在美國(guó)感受錄音留言

葉輕馳

我在美國(guó)住了一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)美國(guó)人使用手機(jī)和電話(huà)的習(xí)慣與中國(guó)人不完全相同。在中國(guó)，滿(mǎn)大街都是拿著手機(jī)打電話(huà)的人，甚至乞丐都可能有一部手機(jī)；可在美國(guó)，我發(fā)現(xiàn)，他們不怎么用手機(jī)。

我有好幾個(gè)同學(xué)曾在美國(guó)深造，后來(lái)都留在了那里。這次我來(lái)到美國(guó)，與他們多年不見(jiàn)，想找他們好好聚聚，可我打?qū)Ψ降氖謾C(jī)，個(gè)個(gè)都自動(dòng)轉(zhuǎn)到語(yǔ)音留言，難道他們都非常繁忙？我心生疑惑。

后來(lái)我才知道，很多美國(guó)人，就算聽(tīng)到了手機(jī)鈴聲，也經(jīng)常不接電話(huà)，而是通過(guò)手機(jī)設(shè)置，將來(lái)電轉(zhuǎn)成語(yǔ)音留言，只有知道是誰(shuí)打來(lái)的，有什么事，而這個(gè)電話(huà)又很重要，他們才會(huì)立刻接聽(tīng)或回?fù)苓^(guò)去。大多數(shù)美國(guó)人都很注重隱私和自由。他們使用語(yǔ)音留言，就是怕被一些無(wú)足輕重的小事擾亂生活，限制自由。

在美國(guó)期間，我經(jīng)常要辦一些證件，和美國(guó)的辦公機(jī)構(gòu)多有接觸。美國(guó)大多數(shù)辦公機(jī)構(gòu)都只留座機(jī)號(hào)碼，并且一般采用錄音留言的方式。比如銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、水利電力公司業(yè)務(wù)，甚至包括辦理入學(xué)申請(qǐng)等重要證件，都是打通后，自動(dòng)轉(zhuǎn)到錄音留言。一開(kāi)始，我很納悶，擔(dān)心對(duì)方會(huì)不會(huì)聽(tīng)不到留言，造成差錯(cuò)，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，我的顧慮純屬多余，因?yàn)榇蠖鄶?shù)辦公機(jī)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)都十分熟悉，只要對(duì)方簡(jiǎn)單地描述所遇到的問(wèn)題或所需要辦理的業(yè)務(wù)，他們便能將事情辦妥。如果有不明白的地方，他們會(huì)馬上回?fù)苓^(guò)來(lái)，問(wèn)清楚后，及時(shí)辦好相關(guān)事宜。這樣一來(lái)，辦公人員就不會(huì)因?yàn)閷?duì)方太啰嗦而影響辦事效率。

在大多數(shù)中國(guó)人看來(lái)，使用手機(jī)可以更方便、快捷地聯(lián)系到要找的人，可我們往往忽略了一點(diǎn)，就是自己的自由和隱私。也許對(duì)方的事情并不是那么重要，也許我們當(dāng)時(shí)并不適合接電話(huà)，或者我們根本不想理會(huì)這個(gè)電話(huà)。

如果用錄音留言的方式，就可以依據(jù)事情的重要性，自由決定接不接這個(gè)電話(huà)。美國(guó)人和中國(guó)人對(duì)手機(jī)使用的不同習(xí)慣，實(shí)際上反映了兩種截然不同的生活態(tài)度。美國(guó)人以自由為主，手機(jī)不過(guò)是工具；而我們卻恰恰相反，常常讓自己成了手機(jī)的奴隸，讓一通通電話(huà)破壞了自己的生活。