王艷
摘 要:地方臺(tái)要使自身具有競(jìng)爭(zhēng)力,必須在親近性上大做文章,實(shí)現(xiàn)有效服務(wù),并不斷創(chuàng)新服務(wù)形式,做足與觀眾的互動(dòng),品牌效應(yīng)才能充分彰顯,實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。
關(guān)鍵詞:地方臺(tái);電視節(jié)目;親近性;代言人;互動(dòng);市場(chǎng)化
中圖分類(lèi)號(hào):G229.24 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-8122(2013)06-0089-02
目前,中國(guó)電視傳媒可謂是陣容龐大,中省臺(tái)、衛(wèi)視臺(tái)加上地市級(jí)電視臺(tái)和縣級(jí)電視臺(tái),總共有3200多家電視臺(tái)、3600多個(gè)頻道,其中通過(guò)上星對(duì)全國(guó)播出的頻道超過(guò)50個(gè)。央視集團(tuán)、省級(jí)衛(wèi)視集團(tuán)市場(chǎng)份額占了全國(guó)廣播電視媒體80%以上的江山。作為地市級(jí)電視媒體,一直以來(lái)都在為生存和發(fā)展?fàn)幦∽銐虻目臻g和動(dòng)力。而面臨諸多的實(shí)際問(wèn)題,采編播設(shè)備更新?lián)Q代周期長(zhǎng)、從業(yè)人員整體水平不佳、體制機(jī)制制約事業(yè)發(fā)展等短期難以解決的困難,造成節(jié)目難出精品、廣告結(jié)構(gòu)難以?xún)?yōu)化等現(xiàn)狀,很多地方電視臺(tái)的生存和發(fā)展都面臨的巨大壓力,也都在為尋找事業(yè)發(fā)展的突破口而困惑。尤其是近幾年,中省及各衛(wèi)視電視臺(tái)的迅展也為地市級(jí)電視臺(tái)帶來(lái)了強(qiáng)烈的沖擊。如何在現(xiàn)有的條件下找到一條適合自身的發(fā)展道路,讓地市級(jí)臺(tái)的電視節(jié)目贏得更多的收視群體和收視份額,并實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏,成為地方臺(tái)電視工作者長(zhǎng)期研究和探討的課題。
開(kāi)播于2001年的渭南電視臺(tái)《農(nóng)家四季》欄目,秉承“全心全意為農(nóng)民服務(wù)”的宗旨,發(fā)布國(guó)家惠農(nóng)政策、提供農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)、推廣先進(jìn)致富理念、展現(xiàn)農(nóng)村文化生活,如今已是一檔在陜西乃至西北地區(qū)頗具影響力的日播五十分鐘專(zhuān)業(yè)“綜合對(duì)農(nóng)欄目”。《農(nóng)家四季》也已成為渭南對(duì)農(nóng)服務(wù)的一面旗幟,深深植根于渭南農(nóng)民心中。也正因?yàn)槿绱耍瑱谀恳脖妒苤T多涉農(nóng)企業(yè)的關(guān)注和青睞,2010年至今三年,欄目時(shí)長(zhǎng)從周播20分鐘到日播50分鐘,廣告投放量由30萬(wàn)增長(zhǎng)到200多萬(wàn),由此帶動(dòng)的涉農(nóng)廣告也成為臺(tái)里改變以醫(yī)療藥品為主的廣告結(jié)構(gòu)的突破口。以下則以《農(nóng)家四季》為例探析地方電視臺(tái)節(jié)目發(fā)展方向。
一、鄉(xiāng)土氣和親近感是提高地方電視臺(tái)節(jié)目競(jìng)爭(zhēng)力的法寶
地市級(jí)電視臺(tái)要與中省臺(tái)及衛(wèi)視抗衡,爭(zhēng)取更多的收視份額,一定要做出自己的特色,而鄉(xiāng)土氣和親近感則是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。地方臺(tái)與當(dāng)?shù)赜^眾的距離最近,最了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土民情,緊抓當(dāng)?shù)貙?shí)際做節(jié)目,用親切感、地域性征服觀眾,節(jié)目自然會(huì)貼近生活、貼近百姓。
渭南是一個(gè)農(nóng)業(yè)大市,全市560萬(wàn)人口中,農(nóng)業(yè)人口占380萬(wàn)人,無(wú)疑《農(nóng)家四季》欄目就是為眾多的農(nóng)村觀眾興辦的,只有充分了解農(nóng)民觀眾的所想、所需、所求,才能拉近電視人與農(nóng)戶(hù)的距離。“農(nóng)民風(fēng)格 農(nóng)民語(yǔ)言”,這是電視人和觀眾的默契。吃住在農(nóng)家的“結(jié)親行動(dòng)”讓《農(nóng)家四季》的記者和普通農(nóng)戶(hù)成為經(jīng)常走動(dòng)的“親戚”,常掛念、常聯(lián)系,有難題及時(shí)幫助,越走越近、越走越親;逐漸壯大的“農(nóng)民記者”隊(duì)伍,及時(shí)傳遞出鄉(xiāng)村信息,讓人感受到最真切的鄉(xiāng)村聲音。多年來(lái)《農(nóng)家四季》通過(guò)各種渠道了解和感知觀眾,把電視節(jié)目真正做到了農(nóng)民群眾心里,大伙評(píng)價(jià)“這是咱渭南農(nóng)民不得不看的電視節(jié)目”。
二、角色轉(zhuǎn)換,地方臺(tái)電視節(jié)目實(shí)現(xiàn)有效服務(wù)
電視節(jié)目究竟是重于傳播信息還是提供服務(wù),而作為地市級(jí)電視臺(tái),從服務(wù)入手,更能拉近與觀眾的距離,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看切實(shí)有效的服務(wù)更容易贏得觀眾的信任和支持。從《農(nóng)家四季》走過(guò)的路來(lái)看,實(shí)實(shí)在在的給農(nóng)民幫忙服務(wù),是欄目得以植根于農(nóng)民心中的基礎(chǔ)。
首先,依據(jù)當(dāng)?shù)靥厣珜ふ曳?wù)受眾的突破口,并將其貫穿于節(jié)目制作始終。渭南是農(nóng)業(yè)大市,農(nóng)民群眾對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)的渴望非常強(qiáng)烈,《農(nóng)家四季》最早也是以農(nóng)技服務(wù)節(jié)目起家的,現(xiàn)在已發(fā)展到涉及農(nóng)民生產(chǎn)生活等各方面的“綜合對(duì)農(nóng)欄目”。“為農(nóng)民辦 給農(nóng)民看”是節(jié)目制作團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持的理念,如今,大到國(guó)家涉農(nóng)政策的解讀說(shuō)明,小到雞毛蒜皮的家長(zhǎng)里短,從一年四季的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)到嬉笑怒罵的百姓生活,只要是為渭南300多萬(wàn)農(nóng)民朋友服務(wù)幫忙、排憂(yōu)解難的,欄目都會(huì)盡力去做。“一號(hào)文件解讀”——國(guó)家的對(duì)農(nóng)政策及時(shí)傳遞到鄉(xiāng)村;“春風(fēng)行動(dòng)”——送技術(shù)、送農(nóng)資,幫助農(nóng)戶(hù)解決春耕生產(chǎn)難題;“秋收秋播我們?cè)谝黄稹报D―面對(duì)多年不遇的秋霖天氣,記者冒雨帶農(nóng)業(yè)專(zhuān)家田間地頭指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn);“嚴(yán)防小麥吸漿蟲(chóng)”―大規(guī)模的新聞戰(zhàn)役,專(zhuān)家高頻次的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),為全市小麥高產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)……無(wú)論是日常節(jié)目還是策劃活動(dòng),欄目力求讓服務(wù)有效、實(shí)際。每年《農(nóng)家四季》都會(huì)接聽(tīng)處理觀眾熱線兩萬(wàn)多條,渭南老百姓親切的稱(chēng)其為“好幫手”和“貼心人”。
其次,力推服務(wù)代言形象,讓觀眾愿望歸屬具象化。服務(wù)要有載體,更要有代言,為了讓服務(wù)具象化,《農(nóng)家四季》著力打造對(duì)農(nóng)服務(wù)形象代言人。樸實(shí)憨厚、滿(mǎn)口關(guān)中方言的“壯壯”,利用《壯壯幫忙》這個(gè)平臺(tái),帶領(lǐng)《農(nóng)家四季》農(nóng)業(yè)、法律、醫(yī)療各類(lèi)專(zhuān)家服務(wù)團(tuán)成員走村入戶(hù),常年為老百姓解決生產(chǎn)生活難題;嬌巧可愛(ài)的“小宏”則把《農(nóng)家講堂》搬到田間地頭、村莊院落,讓老百姓在家門(mén)口長(zhǎng)知識(shí)、學(xué)技術(shù);推介員“小龍”則是農(nóng)副產(chǎn)品的宣傳員,只要一個(gè)電話,《農(nóng)家超市》里您的農(nóng)副產(chǎn)品就上了“貨架”。如今,“壯壯”“小宏”“小龍”這些對(duì)農(nóng)服務(wù)的代言人得到觀眾信賴(lài)和認(rèn)可,有困難找“壯壯”,想請(qǐng)專(zhuān)家找“小宏”,農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)不出去趕緊找“小龍”,他們儼然成為觀眾心里的明星和偶像,更成為農(nóng)民朋友實(shí)現(xiàn)真實(shí)訴求的形象代言。
三、加強(qiáng)互動(dòng)參與,讓更多的觀眾成為地方臺(tái)電視節(jié)目的主人翁
從以往的觀看欣賞電視,到如今參與節(jié)目制作,“開(kāi)門(mén)辦電視”就是讓更多的電視觀眾作為主人翁參與到電視節(jié)目中來(lái)。而作為地方電視臺(tái),實(shí)現(xiàn)與觀眾的互動(dòng),讓觀眾參與節(jié)目制作則會(huì)更直接更便捷。
如何讓普通的農(nóng)民群眾參與到電視節(jié)目制作中來(lái),《農(nóng)家四季》也一直在摸索中前行。近幾年,欄目在全市各鄉(xiāng)村中組建了一支農(nóng)民記者隊(duì)伍,“農(nóng)民當(dāng)記者說(shuō)說(shuō)發(fā)生在本鄉(xiāng)本土的新鮮事、有趣事”,這一形式得到了大家的認(rèn)可,目前欄目現(xiàn)有農(nóng)民記者隊(duì)伍已達(dá)三百多人,他們也成為欄目發(fā)展的新生力量,成為欄目了解鄉(xiāng)村生產(chǎn)生活的一個(gè)窗口。為了讓對(duì)農(nóng)節(jié)目形式更活躍,欄目農(nóng)技服務(wù)為試點(diǎn),進(jìn)行了渭南電視臺(tái)首次互動(dòng)直播,農(nóng)業(yè)專(zhuān)家做客演播室,現(xiàn)場(chǎng)接入熱線和農(nóng)戶(hù)互動(dòng)交流,答疑解惑,節(jié)目形式受到觀眾的高度認(rèn)可,直播現(xiàn)場(chǎng)熱線火爆,而以此形式固定的直播節(jié)目《農(nóng)家大講堂》也成為欄目拉動(dòng)收視的一個(gè)有效途徑。與時(shí)同時(shí),欄目也在大型活動(dòng)策劃上走平民化、廣泛性路線,“鄉(xiāng)村自樂(lè)班大賽”全市200多個(gè)自樂(lè)班20000多名群眾報(bào)名參賽,“小麥高產(chǎn)王評(píng)比”全市六個(gè)小麥主產(chǎn)縣市區(qū)3000多位種植戶(hù)踴躍參加,“首屆農(nóng)民春晚”每個(gè)縣市海選都吸引來(lái)上萬(wàn)觀眾,“草莓采摘大比拼”草莓主產(chǎn)區(qū)種植戶(hù)們比技術(shù)、賽作務(wù)……眾多的群眾參與到電視節(jié)目中來(lái),使電視節(jié)目成為大家展示自我的舞臺(tái)。
四、地市級(jí)臺(tái)要注重電視產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),將市場(chǎng)認(rèn)可作為衡量電視節(jié)目?jī)?yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)在我國(guó)地市級(jí)以上電視臺(tái)大多數(shù)都是依靠廣告經(jīng)營(yíng)收入來(lái)發(fā)展事業(yè)和維持運(yùn)轉(zhuǎn),一檔電視欄目,一個(gè)電視臺(tái),節(jié)目制作編排的優(yōu)劣直接體現(xiàn)在欄目和臺(tái)里的廣告收入上,只要觀眾認(rèn)可,自然會(huì)吸引企業(yè)的廣告投放。相比中省及衛(wèi)視臺(tái),地市級(jí)電視媒體因其特有的親近感而易被當(dāng)?shù)厥鼙娬J(rèn)同,但在電視節(jié)目營(yíng)銷(xiāo)上還要大做文章。如果將電視節(jié)目比作產(chǎn)品的化,那也只有將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,它的價(jià)值才能得以體現(xiàn)。而作為電視節(jié)目制作人更多的還是要考量節(jié)目是否能贏得更多觀眾的青睞,是否能被市場(chǎng)認(rèn)可
地市級(jí)電視臺(tái)較為核心的工作崗一般有兩類(lèi)人,一類(lèi)是節(jié)目采編人員,一類(lèi)是廣告從業(yè)人員。但由于長(zhǎng)期形成的工作習(xí)慣,節(jié)目采編人員也就是我們常說(shuō)的記者、編輯、主持人,他們只是負(fù)責(zé)節(jié)目采制,但節(jié)目受觀眾歡迎程度究竟有多深,則很難在日常工作中去衡量。而另一方面,地方臺(tái)的廣告從業(yè)人員很多人對(duì)本臺(tái)自采節(jié)目的認(rèn)知程度都不高,更不用說(shuō)給客戶(hù)制定科學(xué)合理的廣告投放方案了。在這樣的背景下,往往造成地方臺(tái)節(jié)目制作和廣告經(jīng)營(yíng)的脫鉤,也難以實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏。
電視節(jié)目是商品,是一種直接滿(mǎn)足人精神需求和間接滿(mǎn)足人物質(zhì)需求的特殊商品。地方電視臺(tái)因?yàn)楦哂H近性,相比大臺(tái)來(lái)說(shuō),實(shí)現(xiàn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益雙贏則更具優(yōu)勢(shì),重要的是我們能否利用這個(gè)優(yōu)勢(shì),制作出觀眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的電視節(jié)目,并把節(jié)目營(yíng)銷(xiāo)出去,二者相輔相成,缺一不可。
首先,確定目標(biāo)受眾群,制定電視節(jié)目發(fā)展方向。方向是行為的目標(biāo),地域特點(diǎn)不同,節(jié)目方向自然也就各異。以渭南為例,因?yàn)槭堑湫偷霓r(nóng)業(yè)城市,農(nóng)業(yè)人口所占的比例大,對(duì)農(nóng)節(jié)目受歡迎程度自然就比較高,所以《農(nóng)家四季》的節(jié)目定位只要涉及到農(nóng)民生產(chǎn)生活各方面,欄目的知名度就會(huì)很高。
其次,為電視產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)造氛圍。“營(yíng)銷(xiāo)”兩字關(guān)鍵在于“營(yíng)”,就是營(yíng)造氛圍,要不斷的通過(guò)媒體活動(dòng),讓節(jié)目達(dá)到一定的觀眾認(rèn)知度,電視屏幕才會(huì)一改往日單調(diào)面孔活躍起來(lái),這樣才會(huì)吸引更多的意向客戶(hù)進(jìn)行廣告投放。地方電視媒體要利用自己接地氣的優(yōu)勢(shì),使媒體活動(dòng)不間斷、長(zhǎng)期化,才能吸引客戶(hù)的駐足。在渭南臺(tái)不到三百萬(wàn)的農(nóng)資廣告,其中兩百多萬(wàn)都是被《農(nóng)家四季》欄目吸納的,除了日常節(jié)目外,這還得益于欄目策劃組織的不間斷對(duì)農(nóng)活動(dòng)。最近《農(nóng)家四季》正在策劃組織銷(xiāo)售優(yōu)質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品的“趕大集“活動(dòng),除了欄目中播出活動(dòng)進(jìn)展,制作宣傳片造勢(shì)之外,我們還利用《農(nóng)家四季報(bào)》《農(nóng)家四季手機(jī)報(bào)》播發(fā)信息,全方位烘托,這樣的氛圍感染了當(dāng)?shù)睾芏嗌孓r(nóng)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商,大家參與熱情高漲。
第三,電視節(jié)目制作團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),共同參與媒體活動(dòng)策劃。日常節(jié)目穩(wěn)固品牌,媒體活動(dòng)提升品牌影響力。節(jié)目策劃團(tuán)隊(duì)了解觀眾,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)熟知客戶(hù)需求,在活動(dòng)的策劃中,雙方共同商議,在保證電視節(jié)目公益性的原則下,充分顧及觀眾和客戶(hù)的感受和訴求,這樣策劃出的活動(dòng)才較容易實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。
地市級(jí)電視臺(tái)擁有特殊的媒體資源,有十分接近的鄉(xiāng)親觀眾,只要定位目標(biāo)、認(rèn)準(zhǔn)觀眾、接軌市場(chǎng),必然會(huì)找到適合自身生存和發(fā)展的立足點(diǎn),并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。