易信、來往VS微信：土豪斗地主

繼互聯網在中國大爆發創造無數貨真價實或外強中干的土豪后，移動互聯網在我們還沒意識到它在壯大的情況下，迅速成為新一代造富平臺。無論是哪個時代，那些打著解救廣大單身青壯年的旗號兜售社交概念的IT公司總能拉來令人瞠目結舌的大筆投資。是的，這里人傻錢多，誰都想過來挖一桶金。只不過，賺到盆滿缽滿的只是極個別，剩下的大多生如夏花般燦爛，死如秋葉般寂靜。

自手機應用這個詞出現，移動互聯網社交應用的大戰就已經悄悄拉開帷幕。多年來，各路土豪暗地里廝殺得你死我活，最終，QQ干掉飛信，微信打敗翼聊和陌陌，順道讓米聊、神聊、飛聊之流連茍延殘喘之地都沒有。

從前只專注社交的微信在其5.0版初次涉水電商移動化之后，后知后覺的電商巨頭阿里重推來往，而一直揣懷社交夢想的電信也聯手網易打造易信，都想趕在微信獨霸天下之前主動出擊，以免到最后被騰訊趕上絕路，陷覆水難收之境。

企鵝出走南極

10月底，網上流傳著一篇來自阿里巴巴集團的內部帖，這篇帖子出自一向狂妄、自詡拿著望遠鏡也找不到對手的馬云。這篇內部帖中，馬云言辭激烈，揚言和企鵝（騰訊）死磕，號召全體阿里人把戰火燒到南極企鵝家去，該搶槍，該砸砸，要不然早晚讓企鵝給害了。

騰訊何以讓電商帝國阿里巴巴坐立不安？細想一路以來，阿里巴巴在國內電商領域占據著絕對優勢，“一直被追趕，從未被接近”是它最真實的寫照。但這一切風光都是建立在PC互聯網的基礎上的，在移動端，阿里沒有一款拿得出手的應用，無論社交還是電商。現如今，借助智能手機的普及，移動互聯網飛速發展，勢頭明顯壓過PC互聯網。馬化騰在11月10日舉行的騰訊WE大會上指出，移動互聯網將會是一個10倍于PC互聯網的市場。提前發力的騰訊是現階段移動互聯網發展浪潮的最大受益者，相關數據顯示，國內日活躍用戶數量排名前5名的非游戲手機應用中，騰訊占據3.5個：QQ、微信、Qzone和新聯姻的搜狗（搜狗拼音輸入法），要說騰訊占據中國移動互聯網半壁江山一點也不為過。阿里并非沒有嘗試過讓自己“移動”起來，微淘、一淘火眼等都是阿里的實驗作品，但礙于社交經驗不足，用戶黏度不高，最終淪為名副其實的手機版淘寶網。同樣，當騰訊希望以拍拍商城和財付通以及后來收購的易迅網建立屬于自己的電商平臺時，也遭遇阿里的瘋狂阻擊。

而今天，阿里與騰訊的關注點都落在同一塊熱土上——移動電商與移動支付市場。先行一步的微信已經能夠串起移動電商與移動支付市場的各個環節，并擁有大量基礎用戶，再加上騰訊的巨頭背景，已經威脅到阿里的生存根基。截至10月底，騰訊旗下易迅網的消費者通過PC端、手機客戶端等多種渠道和方式，選擇微信支付的訂單累計達35萬單，訂單金額突破1億元，不到3個月的時間，微信支付訂單額已經占到易迅訂單總額的5%以上，增速非常明顯。“5%”雖不算一個搶眼的數字，但如果想起微信用戶從0到6億（包括海外版Wechat）只用了34個月的時間，你大約能理解馬云心中的焦慮了。

同樣焦慮的還有來自網易的丁磊——依舊是浙商。丁大佬一向有態度，特立獨行，除了在自己門戶網站和游戲平臺上深耕細作，近兩年還在老家圈了1200畝地搞起了高科技養豬。互聯網土豪圈中估計沒人比丁大佬更會養豬了，但論及搞游戲，并非他一家獨大。騰訊游戲雖然少有自主研發，向來堅持拿來主義，但財報上的數字說明了一切：研發能力雖不及網易，但論市場份額，早將網易拋開很遠一段距離。自騰訊將更多的手機游戲搬上微信后，丁大佬再也坐不住了，聯合對騰訊同樣懷恨在心的電信，決定也把火燒到南極企鵝家去。

土豪找朋友

現在我們把移動社交市場說成三足鼎立的局面還為時過早，因為無論是用戶量還是活躍用戶，微信始終還是龍頭老大，其他兩家還處于使勁燒錢吸引用戶的階段。其中，燒錢燒得最賣力的當屬易信：將語音信息以電話留言的方式免費發送至朋友手機、免費的短信（均有次數限制）。同時，易信更多的福利已經蔓延至海外：易信V1.2版提供了一項國際漫游電話功能，通過該功能，用戶可以實現用易信直接撥打國際漫游電話，而且，該功能依然是免費的。易信甚至在11月8日還推出三網免流量的優惠政策，但需要邀請好友下載使用易信等一系列略微繁瑣的條件稍微讓人感覺誠意不足。畢竟土豪的錢也不是大風刮來的。

易信團隊10月28日發布最新的用戶數據，易信用戶超過3000萬。這3000萬里若有1/10的用戶滿足流量補貼條件，按現行的優惠政策，易信需要立即支付人民幣3000萬元的補貼費用。若滿足補貼條件的用戶每月增加200萬，易信每月就要支付人民幣2000萬元。而據易信團隊透露，目前已經準備好1億現金應對11月、12月的用戶量擴展。易信團隊新聞發言人何寬表示，免費計劃在11月份是試運營，若市場反響好，將會加快推進與運營商的實時結算。

同時，土豪阿里的燒錢力度也不容小覷。在10月底為新注冊用戶送完彩票和雙十一6000萬禮包后，阿里巴巴又在11月初正式宣布，聯手聯通、移動兩大運營商推出手機上網流量免費計劃：從11月起，在手機上使用來往、手機淘寶、聚劃算等阿里集團相關客戶端的用戶將可以獲贈每月2G免費流量。

在社交需求日益旺盛的今天，高額的流量費用是社交應用發展的一個不容忽視的絆腳石，所以免費策略絕對是社交應用發展初期吸引用戶、擴大用戶群體的有力工具。易信和來往強忍割肉之痛，苦笑著打出的免費牌算是出盡風頭，但要撬動微信這塊大石頭，燒錢買用戶才僅僅是第一步。

在這個第一步里，易信走得相當精彩：依仗“干爹”中國電信的龐大通訊資源，易信的免費政策全是實打實地投用戶所好的高招，招招均中微信的短板，招招均讓用戶心頭一暖。來往的“拼爹”路數則略帶幾分江湖味——大概是那種“錢給你你隨便花”的豪氣，由于來往團隊一直未公布相關用戶數據，所以這種豪氣的實際效果如何便不得而知。但在來往推出的頭一個月里，客戶端的日下載量多次登上蘋果APP store社交類免費APP下載第1名。10月22日更是沖上了整個免費APP排行榜單的第八位。

得屌絲者得天下

無論三巨頭最終的目的地是何方，歸根結底它們依然需要以社交為根基來發展壯大。

在社交層面，易信明顯是先天不足的。易信推出初期，以其友好的用戶界面、便捷的操作及跨平臺的交流方式廣受好評。但作為一個社交應用，新用戶居然弄不懂在哪里能讓他認識新的朋友。沒有“搖一搖”或者“附近的人”之類的功能，也沒有陌生好友推薦，等到你手機里的電話簿信息被上傳完畢后，它和你說“你的朋友在這里”——原來易信并不打算讓你結識新朋友。 要知道，現在無論是誰做社交應用，都是在跟微信搶用戶，而微信的強項就是社交，尤其是生熟通吃的社交功能。讓人頭暈目眩的優惠足以讓用戶短時間內黏上易信，但要培養活躍用戶，加強社交元素才是關鍵。顯然，像這一類應用就該在歡迎頁或者主界面用最大號字體標明“嘿，這里能認識女神”或 “這里能認識土豪”才是正道。雖然這樣做顯得沒什么節操，但在微信月活躍用戶量已經超過2億的今天，太過強調節操的話網易還是回家打理好新聞客戶端算了。

同時，一個顯著的現象也說明了易信社交功能的不足：即便有越來越多的人用上易信，但易信朋友圈的使用率卻始終未見明顯的增長。可以預見的是，如果不能在社交互動方面加以改善，隨著移動網絡資費的下降，無論易信最終擁有多少用戶，都只會淪為一款可有可無的即時通訊工具。因為當用戶的所有朋友都加入易信后，一方面易信跨平臺通訊的優勢將削弱；另一方面，從社交互動來看，用戶們已經擁有更加優秀的微信了。現在易信燒錢送流量擴大用戶，以后大概要直接往用戶銀行卡里打錢才能留住用戶了。

而在社交方面的覺悟，來往明顯比易信有更清醒的認識。來往9月底一問世，便是打著社交旗號接近群眾的。它明確地告訴所有人：“雖然我們來自阿里，但這里暫時不賣鞋不賣衣服不代購奶粉不訂酒店機票，這里只兜售好朋友。”坊間甚至傳聞來往團隊重金挖20萬名淘寶服裝模特注冊來往，以備廣大男性用戶瞻仰。同時，私密社交熟人社交的噱頭，“咻一咻”、“閱后即焚”（消息被閱讀后可自動刪除）、“扎堆”（用戶可以自己發起話題群，吸引其他愛好者加入此群，組成基于興趣形成的群）等新鮮名詞，以及500人群聊、有聲照片和免費表情等都讓小伙伴們躍躍欲試。這些或許都是阿里人為了尋求與微信的差異化而為來往做的定位，但這種定位未見得是精準而且有效的。例如，來往的私密社交概念旨在加強用戶與好友互動時的隱私性，通過各種手段限制陌生人的接近，以避免不必要的騷擾。我們尚不得知來往團隊是基于何種考量做出如此決定，但這種相對封閉的社交概念是不適合現時互聯網社交應用發展方向的：大多數用戶在社交平臺上發布消息時心里都抱著一種恨不得讓奧巴馬都看到的渴望——所有人都需要表達并希望得到回應（越多越好）——微博便是最好的例子。“扎堆”功能的加入或許是為了彌補這一不足，但就“找朋友”的實用性而言，它遠不及微信“搖一搖”、“附近的人”等功能。

另外，來往無論是功能還是界面，和微信都有極高的相似度，除了注冊送彩票以及那些不一定實用好玩的新花招，來往沒有更加吸引人的地方。

總的來說，不管是易信還是來往，都面臨著同一個比較致命的問題：找不到新朋友。沒有其他有效快捷的結交新朋友的好辦法，單靠通訊錄很難積聚人氣。縱觀我國互聯網社交應用（或社交平臺）的發展，屌絲喜愛才能鑄造輝煌是普遍規律，因為這個群體（無論是數量還是社交需求）實在太龐大了。而屌絲的愛其實很直接很露骨——誰能讓我找到更多朋友我就和誰做朋友。

馬云曾經在前文提到的內部帖里說：“今天，天氣變了，企鵝走出南極洲了，他們在試圖適應酷熱天氣，讓世界變成他們適應的氣候，與其等待被害，不如殺去南極洲。”的確，在大多數互聯網企業都用創新來忽悠風投的今天，若論真正做到把創新血液融入企業文化者，騰訊首當其沖。微信從一個帶有抄襲嫌疑的移動即時通訊工具發展到現在的通平臺，已經形成完整封閉的生態圈：從交流（語音、圖片、文字信息）到分享（朋友圈）到學習（公共平臺、訂閱號）再到生活（服務號、移動電商）和娛樂（微信游戲平臺）。它已深度滲透進6億用戶日常生活的各個領域，成為中國移動互聯網霸主幾乎毫無疑問。而來往、易信想要逆襲，光有雄厚資本和一鼓作氣的決心是遠遠不夠的，因為他們面對的，都是陌生的領域，以及一個逆天的對手。或許，先向騰訊學習也未嘗不可，畢竟他們感到陌生的，恰好是騰訊最擅長的。