
MSN是微軟在線門戶網站(www.msn.com)的品牌,很多用戶容易將其與微軟的即時通訊服務Messenger相互混淆,事實上Messenger只是微軟MSN中國諸多業務中的一個。
微軟MSN(中國)(以下簡稱“MSN”)負責在中國運營微軟在線服務集團提供的各項在線服務和軟件產品,它于2005年在上海成立。“尊重用戶選擇,保護用戶隱私”一直是MSN始終堅持的原則。
在經歷了中國互聯網市場8年來的風風雨雨后,依托微軟在線服務和軟件產品,MSN一直致力于構建一個完整的在線生態系統。經過多年運營,MSN的品牌、理念以及所提供的各項產品和服務得到了中國很多互聯網用戶的喜愛。
除了在業務方面的投入外,MSN也關注和參與了中國社會的重大事件。比如2008年汶川地震之后,MSN為災區捐款,重建“彩虹希望小學”;北京奧運會期間,MSN發起“我愛奧運”紅心MSN簽名活動,表達對奧運的支持;MSN還發起了愛心書屋和“一個雞蛋的暴走”等多個公益項目,旨在能喚醒關注,并真正幫助中國社會的弱勢群體,為公益事業貢獻一份力量。
MSN調整中國業務布局
2012年,微軟著手布局Windows 8新平臺戰略,徹底顛覆傳統的PC桌面,并重新調整綜合通訊時代的業務布局。為此,微軟宣布Windows Live Messenger服務在今年第一季度停止運行,Messenger用戶將整合至Skype的網絡中。
作為中國白領辦公的重要工具之一,Messenger的退出無疑是非常令人感到遺憾的。微軟MSN中國總經理劉振宇則認為:“綜合通訊的時代,能夠提前預知用戶需求并做出改變來迎合,這是一件好事。但任何產品都有自己的生命周期,目前Messenger用戶為2 900萬,它的改變符合通訊發展的趨勢。同時,Messenger并沒有消失,它只是換了一種方式存在,仍在繼續服務更多的微軟用戶。”
而且Messenger服務在中國仍然將正常運營,中國用戶仍然可以照常使用Messenger。另外,Messenger聊天軟件的帳號已經統一升級為Microsoft賬戶,可用于登錄Messenger聊天,也可用于登錄微軟公司其他的產品。
基于微軟集團的Windows 8新平臺戰略,MSN中國也調整了業務布局:在保持Messenger等既有業務穩定發展的前提下,依托Windows 8操作系統在中國布局新業務,開啟國內互聯網新起點。
MSN新篇章
早在兩年前,MSN就開始了架構調整,以適應Windows 8和 Windows Phone 8體系下新的數字營銷需求。“平臺化”戰略也將對傳統互聯網廣告業務產生巨大沖擊。隨著Windows 8和Windows Phone 8全面進入中國市場,以及新通訊時代的到來,出現了在線生態系統合攏的新機會,MSN的業務主線也從以往的“老三駕馬車”(即MSN中文網、Messenger客戶端和必應Bing搜索),正在向以必應搜索、MSN中文網、Windows 8及Windows Phone 8平臺的數字營銷業務的“新三駕馬車”轉變。依托全新Windows 8平臺的在線廣告業務,包括:AiA(Ads in Apps,應用內廣告)營銷解決方案、MSN中文網和即時通訊服務的傳統展示廣告、必應搜索的
Bing Ads廣告業務,以及基于Kinect的創新營銷方案。
必應家族添新丁
隨著微軟新操作系統的發布,以搜索為代表的互聯網服務及應用將越來越多地融入到PC、平板電腦、手機等相關設備的當中。但與歐美等地區相比,中國互聯網行業的競爭格外慘烈,很多情況下,擁有強大的技術背景并不一定有全勝的把握。為用戶提供便捷的互聯網入口,才有機會向用戶展示自己的技術實力,提供更多產品和應用,同時,這也是提升用戶數量的不二法寶。為此,MSN除了承擔必應搜索在中國的業務之外,還相繼推出了必應詞典、必應桌面圖片、必應導航等多種本地服務。
必應搜索每天為用戶推出各種形式(靜態、動態及360度旋轉)的精美首頁圖片,提供嶄新的搜索結果導航模式,創新的分類搜索和相關搜索用戶體驗模式,視頻搜索結果直接預覽播放,圖片搜索結果無需翻頁等功能。目前,必應搜索結果的相關性和準確性完全可以比肩業內其他競爭對手。
MSN不僅致力于為用戶提供優質的中文搜索服務,還竭力發揮全球搜索的優勢,為中國用戶量身定制,努力提供優質的英文搜索結果和搜索體驗。必應搜索已經整合到Windows 8平臺中,用戶可以通過Bing App來進行搜索,還能一鍵將必應特有的“每日必應美圖”設置為鎖屏界面。此外,必應搜索可在Windows Phone手機上實現一鍵到達,為用戶提供快捷的網頁和資訊搜索結果。
必應還推出了一系列高品質的客戶端產品,包括:必應搜索移動版、必應詞典、必應繽紛桌面、必應輸入法、必應工具欄、必應導航、必應地圖、必應讀心機器人等,覆蓋了Windows、Windows Phone、iOS、Android等主流平臺。
必應推廣(Bing AdCenter)是微軟面向中國企業提供的一種按效果付費的網絡推廣服務,它以必應搜索引擎的高端用戶為基礎,精準地將商品或服務向目標買家進行宣傳推廣。必應推廣不斷嘗試各種廣告形式,除了傳統的文字鏈搜索廣告,還新增了圖片類的創新廣告形式 。
必應出口通計劃也是必應推廣解決方案的一部分,微軟利用必應全球搜索的優勢,為中國外貿型企業提供基于關鍵字的營銷平臺,幫助中國企業走出國門。
必應Bing輸入法是必應家族的最新成員,也是MSN推出的首款整合了搜索體驗的中文云輸入法。它的加入,進一步豐富了必應搜索的產品構成,也為用戶帶來新鮮的輸入和搜索相結合的體驗;也意味著微軟必應搜索家族成員隊伍更加齊整,全面了打通桌面互聯網入口,以搜索為起點為用戶提供全方位的立體服務。
構建新型移動商業環境
隨著移動終端用戶數量的激增,以往創造過出色業務成果的在線營銷業務又迎來的新的發展機會。MSN計劃采用“跨設備”、“多應用”、“新形式”的廣告策略,為國內企業應對全球化及數字化挑戰提供幫助。
全新的AiA廣告平臺可將廣告內置于App中,幫助廣告主將品牌滲透到Windows 8及Windows Phone未來巨大的App應用用戶群中。同時,借助Windows的市場機遇,第三方應用開發者能夠通過應用商店分發App來獲得收益。AiA模式基本完成了包括用戶、開發者、廣告主在內的新型商業生態鏈的構建。
最近,Windows Phone中文網和Windows 8應用中心經全新改版后上線,依托MSN中文網白領門戶的高端用戶群體,在滿足用戶對Windows Phone、Windows 8新聞資訊和APP下載需求的同時,深度挖掘行業信息以及提供個性化、一站式的APP推薦功能,目前包含了熱點資訊、APP商店、廣告平臺、客戶服務、中文論壇、新手指南6大板塊,后續還會增加更精彩內容。