美容企業的APP營銷攻略

根植在智能手機終端的第三方軟件APP，聽起來跟美容行業貌似沒有直接聯系，但你一定在用著它。現在它已經成為一種提升生活速度和效率的工具，也是企業商家營銷必爭的一席之地！

APP無處不在

iPhone、三星、HTC、NOKIA、黑莓等智能手機的第三方應用程序被稱為手機APP，它是英文Application的簡稱。APP初期以媒體、游戲、新聞、書籍的移動應用為主，主要運用于商務。它能直接將成功的網站內容和功能移植到APP，如淘寶、京東等網購類商城。作為補充角色，它也是國外一些大公司普遍采用的宣傳及營銷模式，如美國的報紙雜志在網站是收不到錢的，因為缺少使用傳統閱讀習慣的體驗，但在智能手機或iPad等隨身電子設備上，它的方便性及直觀觸控操作卻讓許多使用者愿意付費來進行閱讀，從而拉升了盈利點。

APP爆炸式增長，開啟企業新營銷熱點

智能手機的普及不僅推動了移動互聯網的發展，也帶來了移動APP應用的爆炸式增長。根據IDC的預測，基于2011年全球范圍內的382億下載量來推算，到2015年APP下載量會上升到1827億。在海量的APP應用中，企業APP作為一個新式的營銷手段逐漸展示在我們眼前，而企業自建APP商店的構想理念也不斷被提起。

在美國，目前有超過110萬的智能手機應用程序，半數百人以上的企業都已有自己的移動應用程序，消費者開始期望每個企業都提供APP，世界五百強企業90%以上都做了自己品牌的APP，傳統企業運用APP與9億用戶互動，將是移動互聯網行業一個巨大的市場。

我國目前的互聯網調查也顯示，智能手機正在快速改變著中國城市人群的生活方式。人們隨時隨地都在使用智能手機，其中家中（66%）、旅途中（59%）、乘坐交通工具中（52%）、餐廳（38%）及商場（30%）是使用最頻繁的地方。調查還發現，用戶使用智能手機上網的時間已經遠遠超過了打電話的時間，英國一家調研機構指出，智能手機用戶使用最多的是瀏覽網頁，調查對象平均一天用手機上網24.49分鐘；其次為登錄社交網站，平均一天用時17.29分。

所以，全球各大品牌商已經意識到應用商店可以為其提供推廣品牌、接觸消費者，甚至銷售內容的渠道。媒體、商業服務以及汽車制造業在這一方面的認識更加深刻，非常積極地把應用商店作為他們發布內容的渠道。從2008年開始，大眾、奔馳、豐田、寶馬、本田、保時捷等國際汽車品牌，甲骨文、惠普、思科、英特爾、通用電氣、西門子、施樂、三星、飛利浦、戴爾等商業服務公司，可口可樂、百事可樂、GUCCI、耐克、阿迪達斯、麥當勞、宜家等消費品公司都相繼在主流平臺應用商店推出了自己的品牌APP。

作為時尚美麗的先鋒者和弄潮兒，美容企業更不應該放棄這樣的傳播方式，應該及時并盡早的投入到自身品牌APP的建設中來。

APP與美容機構

打開手機里的APP商場，輸入美容或是美發，你會發現很多的APP軟件。在國外，已經有很多以美容機構為主題的APP，比如SPA機構的APP。在我國更多的是基于大型網站互動式的交流和販售方式。比如某減肥網站開發的具有減肥提醒功能的軟件，它負責記錄你攝取的卡路里，你可以通過此購買減肥食譜或加入減肥俱樂部花錢來進行系統減肥，那么這個APP就達成了宣傳、實用、促成銷售三個作用。類似的軟件還有瑜伽課程班開發的，具有瑜伽示范動作的APP。也有純粹告訴大家護膚小竅門的閱讀型APP，這些APP會及時更新有關美麗護膚的小文章，已達到賺取下載人數，用數字吸引廣告投放的效果。還有一些商場的APP，會直接根據用戶輸入的產品名稱和需求，鏈接到產品購買頁面，直接促成交易購買。由此可見，APP如此受寵的原因不僅僅在于其隨時隨地實用的便捷性，更在于其能為廣大用戶帶來最大的實用性及娛樂性。

作為一個美容機構，無論是一家中型或大型美容院，都可以選擇用APP來實行企業宣傳和創收。那么，在制作美容機構的APP時，應該從哪些方面去設計這款營銷的利器呢？

第一，提高知名度來拓客

想要增加矚目度和提高下載率，LOGO設計就要新穎獨特。作為美容企業，可以用企業的LOGO，或者美容的人物或身材圖片等。APP里的內容設置可以很靈活，既能走“廣”也能走“精”的路線。比如，一家美容機構的APP，“廣”可以涵蓋與美麗有關的各種資訊，還有美容日程提醒功能等，作為下載者的隨身美容秘書。“精”，則可以把店里的主推項目，圍繞主題更新文章和知識，放上療程的示例等。為了吸引消費者下載APP，可以開發注冊會員的界面，安排領取試用裝或護理項目的優惠，很多人會因此輸入資料加入會員，這些也在直接或間接幫助機構進行拓客。

第二，宣傳產生消費欲望

APP的內容，首先要精心挑選自身有關產品和護理的圖片或相關步驟的視頻，也可以開發些化妝、護膚的小游戲，推送美容、美發、化妝、養生和護膚等知識的更新。進一步則可以安排產品、療程卡等促銷信息，安排自家的專家來回答手機用戶的疑問，進而吸引消費者來店消費。

第三，促成消費達成交易

APP還有一個非常重要的特點就是交互性，個人化的定制更容易促進消費者的關注度和積極性。所以，美容機構可以設置直接點擊就能預約護理或購買產品的界面。還可以設置輸入個人情況獲取專家個人定制的精油護理套餐、減肥專屬方案、綜合整形意見等增值服務。

第四，收費和外界廣告植入

如果APP達到一定客觀的下載數量后，可以考慮收取下載費用。但作為機構宣傳用的軟件，還是建議提供免費下載。當下載數足夠引人注目時，甚至會有廣告商上門詢價希望登廣告在APP頁面里，這時企業完全可以直接利用APP產生廣告收益，一舉兩得。

對美容機構來說，想好APP的框架以及基本方向，整理好一些更新的內容，就可以請專業承做APP的軟件公司來定制自身品牌APP了。建議先看成功案例，多家詢價，并注意軟件完成后是否有一系列幫助上線推廣的售后服務內容，因為初期拓展APP知名度的任務很重要。