運用反饋交流，提升課堂質量

涂艷秋

一、交流的理論

“只要兩個人能互相注意到，就會產生交流，因為每個行為都具有交流的性質。各種類型的行為都是交流。因為行為沒有反意詞，也就是人不能沒有行為，所以，不交流就是不可能的。”既然是交流，就應該建立在一種平等的基礎之上，不存在高低貴賤之分，因此，作為傾聽者，應該“全神貫注地傾聽對方；傾聽時不能光被動地聽，而要跟著思考；要讓對方感受到自己的情趣和關注。”當然，我們傾聽的目的是要“吸收對方提出的內容、觀點等，并繼續傳播”，因此，我們要明確“什么是優先的，什么是重要的”，并能夠“總結最重要的”，唯我所用。

二、反饋的理論

反饋是一種談話方式，一方面是告訴他人自己對一件事的看法，另一方面是理解他人對自己的看法。所以，反饋有兩個部分組成，一是給予反饋，一是接收反饋。同伴之間的聽課、觀察之后的反饋也是一種交流。反饋，它能夠“激發動力，幫助有目標地工作，促進個人的學習過程，有助于自我評價，可幫助挑錯。”當然，我們同伴之間的反饋應該注意一些規則。例如，創造一種安靜和愉快的談話氣氛；要針對具體細節；保持“這里和這時”；記住你的感知是主觀的，有可能出錯；反饋不光針對一個人的弱點；應該針對那些可以控制和改變的行為；應該盡可能及時；意味著提供信息，而不是改變別人；集中精力傾聽反饋；如果您接受反饋，請您先安靜地傾聽，讓別人把話說完；應該感激這個反饋，把它視作是一個禮物和一個人發展的機會。

三、具體案例分析

案例一：2007年9月至11月，我參加了區骨干教師的培訓，在培訓期間，我們聆聽了幾位特級教師的講座。本人并得到了李鏜老師的親自指導。在教學“美麗的西雙版納”一文時，我將這篇比較平淡的文章與“口語交際

做一次導游”結合起來，設計成為了一次綜合性的實踐活動。并設計了兩個“形成性評價表”，一個是給學生的，一個是給教師（同伴）的。當然，那時自己并沒有關于交流與反饋的理論知識的框架，現在學習了交流與反饋的相關理論后，我更認識到了這節課的價值：

（一）順利落實教學目標。這個單元的教學目標是：體會江山的美麗多嬌，愛我中華，愛我世界；學會如何向游人介紹當地的景物；欣賞散文優美、雋永的語言，體會課文表達的真切感情。

（二）反映出了教學的漏洞。從學生的最后一個表格的反饋數據來看，有18人對“導游詞的撰寫”選擇了“c”，即“收獲不明顯”。這個信息告訴我：學生關注了西雙版納的地域風情以及傣族文化的介紹、PPT的制作、口語交際，但是，對導游詞的撰寫重視不夠。這就為我下一輪的教學提供了事實依據，應正了反饋理論中的“反饋能夠促進個人的學習過程；有助于自我評價”。

（三）教師（同伴）的反饋反映出了對探索的肯定。從老師們（同伴）的8份反饋表中，我看到了同伴對這節課勇于探索的肯定，對這種教材的處理方式的贊賞。課后，豐臺教育學院院長、特級教師李鏜與我及學校領導、老師進行了長達一個小時的交流。其中，李鏜老師對這節課做出了如下的點評：“這節課很有價值的地方在于授課者對教材的駕馭和使用，而不是在教教材；其次，這節課體現了一種大語文觀；再有，就是把“形成性評價引用到了課堂，有利于授課者對學生學習過程的監控。”聽了李鏜老師的評課后，我的心里豁然開朗，覺得自己的探索是有價值的。

案例二：2009年12月10日，我在初一（7）班做試講，內容是俄國作家列夫·托爾斯泰的童話《七顆鉆石》。為了把這篇淺顯的文章上出一點深刻的內涵來，我設計了很多的環節，包括畫思維導圖、介紹“大熊星座”的知識、童話的理論、主題的挖掘等。但上課的過程，我就覺得不是很順暢。

課后，我主動找同伴反饋意見。

劉老師：用韓紅的《天亮了》做導入很感人，對重、難點的確定也是比較準確的，但是，每一個環節的銜接不自然。

趙老師：導入很精彩，但是，它與后面的關聯不大，仿佛是戴了一頂“帽子”。

廖老師：導入的內容是現實中的愛心的體現，然后進入文本，讀文本中的愛心體現。能不能再結合現實，談談我們中學生如何關愛他人，奉獻愛心。

在虛心聽取了三位同伴的反饋意見后，我再次修改教案、刪減了“大熊星座”的知識和“童話”的理論，重點落實對文章主題——“生命的真正意義就是在于為了他人犧牲自己”的突破。12月18日，錄像課在初一（8）進行。上完這節課，老師們做了如下反饋：

趙老師：這次比上一次順暢多了。

劉老師：效果不錯，重難點得到了突破，導入和后面的內容相互照應。

徐崢艷老師：沒想到這么一篇短小淺顯的文章，能夠講得如此深刻。

四、結束語

綜上所述，我深切地感受到了交流的重要、反饋的重要，我將記住德國教授所傳授的理論，并廣泛用于實踐，使自己的教學的技能得到再提高，使自己的語文課堂更加充滿活力。

（作者單位：北京市立新學校）

（責任編校：蓉莞）