淺談企業(yè)媒體的輿論監(jiān)督

【摘 要】企業(yè)辦媒體不僅是對(duì)內(nèi)監(jiān)督的重要手段，也是社會(huì)監(jiān)督企業(yè)的有效途徑。作為信息傳遞的工具，媒體通過(guò)對(duì)信息的匯總和傳播，使相關(guān)利益集團(tuán)對(duì)公司治理的影響得以實(shí)現(xiàn)和加強(qiáng)，社會(huì)規(guī)范對(duì)公司治理的作用也得以更充分地展現(xiàn)。由此帶來(lái)的治理效應(yīng)，對(duì)于保護(hù)投資者利益，保證市場(chǎng)公平、有效和透明，降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，建立完善的資本市場(chǎng)監(jiān)督體系，有著極其重要的作用。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)媒體 監(jiān)督 責(zé)任

眼下很多企業(yè)都有自己的媒體，企業(yè)媒體依附企業(yè)，不可避免的為企業(yè)服務(wù)，但是作為一個(gè)媒體，它要具備透明、真實(shí)、監(jiān)督的作用。要辦好這些媒體，使它們既貼近領(lǐng)導(dǎo)又貼近職工，有力地配合企業(yè)的各項(xiàng)工作，輿論監(jiān)督就是一個(gè)需要認(rèn)真經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目。成功的輿論監(jiān)督有利于推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，有利于對(duì)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，有利于安全生產(chǎn)，有利于維護(hù)職工的權(quán)益。所以說(shuō)，企業(yè)媒體的輿論監(jiān)督是非常必要的，是各企業(yè)媒體必須認(rèn)真做好的一篇文章。

一、企業(yè)媒體的輿論監(jiān)督是必須的，也是可行的

輿論監(jiān)督，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講，是推行民主管理，配合各項(xiàng)工作、維護(hù)職工利益的重要方式和手段，是企業(yè)文化的組成部分。輿論監(jiān)督可以對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門(mén)、職工的行為行使有效的監(jiān)督。對(duì)安全生產(chǎn)，對(duì)職工利益的維護(hù)都是一個(gè)強(qiáng)有力的保證，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的一個(gè)重要渠道和橋梁。

但企業(yè)的輿論監(jiān)督是把雙刃劍，監(jiān)督得好，可以推動(dòng)企業(yè)的工作，成為企業(yè)的保健醫(yī)生；如監(jiān)督出了偏差，便會(huì)影響企業(yè)穩(wěn)定，影響安全生產(chǎn)，造成損失。企業(yè)媒體在輿論監(jiān)督上有其自身的難點(diǎn)，其中最主要的是面較窄，受眾少，受監(jiān)督的對(duì)象往往與媒體和記者編輯有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，媒體顧慮多，怕傷感情，很多人是抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，難以打開(kāi)情面，螺絲殼里難做道場(chǎng)。但難為之，不等于不能為之，只要操作方法得當(dāng)，螺絲殼里同樣可以做大道場(chǎng)，輿論監(jiān)督是可行的。筆者所在的企業(yè)是一個(gè)生產(chǎn)煤炭的礦業(yè)集團(tuán)，這個(gè)礦業(yè)集團(tuán)有近七萬(wàn)職工，礦工報(bào)和有線電視臺(tái)，這兩個(gè)企業(yè)媒體最近幾年來(lái)配合集團(tuán)公司的中心工作在輿論監(jiān)督上發(fā)揮了較有力的作用。如不準(zhǔn)截留職工的工資獎(jiǎng)金，不準(zhǔn)強(qiáng)行讓職工拖班延點(diǎn)，嚴(yán)禁 “十三條紅線”；奢侈浪費(fèi)，午餐禁酒，嚴(yán)禁私設(shè)小金庫(kù)等等。這些規(guī)定，對(duì)維護(hù)職工的利益，對(duì)安全生產(chǎn)，對(duì)端正黨風(fēng)、政風(fēng)都起到了震攝作用。集團(tuán)的兩大媒體對(duì)于在開(kāi)展上述這些工作中暴露出來(lái)的違紀(jì)者，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下都在媒體上給予充分曝光，違紀(jì)人員都受到了嚴(yán)厲的處分，有力地配合推動(dòng)了集團(tuán)公司的工作，取得了極好的社會(huì)效果。事實(shí)證明，企業(yè)媒體開(kāi)展輿論監(jiān)督雖有難度，但只要方法得當(dāng)，掌握好分寸，同樣也是可以大有作為的。

二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持是輿論監(jiān)督成功的保證

要開(kāi)展好企業(yè)媒體監(jiān)督，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的支持，輿論監(jiān)督是很難實(shí)施的。淮南礦業(yè)集團(tuán)這幾年來(lái)的輿論監(jiān)督之所以取得一定的成效，主要是因?yàn)榧瘓F(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)的全力支持。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、當(dāng)媒體對(duì)輿論監(jiān)督心存“怕”字時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)鼓勵(lì)媒體敢于碰硬，不怕得罪人。勇敢上陣，“擰緊媒體的螺絲”。

2、加強(qiáng)對(duì)輿論監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常關(guān)注本企業(yè)媒體的輿論監(jiān)督，要主動(dòng)給企業(yè)媒體提供監(jiān)督的線索，也可親自撰寫(xiě)批評(píng)稿件，經(jīng)常檢查本企業(yè)的媒體在監(jiān)督上的情況，給媒體“派活”，定指標(biāo)，施加壓力。

3、領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常教育基層單位領(lǐng)導(dǎo)，要以平常心看待媒體的批評(píng)，要把輿論監(jiān)督看作民主管理的一個(gè)重要方式，要主動(dòng)“引貓入室”，使企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)逐步習(xí)慣媒體的批評(píng)。

4、作為企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)，要敢于為媒體在輿論監(jiān)督過(guò)程中出現(xiàn)的差錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任，保護(hù)媒體輿論監(jiān)督的積極性。

三、講究方法是輿論監(jiān)督成功的關(guān)鍵

企業(yè)媒體輿論監(jiān)督的對(duì)象不外乎是企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、安全服務(wù)的各個(gè)部門(mén)，監(jiān)督的內(nèi)容主要是安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、紀(jì)律制度以及作風(fēng)等方面的違規(guī)行為和不良現(xiàn)象等，要達(dá)到預(yù)期輿論監(jiān)督目的需要講究方法。

1、媒體的監(jiān)督與有關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)形成合力。企業(yè)監(jiān)督部門(mén)有紀(jì)委、安全監(jiān)察、工會(huì)等，媒體要與這幾大監(jiān)督部門(mén)協(xié)同起來(lái)，相互配合，互通信息，這些部門(mén)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可以在媒體上曬曬太陽(yáng)曝曝光。如在集團(tuán)公司安全大檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，紀(jì)委在執(zhí)行集團(tuán)公司禁酒令和反浪費(fèi)、反奢侈之風(fēng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，媒體都給予了曝光，在企業(yè)里形成了一個(gè)強(qiáng)大的輿論氛圍，取得了監(jiān)督效益最大化。

2、配合企業(yè)的各項(xiàng)中心工作進(jìn)行監(jiān)督。作為企業(yè)的喉舌，要配合企業(yè)的各項(xiàng)中心工作來(lái)進(jìn)行輿論監(jiān)督。淮南礦業(yè)集團(tuán)在2008年曾針對(duì)管理干部在辦理婚喪事宜、個(gè)人報(bào)銷(xiāo)、小車(chē)使用問(wèn)題，作出了“三項(xiàng)剛性規(guī)定”，但依舊有個(gè)別干部頂風(fēng)違紀(jì)，企業(yè)的報(bào)紙、電視兩家媒體和紀(jì)委緊密配合，對(duì)此予以曝光，教育了廣大干部，使“三項(xiàng)剛性規(guī)定”得以順利貫徹執(zhí)行。又如，在每次集團(tuán)公司安全大檢查時(shí)，都派出記者跟隨檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，兩家媒體都及時(shí)地予以曝光。

3、依靠群眾，捕捉監(jiān)督線索，擴(kuò)大監(jiān)督視野。為了及時(shí)掌握監(jiān)督線索，礦工報(bào)社和電視臺(tái)都設(shè)立了監(jiān)督熱線電話并將號(hào)碼在礦工報(bào)上公布。

4、輿論監(jiān)督要有利于企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展，有利于穩(wěn)定，有利于矛盾的解決。要擺正心態(tài)，把握輿論監(jiān)督的正確導(dǎo)向。企業(yè)媒體輿論監(jiān)督不是為監(jiān)督而監(jiān)督，不是為了嘩眾取寵而監(jiān)督，更不是為了出別人的丑而監(jiān)督。要與人為善，要無(wú)情監(jiān)督，有情操作，要明確輿論監(jiān)督不是為了整人，而是為了治病救人。

5、對(duì)被批評(píng)者要立項(xiàng)論證。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。對(duì)批評(píng)稿件要征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，事先與他們溝通。注意批評(píng)度的把握，對(duì)批評(píng)后會(huì)有何反響，有何正面效應(yīng)和負(fù)面效應(yīng)等問(wèn)題都要反復(fù)推敲。

6、實(shí)事求是是輿論監(jiān)督的生命，批評(píng)稿件一定要事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，記者不可道聽(tīng)途說(shuō)，一定要親自采訪當(dāng)事人，不要先入為主，要慎下結(jié)論。

7、監(jiān)督稿件要切中要害，嚴(yán)謹(jǐn)慎密，用詞準(zhǔn)確，不可偏激，不可激憤，不可煽情，要以理服人，以真服人。

企業(yè)媒體如果做到既敢監(jiān)督，又善監(jiān)督，那么這樣的監(jiān)督就是成功的監(jiān)督，就是企業(yè)的“良醫(yī)”，就會(huì)推動(dòng)企業(yè)的各項(xiàng)工作開(kāi)展。

參考文獻(xiàn)

①李紅軍，《踢開(kāi)限制媒體輿論的絆腳石》，http：//news.xinhuanet.com/comm-ents/2007-06/25/content_6286728.htm

②曾革南：《云南將保護(hù)媒體輿論監(jiān)督列入地方法規(guī)》，中國(guó)新聞出版社，2009

③王橋銀，《新聞?shì)浾摫O(jiān)督地位作用初探》，《紅河日?qǐng)?bào)》，2009

（作者單位：淮南礦業(yè)集團(tuán)電視臺(tái)新聞部）

責(zé)編：姚少寶