搶票軟件公平嗎

搶票軟件搶走公平

吳成臣

http：//roll.sohu.com/20130121/n364137652.shtml

今年春運(yùn)售票開始后，為搶票而生的“刷票插件”風(fēng)靡全國。

從法律上看，搶票插件給社會(huì)和個(gè)人帶來的危害是顯而易見的。一是利用插件搶票破壞了網(wǎng)絡(luò)購票環(huán)境的安全性，公民個(gè)人信息也存在被泄露的潛在風(fēng)險(xiǎn)。因?qū)嵭袑?shí)名制購票，購票者在使用搶票插件時(shí)無疑會(huì)輸入其姓名、地址、身份證號(hào)碼等個(gè)人信息，如此一來，個(gè)人信息被收集和利用是不可避免的。這勢必會(huì)對(duì)公民的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)造成侵害，也極易使個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)信息權(quán)益被抹殺在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)利潤的盲目追逐上，從而破壞了網(wǎng)絡(luò)購票環(huán)境的安全性。

二是利用插件搶票與民法上的公平原則不相符合。購票插件使用者可以利用搶票插件來侵犯其他順序在前的購票者的優(yōu)先購買權(quán)利，這明顯不符合民法上的公平原則。通過插件搶票不但與個(gè)人的付出不相適應(yīng)，侵犯了他人優(yōu)先購買的權(quán)利，而且也得不到國家、法律和社會(huì)公眾的認(rèn)可，危害了網(wǎng)購的正常秩序，有違社會(huì)公平，破壞了鐵路購票秩序的公平性。

網(wǎng)絡(luò)公司和利用插件購票者利用規(guī)則的漏洞獲取相應(yīng)的利益也是缺乏規(guī)則意識(shí)和法治理念的表現(xiàn)。即使規(guī)則或者技術(shù)存在一定的漏洞，社會(huì)組織以及個(gè)人也不能在侵犯社會(huì)或者他人合法利益的前提下，利用規(guī)則或者技術(shù)漏洞來獲取利益，這是規(guī)則和法治的基本要求。

開通網(wǎng)上訂票系統(tǒng)或者進(jìn)行電話購票原本是鐵道部門利用現(xiàn)代科技提供便民服務(wù)的美好愿望，結(jié)果卻事與愿違，屢屢出現(xiàn)漏洞。其實(shí)，當(dāng)規(guī)則或者法律的漏洞得不到及時(shí)有效的彌補(bǔ)的時(shí)候，難免會(huì)出現(xiàn)趨利者利用規(guī)則的漏洞獲取利益。當(dāng)不守規(guī)則之人可以利用規(guī)則的漏洞從容獲利而嚴(yán)守規(guī)則之人的權(quán)益卻被無情侵害的時(shí)候，規(guī)則就會(huì)失靈，制度就會(huì)遭到破壞，就不會(huì)有公平和安全而言。

因此，筆者建議對(duì)現(xiàn)行購票規(guī)則和系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和改善。一是改進(jìn)現(xiàn)有的購票系統(tǒng)，采各家搶票插件之長，彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)缺陷，優(yōu)化系統(tǒng)，在“硬件”方面為乘客提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效、公平的網(wǎng)上售票環(huán)境。二是完善現(xiàn)有的購票規(guī)則，出臺(tái)保障購票系統(tǒng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)和購票者合理實(shí)現(xiàn)其購票權(quán)利的制度、規(guī)則，在“軟件”方面為相關(guān)社會(huì)主體提供制度保障，保證購票秩序正常、有序、公平、公正地進(jìn)行。

網(wǎng)友評(píng)論：

@胡延平：瀏覽器搶票功能不僅合理合法，而且為用戶提供了方便，購票次序遵循排隊(duì)規(guī)則，驗(yàn)證仍需手工輸入，系統(tǒng)無票買不到票，更不可能把別人的票搶過來。有關(guān)部門所謂擾亂市場的說辭純屬轉(zhuǎn)移問題。允許自己讓用戶鬧心，不允許別人幫用戶省心。自己沒有做成事的本事，但是卻有讓別人做不成事的本事。

@沈竹：春運(yùn)，一票依然難求，世界上就是有一種事，理智和情感永遠(yuǎn)擺不平，明知票難求，偏要把家還，要的就是一個(gè)時(shí)刻的團(tuán)聚。所謂軟件，此消彼長，哪是趕盡殺絕那么容易，如果世界上真有公平這回事，那就不需要智慧了，人人都成傻瓜才絕對(duì)公平。疏還是堵，滅了軟件，攻略呢、黃牛呢？

@閭丘露薇：鐵道部要做的是提升自己的網(wǎng)站，而不是指責(zé)別人并不違法的行為，更不應(yīng)用行政權(quán)力去阻止市場行為。