走進東方美　相約好聲音

由東方美美容集團和全國工商聯美容化妝品業商會美容SPA交流中心共同主辦的“走進東方美·相約好聲音”——第三屆中國美業國際品牌海西論壇，于5月18日在廈門落下帷幕。此次論壇共有來自美國、德國、法國、西班牙、瑞士的美業品牌負責人及中華美業聯盟中的大店連鎖掌門人等600多人參加。

招待晚宴優雅之夜

5月16日晚，論壇在精彩紛呈的印象東方美招待晚宴中拉開了帷幕。晚宴節目由東方美美容集團的員工精心策劃及表演，給參會嘉賓帶來一場頂級視聽盛宴。

海西論壇精彩共享

5月17日，中國美業海西論壇正式開幕。

成就美麗，悅動生命

開幕式上，東方美美容集團董事長余一塵做了題為“成就美麗，悅動生命”的演講，分享了東方美成長15年以來的發展歷程、企業文化、組織架構、服務體系、國際供應鏈管理和品牌營銷推廣建設等精彩內容。讓與會嘉賓深入了解東方美企業的同時，對東方美的企業文化建設心得獲益匪淺。

傳奇服務，用心開始

來自法國歐康德(中國)有限公司的執行董事鄧春平，主講了“傳奇服務，用心開始——向超五星級酒店利茲卡爾頓學服務”，系統介紹了卡爾頓超人性化的服務理念，通過案例分析，向與會嘉賓分享服務在行業發展中的重要性。

整合供應價值鏈，打造競爭硬實力

東方美主要國際供應商英國伊詩泰萊全球業務總監克里斯·泰萊先生、德國菲瑞絲全球銷售總監爾根·蓋斯勒先生、美鑰全球銷售總監肖恩·弗朗克先生、西班牙貝伊莎出口部總經理默西迪絲·帕雷亞達女士、法國伊立信公司總裁帕特瑞克·夏伯特先生、瑞士魅思創始人及總裁查麗女士等，進行了主題為“整合供應價值鏈，打造競爭硬實力”的討論。這些國際供應商們暢談未來美業發展走勢，分析中國美業未來的發展趨勢，一致認為中國美業發展潛力巨大，市場前景非常好。

海西論壇智慧激蕩

連鎖大鱷美容管理競霸賽

“連鎖大鱷美容管理競霸賽”特邀窈窕淑女董事長幺玉石、都都美容董事長都麗華等美業大型連鎖掌門人，就美容行業經營者是該注重利潤還是注重產品質量，以及是否該給企業中層管理員工股份激勵等問題，展開了激烈的思想碰撞。

體驗式營銷教授傳道

5月18日，論壇進入最后一天，上午由廈門大學EMBA教授謝導講解《體驗式營銷》課程，通過航空公司及笨nana的例子分析了營銷滿足顧客的精神需求的重要性，指出現代企業不僅銷售性價比，同時還銷售輕松、友情、歡樂、時尚、榮耀等。

晶星之夜激情閃耀

5月18日晚，“晶星之夜”——東方美十五周年盛會在廈門文化藝術中心工人體育館璀璨開幕，將本次論壇推上了一個高潮。東方美特邀中國“好聲音”明星學員“音樂瘋子”張瑋、“情歌王子”多亮、“中國的阿黛爾”鄭虹帶來活力四射的表演。近四千名美業貴賓及東方美顧客觀看本次演唱會，High翻工體。