論企業文化建設及其重要作用

企業文化是企業在長期生產經營過程中建立起來的共同的價值觀念、道德觀念和行為準則。企業文化建設對企業的生存和發展起著重要作用。

一、企業文化建設的主要內容

企業文化建設的主要內容是：

（一）準確提煉企業精神

企業精神是企業在長期的生產實踐中逐步形成的共同心理定勢和價值取向，它反映了企業的基本信念、共同理想、奮斗目標、價值觀念、競爭意識、道德規范和行為準則等方面，表現了企業全體職工的精神面貌。企業精神的準確提煉對企業文化的發展具有重要意義，企業精神必須反映與時俱進，開拓創新的時代要求，企業精神必須以人為本。

（二）樹立企業管理風格

企業精神具體化為企業管理和服務風格。它包括企業的管理觀念、管理手段、管理技術等，如依法治企、從嚴治企、規范化管理、危機管理、服務承諾制等。企業的管理風格不是短時間內形成的，而是企業在長期的管理實踐中逐漸地摸索，不斷的改進，最終形成具有本企業特色的管理風格。

（三）塑造企業形象

企業形象是指得到社會認可的企業文化的綜合反映和外部表現，或者說是企業在社會中所處的地位和聲譽。它包括企業領導形象、職工形象以及企業整體的服務形象。企業形象和企業生存、發展有著十分重要的內在聯系。

二、企業文化的主要作用

企業文化在企業生存和發展中起著重要作用：

（一）企業文化具有提高企業社會影響力的作用

企業是社會的一個組成部分，它時時刻刻與社會的各個方面發生著聯系和交往，優秀的企業文化能使企業以良好的職業道德、精湛的技術、優質的服務贏得客戶的信賴，在與社會的聯系和交往中，給人帶來深遠的影響。企業在客戶心目中留下的美好形象，是企業取之不盡的無形資源，使企業比較容易得到社會及人民群眾的理解、信任和支持。從而促進企業發展。

（二）企業文化具有凝聚作用

有人講，企業要搞好，要實現企業的奮斗目標，就得把員工們緊緊地凝聚在一起，形成一個團結的集體，而凝聚員工的最有效途徑莫過于建立優秀的企業文化。比如，設定企業的發展目標，并且把企業利益與員工利益統一起來的目標，把員工與企業緊密聯系在一起，使員工為了一個共同的目標團結協作，一道工作，這樣就能形成強大的凝聚力。

（三）企業文化具有激勵作用

人的能量是受精神支配的，企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵作用，將職工的積極性、主動性和創造性充分調動與激發出來，把人們的潛在智慧誘發出來，使員工為企業奮斗拼搏，為企業獻計獻策。

（四）企業文化具有使企業保持可持續發展的作用

物質資源總有一天會枯竭，而優秀的企業文化是會生生不息的，它會支撐企業保持可持續發展。就像一個國家一樣，不僅要搞好物質文明建設，還要搞好精神文明建設，不文明的國家不會強大，沒有企業文化的企業不會長久。

三、企業文化建設的基本思路

企業文化建設是一個長期、艱巨、復雜的系統工程，必須堅持必要的原則，采用一定的方式、方法。

（一）必須堅持集體主義的價值導向

企業文化的核心是價值觀。一個企業建設什么樣的文化，很大程度上取決于企業的價值導向。因此，必須把堅持社會主義的集體主義價值導向作為我國企業文化的重要內容。

（二）必須重視職工的主體地位和作用

人是生產力的主導因素，企業文化就是以人為主體的文化。社會主義企業文化建設必須高度重視職工的主體地位和作用，塑造以職工為中心的企業文化。通過正確的處理企業中人與企業、人與人、人與工作之間的關系，形成企業精神文化和企業物質文化的綜合體。

（三）必須強化政治文化和加強思想政治工作

企業是工人階級集中的地方。工人階級肩負著領導全國人民建設社會主義現代化國家的重任， 思想政治工作就很難勝任這一艱巨任務。因此在建設企業文化過程中，切不可忽視或放棄思想政治工作。

（四）必須充分發揮模范人物的作用

企業文化的塑造過程，也就是企業所倡導的價值觀念被廣大職工接受認同的過程、企業職工群體化的過程。模范人物作為企業職工評判自己思想行為的一面鏡子，在加速個體群體化進程和塑造企業文化過程中起著特殊的引導作用。

（五）必須加強企業職工培訓，不斷提高職工素質

企業文化的主體是職工，職工素質的高低決定著企業文化成敗，而企業職工素質的提高又依賴于企業培訓。近年來，我國企業培訓發展較快，但與現代化建設的需要和企業文化建設的要求相比，差距還很大。因此企業文化建設必須十分重視對職工的培訓工作。

（六）必須堅持創新發展的根本原則

創新發展是加強企業文化建設的根本原則。企業文化作為一種觀念形態，是不斷豐富發展的。只有創新的企業文化才具有強大的生命力。目前，多數企業的文化建設還處于低級階段，擺脫舊觀念、舊思維羈絆，不斷發展企業文化建設事業需要創新。企業進行文化創新一是要重新審視企業的現有文化，對企業文化進行系統的研究和不斷的探索；二是要充分認識到企業文化建設是一項不斷創新的系統工程，其內容涉及到方方面面，具有廣泛性、持久性和復雜性的特點；三是要立足于問題的發現、分析、解決。不斷地創造出新的適合企業發展、適合科技進步、富有時代氣息的企業文化。

作者簡介：孫偉（1960-），女， 黑龍江省哈爾濱人 黑龍江省工會干部學院副教授。