60年中國路

六西格瑪（6σ）管理發端于20世紀80年代的摩托羅拉公司，流行并發展于20世紀90年代GE（通用電氣公司）的實踐。起初，六西格瑪被作為一種追求顧客滿意和完美品質的質量目標，隨著企業應用實踐的不斷發展，今天，六西格瑪已經成為“一套系統的、集成的業務改進方法體系”，一種以顧客為導向的持續改進的管理模式。

隨著在GE應用的成功，六西格瑪管理開始向全球擴散。從2000年開始，中國企業（主要是制造業企業）陸續開始了對六西格瑪的探索。經過十多年的發展，中國企業對六西格瑪的認識和實踐都得到了很大提升，但是，通過與多名業內人士交流，我們發現，從更廣、更遠的時空來評價，今天企業應用六西格瑪所取得的進展只是良好的起步和開端。

那么，六西格瑪到底是什么？中國企業應該如何應用和推進六西格瑪？對于中國企業的國際化，六西格瑪有何意義？六西格瑪管理與其他質量管理方法有何關聯？目前，中國企業應用六西格瑪存在哪些問題？未來，如何才能更好地應用和推廣六西格瑪管理？專家、學者和實踐者都有自己的思考和解答。