微營銷向我們走來

梁春利

在中國無數(shù)個城市的下方，有一個工程浩大的項目正在如火如荼地開展，那就是地鐵。如果你經(jīng)常乘坐地鐵就會知道，廣告的投放可謂無孔不入，產(chǎn)品配上代言的明星，還有燈光、音樂、視頻和文字，只要是能打動消費者的招數(shù)，商家絕對不會錯過。自去年開始，廣告當中又多了一些新花樣，比如二維碼和微博賬號。

在過去，用手機掃描一下二維碼，即可獲得該商家的網(wǎng)頁地址，消費者可以瀏覽該網(wǎng)頁，找到自己喜歡的信息。如今，當你站在廣告牌前等地鐵時，看到一款漂亮的裙子，只要用手機掃描一下上面的二維碼，出現(xiàn)的不再是網(wǎng)頁，而是該產(chǎn)品的支付界面，你馬上就能刷下這條裙子。這足以讓那些有購物沖動的女性開心不已，體驗到一種極速購物的快感。

微時代到來

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，一切正變得唾手可得。上海X極速微營銷公司的CEO陳真先生在接受《中國經(jīng)貿(mào)聚焦》記者采訪時說，“如果有人還在說移動互聯(lián)網(wǎng)是一種趨勢，其實已經(jīng)落伍了，因為，移動互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)實。”

“在移動互聯(lián)網(wǎng)世界里，微官網(wǎng)、微電商、微門店這些新名詞最近比較流行。”陳真邊說邊拿出他的手機，向記者展示著這些微產(chǎn)品。比方說微官網(wǎng)，現(xiàn)在企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站是再正常不過的事，如果誰還沒建立網(wǎng)站便很難獲得市場的信任。問題是，現(xiàn)在愿意瀏覽網(wǎng)站的人越來越少，從網(wǎng)站自己統(tǒng)計的流量也可以看出，人們的注意力已經(jīng)分散，耐心越來越差。因此，把公司所有信息濃縮成一個微觀的網(wǎng)站很有必要。在微官網(wǎng)中，通常只顯示幾個工具欄，比如微媒體網(wǎng)站，其微資訊、微訪談、微專欄、微案例的內(nèi)容及整個版面風格完全順應了現(xiàn)在人的閱讀習慣，以簡平快為主。

再比方說微電商，顧名思義，就是打開網(wǎng)址直接顯示出網(wǎng)店的信息，頁面直接實現(xiàn)支付功能，跟淘寶網(wǎng)等電商撇開關(guān)系。這種簡單便捷的購物方式，通過粉絲之間病毒式傳播，可產(chǎn)生非常好的市場效果。對用戶而言，也不會造成騷擾，如果覺得好就關(guān)注，覺得不好可以不關(guān)注。以此類推，微門店的概念就不言而喻了。

在這樣一個微時代，一切都需要重新思考和重新定義。無處不在的營銷創(chuàng)意，給人們帶來全新的體驗。在陳真的名片背后，記者注意到，也是一個二維碼，用手機掃描一下，其微信號立刻跳出來，如果你對他感興趣便可以直接添加為好友，省去了不少時間。

馬云戀上微博

說到微信，不得不佩服騰訊公司的董事會主席兼CEO馬化騰。雖然在業(yè)界騰訊始終背負著“一直在抄襲，從未超越過”的稱號，但馬化騰帶領的團隊對網(wǎng)絡社交產(chǎn)品的創(chuàng)新絕對功不可沒。2011年1月21日，微信橫空出世，立刻在社交平臺上刮起一陣旋風。2012年8月18日，微信正式面向市場。截至目前，微信的注冊用戶已超過3億人。這樣的增長速度令新浪微博望塵莫及，雖然目前新浪微博已經(jīng)擁有超過5億的注冊用戶，活躍用戶占30%，超過1億人。

根據(jù)陳真的分析，也許正是礙于微信的震懾，加上自身經(jīng)濟實力不足，資金鏈短缺，在經(jīng)過半年46次的談判后，新浪微博接受了阿里巴巴的5.86億美元持股18%的交易條件。按照這個數(shù)字計算，這筆交易使得新浪微博的估值達到 32.6億美元，而整個新浪在資本市場上的市值也才33.27億美元。

事實上，阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云在2012年底談判初期就提出要全盤收購新浪微博，但遭到新浪董事長曹國偉的激烈反對。曹國偉的預期是在2014-2015年間將新浪微博獨立上市，對于在商業(yè)化嘗試受挫并急需現(xiàn)金流的新浪微博而言，曹國偉希望找一個實力雄厚并能業(yè)務互補的戰(zhàn)略投資者，而不是給微博找一個新主人。

那么，馬云入股新浪微博的動機是什么？對用戶有什么幫助？這是大家最關(guān)心的話題。陳真認為，馬云花了這么多錢收購新浪微博股份，看中的是其巨大的流量，也就是說馬云要阿里和微博實現(xiàn)用戶交換和數(shù)據(jù)互通。新浪微博用戶超過5億，阿里用戶超過8億，兩者加起來，幾乎涵蓋了中國全部的網(wǎng)民，屆時阿里將是中國最大的電子商務平臺。“馬云擁有更國際化的視野，可以將新浪微博的功能打造得更人性化。對用戶來說，未來在微博上就可以實現(xiàn)購物，生活變得更高效更便捷。微淘時代來了。”

當然，很多人擔心馬云收購新浪微博后微博會更加商業(yè)化，這樣就失去了其原有的價值。其實，馬云自己心里很清楚，如果他這樣做，肯定會被眾人咒罵，于是聰明的馬云在第一時間就公開表示“我會讓微博更微博”。只要用戶交換和數(shù)據(jù)互通的目的達到了，用戶會更穩(wěn)定，他們不光是新浪微博的用戶，也是馬云的用戶。

支招微營銷

時代瞬息萬變，機遇也隨處可見。“在平常時期，就算進行營銷和推廣，企業(yè)的業(yè)績很難在短時間內(nèi)有較大的增長和突破，只有在新的領域和新的機遇面前，才能有跨越式增長。”陳真告訴記者，利用微營銷（微博、微信營銷），他的很多客戶已經(jīng)從中獲益。

“我們只選擇新浪微博和騰訊微信作為微營銷工具。”陳真毫不含糊地告訴記者，搜狐和網(wǎng)易等微博的用戶基數(shù)和新浪無法相比，在搜狐和網(wǎng)易上開微博的人基本上一定有新浪微博。微信也是一樣，雖然有米聊和陌陌與之抗衡，但它們只有千萬個用戶，與微信沒法比。“人的精力有限，企業(yè)將新浪微博和騰訊微信的微營銷研究好就夠了。”

不過，微博和微信的微營銷方式有所不同。微博作為一個開放式的社交平臺，無論名人還是草根，其微博內(nèi)容可以被任何用戶隨意瀏覽，而微博的用戶來自天南海北。微信則是基于朋友圈的一個社交平臺，可以關(guān)注的人要么是手機好友，要么是QQ好友，就是說不是直接朋友就是間接朋友，因此微信的口碑營銷很重要。

對微博營銷而言，陳真建議，企業(yè)可以通過三種方式來推廣自己，即品牌微博、產(chǎn)品微博和全員微博。品牌微博即企業(yè)官方微博，最好只發(fā)布一些企業(yè)信息和品牌文化，不要去觸碰社會上對時事的討論，給人的感覺一定要干凈、專業(yè)。產(chǎn)品微博，顧名思義要定期介紹一些產(chǎn)品的功能和特點。而全員微博則比較靈活，老板和管理者通過個人微博的影響力來柔性推廣企業(yè)品牌，這時要根據(jù)自己的身份來定位微博內(nèi)容，其言論和舉止都要和企業(yè)品牌掛鉤，讓粉絲對自己有認同感。

實際上，在馬云虎視眈眈地窺視新浪微博之前，一些企業(yè)早已嗅到微博背后的商機，微營銷工作便已經(jīng)開展了。記得2008年汶川地震，消息公布半個小時后全國人民才知道發(fā)生了地震，而這次雅安地震，微博直播了幾秒鐘后，全國人民就知道了，這就是微博的力量。既然微博可以讓一個事件迅速在全國幾億人中傳播，那么企業(yè)品牌通過制造事件或參與事件也可以達到傳播的效果。

比如，雅安地震期間，很多企業(yè)紛紛推出系列主題活動，參與送祝福，或者與基金會合作發(fā)起捐助資金、衣服、座椅板凳的活動。這些活動需要粉絲進行實踐性地參與，如有獎轉(zhuǎn)發(fā)，即粉絲將活動內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給5個人或者@5個人，就有機會贏得iPad mimi禮物。“在瀏覽、轉(zhuǎn)發(fā)、評論和粉絲這四個數(shù)據(jù)中，我們可以向品牌保證，瀏覽數(shù)據(jù)可在三個月內(nèi)達到1000萬人。”陳真說。

遺憾的是，目前仍有很多企業(yè)沒有開通自己的微博賬號，這種不重視的態(tài)度是很糟糕的。還有一些企業(yè)有專門從事微博工作的員工，但不夠?qū)I(yè)。通常一個大型企業(yè)的微博營銷，如沃爾瑪、寶馬，背后都有一個團隊來共同完成。微博營銷所花的費用根據(jù)達到的效果不同而定，但相對傳統(tǒng)廣告和搜索引擎廣告來說，微博營銷的費用要低很多，但產(chǎn)生的影響絕對不遜于傳統(tǒng)廣告。

當然，現(xiàn)在的企業(yè)開始變得比較理性，深知粉絲數(shù)不一定代表影響力。試想如果企業(yè)擁有粉絲100萬，但每天微博的閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)寥寥無幾，這是多么尷尬的事。現(xiàn)在，企業(yè)更在乎的是精準營銷，在新浪微博里借助粉絲通軟件，基于數(shù)據(jù)分析，根據(jù)用戶愛好和習慣，進行精準營銷。

在不同的歷史時期，每個產(chǎn)品完成的使命和實現(xiàn)的價值不一樣。在微信出現(xiàn)之前，微博是企業(yè)理想的營銷陣地，雖然馬化騰曾說過，微信不會替代微博，也替代不了，但確實有大批企業(yè)更看好微信的營銷效果。

在這里，要跟大家分享微信中的一個平臺，叫樂分享。這個賬號是一個80后在三個月之內(nèi)做出來的，它的定位是向粉絲分享一些商務話題和人生哲理。5月14日，這個賬號已經(jīng)擁有8.7萬個粉絲，截至5月底，就能完成10萬粉絲的目標。在這些粉絲中，50%是企業(yè)家，30%是高級白領，20%則為普通大眾。這些數(shù)字意味著什么呢？意味著這個賬號非常有價值。據(jù)說，該賬號在只有5萬個粉絲時，就有人愿意出50萬元來買這個賬號。現(xiàn)在，很多品牌都想利用此賬號發(fā)布廣告，而發(fā)一條廣告的起步價已達5萬元。

在樂分享的基礎上，這位80后又打造了另一個軟件，叫校信。校信是一款根據(jù)教育局、學校、家長三方需求所研發(fā)的即時通訊類手機軟件，學校布置些什么作業(yè)，用一部手機，隨時隨地就能操作和查詢。與 “校信”軟件配套的還有一塊配有GPS 功能的手表，這樣家長能隨時隨地了解孩子所處的具體方位。據(jù)說，這位80后只用了7天時間去招商，現(xiàn)場交易額就突破700萬元。現(xiàn)在，校信軟件已被江蘇仕德偉網(wǎng)絡科技股份有限公司收購。

目前，已經(jīng)有很多年輕人通過微信和微博平臺賺取了百萬元甚至千萬元的財富。如果說百度的李彥宏、360的周鴻祎、騰訊的馬化騰等人，是中國互聯(lián)網(wǎng)第一批成功的創(chuàng)業(yè)者，也許不遠的將來，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，一批80后、90后的新貴新富將橫空出世。