高職院校輔導員應對校園學生偷盜事件的能力要求

彭小銀 李苑 胡桂花

摘 要：正確處理校園安全事件，不僅是對輔導員綜合能力的檢驗，也是對輔導員是否履行職責的考查。為進一步將輔導員的業務能力運用到實際問題的解決中去，筆者以校內學生作案的偷盜事件為切入點，對其特點和原因等方面進行了一系列的探討，力圖從校園學生偷盜事件中探索輔導員應具備的能力。

關鍵詞：學生偷盜事件；處理；輔導員能力

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）18-0324-02

民辦高職院校中，影響校園安全和穩定的因素，主要集中在兩方面：一是學生自身素質不夠高，如學生離校出走事件、打架或群毆事件、重大失竊事件；二是學校管理不善引發的突發事件，如因后勤管理而引發的，具有對抗性過激行為的舍區鬧事、破壞公物等事件。但無論什么性質和規模的校園安全事件，都在不同程度地給學校造成財產的破壞和聲譽損失，如果處理不恰當，將產生嚴重的不良影響。

為了提高輔導員的綜合業務能力和解決實際問題的能力，更好地預防和處置校園偷盜事件，筆者從校園學生偷盜案的特點、發生原因等方面進行探討，提出輔導員應對此類事件的能力要求。

一、校園學生偷盜案的特點

據了解，目前發生在普通高校的校園失竊案主要有以下幾個特點：

1.學生偷盜物品以有形財物為主

隨著時代發展，在大學校園里，學生除了擁有現金、飯卡、自行車等傳統的有形財物外，現在絕大部分大學生都還擁有了電腦、手機、數碼相機等信息時代的新型貴重物品。所以，發生在大學校園的學生偷盜案，學生失竊的物品主要為現金、飯卡、電腦、手機、相機等有形財物。

2.作案者主要為校內學生，案發地點比較集中

俗話說“日防夜防，家賊難防”。在半封閉式管理的大學校園里也不例外，尤其是發生在宿舍、教室這兩個地方的失竊案，作案者均是本校學生。因為這兩個地方，社會人員不容易進去，只有熟悉環境的人才比較容易作案。所以校園偷盜案的案發地點也主要集中在宿舍、教室、圖書館、上體育課的場地等人員集中的這幾個地方。

3.偷盜形式以個人作案為主

學校與社會不同，社會上的偷盜案比較多是文化低下的無業人員，作案手段比較成熟，團伙作案也常見。但在學校發生的偷盜事件，如果作案者是受過教育的學生，主要是個人作案為主，采用的手段主要是撬門鎖、順手牽羊、私配別人宿舍鑰匙等等。偶爾有偷盜同伙，但都是偶然的、不固定的偷盜團伙。

4.案發后的處理方式以報告輔導員為主

筆者對我院190名學生進行調查，有110名學生認為當貴重物品丟失，會立刻報告輔導員，占被調查者的57.89%。還有15.79%的人選擇報警，26.32%的學生選擇不報告，自認倒霉。由此可見，校園偷盜案發生后，學生的處理方式，絕大部分學生是報告輔導員處理。

二、校園學生偷盜案發生的原因

1.學生法律意識淡薄，派出所破案率低

學生偷盜的原因是多方面的，但法律素質低下、法制觀念淡薄是直接原因之一。而目前高校的教育方式較多是一種單純的“行為模式教育”，沒有上升到“意識教育”的高度，造成大學生盡管懂得了一定的法律知識，但沒有從根本上起到規范、引導、評價大學生行為的作用。加上現在的大學生，沒有形成良好的價值判斷標準，將社會公德、學校紀律甚至法律法規拋于腦后，遇上適當的時機就有可能發生偷盜事件。

此外，由于高校保衛部門沒有執法權，校內發生的各類案件只能報公安部門立案調查，而派出所管轄單位多，事務繁雜，警力不足，致使發生在高校宿舍的盜竊案不能得到及時查處。作案得逞者沒有得到相應的處罰，壯大了僥幸逃過懲罰學生的膽量，一定程度上導致了學生偷盜案屢發。

2.學生安全意識不高，宿舍設施較差

輔導員深入學生宿舍，經常會發現學生出門不注意關好宿舍門窗，午休和晚上睡覺時，門沒有反鎖。在日常生活中，將手機、錢包等貴重物品隨意放置在桌面或者床鋪上等顯眼的位置，給人順手牽羊的機會。

部分宿舍樓的門窗等設施質量較差，宿舍窗口沒有安裝防盜網，門鎖的防盜性能較差，案犯可借助一些簡單的卡片之類的東西，打開宿舍大門，或者輕而易舉地開窗入室行竊，大大增加了學生宿舍管理的難度。

3.校園安保人員業務水平較低，整體素質不高

在校園安保服務社會化這一管理體制下，為節約成本，物業公司聘用的維護校園安全的保安隊伍，文化業務水平普遍偏低，加上沒有嚴格的崗前培訓，缺乏“管理育人，服務育人”的意識和技能，導致管理和服務都不到位。一旦發生校園安全問題，均報由輔導員處理。

另外，貧富差距大和日益增加的就業壓力使大學生在心理上產生了諸多矛盾，形成心理疾患；各高校心理咨詢機構的心理咨詢教師稀缺，缺乏實戰經驗，對學生心理疾患的預防和診治仍有一定的難度。因此，由于學生心理出現偏差而導致的偷盜案在高校中也存在。

三、輔導員應具備的素質能力

穩定高校局勢，做好校園安全管理工作，是輔導員義不容辭的責任。而能否正確處理校園安全事件是對輔導員綜合能力的檢驗，是對輔導員履行職責的檢查。作為學生工作的一線人員，在校園安全事件發生時，輔導員需要第一時間趕到現場。

據筆者調查顯示，有42.11%的學生不知道學校保衛處電話，還有44.21%的學生是看見過學校保衛處的電話，但未記住。因此，針對校園學生偷盜案的特點和發生原因，在無法依賴學校保衛處的情況下，為處理好學生偷盜事件，輔導員須提高自身能力，更好地為學生服務，具體有以下幾個方面：

1.現場的觀察能力與推理能力

雖然輔導員不是偵探，更不是福爾摩斯，但接到學生報告的失竊案，輔導員必須及時趕赴現場，這是對輔導員最基本的要求。到了作案現場，輔導員需對現場的情況認真觀察。如在學生宿舍的失竊案，首先查看宿舍的門窗情況，被盜物品所放位置；在與學生交談過程中，注意觀察學生的肢體語言。從心理學角度看，肢體語言的觀察很重要。

然后，根據現場觀察的情況，理清思路，推斷是內部人員作案，還是外部人員，進而圈定嫌疑人范圍，開展進一步調查。

2.信息的分析能力和鑒別能力

在偷盜案發之后，輔導員可通過學生口述的情況或寫出的材料，盡可能地收集信息，了解周圍每一位學生的基本情況。面對紛繁復雜的各類信息，需要去偽存真、去蕪存精地研究和調查，排除干擾信息或虛假信息，準確地鑒別信息所透露的內容，進而提煉出有價值的信息，并充分運用有價值的信息。通過對信息的分析和鑒別，就可圈定嫌疑較大的學生。

3.心理的疏導能力和教育能力

校園內的學生偷盜案，作案原因多樣，雖然絕大部分盜竊案均因經濟原因引起，所以盜竊案80%以上都是財物。但作案者心理方面和精神方面的因素不容忽視，尤其是那些心理出現偏差的學生，需重點關注，并做好心理疏導工作。

在破案過程中，遇到嫌疑很大的學生，不能采用逼供形式，需平等對待每一個學生，做好心理疏導，減輕其心理負擔，引導學生主動承認錯誤。遵紀守法、健康向上仍是當代大學生思想和行為的主流，那些由于偷盜而犯罪的學生，是折翼的天使。需鼓勵其懂得“金無足赤，人無完人”，在錯誤的道路上停步，就是進步。因為我們面對的是與自己朝夕相處的學生，如果輔導員具備了心理疏導工作能力，走進其內心，并且本能地流露出對他真誠的關心、理解和愛護，能有效偵破校園學生偷盜案。

此外，偷盜案偵破之后，在協調相關部門調查處理案件的同時，需要保護好學生心理，尤其是那些自卑且敏感的學生，在破案之后繼續做好跟蹤工作，與這類學生成為朋友，幫助其走出陰影，引導其積極向上，自強自立成才。

在偷盜案發前，輔導員需經常深入宿舍，細致觀察和研究學生成長環境、心理狀態、個性特點和行為模式，準確把握不同學生的特點，有針對性地開展安全教育，引導學生增強安全意識和防范意識，保管好個人貴重物品。

此外，案發之后，需結合案件情況和法律知識，運用說理方式，教育學生“勿以惡小而為之”，引導學生明辨是非善惡。幫助學生理清事實，幫助學生對事物做合理的判斷。

4.語言的表達能力和溝通能力

經過觀察，當犯罪嫌疑人比較明顯時，需要運用智慧，用語言的藝術，選擇恰當的時機巧妙說破。如果能通過一番曉之以理、動之以情的談話，感化作案學生，使案件不偵而破。這是偵破學生偷盜案的最高境界。

談話過程，可以使用計謀，用“詐”的手段有時會奏效。在筆者以前處理的案件過程中，有一例是發生在教學樓架空層的現金和飯卡失竊案，根據學生反映情況，確定嫌疑人之后，我在談話中有意無意地提到：你知道學校哪個地方有攝像頭嗎？通過監控錄像，可以找到的，現在給你一個機會，坦白從寬。通過使用這些技巧，在談話中恩威并施，巧妙破案。

以上這些，是在做好校園安全管理服務工作中，在處理學生偷盜案件時，輔導員需具備的基本能力。要具備以上能力，需要輔導員不斷充實自身知識，擴大閱讀面，需熟悉基本的法律知識，在處理案件時不僅要合情理，更要合法。并且合法性是處理此類案件的前提；另外還需掌握大學生的心理和行為動態，為處理學生偷盜案件打下基礎。

當然，無論能力怎么強，也并不是每一個內部偷竊事件都可以妥善解決的，無法“破案”的也不少。因此，輔導員應教導學生以預防為主，提高防患意識及自我保護意識。一旦案件發生，則需要用大智大勇和大愛，盡自己所能，教育和挽救問題青年，努力挽回被盜者的損失，是每個輔導員應盡的義務。

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