《美容院服務規范》新聞發布暨宣傳貫徹會議在京召開

5月29日，全國工商聯美容化妝品業商會在北京召開《美容院服務規范》新聞發布暨宣傳貫徹會議。會議發布《美容院服務規范》行業標準（SB/T10991-2013），并就宣傳貫徹行業標準，落實《商務部關于開展2013年商貿服務業優質服務活動的通知》（商服貿函[2013]180號）精神進行了部署。國家商務部、國家工信部、全國工商聯等部門有關領導應邀出席，行業標準專家、行業代表等近百人參加會議。

《美容院服務規范》行業標準由全國工商聯美容化妝品業商會起草，于4月16日由國家商務部正式公告（2013年第21號）。該標準對于我國美容服務業具有歷史性意義，對于進一步規范行業經營行為，提高服務質量和標準化水平具有重要推動作用。

會議由全國工商聯美容化妝品業商會秘書長許景權主持，并宣讀了中華人民共和國商務部2013年第21號《公告》。全國工商聯美容化妝品業商會專家委員會主任楊志剛介紹了標準起草背景和過程，并指出該標準對美容經營服務場所、美容服務用品及設施設備、美容院主要服務內容及主要環節提出了標準化要求，對美容經營服務人員、美容經營服務行為和美容經營服務管理明確了基本規范。

商務部服務貿易和商貿服務司王惠英副司長在會上講話，她希望，美容服務業行業組織和廣大企業要以標準發布為契機，推進美容行業標準化建設；以保護消費者權益為重點，推進行業規范自律；以優質服務活動為抓手，全面提升行業社會形象。

會上，工信部消費品工業司副司長高延敏對于全國工商聯美容化妝品業商會能夠積極主動的將行業進行全面梳理和分析，指出《美容院服務規范》的出臺從服務角度，給了消費者一個保障，也為化妝品又一個銷售渠道做好了銜接與管理。

全國工商聯法律部副部長白蓮湘說，全國工商聯在健全勞動標準體系中大有可為：參與勞動標準立法；引導行業商會參與勞動標準制定，推動行業標準制定；指導企業完善勞動定員定額標準，提升企業管理水平，引導企業貫徹執行基本勞動標準。

全國工商聯美容化妝品業商會會長馬婭要求商會全體會員和從業人員，要以宣貫《美容院服務規范》為契機，認真響應商務部號召，深入開展以學標、貫標為主要手段的優質服務活動。

全國工商聯美容化妝品業商會中華美業標準化管理推行專業委員會黃曉惠主任和安徽省工商聯美容化妝品業商會會長張社青、南京朝暉美容連鎖有限公司董事長程朝暉分別發言，表示要認真推動貫徹《美容院服務規范》，推行美容行業的規范化、標準化建設，促進行業持續性健康發展。