媒介社會責任缺失的原因及對策

【摘 要】新聞媒介作為新聞源和社會大眾之間的中介，對于社會大眾來說具有重要的影響。其中既有積極的也有消極的，特別是現在媒介的發展幾乎無孔不入，并且受眾對媒介的依賴日益加深的時候，消極影響就日益明顯。所以新聞媒介應秉著客觀、公正的原則，加強社會責任感，從而促進社會和諧健康發展。

【關鍵詞】新聞媒介 社會責任 社會和諧

威爾伯·施拉姆在《傳播學概論》中曾經這樣介紹美國人的生活與大眾媒介的關系：美國人平均把醒著的四分之一的時間都用在媒介上。①這種狀況并不是美國的特殊現象，現在在世界上的任何一個國家都存在著類似的情況。

隨著我國經濟的不斷發展，媒介技術和網絡的不斷完善，新聞媒介已經爆發出前所未有的威力。新聞媒介作為社會的雷達，具有接收消息和傳播消息的作用，因而影響著人們對周圍世界“大事”及其重要性、真實性的判斷。隨著新媒體的發展，海量的信息使人們被淹沒在表層信息和通俗娛樂的滔滔洪水之中，不知不覺的喪失思考，滿足于被動地接收一切來自媒介的信息。那么如果新聞媒介的報道錯誤地干擾了受眾，左右他們的行為和思想，誰又該為此而負責呢？新聞媒介在報道時又該對誰負責呢？

近年來，隨著微博等新興媒介的出現和發展，出現了很多不同的觀點和聲音。很多事件都是由微博傳播開來的，因此很多人對微博都大加贊賞。認為它給老百姓提供了一個可以自由說話的平臺，可以讓我們了解到很多事件的真實情況，于是微博在一夜之間火了起來。很多社會負面問題被夸大，被強調，對受眾產生誤導。面對媒介的強勢，拉扎斯菲爾德和莫頓就曾經表現出擔憂：如果媒介的權力不斷增強，而又得不到很好的改善，會有怎樣的后果呢？

事實證明，媒介正在給受眾，給社會帶來一定的消極影響。法國《西南報》網站報道，當地時間2013年6月14日晚間，吉倫特省奧斯唐村警方以夜間高聲喧嘩擾民為由，到當地一所房屋檢查。住在那所房屋的3名男子當時喝醉了酒，認定是隔壁的中國學生向警方告發他們的。于是警察走后，3名男子便敲開6名中國留學生住所的門，對他們實施暴力襲擊。法國內政部15日發表聲明說，一名20多歲的中國女學生被兇手扔來的瓶子砸中，面部被玻璃碎片劃傷，傷勢嚴重，已被送往波爾多一家醫院救治。同時也發表聲明，這是一起“排外”事件，目前，發動襲擊的三人中有兩人被羈押。本來中國留學生在國外遇到傷害，這是一件令人痛心的事情，國人本應給予安慰和關懷。可是在公布的遇害人員中，其中一女留學生是一名中國前市長的女兒，即“官二代”。這個消息一經曝出，人們立馬改變了態度，覺得又是高官子女出國留學，馬上就收起了他們的難過和同情，反而表現出一種痛恨情緒。并且《世界報》15日以“中國人對留學生遇襲事件淡漠”為題發表了一篇報道，報道中用一半的篇幅分析中國的“腐敗”問題，并稱中國網民對高官子女出國留學充滿憤恨。雖然嫌疑人已經抓捕在案了，但是《世界報》的這篇報道不得不引起我們的反思和重視，在生命岌岌可危之時，我們竟然無視他人生命，只用我們個人偏激的情感來冷漠地看待我們的同胞，這難道不令人痛心疾首嗎？在這冷漠的背后又有誰該為此“買單”呢？不禁我們要想是誰讓我們這么冷漠、這么敏感，讓我們這么憤世嫉俗，失去了理智。

一、媒體的過度引導

首先我們得問這樣的問題，人每天花費多少時間來獲取新聞信息，又是通過什么方式得到的。比如有多少人會認認真真把報紙或是網站更或是微博上的新聞內容全部看完，還是只是選擇性地看看熱門的新聞事件，或是只看很有話題性、針對性的新聞？很多新聞的廣泛傳播都是由于其具有話題性、爆炸性、針對性。因此，為了吸引觀眾眼球很多新聞都是有意炒作或是故意夸張出來的。所以人們每天花費大量的時間去接觸新聞媒介，而媒介有時沒有完全做到客觀公正的報道新聞，甚至過度地夸大了、強調了社會很多的負面新聞，從而給受眾帶來一系列的負面情緒，甚至對社會造成了一定的不穩定的影響。如近期，大量的社會負面新聞被爆出，特別是大幅度，強力度地報道政府官員的貪污腐敗問題，政府人員的艷照事件，還有一些富人炫富的消息也引得觀眾陣陣罵聲。如“李天一”案件，李天一是我國著名歌唱家李雙江之子，先是開豪車撞人事件，后是輪奸事件，這些事件的背后主要反應的是未成年人的教育問題，我們應該加強對未成年子女的人生觀和價值觀的教育。而媒體卻由于李天一是明星的兒子，而把重點放在了其家庭背景上面。一直強調他是明星的兒子，覺得會有黑幕，所以便一直跟蹤報道，無論其做什么事情，包括后來其家人的正常工作都一直被跟拍，嚴重影響了他們的生活，反而對受害者的報道并不那么在乎，隨后便出現了一系列的“富二代”“官二代”的負面消息，導致無論什么事件只要有官員和富家子弟的“參與”，受眾就馬上有排斥情緒，就會對當事人產生厭惡的感情。就如上文中的中國留學生遇襲一案，一聽到是受害人員中有一位是“官二代”，便立馬就有了消極抵制的情緒。中國正處于轉型期，出現一定的社會問題屬于正?，F象，但在媒介的過度渲染和強調下一切都顯得那么不正常、不和諧。由此還引發了人文主義精神的缺失。媒體固然要反映社會現實，但更有引導社會向善向上的責任。一些經濟利益的誘惑使得一些傳媒一味地追求收視率、發行量，對一些名人新聞特別感興趣，對真正需要他們去報道的人事物卻漠不關心。冷漠之風嚴重影響了中國傳媒的整體質量。

二、媒介對受眾的過度迎合

媒介的經濟效益主要來源于廣告收入，為了給廣告主帶來經濟利潤就必須將更多的受眾帶給廣告商。所以就必然會導致媒介以提高收視率、發行量作為媒介活動的核心，那么就會變成迎合受眾獲取高收視的模式。為了迎合受眾，吸引眼球，媒介就會熱衷于爆炸性的有轟動效應的能引起最大化共鳴的新聞事件。最近經常出現的“城管打人”事件多為這種模式下的產物。2013年6月17日，有人網曝湖南邵陽市一群城管與一家店主發生口角，竟用棍棒、大斧等進行執法，把店砸個稀爛。帖文后還配有多幅圖片及視頻素材。引起輿論憤怒。但當城管局給出更為完整的執法視頻后，人們卻發現斧頭其實是商戶所持有的，城管只是在沒收商戶的斧頭，并不是拿著斧頭在執法。諸如此類的案件近年來有逐步增加的趨勢，媒體在報道這些案件時并沒有忠于事實，而是隨著社會的情緒在起舞，更加夸大渲染這種情緒。由此就可以看出如果新聞媒介不是公正客觀的報道事件，而是刻意地“制造”新聞事件，那么新聞媒介就成為了新聞信息和新聞受眾之間的一大障礙。

三、群體極化現象

群體的道德問題就是受眾自身的問題，作為新聞消息的接收者也有必要進行一定的反省。古斯塔夫·勒龐的《烏合之眾》中提出群體中的個人有兩個特點：一、每個人的個性消失；二、他們的感情與思想都在關注同一件事。②群體既多變，又容易沖動，很難冷靜的思考問題，加入一個不負責的群體后，因為很清楚不會受到懲罰便開始說一些不負責的話，做一些不負責的事。隨著新聞媒介的發展，有更多的人可以在同一時間和媒介一起共同關注同一件事，于是就出現了大量的“跟風”現象。沒有自己的思想，只是一味的人云亦云，于是就出現了更多的熱門新聞、敏感字眼和話題，以至于一提到上文中的“官二代”“富二代”受眾就會表現出同樣的情緒。這其中群體的道德問題有著不可推卸的責任。

四、如何強化新聞媒介的社會責任

1、報道的內容要對受眾負責

報道要做到客觀公正，不夸張，不強調。并且應多報道一些正面的，向上向善的新聞內容。新聞的指導性對受眾的影響主要表現有7個方面，其中第一個方面就是鼓舞，③正面的新聞報道能激發受眾的積極情緒，有利于社會的健康向上發展。

2、加強社會責任感

“在趨于商業化的環境里，中國的一部分記者正在變成一個整天考慮如何養家糊口的人。”（李希光語）當記者這一職業慢慢變成與其他職業一樣只是謀生的手段時，新聞工作者的責任感與職業精神都被嚴重削弱了。在從事新聞工作時，會以個人利益至上，無視公眾利益和社會利益。④所以在今后的新聞報道中應加強報道者的社會責任感，把社會道德放在最高位置。正如威廉.桑德斯所說：“你首先是人類的一份子，其次才是一名新聞記者。”要牢記我們的責任與使命。同時新聞媒介應成為我們了解世界全方位信息的一個良好的平臺。

3、加強對媒介的監督

施拉姆認為，社會大眾應成為促進媒體不斷進步的推動者。面對媒介權力的日益增大，受眾應當保持冷靜的頭腦，認真思考，分清事實與假象。對于那些不負責任，擾亂社會秩序的報道，受眾要敢于質疑和批評。

新聞媒介應當對受眾負責，對社會負責尤其是要加強媒介的社會責任感。新聞媒介是傳播信息的重要橋梁，這個環節如果出現了問題，那么整個社會的溝通就會出現障礙。只有溝通順暢了，社會才會和諧，才會發展。讓我們多一份責任，多一份擔當，期待新聞事業的美好明天。

【本文系安徽省教學研究項目新聞傳播學專業結構調整與人才培養方案改革研究與實踐（項目編號2007jyxm210）階段性研究課題】

參考文獻

①郭慶光：《傳播學教程》[M].中國人民大學出版社，1999

②古斯塔夫·勒龐：《烏合之眾》[M].廣西師范大學出版社，2007

③李良榮：《新聞學導論》[M].高等教育出版社，2006：223-224

④王麗軍，《論新聞倫理視角下的傳媒人文精神的缺失》[J].《新聞知識》2006（4）

（作者單位：安徽師范大學傳媒學院研究生院）

責編：周蕾