外語類院校大學生心理危機干預研究

陳娓　付小園

摘要：全球化的深入推進，使外語類院校大學生承擔著越來越大的社會責任，隨之產生的心理問題也逐漸增多，外語類院校大學生心理危機事件的頻發已引起社會各界及各級教育部門的高度關注。作為培養未來外交、外貿人才的外語類院校，應當充分關注此類大學生，重視、加強和改進大學生心理危機干預工作。這對于促進外語類院校大學生健康成長，維護高校安全穩定，推動和諧校園建設具有重要意義。

關鍵詞：外語類院校 大學生 心理危機干預 研究

隨著中國與世界各國交流的不斷深入，外語類院校大學生作為專業性強的學生群體，面臨著越來越大的競爭壓力。特別是受西方思想觀念的影響，外語類院校大學生在價值觀念、行為方式、人際關系、就業等領域的問題不斷增多。近年來，外語類院校大學生因心理問題而引發的休學、退學以及自殺等事件呈上升趨勢，引起了社會各界的高度關注。

一、大學生心理危機干預概念

心理危機是指個體遇到重大而無法克服的心理沖突或者外部刺激時所引起的內部心理狀態，常伴隨典型的認知、情緒和行為上的嚴重失衡及生理應激反應。心理危機干預是指運用心理學、心理咨詢學、心理健康教育學等方面的理論與技術，對處于心理危機狀態的個人或人群進行有目的、有計劃、全方位的心理輔導或心理咨詢，以幫助這些人平衡心理狀態，調節其沖突性的行為，降低、減輕或消除可能對人和社會的危害。從廣義角度來說，大學生心理危機干預是對那些正在經歷個人危機，處于困境或遭受挫折和將要發生危險的大學生及時提供支持和幫助，使之恢復心理平衡。

二、外語類院校大學生心理危機的表現特征

外語類院校以女生居多，在男女比例嚴重失衡的情況下，大學生很容易在人際交往、宿舍相處、學業壓力、就業競爭等方面出現心理危機。當心理出現失衡時，有的人會愈挫愈勇，知難而進，最終取得建設性成果；有的人則消極退縮，萎靡不振，最終導致不良后果。

1.人際交往能力低下會導致厭煩不安的情緒

大學是由來自全國各地、擁有不同家庭背景和生活習慣的學生組成的群體，他們缺乏社會經驗，以自我為中心，在人際交往方面容易出現問題。外語類院校是以女大學生為主體的學習和生活環境，女性的細膩、敏感、多慮等心理因素容易產生兩種人際交往的困難：一是自卑。一般表現為自我封閉，不與外界來往，多發生在家庭困難或家庭發生變故的情況下；二是嫉妒。女生容易產生攀比心理，表現在學業、經濟、家庭環境和穿著打扮等方面，容易導致人與人的對立、矛盾激化、行為沖突等不良后果。

2.學習能力欠缺且導致自我否定和認知失常

由于外語類院校是以培養學生的語言能力和外貿能力為主，而大學生個人接受能力的不同會產生明顯的差距，使學生處于焦慮、慌張、無所適從的狀態。在外語類院校中，女生占絕大多數，她們在外語學習方面具有一定的優勢。有些女大學生對自己的期望值過高，一旦學習能力低于平均水平，不能取得預期結果時，自我懷疑、自我否定的情緒便會上升，開始產生畏難心理。這種不良心理會影響其他能力的培養，導致學生認知能力失衡，對提高學生的綜合能力會產生嚴重的負面影響。

3.就業競爭壓力的增加會導致悲觀沮喪、自暴自棄

伴隨著國際化進程的深入，市場對于外語人才的需求也在不斷擴大，外語類院校也在不斷擴招。目前，國家在擇業和就業中引入了雙向選擇的競爭機制，所有即將畢業的大學生都必須接受用人單位和市場的選擇。這也意味著就業崗位對大學生綜合素質和專業素質的要求越來越高，使得一部分大學生缺乏足夠而必要的就業心理準備，形成了嚴重的就業心理壓力。這種心理問題主要表現為悲觀沮喪、情緒低落，出現嚴重的心理焦慮、軀體不適與障礙，心理承受能力越來越脆弱，如果學生不能及時得到排解和調適，往往會發生心理崩潰等極其負面的后果。

三、外語類院校大學生心理危機干預對策

當前，大學生心理危機干預還處于摸索階段，外語類院校大學生的心理危機干預更是值得高校教育工作者全面而又深入地研究。結合外語類院校大學生心理健康工作的實際，筆者認為外語類院校大學生心理危機干預可從以下幾個方面著手：

1.建立長效預警機制，組建團隊，立足教育

大學生心理危機干預是一項復雜多變、專業性強的工作，需要一支專業素質過硬、危機處理經驗豐富的團隊，能根據外語類院校大學生多層次的心理問題進行專業的研究。在學生日常生活中，這支具有專業素質的團隊應根據不同年級的學生特點，定期開設心理健康課程，開展培訓及講座活動，或利用校園網、微博、QQ、宣傳欄等普及心理健康知識，或利用學生團體機構，設定形式多樣、內容豐富的心理活動設計比賽，讓大學生了解各種應對方式和自助方法的利弊，訓練大學生解決問題的技巧、溝通技巧和決策能力。同時，建立長效預警機制，通過建立“校級學生心理健康咨詢中心——院系級心理健康教育工作站——大學生朋輩心理互助團體”這三級網絡機制，開拓教育與指導、咨詢與自助緊密結合的多層次、全方位的大學生心理健康教育之路，以便預防高校學生心理健康問題的出現。

2.建立心理健康檔案，深入研究，尋找規律

根據不同年級大學生的心理特征，高校應建立大學生心理檔案，重點關注危機應對能力較差人群及高危學生。按照他們的不同類型大致分為：①新生檔案庫。主要針對新生剛入學時出現的適應難、生活自理難、學業適應難等問題，定期與新生進行交流，及時記錄新生心理動態；②貧困生檔案庫。因生活困難，強烈的無助感和自我期望值過高容易使這部分學生產生自卑心理，教師應密切關注他們出現的這些心理問題；③畢業生檔案庫。面對激烈的競爭和就業壓力，畢業生在求職過程中容易產生焦慮、感到暴躁，有可能產生自我認知懷疑，這部分學生是教師重點關注的對象；④極度內向學生檔案庫。這類學生相比其他學生而言，過于內向，甚至有些自閉。他們常常獨來獨往，不與他人交流。這部分高危學生必須得到教師和家長的高度重視，對他們開展有針對性的心理輔導工作，防患于未然。

3.建立危機處理方案，加強應對，靈活處理

一旦學生產生了心理危機，高校必須及時采取措施，將心理危機對學生本人、他人和社會的危害降到最低。因此，建立大學生心理危機處理控制體系尤為重要。首先，要建立心理危機應對體系，提前制定好應對大學生心理危機的各種預案，確保突發事件能得到妥善處理；其次，要建立心理危機康復體系。該體系主要應用于危機發生后期，避免出現心理問題的大學生再次受到刺激而出現過激行為，以確保大學生經過危機干預后情緒穩定，不發生新的危機；三是要建立心理健康監控體系。高校必須根據危機的程度對學生進行嚴密監控，形成“家長——輔導員——班長及心理委員——宿舍同學”四級人群監控梯隊，及時了解學生的心理變化情況，以防止心理危機大學生在校治療期間發生意外事件。

外語類院校大學生心理問題的逐漸突出，已引起全社會的高度關注。大學生心理危機干預不是僅靠一方力量就能有效預防和處理的，而是需要社會、家長、學校多方的溝通與配合。只有做好外語類院校大學生心理危機干預工作，才能使外語類院校大學生以健康向上的心態和強大穩定的心理素質應對社會的各種壓力和挑戰。

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（作者單位：陳娓 廣東外語外貿大學；付小園 南昌教育學院）