提升人力資源，從改變老板開始

彭元鴻

許多企業老板感嘆人才不好招，不是找不到人就是招到的人不好用。企業如何破解用人難題，更多的是要求老板們轉變思維，實現從人材到人才甚至人財的質變升級。

現代管理大師彼得·德魯克：“企業只有一項真正的資源，就是人”；

美國通用電器前全球總裁杰克·韋爾奇：“GE，人的公司”；

騰駒達獵頭董事長、國際人力資本網CEO景素奇：“人才三個階段：人材、人才、人財”；

巨人網絡董事長史玉柱：“什么是人才：交待一件事，做成了，交待另一件事，又做成了，就是人才”。

以上4名知名經營人士都將人放在第一位?？梢?，無論是在國內還是國外，如果一家企業的老板沒有將人力資源的競爭擺在其企業的首位競爭力上，現階段做得再好，也只能算是“曇花一現”。

現在有不少美業老板一提到招人用人就會感嘆：“現在人不好招，不好用！”每當遇到這樣的老板，我就特別想反問他，“什么時候人會好招？什么樣的人會好用？世界上的人才也不會都是事先為你準備好的，就等著你去招的吧？”一個老板的思維方式決定了他的人才觀，如果不去試圖改變，未來的人力資源競爭就會越來越乏力，直到有一天，你只能用你自己，最終也許會連自己也用不了了，因為江郎也有才盡的時候。

其實，企業招人用人不一定非要用有能力的人，而是要用適合企業發展的人。那么企業應該如何找到到適合自身企業發展的人呢？在這里，我們引用景素奇總裁的人才理念，并結合案列給美業老板一些提示。

首先，是挑“人材”。要花心思去了解招聘進來的人，看看他們擅長什么，喜歡什么？他們自己是怎么給自己定位的？未來的發展目標是什么，為了這個目標愿意放棄什么？完成這個目標計劃花費多少時間？這些疑問有了準確的答案，然后作為老板的你再問問自己，看自己的企業能有什么樣的崗位適合他（她）？能給他（她）提供什么類型的培訓達到共同的目標？最多能給他（她）多長的時間達到目標？當這些問題都有了答案，我想當老板的你，就應該知道把他（她）放在什么位置上了。

例如南京佳采美容美體SPA，是由兩位地產行業的老板投資的高端SPA，由于前期對行業不了解，開業半年才發展了9名顧客，卻養了6名美容師，另外還有一名店長，可是每月業績卻還不到1萬。久和咨詢2012年5月接管這家店，首要任務就是增加客源，可是拓客是個非常艱辛的工作，其中3名美容師由于受不而相續離開，但是留下來的3名美容師卻一直不離不棄。到2012年底，佳采美容SPA已經發展到擁有165名在冊會員，原先的美容師都已經月收入5000以上，這些留下的美容師都表示一定要與佳采美容SPA共同發展下去，這就是培養“人材”的成功案例。

再者是挑“人才”。人才對于許多老板來說都是可遇而不可求的，千萬不要奢望“人才”可以即時的幫你改變現狀或者讓你的企業有“突飛猛進”的發展。任何一個人換個工作環境都需要一定的磨合期，對公司文化、產品功能、經營理念等的理解掌握至少需要90天的時間，長的甚至需要1年的時間，到那時“人才”才會發揮其關鍵性的作用。當老板的你，只有在觀念以及心態方面都達到了一定的水平之后，自然有人才為你所用。諸葛亮剛開始跟著劉備也只是軍師將軍，真正起作用的時候是在劉備托孤以后才成為蜀漢丞相的。

北京良鄉惠妮美容養生會所的云崗分店，開業2年顧客只有60人，在2012年7月，有位曾經在北京雪丹效力的總監加盟了北京良鄉惠妮，從7月開始歷時6個月終于將這個店在顧客數量沒有變化的情況下，從每月3萬的營業額提高到12萬。所以說，人才也需要時間去證明，更需要老板對其能力的信任。

最后，是選“人財”。企業做大以后，一些創業元老會成為企業的財富，但是也有些會成為企業發展的絆腳石，作為老板的你應火眼金晴。另外，也有從外面特聘的“人財”，例如2月17日京東商城實現海外融資7億美元，此次融資由2012年加盟京東的蕢鶯春操刀完成。而蕢鶯春是前美銀美林集團投資銀行部董事，今年6月加盟京東任副總裁。這就是“人財”的力量。

總之，老板的用人思維不改變，企業將無法突破人力資源的升級。所以，人力資源升級，必將從改變老板開始！