發貨了，找快遞去

“雙十一”淘寶大促銷之后，我與時俱進地接下了一個選題——快遞犯罪，在前期采訪中接觸了無數和這個選題有關的人，對這個職業有了一個總結：明明恨他，卻又奈何不了他。

在這一系列的采訪中，和快遞員的首次接觸卻是在一個籃球場里，當時我正趕往檢察院采訪，下了地鐵，發現路邊球場里一個身穿順風快遞服裝的小伙子正玩得不亦樂乎，籃球架下還放著一個碩大的快遞包，包裹多得已經散落在地上。我看了看時間，下午兩點整，離約定采訪的時間還早，我便決定和這個小伙子套套近乎。

大家一起玩了幾局之后，我和小伙子之間熟絡很多，便聊了起來，話題自然從他這個大包裹開始了，本以為他會避開，沒想到這家伙居然很健談，一下子道出了很多實情。

他說自己干這個已經兩年了，一開始特別敬業，總是用最快的速度送快遞，幾乎沒有遲過，后來發現并不一定要那么準時，有時候晚到一兩天都沒事，因為他是那一塊居民區的唯一快遞員，客戶們沒得選擇，就是送得慢一點，接收人頂多只是抱怨幾句。

對于這些經常抱怨或者老是電話催促的，他回擊的唯一手段就是把快遞送得更慢一些，“越是催得急，送得越是慢，這些人在電話里恨不得把你罵成孫子，我就讓他等得更煎熬些?！辈贿^小伙子說他有個底線，就是不會“丟包裹”。

小伙子告訴我，有些快遞員會劃分客戶，特別是一些手腳不干凈的快遞員，對那些態度好的客戶，可能很快就能收到包裹，對那些態度惡劣，而且包裹里的物件不是特別值錢的，這個包裹“不翼而飛”的幾率就會大大增加。我說這些人難道不怕客戶告嗎？小伙子一臉不屑地說：“又不是特別值錢，沒有人會為這幾百塊的東西和你糾纏不休的?！?/p>

我一開始還不信，結果到了檢察院還真碰上一個丟了包裹的檢察官，一聊之后發現還真是那么回事。這位檢察官在淘寶上買了幾件衣服，結果過了好久，被告知包裹不見了。找到快遞員，得到答復是和其無關，讓找淘寶賣家，找了淘寶賣家，結果對方扔過來一句話：發貨了，找快遞去。

無奈之下，檢察官投訴到了國家郵政總局，結果對方解釋半天，還是建議她找淘寶賣家解決問題，幾個回合折騰下來，她放棄維權了。