游戲化學(xué)習(xí)成企業(yè)培訓(xùn)“新寵”

“做中學(xué)”被認(rèn)為是最有效的學(xué)習(xí)方式，不過(guò)，現(xiàn)實(shí)中遭遇挫折和失敗的代價(jià)太大，常令人感慨“如果有再次選擇的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)……”現(xiàn)在，“再次選擇的機(jī)會(huì)”出現(xiàn)了——2013年9月9日，國(guó)內(nèi)首創(chuàng)大型3D培訓(xùn)游戲《安利人生90天》上線。這一網(wǎng)游培訓(xùn)平臺(tái)寓教于樂(lè)，幫助新加入營(yíng)銷人員以較快時(shí)間、較低成本系統(tǒng)掌握工作技巧。業(yè)內(nèi)人士表示，游戲化培訓(xùn)I已成為未來(lái)培訓(xùn)的趨勢(shì)之一。

寓教于樂(lè)的網(wǎng)游形式

探索解謎、示范游戲、劇情游戲、情景模擬、知識(shí)小百科。一走進(jìn)游戲世界，你就可以與形形色色的營(yíng)銷人物過(guò)招，歷經(jīng)數(shù)十項(xiàng)游戲人物的錘煉，接受各種任務(wù)的磨練和挑戰(zhàn)，在玩耍中將直銷法律法規(guī)、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等，——收入囊中。

這款名為《安利人生90天》的3D培訓(xùn)游戲籌備了近4年，集合了數(shù)百位安利優(yōu)秀營(yíng)銷人員的智慧和經(jīng)驗(yàn)，旨在將其最初從事安利事業(yè)所經(jīng)歷的種種境況，如困難、挫折、收獲、成長(zhǎng)，濃縮為一個(gè)個(gè)有趣的游戲橋段。同時(shí)，玩家在游戲世界中，會(huì)遇到形形色色的顧客，例如操著一口廣東音的老好人梁威武，長(zhǎng)得像電影《功夫》里包租婆的淑芬，或者總是說(shuō)冷笑話的數(shù)學(xué)老師孫亮，無(wú)一不映射現(xiàn)實(shí)生活中的典型顧客。

游戲中，新加入的營(yíng)銷人員可以與顧客交往并推薦自己的產(chǎn)品，提供個(gè)性化服務(wù)。玩家通過(guò)每一關(guān)，都像在親歷一部短篇小說(shuō)、一部微電影。如果做法不符合法律法規(guī)，將不能進(jìn)入下一關(guān)。而在遇到這些困難的時(shí)候，玩家則可以向游戲中特別設(shè)置的“導(dǎo)師”——“安博士”求教，或者與同時(shí)在線的伙伴們溝通交流，以較短時(shí)間、較低成本，系統(tǒng)掌握產(chǎn)品知識(shí)和直銷銷售技巧，進(jìn)而積累從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，確立從業(yè)信心，并提升現(xiàn)實(shí)生活中的銷售業(yè)績(jī)。

90天從菜鳥(niǎo)到營(yíng)銷高手

談及該套培訓(xùn)游戲的開(kāi)發(fā)初衷，安利大中華區(qū)副總裁、安利大中華及東南亞地區(qū)培訓(xùn)中心院長(zhǎng)劉明雄表示，伴隨網(wǎng)絡(luò)游戲成長(zhǎng)起來(lái)的“80后”、“90后”，正逐漸成為安利營(yíng)銷人員的主體，根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，一位營(yíng)銷人員從事直銷事業(yè)的最初90天，需要迅速完成從一個(gè)“直銷菜鳥(niǎo)”到營(yíng)銷專才的轉(zhuǎn)型，因此是一段非常關(guān)鍵的時(shí)期。“不教而戰(zhàn)謂之棄，但這些新生代不喜歡被說(shuō)教，更習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)游戲及多媒體娛樂(lè)方式。如果想讓年輕人愛(ài)上學(xué)習(xí)，不能用我們的方式，而要用他們的方式。安利通過(guò)網(wǎng)游，把在真實(shí)世界中錯(cuò)誤與失敗的昂貴代價(jià)轉(zhuǎn)化到虛擬游戲中，無(wú)需傷亡即可在嘗試中學(xué)到知識(shí)、提升技能。”劉明雄說(shuō)。

游戲化培訓(xùn)，被美國(guó)企業(yè)培訓(xùn)大會(huì)稱為未來(lái)培訓(xùn)的三大趨勢(shì)之一。而此次《安利人生90天》這款游戲，踏出了國(guó)內(nèi)整個(gè)企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的新一步。通過(guò)網(wǎng)游形式，這些新生代的直銷人不僅可以學(xué)習(xí)知識(shí)，提升技能，也能從中了解企業(yè)的從業(yè)準(zhǔn)則。“未來(lái)還會(huì)對(duì)這款游戲做升級(jí)。”據(jù)安利公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這款游戲從8月開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)，并對(duì)京滬穗營(yíng)銷人員開(kāi)放試玩。從9月1日開(kāi)始，包括四川在內(nèi)的全國(guó)各地新加入的營(yíng)銷人員，都會(huì)免費(fèi)得到“安利人生90天”安裝光盤(pán)。未來(lái)該游戲會(huì)定期進(jìn)行升級(jí)，并將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)下載。