“全家”定位精準(zhǔn)的多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)

蔡鎏

“全家”（FamilyMart）品牌1972年成立于日本，是一家便利店。1988年，“全家”進(jìn)軍臺(tái)灣市場(chǎng)，至1997年，經(jīng)過10年的發(fā)展，“全家”便利店在臺(tái)灣的門店已經(jīng)超過500家，從此公司進(jìn)入快速發(fā)展期，以每3年500家的速度迅速擴(kuò)張，并于2002年成功上市。2004年，“全家”正式進(jìn)軍大陸市場(chǎng)，當(dāng)年7月份“全家”在上海的第一家門店正式開業(yè)，從此“全家”就開始了在大陸的迅速擴(kuò)張，到目前為止已經(jīng)進(jìn)駐上海、蘇州、廣州、杭州、成都5座城市。特別在上海，“全家”取得了空前的成功，目前門店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到近500家，并且在與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中確立了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。作為一家進(jìn)軍上海市場(chǎng)很晚的便利店品牌，如何后起直追，“全家”的成功值得我們好好研究。

在日本，“全家”是排在711和lawson之后的第三大連鎖便利店，占市場(chǎng)份額約18%，其中711 35%，Lawson18.5%，“全家”的市場(chǎng)份額只相當(dāng)于711的一半。即使在成就了“全家”輝煌的臺(tái)灣市場(chǎng)，711的門店數(shù)量仍然要比“全家”多1倍。上海是中國(guó)大陸地區(qū)24小時(shí)便利店市場(chǎng)發(fā)展最早、最成熟，也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的城市。“全家”作為2004年才試水上海市場(chǎng)的“后輩”，要想在已經(jīng)被外資和本土企業(yè)瓜分殆盡的便利店市場(chǎng)中生存下來已經(jīng)非常不容易，更別說奢望跟這些企業(yè)一決高低了。然而，“全家”卻僅僅用了5年左右的時(shí)間便在與眾多對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成了上海便利店行業(yè)的明星企業(yè)。

從“紅海小魚”到“巨鯨”

由于“全家”的競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)，很多原先經(jīng)營(yíng)不錯(cuò)的便利店，因?yàn)椤叭摇钡牡絹砑娂姷归]，“全家”因此成為了眾多同行對(duì)手的噩夢(mèng)。……