讀與編

讀者來信

近期，返鄉過年的人數猛增，給公路和鐵路運輸造成了巨大的壓力，乘務人員也是超負荷工作。

1月28日出版的《民生周刊》關注了春運這一中國式遷徙，傳達的酸甜苦辣甚多。

現在很多火車上都擠得水泄不通，列車員也無從打掃衛生了，下車時車廂里往往堆滿了厚厚的一層垃圾。我在春運時乘坐火車，感到空氣污濁，擁擠不堪，真的產生了求生不得，求死不能的想法。雖然一路上受盡“折磨”，但為了回家，大家都忍下來了。回到家后，回想乘車經歷，往往會像做了一場噩夢。

勞累疲憊，是列車員工作存在疏忽的原因；客流量大，使他們顧東而忘了顧西。但顯然這不該成為讓乘客一路上“受罪”的理由。

每年春運的時候，運輸部門主要強調平安，實際上在給予返鄉回家過年的人平安時，還要給予我們舒適。不要因為客流量大，而忽略了細節。關注乘客的舒適度，也是為乘客的平安提供更大的保障。

當然，春運期間，乘務人員也很辛苦。鐵路部門要能增派人手應戰春運，統籌安排，保證乘務人員的休息，這樣才能讓他們更好地工作，服務好每一位乘客。

湖南 戴先任