中國傳統和合管理思想的當代價值

[摘要]和合管理是一個內涵豐富且中國文化特色鮮明的概念，代表著中國傳統管理文化的精華。和合管理是西方管理思想百年演進所昭示的必然結論，是當代管理理論發展的共同趨向，又是中國傳統管理思想精華實踐價值的典型體現，更為當今復雜多變環境下組織管理問題提供了解決之道，可以成為構建中國式管理理論的“合法性”基礎。

[關鍵詞]和合；和諧管理；中國式管理

[中圖分類號]C93 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-8372（2013）03-0016-06

和合管理思想是中國傳統管理文化的精髓。作為一個既有中國文化底蘊又有時代內涵的概念，和合管理立足于傳統民族文化心理和傳統管理文化，以西方管理思想百年演進歷程為參照，以當代組織管理理論和管理實踐的發展趨向為基礎，發揮其包容多元、動態平衡的整合功能，為應對當今復雜多變環境下的組織管理問題提供了有實踐價值的解決思路，也為創建中國式管理理論或管理模式提供了合理的理論框架?？梢哉f，傳統和合管理思想的理論和實踐價值正在獲得日益廣泛的認同和共識。

一、和合管理思想是中國傳統管理文化的精髓

“和合”是中國文化特有的概念。就詞義而言，古文字中“和”、“諧”、“合”單用是可以互訓的同義詞?！稄V雅·釋詁三》有“和，諧也”；《玉篇》有“諧，和也”；孔穎達《春秋左傳注疏》有“和，猶合也”。“和合”一詞最早出現于春秋時期的《國語·鄭語》中，“商契能和合五教，以保于百姓者也”；《墨子》、《管子》中都提到了“和合”?！昂汀薄ⅰ爸C”連用，現在所見最早的約出現在漢代，如《詩·周南·關雎》有“關關雎鳩”，西漢經學家毛亨傳：“后妃說樂君子之德，無不和諧”。“和”是異質、對立因素的并存共處，即“和而不同”、“和實生物”；“諧”由多種音律的諧和（《尚書·舜典》有“八音克諧”），引申為不同因素間的協調；“合”即多種因素的協調、聯合或統一?？梢?，在中國文化中，“和合”與“和諧”的內涵本質上是一致的①。如管子曰：“畜之以道，則民和。養之以德，則民合。和合故而能諧，諧故能輯?！保ā豆茏印けā罚┫鄬Χ?，“和合”在承認差異、沖突的同時，更強調“合”即“融突”后的整體狀態或化生新事物的意蘊，所謂“合而為一”或“和合而生生”，因而更具中國傳統文化韻味[1]。

就內涵而言，“和合”是儒、道、墨、法等各家各派所認同的社會組織原則，集中反映著中國傳統管理文化的基本精神。《國語·鄭語》提出的“和實生物，同則不繼”，孔子提出的“君子和而不同，小人同而不和”（《論語·子路》），確立了和合思想的經典內涵，即不同事物的平衡與融合或多樣性的統一，產生新的事物?！昂汀笔侨寮宜枷氲暮诵模鬃釉唬骸岸Y之用，和為貴”。孟子提出“天時不如地利，地利不如人和”（《孟子·公孫丑下》），認為“時、利、和”三個因素中，“和”具有最高的價值。荀子提出“和則多力”的觀點，即“和則一，一則多力，多力則強，強則勝物。”（《荀子·王制》） “故人之歡欣和合之時，則夫忠臣孝子亦愅詭而有所至矣?！保ā盾髯印ざY論》）道家以“和”為事物發展的動力。老子曰：“萬物負陰而抱陽，沖氣以為和?！保ā独献印返?2章）莊子提出“德之和”，“夫德，和也?！保ā肚f子·繕性》）道家思想中陰、陽兩極對立互補、動態協調而成的“太極圖”成為和合思想形象而又深刻的闡釋?！赌印氛J為越王勾踐臥薪嘗膽復國成功的原因是“教馴其臣，和合之”（《墨子·兼愛中》）?！秴问洗呵铩愤€有“天地合和，生之大經也”的說法。這些都表明，各家都認可，不同甚至對立因素的和合，事物才能順利發展，“和故百物化焉”（《禮記·樂記》）?？梢?，既承認“和”，尊重多樣性、差異性，又協調、融合不同的事物，通過寬猛相濟、仁禮相諧、德法并重、執中行權，達到身心、人際、群己、天人之間的和合，是中國傳統和合思想的基本內涵。

眾所周知，儒、道、墨、兵、陰陽等各家的抱負都不在于純粹的學理思辨，而在于“治國安邦”、“治平天下”的實踐智慧，如司馬談在《論六家之要指》指出的：“夫陰陽、儒、墨、名、法、道德，此務為治也。”這就使得傳統和合思想具有了自覺的管理意蘊。如孔子的“道之以德，齊之以禮”，“致中和”，孟子的“治民之產”與“以德服人”，荀子的“隆禮重法”或“王霸雜用”，莊子的“合異以為同”等，表達的都是對國家、社會的管理主張?？梢哉f，從和合走向和合管理是傳統和合思想的內在要求和必然結論。

傳統和合管理思想在當代管理理論和實踐中具有廣泛的運用空間。借用有“管理學先知”之稱的瑪麗·福列特的說法，和合管理有助于實現組織內部各要素之間、各種管理方式之間、組織與外部環境之間“相互鎖定、相互關聯”所形成的一個“功能整體”或“整合的統一體”（integrative unity）[2]。通過和合計劃、組織、領導、控制、創新各項管理職能，有助于有效配置和系統開發組織內外部的各種資源，應對當今復雜多變管理環境的挑戰；在管理目標上，和合管理可以包容組織中的身心和諧、人際和諧、群己和諧、天人和諧（組織與環境之間）、人事和諧（人才資源與物質信息資源）等方面，使組織的多元目標得以和諧實現；在管理實踐上，和合管理不再是追求單一的、普遍適用的管理模式和方法，不再是以一種管理模式、管理方法來排斥或否定另一種管理模式和方法，而是在各種管理模式、方法中尋求平衡機制和最佳結合點，辯證運用各種管理的理論、方式和技術，并在和合中不斷推陳出新，更好地促進組織發展?？傊瑒側嵯酀?、協調互補、合作共贏的和合管理之道正在成為當代管理的核心訴求。

二、和合管理是西方管理思想百年演進所昭示的必然結論

自美國工程師弗雷德里克·泰勒首創科學管理理論以來，面對不斷變化的管理環境和組織內日益多樣的管理任務，現代管理理論在其百年歷史演進中，形成了哈羅德·孔茨所說的管理學派與管理理論的“叢林”[3]314局面，如科學管理、管理職能、人際關系、社會系統、數理、系統管理、經理角色、權變等各種學派，并且“叢林”不斷生出新枝，如1980年代以后產生的企業文化、核心能力、流程再造、學習型組織、知識管理等新的理論，也產生了眾多操作性的管理工具，如計件工資、利潤分享、參與管理、人性激勵、組織學習、團隊建設、戰略聯盟、平衡計分卡等；企業創造出獨特有效的管理模式，如福特的流水線生產、斯隆事業部制組織、豐田的即時制生產、通用電氣結構再造的“中層革命”等。這些管理的學派、理論、工具或模式都適應了當時的社會環境、組織狀況對組織管理的要求，顯著改善了組織績效，也推動了管理理論的創新。然而，表面“繁榮”的各種管理理論、管理模式、管理工具往往局限于其特定的視角，多以環境的相對穩定、組織任務的明確為前提條件，經常發生相互沖突、缺乏有效協同。如有的強調戰略主導，有的強調細節取勝；有的強調物質激勵，有的主張以人為本；有的認為理念先行，有的認為制度為王等等。都難以給出應對當今復雜性、不確定性環境下組織發展的整體的、可持續的管理策略，也不能合理解釋那些基業長青企業的成功之道。因為現實是“沒有任何單個因素能保證企業成功，卓越是許多元素的融合—合理的戰略、以行動為導向的計劃、明確界定的工作關系、合理的領導、受到激勵的員工、平衡而靈活的控制，可謂是不勝枚舉”[3]318-319。所以，西方管理思想演進中產生的這些異彩紛呈的管理理論和流派，每一種都如同黑夜中手電筒射出的一束光，只能照亮一個方向，或如同摸象的盲人，只抓住了大象的一個局部，無法單獨應對當今組織實踐中日益復雜多變的管理問題，也難以如哈羅德·孔茨所期望的那樣，形成一種“一般管理理論”或“統一”的管理理論體系。

伴隨著經濟全球化、知識化和市場競爭日趨激烈、消費需求個性化、勞動者受教育水平提高、網絡技術的快速發展等情形，當今企業面臨的環境日益復雜多變，要求組織能夠快速反應、靈活應變、持續創新。面對以往管理理論、管理模式的“叢林”狀態所遇到的管理“碎片化”的挑戰，和合管理可以通過整合不同的理論和模式為在復雜、不確定環境下的組織管理創新開啟一條新思路，即和合管理不再像以往的許多管理理論、學派那樣，以一種管理理論、流派來排斥或取代另一種理論、流派（如孔茨力圖在法約爾管理職能學說的基礎上綜合各種管理理論而建立一種“統一的管理學”[4]），而是基于組織管理的實際要求，以各種管理理論、流派或模式的協調互補和整合創新來為實現組織目標提供卓有成效的管理理念和工具，從而發揮出整體的管理效能。這可以反映出傳統和合管理思想對現代管理的理論意義和實踐價值。

三、和合管理契合當代管理理論發展的普遍趨向

傳統工業時代的管理理論是建立在勞動分工、適者生存和競爭促進效率的基礎上的，組織外部與行業競爭對手為顧客和市場占有率而競爭，組織內部員工之間為薪酬、晉升、榮譽而競爭，管理的理念、戰略、制度和技術等都是圍繞著競爭而設計和運行的，由此形成不相容的管理思想和零和博弈的競爭格局，往往在外部惡化了市場環境，在內部激化了人際沖突，最終影響組織的績效和發展。隨著人類進入知識經濟和網絡社會新時代，管理必須擺脫單向度、對抗性競爭的思維而建立起合作共贏的新思維，共同應對組織面臨的新挑戰。

在經典戰略管理理論中，邁克爾·波特基于對行業競爭結構的分析而提出的競爭戰略，無論是“成本領先”、“目標集聚”，還是“差異化”，其目的都在于打敗對手、存活自己。然而，隨著技術創新的加快和市場格局的變化，高質量、有特色、低成本的產品早已不再稀缺，單純依靠自身優勢在現有的市場中進行血拼式競爭已難以維持企業永續發展，并且企業不可能在價值鏈的所有環節上都能創造出自己的比較優勢。在組織外部，合作競爭或競爭合作日益成為企業競爭的主要方式?！耙粋€公司可能為爭奪市場占有率而和另一家公司激烈競爭，但在其他方面卻與它密切合作”[5]25-26，“在全球經濟中，徹底發展的建立和保持富有成果的合作能力，給公司提供了顯著的競爭領先優勢?！盵5]263這樣，戰略聯盟、商業生態、藍海戰略、合作競爭等適應新的競爭環境的戰略管理理論應運而生，確立起超越組織邊界的合作競爭、價值創新的新理念。如簡·霍普蘭德和羅杰·奈格爾的戰略聯盟理論強調兩個或更多組織之間在優勢互補、資源共享、分散風險等基礎上建立合作關系；越來越多的企業借助于網絡和信息共享，依靠自身核心業務或專長，與相關企業組成跨地域、跨國界、跨行業的虛擬結構，在不同層次和業務上結成和諧共濟的戰略聯盟；詹姆斯·弗·穆爾提出的“商業生態系統”理論，描述了企業、顧客、供應商、代理商，乃至政府、中介組織等構成的動態復雜商業系統內各個組織間的共生共榮關系，提出企業必須主動創造環境，與商業生態系統共同進化[6]；錢·金和勒妮·莫博涅的“藍海戰略”則提出了徹底擺脫在已有市場“紅海”中的惡性競爭，把“企業在功能和運營方面的活動都統合起來”，致力于在尚待開發的“藍?！笔袌鲞M行“價值創新”（value innovation）的新戰略[7]；布蘭登伯格和梅爾巴夫的合作競爭（競合，Co-opetition）理論則把復雜商業環境中對抗性的競爭轉變為競爭中的合作或合作性競爭，競爭與合作這對矛盾的雙方，就像傳統哲學的陰陽兩極一樣，“合而為一”，優勢互補，創造共贏價值。這些新的管理理論盡管側重點各有不同，但是都把合作、共贏作為基本的管理理念，實質上是一種融合對立、包容競爭的和合管理新思維。

在組織內部，工業時代的管理理論以等級控制、物質激勵、個人競爭為主導范式，而后工業時代的管理理論則以分權參與、價值認同、知識共享、團隊合作為主導范式，“未來以團隊為單位開展的工作會越來越多”[8]，組織內部的團結協作日益重要，跨部門、跨專業、跨層級的自我管理團隊或“小型工作單元”[9]日益成為組織內部運作和創新的新形式，組織不再是優勝劣汰的員工競技場，而變成了整合員工利益、促進員工合作、實現員工與組織共同發展的協作組織。如彼得·圣吉的學習型組織理論強調建立在組織共同愿景和成員自我超越基礎上的團隊學習才是企業真正的競爭力，實際上實現了個人發展與組織（團隊）建設的“不同而和”。因此，當今管理領域“最重要的趨勢是：等級、官僚主義、獨裁管理的式微和合作性自我管理、組織民主的擴張”[10]。可以說，組織內部結構和管理方式變革正在匯聚成和合管理這一共同走向。

另外，隨著企業經營模式向知識資本、技術創新的轉變，隨著人力資本所有者地位的凸顯，現代企業不再單純是出資人所支配并獲得剩余索取權的“經濟組織”，而是變成了由出資者、管理者、生產者、消費者、社會（社區）共同參與創造的“社會組織”，企業由此開始突破傳統的“股東至上”和利潤最大化目標，確立起統籌資本、社會、生態、人文等指標的“全面協調發展的價值觀”，這實際上是一個企業與利益相關者（股東、員工、顧客、社會、生態等）價值的和合實現問題?！拔磥砉芾硭枷氲娜蝿詹⒉皇翘幱谝环N‘非此即彼’的狀態—要么選擇經濟價值，要么選擇社會價值，而是要有一種最具啟發性的合而為一的意識?！盵11]追求管理的和合目標也是當代管理理論和管理實踐的新趨勢。

四、和合管理正在成為創建中國特色管理理論的新共識

正如德魯克所說，“管理越是能夠運用社會傳統、價值觀和信念，它就越能夠取得成就”[12]。早在改革開放之初，我國管理學界就確立了“以我為主，博采眾長，融合提煉，自成一家”的管理創新原則，探索創立中國特色的管理模式。“以我為主”自然包括從我國獨特而深厚的傳統文化出發，結合當代管理實踐，來“博采”西方現代科學管理之所長，將“古為今用”與“洋為中用”融合提煉，創立“自成一家”的中國式管理理論或模式。作為傳統文化的精髓，和合管理不僅提供了中西方管理思想與文化互補整合的思維框架，而且可以成為傳統管理哲學與現代管理科學融通創新的理論基點。

近年來，隨著西方管理理論的廣泛傳播和我國企業的發展壯大，創建中國式管理理論或管理模式成為理論界和企業界的共同呼喚，許多學者和企業家為此進行了富有成果的理論研究和卓有成效的實踐探索。在這一過程中，傳統管理思想在當代管理實踐中的價值日益獲得認可，人們從不同的角度總結提出了許多極富中國文化底蘊的管理理論，如蘇東水的“東方管理學”、成中英的“C理論”、曾仕強的“中國式管理”、齊善鴻的“道本管理”等。而在探索中國傳統管理思想與現代西方管理科學相融合的過程中，“和合（和諧）管理”成為眾多學者不約而同的選擇。其中，張立文教授的和合學、席酉民教授的和諧管理理論、黃如金研究員的和合管理最為典型，他們分別從不同的視角發掘出傳統和合管理思想在當代的顯著價值。

張立文教授以“自己講”、“講自己”的方式和創新中國哲學的使命感，“自我體貼”出“和合”這一反映中國文化人文精神的精髓和首要價值的概念，并以“融突而合”詮釋“和合”的實質，提出以和生、和處、和立、和達、和愛這五大原理化解人類面臨的五大危機① ，進而構建了一個由“三界六層”、“八維四偶”構成的龐大嚴密的和合學理論體系，進而上升為和合哲學理論[13-16]。在其和合學邏輯展開的“八維”之中，構建了一個和合管理學的宏觀管理應用之域，提出了“整體與部分、差分與融合、開放與封閉、彈性與動力”的管理原理和“融突而合、整體與個體相互依存、無為與無不為互補互濟、日新和生生”的管理精神[15]。張立文教授從中國傳統哲學中發掘出的“和合”思想為實現“古（傳統管理思想）為今用（當代管理實踐）”、“洋（西方管理科學）為中用（中國管理實踐）”提供了堅實的理論根基和開闊的思維空間。

席酉民教授從現代系統科學和復雜科學的角度，借助傳統和諧思想，吸收現代管理理論成果，構建起了一個相對完善的和諧管理理論體系。他提出，和諧管理是“組織為了達到其目標，在變動的環境中，圍繞和諧主題（組織特定時期的發展主題）的分辨，以優化和不確定性削減為手段提供解決方案的實踐活動”，它包括“和則”與“諧則”兩個方面?！昂蛣t”用減少不確定性的思路來解決人的主觀情感問題，“諧則”用優化的思路解決環境的不確定性問題，二者有機融合與互動，充分調動和利用各子系統成員的能動性，創造一種能夠促進各子系統能量釋放和協同發展的環境，以實現系統整體的目標和更高的績效[17-19]。自1987年創立以來，席酉民及其研究團隊，不斷深化、拓展和諧管理理論的科學內容，建構可操作性的理論模型和運行模式，并自覺通過實踐應用和案例分析加以驗證，使得這一理論日益豐富化和系統化，開辟了一個全新的認識組織管理的新途徑。這一理論被認為是在中國人創造的各種管理理論中，最有可能具有管理學范式意義的管理理論[20]。

黃如金的研究是在充分把握戰略聯盟、藍海戰略、學習型組織等管理前沿理論的基礎上，以“和氣生財，合作致勝”詮釋傳統和合思想之精義，以以人為本與和合相互疊生的復合價值觀為核心，建立起一個“以和合哲學思想為指導的、從實際情況出發的、借鑒現代管理科學理念創新而成的”和合管理理論，探討了和合管理的思想內核、和合人本管理、和合戰略管理、和合市場營銷、和合文化建設、和合公共管理等問題，將作為傳統文化精髓的和合思想與當代管理理論和管理實踐的發展趨向有機結合和相互印證，并在探究和合管理的實踐策略和具體應用方面有所創新，充分顯示出傳統和合管理思想的包容性和現代價值，也被認為是創新中國管理科學的一項重要成果[21]。

可以看出，張立文立足于傳統和合人文精神探求和合思想在當代的管理價值，席酉民以現代系統科學的理論和方法賦予傳統和諧思想以科學理性的管理內涵和可操作的管理方法，黃如金則從現代管理理論發展趨向的視角開掘出傳統和合管理思想的時代特征。這些不同的理論“同歸而殊途，一致而百慮”（《易·系辭下》），傳統和合（和諧）思想成為他們構建各自管理理論的闡釋基點和融合當代管理理論的思維框架。如果把這三種管理理論也“和合”起來，可以構成一個相對完整的既有鮮明中國特色又有現代管理內涵、從理念到方法的和合管理理論體系，并可以為應對當代動態多變環境下各個層面的組織管理問題提供理論指導。這些都表明，傳統和合管理思想不僅具有很強的理論包容性和闡釋張力，而且具有鮮明的實踐價值。

作為旁證，美國學者Edward.J.Romar認為，儒家和諧思想是一種建立在“仁、義、信”倫理基礎上的、為實現共同的利益而包容差異和多樣化合作的管理價值觀，不僅可以實現企業涉及的“一系列復雜的、必須嚴格執行的各種特殊關系”（如工人之間、公司之間、公司和顧客之間的關系等）和多種知識的協調，而且可以聚焦企業關系中的所有因素于知識開發和應用。如儒家要求企業把“仁”、“義”等美德應用于處理與競爭者的關系，不是把他們看作“對手”，而是作為“追求知識、改進和互利關系的合作者”。這樣，儒家和諧觀可以滿足企業長期的、激勵性的和有價值的戰略目標的要求，使企業管理者以負責任的態度正確處理各種關系，致力于實現企業長期的成功[22]。Romar還認為管理者應該合乎倫理地處理好與顧客、員工、合作者、債權人和社會的關系，把利潤追求與社會責任協調起來，通過滿足社會需求、解決社會問題促進自身的持續發展，而儒家“仁”、“誠”、“禮”等倫理觀念和“正名”思想可以為此提供指導原則。這實際上是一種儒家的管理和諧（managerial harmony）觀[23]。這在某種程度上可以反映中國傳統和合思想在當代的普遍意義。

五、結論

在當今被認為是“中國管理學者該登場了”[24]的時候，中國管理理論要從以往近30年面向西方管理理論的“照著講”轉向“接著講”（郭重慶）或“自己講”、“講自己”（張立文） 。無論是“接著中國傳統文化講”，“接著西方管理學講”，還是“接著中國近現代管理實踐講”，都需要有一個恰當的理論基點和思維框架來整合當代管理的科學、文化、技術等層面的問題。而以中國哲學與文化自身的發展邏輯“自己講”出來，也“講”出了“自己”問題的和合管理，無疑是一個最恰當的結合點。和合管理以其包容性內涵和融突機制既可以充分體現和弘揚中國傳統管理文化的精髓，又可以吸收和整合現代管理中的各種理論或模式，并為二者之間的融通創新提供必要的理論中介，為應對當今復雜動態多變環境下組織日益復雜的管理挑戰提供一個策略。這樣，傳統和合管理思想可以為創建中國式管理理論提供有充分根據的“合法性”理論基礎，因而具有顯著的當代實踐價值。

[參考文獻]

[1]張立文.中國和合文化導論[M].北京：中央黨校出版社，2001：27.

[2]瑪麗·福列特.福列特論管理[M].北京：機械工業出版社，2007：2.

[3]丹尼爾·雷恩.管理思想史[M].第6版.北京：中國人民大學出版社，2012.

[4]Koontz H.Toward a Unified Theory of Management[M].New York： McGraw-Hill Book Co.1964.

[5]羅莎貝斯·莫斯·坎特.走在企業管理前沿[M].海口：海南出版社，2007.

[6]彭新武.管理哲學導論[M].北京：中國人民大學出版社，2006：369.

[7]錢·金，勒妮·莫博涅.藍海戰略[M].北京：商務印書館，2010.

[8]斯圖爾特·克雷納.影響世界的西方管理思想[M].北京：中央編譯出版社，2007：291.

[9]特倫斯·迪爾，艾倫·肯尼迪.企業文化—企業生活中的禮儀與儀式[M].北京：中國人民大學出版社，2008：177.

[10]肯尼思·克洛克，瓊·戈德史密斯.管理的終結[M].北京：中信出版社，2004：38.

[11]彼得·圣吉.第五項修煉—學習型組織的藝術與實務[M].郭隆進，譯.上海：三聯書店，1994：561.

[12] 彼得·德魯克.管理：使命、責任、實務[M].北京：機械工業出版社，2009：19.

[13]張立文.和合學概論[M].北京：首都師范大學出版社，1996.

[14]張立文.中國和合學導論[M].北京：中央黨校出版社，2001.

[15] 張立文.和合學—21世紀文化戰略的構想[M].北京：中國人民大學出版社，2006.

[16]張立文.和合哲學論[M].北京：人民出版社，2004.

[17]席酉民.和諧理論與戰略[M].貴陽：貴州人民出版社，1989.

[18] 席酉民.和諧管理理論的意義與價值[J].管理學報，2005（4）：397-405.

[19] 席酉民.和諧管理理論[M].北京：中國人民大學出版社，2002.

[20] 劉文瑞.和諧管理理論評析[J].管理學報，2009（12）：1566-1577.

[21] 李京文.創新發展有中國特色的管理科學—兼評《和合管理》[J].管理學報，2007：14（2）：141-143.

[22] Edward J Rwmar.Strategic intent，confucian harmony and firm success[J].Acta Polytechnica Hungarica，2009（3）：57-65.

[23] Edward J Romar. Managerial harmony：the confucian ethics of Peter F. Drucker[M].Journal of Business Ethics，2004（51）： 199-210.

[24]郭重慶.中國管理學者該登場了[J].管理學報，2011（12）：1733-1747.

[責任編輯 王艷芳]