微營銷向我們走來

梁春利

在中國無數個城市的下方，有一個工程浩大的項目正在如火如荼地開展，那就是地鐵。如果你經常乘坐地鐵就會知道，廣告的投放可謂無孔不入，產品配上代言的明星，還有燈光、音樂、視頻和文字，只要是能打動消費者的招數，商家絕對不會錯過。自去年開始，廣告當中又多了一些新花樣，比如二維碼和微博賬號。

在過去，用手機掃描一下二維碼，即可獲得該商家的網頁地址，消費者可以瀏覽該網頁，找到自己喜歡的信息。如今，當你站在廣告牌前等地鐵時，看到一款漂亮的裙子，只要用手機掃描一下上面的二維碼，出現的不再是網頁，而是該產品的支付界面，你馬上就能刷下這條裙子。這足以讓那些有購物沖動的女性開心不已，體驗到一種極速購物的快感。

微時代到來

在移動互聯網時代，一切正變得唾手可得。上海X極速微營銷公司的CEO陳真先生在接受《中國經貿聚焦》記者采訪時說，“如果有人還在說移動互聯網是一種趨勢，其實已經落伍了，因為，移動互聯網是現實?！?/p>

“在移動互聯網世界里，微官網、微電商、微門店這些新名詞最近比較流行。”陳真邊說邊拿出他的手機，向記者展示著這些微產品。比方說微官網，現在企業擁有自己的網站是再正常不過的事，如果誰還沒建立網站便很難獲得市場的信任。問題是，現在愿意瀏覽網站的人越來越少，從網站自己統計的流量也可以看出，人們的注意力已經分散，耐心越來越差。因此，把公司所有信息濃縮成一個微觀的網站很有必要。在微官網中，通常只顯示幾個工具欄，比如微媒體網站，其微資訊、微訪談、微專欄、微案例的內容及整個版面風格完全順應了現在人的閱讀習慣，以簡平快為主。

再比方說微電商，顧名思義，就是打開網址直接顯示出網店的信息，頁面直接實現支付功能，跟淘寶網等電商撇開關系。這種簡單便捷的購物方式，通過粉絲之間病毒式傳播，可產生非常好的市場效果。對用戶而言，也不會造成騷擾，如果覺得好就關注，覺得不好可以不關注。以此類推，微門店的概念就不言而喻了。

在這樣一個微時代，一切都需要重新思考和重新定義。無處不在的營銷創意，給人們帶來全新的體驗。在陳真的名片背后，記者注意到，也是一個二維碼，用手機掃描一下，其微信號立刻跳出來，如果你對他感興趣便可以直接添加為好友，省去了不少時間。

馬云戀上微博

說到微信，不得不佩服騰訊公司的董事會主席兼CEO馬化騰。雖然在業界騰訊始終背負著“一直在抄襲，從未超越過”的稱號，但馬化騰帶領的團隊對網絡社交產品的創新絕對功不可沒。2011年1月21日，微信橫空出世，立刻在社交平臺上刮起一陣旋風。2012年8月18日，微信正式面向市場。截至目前，微信的注冊用戶已超過3億人。這樣的增長速度令新浪微博望塵莫及，雖然目前新浪微博已經擁有超過5億的注冊用戶，活躍用戶占30%，超過1億人。

根據陳真的分析，也許正是礙于微信的震懾，加上自身經濟實力不足，資金鏈短缺，在經過半年46次的談判后，新浪微博接受了阿里巴巴的5.86億美元持股18%的交易條件。按照這個數字計算，這筆交易使得新浪微博的估值達到 32.6億美元，而整個新浪在資本市場上的市值也才33.27億美元。

事實上，阿里巴巴的創始人馬云在2012年底談判初期就提出要全盤收購新浪微博，但遭到新浪董事長曹國偉的激烈反對。曹國偉的預期是在2014-2015年間將新浪微博獨立上市，對于在商業化嘗試受挫并急需現金流的新浪微博而言，曹國偉希望找一個實力雄厚并能業務互補的戰略投資者，而不是給微博找一個新主人。

那么，馬云入股新浪微博的動機是什么？對用戶有什么幫助？這是大家最關心的話題。陳真認為，馬云花了這么多錢收購新浪微博股份，看中的是其巨大的流量，也就是說馬云要阿里和微博實現用戶交換和數據互通。新浪微博用戶超過5億，阿里用戶超過8億，兩者加起來，幾乎涵蓋了中國全部的網民，屆時阿里將是中國最大的電子商務平臺。“馬云擁有更國際化的視野，可以將新浪微博的功能打造得更人性化。對用戶來說，未來在微博上就可以實現購物，生活變得更高效更便捷。微淘時代來了。”

當然，很多人擔心馬云收購新浪微博后微博會更加商業化，這樣就失去了其原有的價值。其實，馬云自己心里很清楚，如果他這樣做，肯定會被眾人咒罵，于是聰明的馬云在第一時間就公開表示“我會讓微博更微博”。只要用戶交換和數據互通的目的達到了，用戶會更穩定，他們不光是新浪微博的用戶，也是馬云的用戶。

支招微營銷

時代瞬息萬變，機遇也隨處可見?！霸谄匠r期，就算進行營銷和推廣，企業的業績很難在短時間內有較大的增長和突破，只有在新的領域和新的機遇面前，才能有跨越式增長?！标愓娓嬖V記者，利用微營銷（微博、微信營銷），他的很多客戶已經從中獲益。

“我們只選擇新浪微博和騰訊微信作為微營銷工具。”陳真毫不含糊地告訴記者，搜狐和網易等微博的用戶基數和新浪無法相比，在搜狐和網易上開微博的人基本上一定有新浪微博。微信也是一樣，雖然有米聊和陌陌與之抗衡，但它們只有千萬個用戶，與微信沒法比?！叭说木τ邢蓿髽I將新浪微博和騰訊微信的微營銷研究好就夠了。”

不過，微博和微信的微營銷方式有所不同。微博作為一個開放式的社交平臺，無論名人還是草根，其微博內容可以被任何用戶隨意瀏覽，而微博的用戶來自天南海北。微信則是基于朋友圈的一個社交平臺，可以關注的人要么是手機好友，要么是QQ好友，就是說不是直接朋友就是間接朋友，因此微信的口碑營銷很重要。

對微博營銷而言，陳真建議，企業可以通過三種方式來推廣自己，即品牌微博、產品微博和全員微博。品牌微博即企業官方微博，最好只發布一些企業信息和品牌文化，不要去觸碰社會上對時事的討論，給人的感覺一定要干凈、專業。產品微博，顧名思義要定期介紹一些產品的功能和特點。而全員微博則比較靈活，老板和管理者通過個人微博的影響力來柔性推廣企業品牌，這時要根據自己的身份來定位微博內容，其言論和舉止都要和企業品牌掛鉤，讓粉絲對自己有認同感。

實際上，在馬云虎視眈眈地窺視新浪微博之前，一些企業早已嗅到微博背后的商機，微營銷工作便已經開展了。記得2008年汶川地震，消息公布半個小時后全國人民才知道發生了地震，而這次雅安地震，微博直播了幾秒鐘后，全國人民就知道了，這就是微博的力量。既然微博可以讓一個事件迅速在全國幾億人中傳播，那么企業品牌通過制造事件或參與事件也可以達到傳播的效果。

比如，雅安地震期間，很多企業紛紛推出系列主題活動，參與送祝福，或者與基金會合作發起捐助資金、衣服、座椅板凳的活動。這些活動需要粉絲進行實踐性地參與，如有獎轉發，即粉絲將活動內容轉發給5個人或者@5個人，就有機會贏得iPad mimi禮物。“在瀏覽、轉發、評論和粉絲這四個數據中，我們可以向品牌保證，瀏覽數據可在三個月內達到1000萬人?！标愓嬲f。

遺憾的是，目前仍有很多企業沒有開通自己的微博賬號，這種不重視的態度是很糟糕的。還有一些企業有專門從事微博工作的員工，但不夠專業。通常一個大型企業的微博營銷，如沃爾瑪、寶馬，背后都有一個團隊來共同完成。微博營銷所花的費用根據達到的效果不同而定，但相對傳統廣告和搜索引擎廣告來說，微博營銷的費用要低很多，但產生的影響絕對不遜于傳統廣告。

當然，現在的企業開始變得比較理性，深知粉絲數不一定代表影響力。試想如果企業擁有粉絲100萬，但每天微博的閱讀和轉發數寥寥無幾，這是多么尷尬的事?，F在，企業更在乎的是精準營銷，在新浪微博里借助粉絲通軟件，基于數據分析，根據用戶愛好和習慣，進行精準營銷。

在不同的歷史時期，每個產品完成的使命和實現的價值不一樣。在微信出現之前，微博是企業理想的營銷陣地，雖然馬化騰曾說過，微信不會替代微博，也替代不了，但確實有大批企業更看好微信的營銷效果。

在這里，要跟大家分享微信中的一個平臺，叫樂分享。這個賬號是一個80后在三個月之內做出來的，它的定位是向粉絲分享一些商務話題和人生哲理。5月14日，這個賬號已經擁有8.7萬個粉絲，截至5月底，就能完成10萬粉絲的目標。在這些粉絲中，50%是企業家，30%是高級白領，20%則為普通大眾。這些數字意味著什么呢？意味著這個賬號非常有價值。據說，該賬號在只有5萬個粉絲時，就有人愿意出50萬元來買這個賬號?，F在，很多品牌都想利用此賬號發布廣告，而發一條廣告的起步價已達5萬元。

在樂分享的基礎上，這位80后又打造了另一個軟件，叫校信。校信是一款根據教育局、學校、家長三方需求所研發的即時通訊類手機軟件，學校布置些什么作業，用一部手機，隨時隨地就能操作和查詢。與 “校信”軟件配套的還有一塊配有GPS 功能的手表，這樣家長能隨時隨地了解孩子所處的具體方位。據說，這位80后只用了7天時間去招商，現場交易額就突破700萬元?，F在，校信軟件已被江蘇仕德偉網絡科技股份有限公司收購。

目前，已經有很多年輕人通過微信和微博平臺賺取了百萬元甚至千萬元的財富。如果說百度的李彥宏、360的周鴻祎、騰訊的馬化騰等人，是中國互聯網第一批成功的創業者，也許不遠的將來，在移動互聯網時代，一批80后、90后的新貴新富將橫空出世。