君子風(fēng)度：為魅力代言

中國(guó)人講君子風(fēng)度，相當(dāng)于英國(guó)人講紳士（gentleman）風(fēng)度。君子言談舉止彬彬有禮，富有修養(yǎng)，充滿魅力，給人以儒雅、高尚、文明的感覺。有的人具有一種天然的吸引力，甚至能夠做到一呼百應(yīng)，這就是魅力。

魅力的基因是善良、真誠(chéng)、熱情，表現(xiàn)為與人為善的熱血心腸、溫文爾雅的君子風(fēng)度、肝膽相照的坦誠(chéng)姿態(tài)和寵辱不驚的淡定心理。

魅力是一種氣質(zhì)，是內(nèi)在的心靈美。切莫以為魅力是女性的專利；切莫以為外表光鮮就是魅力；切莫把魅力誤讀為性感。氣宇軒昂、聲如洪鐘只不過是魅力的外在表現(xiàn)，而其本質(zhì)卻是真善美。

美國(guó)著名詩(shī)人普拉斯曾說(shuō)：魅力有一種能使人開顏、消怒并且悅?cè)撕兔匀说纳衩仄焚|(zhì)。它不像水龍頭那樣隨開隨關(guān)，突然迸發(fā)，而是像絲一樣巧妙地編織在性格里，閃閃發(fā)光，光明燦爛，經(jīng)久不滅。

波特蘭小街的教堂

作為德勝（蘇州）洋樓有限公司總監(jiān)聶圣哲的朋友，我有幸多次訪問位于蘇州工業(yè)園區(qū)的公司總部所在地——波特蘭小街，并入住他們?cè)谀抢镎写腿说钠嚶灭^。旅館規(guī)模不大，就是普通木板結(jié)構(gòu)的二層樓房。但是，令人驚訝的是，還沒有進(jìn)門，就看見門前醒目地掛著歡迎的標(biāo)語(yǔ)，下面還用心地標(biāo)注了我的名字和單位名稱，令人剎時(shí)感到春風(fēng)撲面。進(jìn)門后就有服務(wù)人員上前熱情接待并引導(dǎo)到已安排好的房間。更加讓我吃驚的是，床頭柜上有一份關(guān)于生活習(xí)慣的調(diào)查表，上面的問題包括睡覺是否打呼嚕、是否愛吃辣椒等。這個(gè)小小的汽車旅館，居然按照五星級(jí)甚至超五星的標(biāo)準(zhǔn)提供個(gè)性化服務(wù)！

住在房間里，讓我記憶尤其深刻的還有床頭放著的三本書：一本是周志友主編的《德勝員工守則》；一本是周志友著的《德勝世界》；另一本是溫德誠(chéng)著的《德勝管理——中國(guó)企業(yè)管理的新突破》。如果客人閱讀后想帶走是完全可以的。這使我想起，國(guó)外有些賓館房間里放著的《圣經(jīng)》，也是任由客人隨意帶走。與教堂里傳道、布道一樣，“德勝”的三本書也是在傳播德勝文化。不僅如此，在汽車旅館的旁邊，就有一座公司自己的教堂，讓員工在這里做禮拜，或者交流思想。真正是：好雨知時(shí)節(jié)，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲！

宣誓近君子，受益一輩子。我相信，全中國(guó)甚至全世界，也找不出幾家擁有教堂的公司，即使是世界500強(qiáng)企業(yè)，也不見得有公司的教堂。聶圣哲總監(jiān)解釋說(shuō)：“今天無(wú)論你是楊振寧，還是李政道，只要在德勝工作，每天早上一定要默讀這句話：我實(shí)在沒有什么大的本事，我只有認(rèn)真做事的精神。我自己每天早上都要在心里默讀這句話。只要你能夠認(rèn)真，就能夠有所成就。”

這個(gè)教堂其實(shí)是一個(gè)象征，它時(shí)刻提醒德勝的每一個(gè)員工，包括企業(yè)高管在內(nèi)：今天是否默讀過？是否禱告過？這就是心靈的洗禮，是精神的砥礪！

德勝不僅生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品，而且生產(chǎn)精神財(cái)富。當(dāng)我翻開《德勝員工守則》時(shí)，最先吸引我的是要求員工簽字的“誓言”，上面寫著：

努力使自己成為君子

君子坦蕩蕩，小人常戚戚。德勝世界是怎樣一個(gè)世界？在這里，員工上班從來(lái)不用打卡；財(cái)務(wù)報(bào)銷不用上司審批簽字；讓農(nóng)民工在圣誕節(jié)享受五星級(jí)酒店服務(wù)；員工們唱著《我們由衷地感謝》之歌：“感謝上蒼，感謝父母，感謝公司，感謝同事，感謝自己。”這里視誠(chéng)信如生命，若對(duì)方不守合同，寧可損失千萬(wàn)也拒絕繼續(xù)合作。聶總親自掛帥，勢(shì)不可擋，豪情滿懷！

德勝公司提倡的價(jià)值觀是：誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛心，不走捷徑。他們認(rèn)為，一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人，而一個(gè)不遵循制度的民族是一個(gè)不可靠的民族。

《員工守則》共三十五條，既表明公司的獨(dú)特理念，也有具體、明晰的規(guī)定，包括：?jiǎn)T工的個(gè)人衛(wèi)生，每天洗澡、刷牙，每月理發(fā)；不得說(shuō)臟話、粗話；不恭維成性，不溜須拍馬等等。各條都規(guī)定得明明白白。這里是熔爐，要把員工已有的不良習(xí)慣根除。《員工守則》中，關(guān)于財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)則共有九條。第一條總則指出，公司不能接受員工因公辦事而自己墊錢支付的事情發(fā)生。因?yàn)椋绻@種侵害員工利益的情況長(zhǎng)期持續(xù)，將會(huì)給公司帶來(lái)很大的隱患。同時(shí)，員工也不能因辦私事而巧立名目，以欺詐的手段達(dá)到報(bào)銷因私費(fèi)用的目的。以欺詐的手段報(bào)銷因私費(fèi)用是不道德的，而且是非法的。違反守則的員工將會(huì)為這種不誠(chéng)實(shí)的行為付出昂貴的代價(jià)。公司的“個(gè)人信用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)”也極易發(fā)現(xiàn)這種欺詐行為。德勝的道德底線表明得清清楚楚。

君子有魅力，心底有正氣。但是，制度只能對(duì)君子有效。對(duì)于小人，任何優(yōu)良制度的威力都會(huì)大打折扣，甚至是無(wú)效的。德勝致力于把員工培養(yǎng)成君子。在這里，員工能夠做到報(bào)銷不需要領(lǐng)導(dǎo)簽字。因?yàn)殛P(guān)于什么是因公費(fèi)用、什么是因私費(fèi)用、什么是可列入報(bào)銷的因私費(fèi)用，以及很難界定的因公費(fèi)用，公司都有明文規(guī)定，而且把處理辦法也作了交代，另外明確規(guī)定了簽字與報(bào)銷中存在的以及個(gè)人信用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)監(jiān)督到的對(duì)腐敗與欺詐行為的查處辦法。特別是第九條“嚴(yán)肅提示——報(bào)銷前的聲明”，寫得真是別出心裁：

任何人在報(bào)銷前都必須認(rèn)真聆聽財(cái)務(wù)人員宣讀《嚴(yán)肅提示—報(bào)銷前的聲明》：您現(xiàn)在所報(bào)銷的憑據(jù)必須真實(shí)及符合《財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)則》，否則將成為您欺詐、違規(guī)甚至違法的證據(jù)，必將受到嚴(yán)厲的懲罰并付出相應(yīng)的代價(jià)，這個(gè)污點(diǎn)將伴隨您一生。這是極其嚴(yán)肅的問題。守則的語(yǔ)言讀起來(lái)簡(jiǎn)直就像在做禱告，能讓員工的心靈受到很大的震撼！這樣的規(guī)則，曉之以理，動(dòng)之以情。在這里，我們看到了中西文化融為一體，既看到了《弟子規(guī)》的現(xiàn)代版，也收獲到了《圣經(jīng)》的中國(guó)版。這是德勝創(chuàng)造的獨(dú)特思想。

德勝公司的合格員工又是怎樣的呢？公司在《員工守則》的第一頁(yè)就開宗明義地作了規(guī)定：應(yīng)該努力使自己變成君子！在“員工誓言”中明確表示：要靠近君子，遠(yuǎn)離小人！

提到君子，我立即馬上想到孔子的《論語(yǔ)》，幾乎通篇談?wù)摼拥娘L(fēng)度，三句話不離君子，而且經(jīng)常把君子和小人放在一起加以強(qiáng)烈對(duì)比，形成鮮明對(duì)照。在孔子看來(lái)，君子就必須重視仁德修養(yǎng)，不論在任何條件下，都不能離開仁德。君子重視仁德修養(yǎng)還必須注意：“動(dòng)容貌，斯遠(yuǎn)暴慢矣；正顏色，斯近信矣；出辭氣，斯遠(yuǎn)鄙倍矣。”也就是說(shuō)，君子要嚴(yán)肅自己的容貌，端正自己的臉色，注意自己的言辭。只有這樣才能使人對(duì)你尊敬、信任、溫和。同時(shí)，孔子還認(rèn)為：“君子泰而不驕”；“君子矜而不爭(zhēng)，群而不黨”；“君子病無(wú)能焉，不病人亡不已知也”；“君子疾沒世而名不稱焉”，“君子求諸己，小人求諸人”。即作為君子，應(yīng)心境安寧而不傲慢，態(tài)度莊重而不與人爭(zhēng)吵，能合群而不結(jié)黨營(yíng)私；君子要重視提高自己，在有生之年對(duì)社會(huì)多做貢獻(xiàn)，只有這樣才能稱得上具有君子的修養(yǎng)。孔子認(rèn)為，君子除了自我修養(yǎng)，還要重視用“戒、畏、思”幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。子曰：“君子有三戒：少之時(shí)，血?dú)馕炊ǎ渲谏患捌鋲岩玻獨(dú)夥絼偅渲诙罚患捌淅弦玻獨(dú)饧人ィ渲诘谩！薄熬佑腥罚何诽烀反笕耍肥ト酥浴！绷硗猓熬又烙兴臈l：其行己也恭，其事上也敬，其養(yǎng)民也惠，其使民也義。”“君子有九思：視思明，聽思聰，色思溫，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思問，忿思難，見得思義。”這些思想從不同角度提出了對(duì)君子的要求，“三戒”、“三畏”、“四道”、“九思”概括起來(lái)有三點(diǎn)：一是要隨時(shí)注意戒除個(gè)人的欲念；二是處事中要有敬畏之心，防止肆無(wú)忌憚；三是認(rèn)真處理，隨時(shí)嚴(yán)格要求自己。

君子要重義避利，追求道義。孔子認(rèn)為，君子和小人之間的差別還在于他們具有不同的生活態(tài)度和人生追求。他認(rèn)為：“君子喻于義，小人喻于利。”“君子謀道不謀食。”“君子憂道不憂貧。”“君子懷德，小人懷土；君子懷刑，小人懷惠。”也就是說(shuō)，作為君子只有重視道義，追求道義，才能與小人相區(qū)別，才能真正體現(xiàn)出君子的精神。同時(shí)，孔子還認(rèn)為，君子必須言行一致，表里如一，即所謂：“君子欲訥于言，而敏于行。”“先行其言而后從之。”

君子的魅力

諸葛亮在《前出師表》中寫道：“親賢人，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢人，此后漢所以傾頹也。”他把對(duì)待賢人和小人的態(tài)度，作為一個(gè)國(guó)家或朝代興衰成敗的分水嶺。這個(gè)觀點(diǎn)與孔子的君子論如出一轍、一脈相承，諸葛亮心中的賢人就是孔子心中的君子。所以，讓員工變成君子的理想，是追求文明、高尚、完美的境界，是企業(yè)魅力的靈魂。

但是，千里之行始于足下。作為一家公司的老板，想把員工變成賢人或君子，必須以身作則。“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”如果在一個(gè)企業(yè)里，員工不執(zhí)行制度，不服從命令，老板應(yīng)該首先檢查自身是不是有問題。德勝公司的成功秘密，就在于公司總監(jiān)能以身作則，因此而獨(dú)具魅力。

德勝的總監(jiān)聶圣哲從海外歸來(lái)，白手起家，捐資助學(xué)，他具有報(bào)效祖國(guó)的強(qiáng)烈的責(zé)任感，創(chuàng)辦平民學(xué)校，建立平民教育基金會(huì)，還有著獨(dú)特的性格、思想和信仰。他認(rèn)為，信仰給人的力量比一百個(gè)科學(xué)道理產(chǎn)生的能量還要偉大。聶圣哲堅(jiān)信，愛心是做事的動(dòng)力。

面對(duì)員工，聶圣哲卻說(shuō)：“我不是你們的朋友，你們一定要排除我作為你們朋友的資格。你們一定要清晰地認(rèn)識(shí)你們自己，公司給你獎(jiǎng)金，你最應(yīng)該感謝的應(yīng)該是你自己。”德勝年初曾發(fā)出通知，表明今年不發(fā)獎(jiǎng)金，并要求大家在承諾書上簽字。但是，到了圣誕節(jié)那天，在蘇州喜來(lái)登大酒店，聶圣哲為來(lái)自北京、合肥、黃山、上海、昆山等地的650多名員工一一發(fā)放獎(jiǎng)金。他說(shuō)，不發(fā)獎(jiǎng)金只是個(gè)“善意的謊言”，他想帶給大家一個(gè)特別的驚喜。那天，他深情地舉起酒杯充滿詩(shī)意地說(shuō)：“這是一個(gè)多么美麗的夜晚，各位來(lái)賓、各位同事，你們是茫茫人海中為數(shù)不多的君子，讓我們舉起杯來(lái)，為我們的相遇和相知，為我們能夠歡聚一堂，干杯！”

渾身充滿君子的魅力，就是他孜孜以求的夢(mèng)想！

一個(gè)人可以不信宗教，卻不能沒有信仰。不管你承認(rèn)不承認(rèn)，我們每個(gè)人都有自己的人生觀和價(jià)值觀，這就是我們的生活態(tài)度。

德勝公司有許多員工曾寫下發(fā)自內(nèi)心的感言。其中有位叫王仰春的員工寫道：“人最難割舍的是感情。說(shuō)句心里話，我和我的家人都很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)。我兒子剛剛本科畢業(yè)，即將走向社會(huì)，去年我第一次代表公司買了禮物送給他，讓他也分享到公司的關(guān)愛和恩惠，并告訴他家中經(jīng)濟(jì)的來(lái)源大都得益于公司的給予。公司給我的愛與恩惠，我將今生難忘，永銘心中。”

員工的忠誠(chéng)度決定客戶的滿意度。由于員工的忠誠(chéng)和體貼入微的服務(wù)，使得客戶十分感動(dòng)。丹麥王國(guó)的朋友在參觀德勝后驚嘆：“我驚訝地看到了波特蘭小街管理、運(yùn)行得那么地完善。當(dāng)我參觀一座洋樓時(shí)，服務(wù)人員總會(huì)為我打開房門。我出門離開時(shí)，脫在門外的鞋子總是擺放得整整齊齊。在波特蘭小街，所有洋樓均由專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)。這里還有能夠制作木制燈具的藝術(shù)家，而我就居住在一個(gè)這樣的小區(qū)里。”

我相信，這種魅力和風(fēng)度的傳遞可以引起無(wú)窮無(wú)盡的連鎖反應(yīng)，從而釋放出強(qiáng)大的正能量！