員是圖書館事業發展的重要因素。

圖書館人力資源管理是指針對圖書館員這一特定資源進行科學、有效的開發、利用及管理。其本質就是通過各種渠道，不斷提高圖書館員的素質和能力，挖掘館員的潛能，充分調動起其主觀能動性，發揮圖書館全部資源的價值，以最大限度地滿足社會對文獻信息的各種需求，進而推動圖書館事業的快速發展。

2圖書館管理理念的發展——從“以書為中心”到“以人為中心”

傳統圖書館的各項業務工作中，從各類文獻的采訪、加工、編目、整理到組織利用等各個環節，始終都是圍繞著圖書這一載體來展開的。在各個工作過程中，重視文獻的標準化和規范化，強調文獻的利用和保存。這是典型的“以書為中心”的管理模式。

隨著現代先進管理理念的發展與興起，圖書館管理也越來越重視“以人為中心”的管理理念。“以人為中心”，要求以“人”為基本出發點，這里面包含有兩個方面的內容：其一，就圖書館自身而言，要以圖書館員作為圖書館工作的重心，重視并發掘館員的個人能力與潛力，充分發揮館員在工作中的主觀能動性，以便最大限度地發揮文獻信息資源的利用效率；其二，就圖書館外部而言，要以讀者作為圖書館服務的重心，研究讀者需求，為書找讀者，為讀者找書，真正實現以讀者為中心的文獻信息服務。

3圖書館人力資源管理的應用

一個組織的發展與成功離不開人力資源的作用，那么，在組織的發展過程當中，既要關注于自身人員的數量和質量，更應該重視對人員個人能力的發掘與利用，圖書館也不例外。人力資源管理在圖書館工作中的應用主要體現在以下幾個方面：

（1）更新觀念，樹立先進的人力資源管理理念。傳統觀念認為，圖書館事業的發展取決于資金的投入，資金短缺是阻礙圖書館事業發展的最大因素。然而，資金充裕、設備設施先進等因素，只能反映出圖書館的現有規模。規模大并不能完全代表圖書館事業發展的水平高。

圖書館作為一個公共文化服務機構，其最基礎的社會功能是：基于有限的公共資源，為廣大的讀者提供更為有效的文獻信息服務。規模大的圖書館可能擁有完善的設施、先進的設備以及大量而全面的各類文獻信息資源，但是，如果缺少圖書館員對文獻信息資源的整合開發，以及有針對性提供給有特定需要的讀者，那么，廣大的讀者是無法真正的合理利用圖書館資源的。

因此，圖書館事業的發展程度，需要依賴人力資源的科學、有效的開發和利用。只有充分發揮圖書館員在圖書館中的主體作用，才能真正地做到為讀者提供最大化的文獻信息服務。

這就要求，在圖書館工作中，應當把圖書館員視作一種重要的資源，樹立先進的人力資源管理理念，以館員為中心，運用現代科學管理方法，對圖書館員進行合理的培訓、組織和調配，充分挖掘人才、培養人才，并合理、高效地使用人才。通過確立人力資源開發與管理在圖書館事業發展規劃中的戰略地位，配合必要的資金投入以及設備設施更新，才能從真正意義上促進我國圖書館事業的快速發展。

（2）調整人員結構，引入競爭與激勵機制。由于歷史及體制管理等種種原因，圖書館與社會其他行業相比，甚至與其他體制內單位相比，都一直是個清水衙門。圖書館員的社會地位與待遇等明顯偏低，福利也沒有什么優勢，且圖書館的組織結構相對固化，館員的發展前景相對單一。其次，由于缺乏行之有效的競爭與激勵機制，“工作優劣一個樣”，“干多干少一個樣”，“大鍋飯”、“鐵飯碗”等固步自封的思想仍在一定程度上存在影響。再次，人民群眾對圖書館的利用意識較差，大多對圖書館的認識均停留在“借書、還書”的基本業務上，導致圖書館的文獻信息資源利用率低下。

那么，圖書館員的知識得不到尊重，才能得不到發揮，在一定程度上導致了圖書館內的人才流失。有才能的人另謀高就，沒才能的人原地混日子，這些都嚴重地阻礙了文獻信息服務的正常發展，且必將直接影響到圖書館事業的整體發展。

這就要求，在圖書館工作中，應當根據館員的能力結構層次，引入人力資源合理配置原理，依據圖書館各個具體工作崗位的實際需求，設計并實施人力資源配置的最佳方案。進一步通過競爭與激勵機制的結合應用，挖掘和發揮圖書館員的個人能力與潛力，達到人盡其才，才盡其用。

（3）加強培訓，重視人力資源開發。隨著社會與科學技術水平的發展進步，文獻信息資源總量正以幾何級數在增長。面對日益增加的文獻信息資源數量以及日益增長的文獻信息需求，沒有系統、有效的培訓機制的支持，圖書館員的知識與能力得不到有效提升，應對起來往往會力不從心、疲于應付。造成挫敗感，甚至挫傷館員的工作積極性。

因此，在圖書館工作中，應當建立一整套科學、合理、有效的人才培訓機制。重視館員綜合素質的培養與提高，提供學習深造的機會和條件。通過培訓學習，實現圖書館員專業知識的積累與個人能力的提升，進而提高文獻信息服務工作的質量和效率。

（4）建立科學有效的考核與管理制度。一直以來，在圖書館員的考核與管理當中，評估標準大都以學歷、資歷、職稱論英雄，幾乎不看館員個人具體的工作能力與工作業績。依據這種簡單粗放型的考核評估標準，人才難以獲取足夠的發展空間。

應當通過建立科學有效的考核制度，公平公正地評價圖書館員的個人能力、工作實績、服務水平等，同時配合合理有效的人才晉升管理制度，激發館員的工作主動性。已達到加強人力資源管理，提高工作效率的最終目的。

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作者簡介：賴國輝（1982—），男，廣東化州人，大學本科，現供職于廣東省深圳市深圳少年兒童圖書館，助理館員，研究方向：讀者服務、讀者管理。