
近來,雅安地震牽動了所有國人的心。此時,本應有所作為的中國紅十字會,卻身陷信任危機之中。
作為在國內最知名的慈善組織,4月20日,紅十字會發布了一條在災區考察的微博,內容稀疏平常,但令人震驚的是,隨后十多萬網民對此的回復卻出奇一致,屏幕上一片齊刷刷的“滾!”
此時反觀一些民間的公益組織,卻得到大量響應。像壹基金在災難發生的第二天,便已募集3000多萬元善款。這天壤之別的差距,不得不讓人反思。贏得信任不易,然而要摧毀它卻易如反掌。甚至,對一個組織的不信任,還可能央及整個產業,乃至全社會。信任就像一張紙,一旦皺了,就再也無法恢復原樣。
職場,同樣存在著大量的信任危機難題。有網站調查顯示,近半數網友坦陳自己遭遇過“信任危機”。這些危機有的來自老板,有的來自直接上司,也有的來自同事、下屬。
在這個信任已成為稀缺資源的時代,對管理者來說,贏得員工的信任,顯然尤為重要。所謂敢信、敢想、敢干,只有讓員工敢于相信你,才談得上團隊競爭力,特別是對于新任主管來說,尤其如此。信任,既是所有健康組織在追求的目標,又是達成團隊和諧與協作的基礎。
那么,信任危機是如何產生的?它會給組織帶來怎樣的影響?正值履新的上司,該如何贏得員工信任呢?(曉 莊)