基于網絡信息資源環境下的高校圖書館管理研究

[摘要]高校圖書館電子網絡信息文獻將逐步代替紙質文獻資源，成為圖書館館藏的主要文獻資源，因為電子網絡信息資源具有儲存量大、更新快、檢索方便、開放性強、價格便宜等特點。但高校圖書館在網絡信息資源的建設過程中，也存在一些問題，如管理人員的業務素質不高、網絡信息資源利用率較低、網絡信息系統同其他文獻資料的關聯性不夠、網絡信息服務建設滯后于專業發展等。因此，高校圖書館在電子網絡信息資源建設過程中，應努力提高管理人員的基本素質、加大對圖書館網絡信息建設資金的投入、優化圖書館的館藏資源結構、構建富有特色的網絡學術資源導航系統。

[關鍵詞]網絡信息；文獻資料；圖書館；管理

[中圖分類號]G250.73 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-8372（2013）03-0108-04

網絡信息資源一般是指通過計算機網絡可以利用的各類信息資源的總和，它集音、文、圖像于一體，具有體積小、存儲信息量大、形象直觀、檢索復制方便、傳遞速度快及便于保存的特點，其實質是電子出版的產物，是電子出版的高級形式。海量網絡信息資源的出現，使高校圖書館館藏由紙質資源為主逐漸轉變為以網絡電子信息資源為主，隨之圖書館的管理模式也發生了變化。高校圖書館應實現從傳統管理模式向現代化管理模式的轉型，把新方法、新技術、新理念不斷引入到圖書資料管理工作中，以滿足師生對高校圖書館館藏服務的更高要求。

一、網絡信息資源的特點

1.信息資源的數字化

數字化是網絡環境下的信息資源存在的形式，海量的信息資源通過一定的介質從收集、篩選、處理到客戶利用全部以數字形式輸送和顯示。相對于傳統的信息和電子信息資源，網絡信息資源的組織形式、傳輸方式均應轉化為網絡狀的組織方式。同時，信息資源存儲形式也同傳統的儲存方式不一樣，它從單一媒體的儲存方式，轉換為多媒體的儲存方式；從計算機模擬信號轉化為數字信號。信息資源的數字化，使信息資源的存儲、傳遞和查詢更加方便，并且使信息資源的共享通過因特網更為便捷和通暢。

2.信息資源的海量化

同傳統的信息資源相比較，現在網絡環境下的信息資源，可以用海量來形容，每時每刻都有數以萬計的信息通過網絡發布和傳遞，人們獲得信息的方式也主要通過網絡而實現。幾乎所有高校圖書館的網絡信息資源都遠遠超過了其紙質資源，紙質藏書量也不再是衡量圖書館規模的唯一標準，相反網絡信息資源的擁有量倒是衡量圖書館規模和現代化的主要指標。海量的網絡信息資源包括不同地區、不同領域、不同學科、不同語言的各種信息，組成了世界上最大的信息資源庫。

3.信息資源的無序化

互聯網信息資源的來源非常分散和無序，盡管對信息源有一定的管理和限制，但相對海量的信息來說，審查量很有限，加上沒有完善的發布標準，使信息發布具有很大的自由度和隨意性，缺乏必要的信息過濾監督和信息質量控制。各類信息充斥網絡，內容十分龐雜，學術信息、科技信息、個人信息、商業信息與一些不健康信息混為一體；非正式出版物與正式出版物交織在一起，既有大量的科技研究成果，也有許多虛假信息，使網絡信息資源的質量難以控制，給有效利用信息資源帶來了困難。

4.信息資源的開放性

信息資源的開放性表現在兩個方面，一是發布信息的開放性。不論發布信息的是個人還是單位，凡是不對經濟社會產生危害的信息都可以在網絡上發布，有些信息的發布是有償發布，有些是無償發布。二是信息獲得的開放性。任何單位和個人都可以從網絡上獲取需要的信息，有些信息是有償獲得，有些是無償獲得。

5.信息資源的更新性

在互聯網上每時每刻都產生大量的信息資源，并即刻傳到世界各地，滿足不同讀者的需求。據統計，全球在互聯網上至少存在160萬個網址、1萬億個網頁，網頁上包含18萬億比特的數據信息，20億幅圖像，每天發布15萬條新的信息。在互聯網上不僅能夠獲得最新的資料，而且還能了解世界最新的研究領域的發展動態；不僅能夠獲得本國本地區的最新文獻，還能獲得其他國家和地區的最新資料。大多數高校圖書館訂閱的電子書刊信息庫，每天都有上萬條新信息資料的進入。

6.信息資源檢索的方便性

普通用戶可以通過互聯網上的百度、谷歌等搜索引擎，根據需要和已知信息短語選擇一定的檢索方式，進行自然語言檢索、全文檢索，方法簡便易學。輸出的信息可以按相關性大小順序排列，也可以按照時間順序排序查處所需要的內容。如維普信息資源系統，有快速檢索、傳統檢索、高級檢索、分類檢索和期刊導航檢索，快速檢索只輸入想查找的關鍵詞或期刊名或作者名等即可；傳統檢索要首先選擇需要檢索的領域類型，然后再輸入相關詞語；高級檢索最多可以輸入相關的5個詞語進行檢索，縮小了所檢索信息的數量，節省了翻閱信息資料的時間。

二、高校圖書館網絡信息資料管理存在的主要問題

1.管理人員的業務素質有待于提高

網絡信息的發展為高校圖書館文獻資源的建設提供了良好的條件，但也對圖書館管理人員的業務素質提出了更高的要求。現代圖書管理人員，不僅要對網絡環境下檢索工具、信息資源、使用捷徑等全面了解，而且應具有實際操作能力，精通一定的外語知識、信息的分類編目等圖書情報知識，同時還應了解本館的館藏結構及學校的專業設置和科研發展方向，具有較好的信息判斷和分析能力，只有這樣才能勝任網絡信息資源的組織與管理工作。目前圖書館員工整體素質相對學校教學業務單位偏低，很多高校圖書館成了職工家屬工作的安置地，缺乏既有圖書館專業知識，又具備網絡信息資源開發技術知識的人才，專業素質有待提高，特別是計算機網絡知識和操作能力較差，嚴重影響了圖書館網絡服務的質量。

2.電子網絡閱覽室空置率較高

由于高校圖書館電子閱覽室實行的是按小時收費制度，加上電腦老化現象嚴重、網速較慢，且大多數學生自己備有電腦，在教室或宿舍可無限上網，致使龐大的電子閱覽室使用者人數不多，電腦閑置現象普遍。即使有學生使用，但大多也是為了上網聊天、看電影、打游戲等，為獲取學術信息者甚少。盡管影響電子閱覽室空置的因素很多，但圖書館對網絡信息和設備進行有效細致的管理是一個重要因素。

3.網絡信息資源利用率較低

目前我國各高校圖書館網絡信息資源總量不算小，但利用率卻不高。關鍵是網絡信息缺乏針對性，從而導致檢準率、檢全率、檢索結果等都與用戶的需要存在一定差距，不能滿足高層次專業型的網絡信息服務的需求，大大影響了師生對網絡信息資源的開發和利用。如山東某綜合性大學是以理工為主的學校，其所訂閱的英文網絡信息都是偏向理工類，沒有文科類英文網絡信息，實際上該校文科類師生約占全校的2/5，而他們也需要外文網絡信息資料。

4.網絡信息系統同其他文獻資料的關聯性不夠

現在高校圖書館網絡信息系統同圖書館其他服務未能有機結合，網絡信息資源和圖書館文獻資源都是孤立存在，給師生帶來很大的不便，也不利于網絡信息資源和文獻資源的充分利用。甚至有的高校圖書館只管紙質文獻資料，網絡信息資源歸學校其他部門管理，兩個部門管理更不利于網絡信息資源和文獻資源的系統聯系。

5.高校圖書館之間缺乏信息共享機制

在高校網絡信息建設方面，基本上都是各高校圖書館間各自為政，共建共享較少，即使在學科建設、實驗室建設往來較多的學校，其網絡信息共享共建依舊如此，信息交流渠道極為不暢。以單個高校圖書館為資源主導的信息服務，由于受專業設置和學科建設的局限，給相應的網絡信息資源服務帶有很大的局限性。辦學層次較高的學校一般對圖書館投入的資金量較大，數據庫系統也較完善，他們不愿提供給其他一般高校圖書館實現共享。既使為數極少的高校實現了網絡信息的共享，也不過是通過外界強制性的干預力量來維持這種脆弱的資源共享關系的。同城有幾所甚至幾十所高校的城市非常多，而且每所高校的圖書館根據其自身學科建設的需要都有自身的特點，高校之間網絡信息資料的共享可以使彼此取長補短，充分利用網絡信息資源。

6.網絡信息服務建設滯后于專業發展

自1999年我國高校開始大規模招生，各高校招生專業也急劇擴張，并增設了一些新的專業，新技術及邊緣交叉學科增多，碩士點和博士點膨脹。在高校不斷上規模、上層次、上水平的狀況下，客觀上要求高校圖書館同步配備大量的、適應專業建設發展和內容豐富的印刷型文獻和電子信息資源，但是高校由于貸款太多，欠賬嚴重，致使對圖書館的投入也大大減少，網絡文獻資料建設缺乏資金的支持，使館藏量信息資源遠遠滿足不了教學、科研發展的需求，特別是一些新增專業及相關學術的信息資源比較匱乏，不能及時為教學、科研工作提供幫助。

三、加強高校圖書館網絡信息資源管理的主要路徑

1.做好對師生的培訓工作

隨著網絡技術和計算機技術的發展及網絡數據庫等電子資源的出現，搜集所需資料的速度更加方便快捷，所需資料的數量也可更多地從網絡上獲得，但許多教師和學生缺乏計算機基本知識，對網絡資源的性能了解不夠，不能很好地利用電子資源。因此，高校圖書館有必要開展網絡檢索技能與相關知識的培訓。通過該培訓和學習，可以提高老師和學生收集和利用信息的技能，快速足量地查詢所需資源，提高其工作和學習效率。高校圖書館開展網絡信息培訓服務，可采取多種多樣的宣傳和培訓工作形式，如通過報告、發資料、網絡等形式，宣傳利用網絡信息資源的優勢，講解上網過程中的一些常見問題及解決方法，推薦本校擁有的優秀網絡搜索引擎，使老師和學生了解各種網絡信息檢索的技術和技巧，清楚網絡信息資源的價值、特點和開發利用方式，知曉本校電子網絡資源的特色。

2.提高管理人員的基本素質

網絡信息環境下，高校圖書館信息服務人員應該具備良好的計算機網絡知識和檢索技能、豐富的專業知識和較高的外語水平，并熟悉各學科的專業基本常識。針對網絡信息時代高校圖書館對復合型專業人才的需求，圖書館首先要加大人才的引進力度，既可從國內外引進那些熟悉圖書館學和情報學的高層次專業人才，也可挖掘校內具有一定學科專業背景又愿意從事圖書管理的人才，通過對他們進行圖書館學基本知識培訓，建立學科館員制度。同時要對現有工作人員進行相關知識培訓，由于高校圖書館很多職工都是職工家屬，基本沒有受過專業訓練，學歷層次也不高，因此，必須加大對這些館員的培訓力度，對其進行文件檢索、網絡技術、信息技術等專業知識培訓和職業道德教育，培養其愛崗敬業的職業觀。

3.優化館藏資源結構

高校圖書館網絡信息資源在圖書館館藏資源中所占的比重越來越大，教師和學生對網絡信息資料的利用率也越來越高，網絡信息資源已經成為教師從事教學科研、學生進行學習等不可缺少的部分來源。但從目前的館藏資源看存在明顯的不合理性：網絡信息資源重復量大、優質資源缺乏、資源結構同學校的學科建設不相匹配、外文資源不能滿足科研教學的需要等等。因此，高校圖書館館藏資源必須要得以優化，建立合理的館藏結構。首先應利用好現有資源，加強各類載體文獻資源和網絡信息資源的深度開發和利用，并根據不同層次的教師和專業的信息需求，制定科學合理的采購方案，保證紙質型信息資源與網絡信息型資源共存，使其結構合理、比例適當，突出網絡信息資源的學術性和專業性。其次館藏資源結構合理化還要兼顧學校各層次學生（專科生、本科生和研究生）課程教學的需要、一般學科與重點學科的需求、學校科研基地及實驗室的需要、不同類型學科的需求等，使館藏紙質型文獻資源與網絡信息資源優勢互補。通過為師生提供快捷、多渠道、多類別的文獻信息服務，構建一個學科種類信息齊全、內容豐富、結構合理、規模適當、本校特色明顯的館藏體系，使師生能獲取更多、更佳的文獻信息。

4.構建網絡學術資源導航系統

高校圖書館存在多種多樣的網絡信息資源，這些資源有的是購買的，有的是網上免費的專業性或綜合性數據庫。面對如此浩瀚的數據信息資料，師生想搜索到自己要的信息資源有時較為困難，常常是搜索到的信息量非常多，還要花費大量時間從這些信息中挑選出相關信息，而且往往還不能準確地找到自己需要的信息。因此，為了幫助師生從盡可能廣的信息范圍內，并在較短的時間內獲取自己有用的信息，更加方便有效地利用圖書館電子信息資源，構建信息導航系統是完全必要的。該系統可覆蓋所有的電子信息資源，是學校圖書館根據學校教學科研特色及學科建設的需要，收集、組織、整理某一學科領域內的信息，為用戶利用網絡信息資源所提供的指引系統。利用該系統尋找信息資料，不但可大大縮短搜集信息資料的時間，而且尋找的信息資源也更有針對性，有些高校圖書館已經建立了具有自己特色的電子期刊導航系統。

5.加大對圖書館網絡信息建設資金的投入

隨著高校的大規模擴招，各高校進行了校園規模的擴張和基礎設施的建設，而由此引發了高校的債務危機，高校經費運轉緊張。高校經費的緊張使之投入圖書館的資金也大大減少，導致文獻信息資料購買量不足、設備陳舊、空間狹小、人員配備不齊等問題的出現。要做好圖書館的信息服務，學校就必須加大對圖書館的資金投入，同時圖書館也應該充分利用其文獻信息資源服務于社會，進行社會性融資，用以擴大文獻信息資源收藏量和提高網絡化程度。學校圖書館計算機網絡的建設是進行網絡信息資源開發利用的基礎，學校應根據自己的定位加強計算機網絡的硬件建設，并盡可能選擇最先進的設備，建立起寬帶有線和無線網絡，以適應快速發展的信息高速公路的需要。同時還要建設好電子閱覽室。電子閱覽室是學生獲取網絡信息資料的主要場所，因此，學校應給電子閱覽室足夠的空間，并配備先進的設備。除此之外，學校還應該盡可能多地將網絡終端延伸到辦公室、教研室、教室、學生宿舍乃至家庭，使之能更方便地滿足師生的需求。

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[責任編輯 祁麗華]