數(shù)字電視如何走上快車道？

吳玲

當(dāng)今廣播電視已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，這是科技進(jìn)步的必然趨勢(shì)，是廣播影視發(fā)展的必然選擇。2004年，中國的數(shù)字電視進(jìn)程進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推動(dòng)階段，數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)生了一系列引人關(guān)注的改變。從目前情況看，全國數(shù)字電視推廣勢(shì)頭非常迅猛。由此可以相信，作為政策優(yōu)先發(fā)展的行業(yè)，數(shù)字電視行業(yè)面臨歷史性的發(fā)展機(jī)遇，未來前景十分看好。根據(jù)《廣播影視科技“十五”計(jì)劃和2010年遠(yuǎn)景規(guī)劃》，國家廣電總局制定了《我國有線電視向數(shù)字化過渡時(shí)間表》，2006年啟動(dòng)數(shù)字電視衛(wèi)星直播實(shí)驗(yàn)，2010年將全面實(shí)現(xiàn)廣播電視的數(shù)字化，2015年全國將停止模擬信號(hào)的播出，可以說，數(shù)字電視的整體轉(zhuǎn)換已經(jīng)開始。

一、數(shù)字化給廣播影視帶來的是一場(chǎng)變革

數(shù)字化是廣播影視行業(yè)的一次技術(shù)轉(zhuǎn)型，它給廣播影視帶來的是一場(chǎng)變革，也會(huì)對(duì)人們的生活方式和娛樂方式帶來變化。

1.量的變化。現(xiàn)在，通過有線電視網(wǎng)可以看到50套左右的電視節(jié)目，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化之后可以增加到100套左右的電視節(jié)目，這樣不僅能看到現(xiàn)有的頻道，還可以看到更加多樣化、專業(yè)化、個(gè)性化的頻道，只要是觀眾需要的信息幾乎都可以看到，而且內(nèi)容更詳盡、更細(xì)致，服務(wù)性更強(qiáng)。

2.質(zhì)的變化。數(shù)字化之后，我們的電視機(jī)變成了多媒體信息終端，不僅能看電視聽廣播，還能獲得多種信息咨詢服務(wù)，可以通過電視購物、繳水電費(fèi)，成為人們生活服務(wù)的工具，成為社會(huì)現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)的支撐平臺(tái)。概括起來講，數(shù)字電視具有8項(xiàng)功能：娛樂功能、學(xué)習(xí)功能、股票交易功能、音頻視頻功能、信息服務(wù)功能、交互功能、上網(wǎng)功能和遠(yuǎn)程教育功能。

3.收視的變化。數(shù)字電視清晰度高，音頻效果好，抗干擾能力強(qiáng)。這是因?yàn)樵跀?shù)字方式下，電視信號(hào)在傳輸過程中不容易引入噪音和干擾，接收端接收到的信號(hào)質(zhì)量與發(fā)射前是一樣的質(zhì)量，可以達(dá)到DVD的圖像效果。

4.方式的變化。現(xiàn)在看電視是被動(dòng)地按電視臺(tái)的播出時(shí)間，電視臺(tái)什么時(shí)候播什么時(shí)候看，而且是播什么看什么。數(shù)字化后，我們可以主動(dòng)地看，根據(jù)自己的時(shí)間選取自己喜歡看的節(jié)目。數(shù)字化后的電視節(jié)目就可以像超市里的產(chǎn)品一樣由觀眾隨意點(diǎn)播，大家就不用為錯(cuò)過一個(gè)節(jié)目而遺憾了。可以說在滿足公共需求和普遍要求的同時(shí)，也為百姓提供了一對(duì)一、端到端的個(gè)性化服務(wù)，也為百姓搭建了新的信息平臺(tái)和服務(wù)窗口。

這些變化當(dāng)然會(huì)為我們的生活又添一道亮麗的色彩，也會(huì)讓我國數(shù)字電視的發(fā)展勢(shì)頭更迅猛，數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)方興未艾。但是，目前存在的一些問題，我們也必須要認(rèn)識(shí)到：數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)鏈尚未形成就是一大癥結(jié)，其中用戶是數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)鏈中最薄弱的環(huán)節(jié)。目前我國有3.3億電視機(jī)用戶，但這些用戶基本上都屬于“模擬電視用戶”，而只有迅速擴(kuò)大數(shù)字電視用戶規(guī)模，才能形成按照預(yù)期的目標(biāo)駛向快車道。

二、幫助觀眾接受數(shù)字電視

數(shù)字電視作為一個(gè)新生事物，讓觀眾接受是需要過程的。那么，什么是數(shù)字電視呢？首先要讓百姓理解數(shù)字電視的概念是一項(xiàng)很重要的工作。其主要有3個(gè)要素：一是付費(fèi)電視，即通過付費(fèi)就可以看到更好的電視節(jié)目，這是未來電視發(fā)展的潮流，是數(shù)字電視的顯著特征；二是互動(dòng)概念，即各種個(gè)性化的娛樂，可以針對(duì)個(gè)人不同的需求；三是數(shù)字電視是電視發(fā)展的必然，選擇數(shù)字電視是發(fā)展潮流使然。而只有當(dāng)我們的百姓接受和理解了這些內(nèi)容，了解了數(shù)字電視會(huì)給生活帶來更多的家庭娛樂，數(shù)字化進(jìn)程才能加快。但是這個(gè)進(jìn)程需要做大量的、細(xì)致的、繁瑣的工作，需要搭建不同的平臺(tái)和搞一些促銷活動(dòng)。

1.為觀眾郵寄小冊(cè)子。我們的觀眾在網(wǎng)絡(luò)公司都是登記在案的，每月或不定期地為他們郵寄一些小冊(cè)子，介紹數(shù)字電視的概念、收看數(shù)字電視帶來的益處、增添的新頻道、開展的優(yōu)惠活動(dòng)等等，讓百姓不斷地接受數(shù)字電視的信息，從而慢慢地認(rèn)識(shí)數(shù)字電視、接受數(shù)字電視，最后達(dá)到收看數(shù)字電視的目的。

2.通過媒體宣傳。利用地方廣播、電視等媒體做一些專題或播放宣傳片，利用報(bào)紙放一些夾頁或?qū)ｉT開一個(gè)數(shù)字電視的專欄，這些措施都會(huì)讓我們的觀眾在無意識(shí)中了解數(shù)字電視。

3.在商場(chǎng)里擺展臺(tái)。利用節(jié)假日購物高峰人多的時(shí)候，在商場(chǎng)里擺展臺(tái)也是一個(gè)不錯(cuò)之舉。這樣可以展示數(shù)字電視的服務(wù)，面對(duì)面地為觀眾解釋一些疑惑，順便再發(fā)出一些宣傳冊(cè)，也可以借著商場(chǎng)搞各種活動(dòng)推出自己的活動(dòng)，例如送機(jī)頂盒、多送幾套節(jié)目等等。

4.通過技術(shù)人員介紹。技術(shù)人員要把握好每次的上門維修、安裝調(diào)試的機(jī)會(huì)，為用戶留下宣傳冊(cè)，并一邊拉線一邊與用戶聊天，講數(shù)字電視的好處，目前正在開展哪些活動(dòng)，如果馬上購買的話可以享受哪些優(yōu)惠等等。面對(duì)面地宣傳是數(shù)字電視成功登陸到用戶的客廳里面的一個(gè)重要方式。

三、內(nèi)容為主 服務(wù)為王

讓數(shù)字電視迅速走進(jìn)千家萬戶，對(duì)于運(yùn)營商來講要研究3個(gè)問題：用戶到底需要什么？為什么需要？如何取得？事實(shí)上就是在提倡“內(nèi)容為主，服務(wù)為王”。只有做好服務(wù)，老百姓才能掏錢買你的節(jié)目。要知道推廣數(shù)字電視的收費(fèi)理念也是一項(xiàng)不容忽視的任務(wù)。但從根本上講，真正能夠吸引觀眾的注定是內(nèi)容，而且是與以往大不相同的內(nèi)容。老百姓不會(huì)僅僅為了收看到更清晰的畫面就去付費(fèi)，況且現(xiàn)在收到的所有模擬信號(hào)的質(zhì)量也不差；也不會(huì)僅僅因?yàn)樗コ鲭娨暪?jié)目有一些簡單的交互形式就去付費(fèi)，觀眾在乎的根源說到底還是他們能否看到什么樣的內(nèi)容，否則不會(huì)付費(fèi)。在這樣的情況下，有3項(xiàng)工作必須要考慮：

1.設(shè)立什么樣節(jié)目。設(shè)立什么樣的節(jié)目，這是吸引用戶、拓展市場(chǎng)的重要武器。觀眾收看電視，尤其是需要從腰包里掏更多的錢，他們對(duì)節(jié)目的選擇自然會(huì)更挑剔：感興趣的、認(rèn)為有用的才會(huì)購買。所以設(shè)立什么樣的節(jié)目，考慮哪些內(nèi)容才是觀眾所需，這應(yīng)該是推廣數(shù)字電視的首要問題，同時(shí)也更深地體現(xiàn)了電視是為百姓服務(wù)的宗旨。

2.細(xì)分觀眾群。每位觀眾的收視習(xí)慣、教育程度、生活環(huán)境、職業(yè)特點(diǎn)等等各不相同，各個(gè)年齡段的收視需求也不一樣，形成了市場(chǎng)的分眾化。這就要求我們電視節(jié)目的擬定要尊重用戶的不同需求，充分考慮大眾的口味兒，設(shè)立更專業(yè)化、更深入細(xì)致、服務(wù)更周到的節(jié)目和頻道。

3.怎樣才能提供便利的收視條件。提供便利的收視條件，以良好的內(nèi)容作為保證，用戶就會(huì)考察你的條件，考察你為他們提供了哪些方便的服務(wù)。

這就是說，當(dāng)你提供了好多可供選擇的節(jié)目和頻道，用戶才能更方便、更快捷地找到自己所需要的內(nèi)容。例如，我們可以制作電子節(jié)目指南，提供當(dāng)天的節(jié)目時(shí)間表，還要根據(jù)節(jié)目形態(tài)、內(nèi)容等進(jìn)行分類，比如電影類、體育類、新聞?lì)悺⑸铑惖鹊取?/p>

四、制定合理的收費(fèi)模式

既然用戶需要選擇，需要選擇你提供的節(jié)目，需要選擇你的價(jià)格，需要選擇你的服務(wù)，我們就要想到用戶在什么樣的經(jīng)濟(jì)條件下決定選擇。我們?cè)诳紤]內(nèi)容的時(shí)候，要想到用戶的經(jīng)濟(jì)條件，這里包括月費(fèi)、機(jī)頂盒的費(fèi)用，還有后續(xù)的一些服務(wù)費(fèi)用。這個(gè)很重要，它包含將來你的互動(dòng)的服務(wù)、在線服務(wù)、寬帶的服務(wù)等。從用戶的角度講，到了哪一個(gè)臨界點(diǎn)之后，他就愿意從口袋里掏出錢來，還是過了哪個(gè)點(diǎn)之后，用戶對(duì)再多的選擇也無動(dòng)于衷。例如用戶比較關(guān)心的機(jī)頂盒的問題，方案有購買、租憑、買節(jié)目贈(zèng)送等3種，我們就要研究采用哪種方式用戶接收起來比較容易，我們是只制定其中的一種方案，還是讓用戶自己選擇。合理的收費(fèi)模式應(yīng)該說是數(shù)字電視市場(chǎng)運(yùn)營的有力保障。

在數(shù)字電視已成為世界影視發(fā)展趨勢(shì)的情況下，我國的數(shù)字電視如何走上快車道，是需要全體影視同仁共同探討的課題，為推動(dòng)數(shù)字化的進(jìn)程推波助瀾。

責(zé)任編輯：邰山虎