圈內看客：美業“商學院”，任重而道遠

在美業爭相開創商學院教育的時刻，行業內資深人士對“商學院”的態度是如何呢?《財智》特地采訪了幾位業內人士，聽聽他們怎么說吧。

商學院興起推動行業發展

伴隨著網絡等新媒體的日漸興起，一個嶄新的經濟全球化和服務國際化的時代已經到來，知識的重要性也越來越被各行業所看重。近年來，美容行業教育市場呈現旺盛的增長趨勢，全國教育市場巨大，新一輪的教育掘金行動已經開啟。作為生命動力導師、資深營銷顧問，集美國際總裁張翔飛深耕教育培訓行業13年，他以自身經驗為基礎，為我們分析了當前美容行業商學院潮襲擊美容行業的背景和原因。

“市場潛力”提升“教育動力”

張總認為，美容市場發展潛力巨大，競爭規模也日趨擴大，以前是十年開一家店，現在是一年開十家店，教育培訓基于這樣的背景有著很大的市場需求。美容行業的發展離不開教育培訓，當前美業商學院如同雨后春筍般擴增，在全行業營造一種樂學好學的氛圍，這是一個非常好的現象。因為企業和個人如果不加強培訓，不去學習，就會在與競爭對手的較量中處于不利的地位甚至落敗。事實也證明，美業商學院的興起，在某種程度上的確對行業和企業的發展起到了極大的推動作用。

學員忌“盲目”，學習目標、方向應清晰

張總直言不諱地表示，當前行業學習氛圍雖然濃厚，但是也存在著諸多問題，比如很多學員學習愿望強烈，卻不知道該如何選擇商學院，可能因為學習目標、方向均不清晰，學的課程內容太“雜亂無章”，最終花了錢卻不能“學以致用”?！叭绾芜^濾、運用，是一個關鍵點。學習就跟吃東西一樣，最重要的是吸收營養，而不是生搬硬套?！彼f，“業內幾家做得比較好的商學院，如瑪薩、湟裟、靜博士……包括我們自己的集美商學院，還有中聯美標圍繞美容院標準化建設與規范，打造美業服務大平臺等一系列行為，都是為了幫助美業做強做大。大家在同一個領域內各有各的優勢和特點，學員可以根據自己的需求去進行選擇?！?/p>

供學方整合細分，提高課程含金量

同樣，供學方也應該做更多的努力，為學員提供更好的服務。當前的一些美業商學院存在的問題也很明顯，包括沒有固定的教學標準，競爭比較混亂，收費也沒有統一的標準等。說到如何提高課程含金量，張總建議把課程進行整合細分，為顧客量身定做制定學習計劃，因為盲目的學習，不僅浪費錢，也會在指導企業經營活動的實踐中出問題。在收費上他建議：“收費可以采用集中采購的模式，對一些企業進行分類的收費?！?/p>

企業內部培訓同等重要

張總最后總結，企業培訓是第一生產力。很多企業戰略上的問題主要體現在戰斗力、激勵機制、企業文化的問題，他強調，在向外“取經”的同時，企業內部培訓也非常重要。而如何將培訓的內容落地實施也是一個重要的問題?！昂芏嗯嘤枱o法落地，就好像吃錯了藥，那還不如不吃藥，吃錯藥肯定是要出問題的。一年還賺不到這么多錢，最后都投到培訓上面去，結果是自己的負擔和壓力更大。企業應扎實地學習，抓好本質，拒絕忽悠，可以去看優秀的企業如何做，找到自己的優勢?！笨傊?，抓好企業內部的會議，比如預備會和總結會，對企業的幫助更大。企業的成長更多的是通過內部的學習，天天到處跑到處學，容易造成想法多，行動少，跟自己的企業脫鉤。

渴望成功必然渴望學習、突破

廣州維觀公司董事長戴宏彬可以說是國內幾家商學院成長的見證人，跟湟裟、瑪莎、靜博士等培訓機構都有過合作。從去年到現在一年多的時間，已經向這些機構一共大概購買過兩百萬的學習卡，一部分提供給員工學習用，一部分送給合作伙伴和加盟店去學習。

重視教育是美業自我提升最佳契機

戴總認為，美容行業重視教育培訓是一個好的趨勢，這些培訓機構對業界產生了很大的影響。因為現在大家不僅要埋頭苦干，還要抬頭巧干。正所謂“三個臭皮匠能夠頂上一個諸葛亮”，及時向同仁學習，與大家坐下來一起交流碰撞，的確能學到一些東西形成一些共識。尤其是向一些大的企業和會所學習，更能夠拓展格局，對自身企業定位更加清晰，明白自己的優勢和弱勢。

商學院的魅力在于其傳遞的價值觀

在點評湟裟的課程時，戴總談了幾個他最認同的觀念，比如“嚴格就是大愛”、“統一思想”等。湟裟從一個沒有背景，沒有行業經驗，就像從一個沒有踏入社會的小青年做起，發展到今天，給社會解決了許多勞動力，培養了不少人才，帶給業界積極的影響，靠的就是嚴格要求。“嚴格就是大愛”，正如湟裟商學院院長張艷麗女士所說，大愛是一種責任，對公司的愛，對員工的愛，都體現在嚴格要求上。戴總認為這種看似比較簡單的經營理念，對很多企業都適用。但同時他也認為，選擇課程應該根據企業及自身情況，不能盲目，企業有必要保持自己的一些本色。

江湖雖大，教育行業仍要“誠信為本”

就如戴總所形容的，業界是個“小江湖”。因為渴望成功，所以必然渴望學習，渴望突破。而很多空洞的培訓機構是外行指導內行，不受認可，向大會所學習也是基于這樣的一個原因。他最后總結說，“行業競爭激烈，未來需樹立一個‘科教興業的理念。無論是教育，還是誠信經營，保障服務品質和產品品質，這才是做生意的原點，回到原點，這個行業才有可能取得大的發展?！?/p>

主動學習才是美業發展之道

柳總表示，美容行業前景非常的好。不過現階段發展中的問題也不少，存在的瓶頸也挺多。如今美容行業發展節奏日益加快，所以學習是有必要的，人就像電腦一樣要不斷的優化和更新。

學習就是生產力

柳總特別提到，葆顏美容在肇慶市場穩健發展了6年，擁有3家直營連鎖店和一大批忠誠顧客，在當地也具備了一定的影響力和美譽度。為了能更好地服務顧客和打造當地知名品牌就一定要不斷的學習，“這個行業發展變化太快了，一開始是大魚吃小魚，后來是快魚吃慢魚，不學習、不進步很快就被淘汰。”

根據店的情況針對性選擇課程

她說，學習應該要有針對性、選擇性和階段性?，F在美容行業的商學院越來越多，課程也越來越豐富，說明美容行業的競爭很大，同時提升空間也很大。她聽過不少課程介紹，也參與過一些課程的學習，一般都是店家朋友推薦或者是根據自身店的情況去針對性的選擇?！敖诘膶W習收獲就挺大的，參加了陳朝陽老師的《業績正道》課程，學習了如何用數據管理做大業績，讓我今年的思路和方向更加的清晰，今后要試著通過數據看問題找到瓶頸去突破。我們還參加了瞳仁商學院的《瘋狂成交》和《告別貧窮》兩期課程，員工的收獲很大，簡單實用，回來就能馬上運用。我還會陸續去參加一些課程學習，也希望有好的課程推薦。”

期待規范商學院教育

針對當前商學院教育存在的一些問題，柳芳也提出了自己的見解和建議。她認為商學院在招生、課程、收費標準等方面應逐步規范化，各個課程的產品分類應更加完善，進行針對性的教學。從遠景來看，希望通過業界同仁的努力，讓美容行業的商學院也能夠受到教育局的認可，讓美業商學院真正為行業培養更多的人才，做出更大的貢獻。

教育培訓是趨勢，課程設置需謹慎

作為行內資深培訓師的西安浩美企業管理咨詢有限公司的馬斌老師，首先肯定了企業開辦商學院會對推動行業健康發展起到一定的積極作用。他認為，在商學院這個平臺上，可以學到知識、拓展人脈、抱團合作，企業的品牌也將得到有效傳播，業務也可向縱深發展。不管出于何種目的，真心想學習也罷，為了拓展人脈也罷，招商需要也罷，擴大企業影響力也罷，企業商學院的上馬，在很大程度上滿足了市場的需求，讓學員開闊了視野，增長了見識，學習了知識。

教育培訓是美容行業的核心競爭力

馬老師說，我們美容行業從業人員素質較別的行業偏低，正是因為有教育培訓，才培養出了一批又一批的業界精英。很多只有初中文化的經理、總監和總經理的知識層次和業務能力遠遠超出了其學歷應有的水平，這就是教育培訓帶來的變化。企業更了解客戶的需求，開辦商學院，可以整合行業講師資源，可以有針對性開發出一系列系統并且受歡迎的課程，與客戶的合作也將更加緊密。

商學院發展良莠不齊是現實問題

一些商學院的課程針對性有待提高，課程動輒就是贏利系統、商戰模式、總裁智慧，聽起來很唬人，這些課本身沒有問題，問題是這些系統繁雜的課程如何在學員的企業落地。比如，一些老師講的是大型SPA會所的經營管理，而受眾卻是中小美容院老板為主，這樣的課程就有點象大炮打蚊子。課程如何無縫對接，如何更有針對性，真正解決美容院存在的現實問題，將是檢驗商學院課程質量的重要標準。

商學院課程應該去“虛”取“實”

當下，一些商學院的課程明顯是虛火上升，炒作講師的名氣，炒作課程名字，很會造勢，很多學員聽課后的反映是，老師講的好，但不知道如何去執行。建議商學院可以將課程細分化，實現差異化的運作。根據不同受眾，開發出不同的課程，比如大型會所的贏利模式、中小美容院的經營與管理、8090后的員工管理、美容機構股權激勵等等，要出精品課程，以實戰為主，讓學員現場聽的懂、學的會、用的上，這樣的商學院必將具有旺盛的生命力。