以“服務”為宗旨 全面提升學校總務后勤精細化管理質量

古德文

摘 要：總務后勤工作是學校管理的重要組成部分，它與學校的發展、教育教學質量的提升有著十分密切的關系；搞好總務后勤管理對學校全面貫徹教育方針，提高學校管理水平，提升學校辦學品質有著十分重要的意義。只要我們堅持以“服務”為宗旨，心系校園，心懷師生，就一定能夠提升學校總務后勤工作精細化管理質量。

關鍵詞：總務后勤工作； 服務； 精細化管理

中圖分類號：G637 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2013）06-067-001

總務后勤工作是學校管理的重要組成部分，它與學校的發展、教育教學質量的提升有著十分密切的關系。長期以來，我校總務后勤工作一直以“三個服務”為宗旨，嚴格管理，勤于實踐，開拓創新，為學校發展、服務教學、服務師生創造了良好的基礎，形成了良好局面。

一、隊伍管理——定崗定人，定人定責

一支樂于奉獻、勤奮敬業的后勤隊伍是提升學校后勤工作質量的保障。2009年實施績效考核和2010年推行崗位設置，對繼續留在后勤工作的教師，學校盡可能的組織一些區級培訓到校內進行，讓他們在繼續教育這一塊得到落實，同時鼓勵他們和一線教師結對，利用空余時間開展個人課題研究。據不完全統計，近兩年我校從事后勤工作的教師絕大部分都有在手個人課題，后勤隊伍一直比較穩定，他們在各自的崗位上發揮著重要的作用，在區、街道組織的歷次食品衛生檢查中均得到領導的好評，學校食堂一直是區A級標準。

二、資產管理——賬賬相符，賬物相符

教育資產是學校全面推進素質教育、提升學校辦學品位、保證學校完成各項工作與任務的重要物質保障。根據市、區教育局“關于加強學校教育資產監管工作”的相關文件要求，學校成立了以校長為組長，分管校長、各部門負責人、資產管理員組成的學校資產管理領導小組，定期組織行政、教師學習財政部、省廳相關“行政事業單位國有資產管理辦法”文件，開通學校資產監管網絡，積極選派相關人員參加上級培訓。

學校資產管理面廣量大，技術要求高，流程規范，包括資產購置驗收、日常資產使用維護、資產清查調整等細致工作。做細常態，是提高學校資產管理水平的重要保障。

1.嚴格資產購置、驗收制度。每年，學校都能根據發展現狀和實際所需，反復進行可行性論證后詳細制定學校資產添置方案。對未納入主管部門配置計劃又是學校實際所需要的資產，學校則根據資金的使用情況進行適當、合理的增添。無論是上級配置的資產，還是學校自己添置的設備，都嚴格執行資產驗收制度，由學校資產管理員和使用部門負責人共同對所添資產進行驗收。

2.健全資產使用維護制度。資產使用維護是學校資產管理的重要環節，它包括資產使用維護制度的建立與健全、資產責任人的職責、使用登記記錄、安全防范措施等具體內容。學校各類資產登記后，一般交年級段、部門處室負責保管和使用，各部門主管即為部門資產管理的第一責任人。對于大型、精密、貴重儀器設備，學校建立專人負責制，實行領取制度。

3.嚴格資產處置制度。資產處置是學校資產管理的必須過程。對學校需處置的資產一般先由部門資產負責人向學校資產管理小組提出申請，領導小組則根據資產的使用年限和損壞程度確定該設備是否進行處置并做好公示，資產管理員填寫好資產處置單，報主管部門審批后持主管部門資產處置批復書記固定資產減少賬，取得記賬憑證號，進入資產監管網記賬。

4.定期開展資產清查工作。每學期結束，學校都組織領導小組人員對學校資產進行全面清查，做到“家底”清楚，賬、卡、物相符。

三、財務管理——量入為出，統籌兼顧

要做好學校財務管理，一是嚴格按規定的財務、會計制度實施管理，做到依法照章做好財務管理工作。二是要加強計劃管理，搞好經費的預決算工作。三是要努力增收節支，提高管理水平。四是要建立健全財務制度，規范合理使用資金，杜絕不合理開支，充分發揮資金的效能。五是加強財務監督，維護財經紀律。

四、食堂管理——服務為先，質量為上

安全衛生是食堂工作的重中之重。因此，每學期我們都有計劃的組織全體工作人員認真學習食堂工作各種安全制度，全面了解操作流程，提高從業人員業務技能。

1.完善各項管理制度。嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》和《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》的有關要求，學校相繼出臺了定點采購制度、原材料入庫出庫檢驗與登記制度、食品添加劑使用制度、飯菜質量標準、衛生檢查制度、工作人員工作紀律等各項管理制度，使食堂管理工作有規可查，有法可依。

2.嚴格把關，規范手續。（1）堅持定點采購，嚴把原材料入庫關。（2）嚴把原材料出庫關，腐爛變質食品當即清除處理；按照規定正確使用食品添加劑，有專人負責保管記錄。（3）飯菜留樣、餐具消毒常規化。（4）從業人員持證上崗。在人員管理方面根據有關要求對食堂所有工作人員實行持證上崗制，同時嚴查食堂工作人員個人衛生，從服裝穿著到言行舉止都有明確規定。

3.強化對食堂的監督管理。（1）為保證食堂飯菜的質量和衛生，學校指定專人負責，每天對食堂的工作流程進行監督檢查。（2）監督操作間、工作人員衛生狀況。（3）檢查臺賬、留樣、消毒記錄是否完善規范。（4）每學期對員工進行職業道德、專業技術、服務態度等強化培訓，提高員工的綜合素質，更好地服務于學生。（5）做學生的貼心人，密切關注市場行情，適時調整并公布飯菜價格。

五、后勤常規工作——手勤腳勤，服務跟進

1.做好校園的綠化美化工作。每學期開學前，總務處都要安排園林工人對校園的雜草進行清理，對學校的花木進行修整。

2.做好教師教學用品及學生學習用品的準備工作。開學前夕，能及時和各部門溝通，了解并采購各部門的辦公所需；安排后勤人員認真分發各年級的教材與作業本，保證教育教學工作順利開展。

3.做好活動保障工作。在學校各處室開展的各項活動中，如技術裝備創建、班主任外出考察等，我們總務處全力以赴，做好優質服務，保證各類活動正常有序進行。

4.做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發生，我們都能力所能及地加以處理好，盡可能在最短的時間內完成，并注意成本的節約。

為學校發展服務、為教育教學服務、為師生生活服務，是學校總務后勤工作的根本宗旨。只要我們堅持以“服務”為宗旨，心系校園，心懷師生，就一定能夠提升學校總務后勤工作精細化管理質量。