試論如何加強(qiáng)工班長(zhǎng)的日?？己?/h1>
2013-04-29 11:51:31李文虹
科技創(chuàng)新與應(yīng)用 2013年7期
李文虹
摘要：隨著現(xiàn)代化管理和改革的逐步推行，工班長(zhǎng)在企業(yè)中的地位、作用顯得越來(lái)越重要，俗話說(shuō)“群雁高飛頭雁領(lǐng)”，工班長(zhǎng)作為班組的 “領(lǐng)頭羊”，在鐵路運(yùn)輸安全工作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。因此，對(duì)工班長(zhǎng)的考核就更加不容忽視，它是工人管理的重要環(huán)節(jié)。但是，絕大多數(shù)單位和車(chē)間對(duì)工班長(zhǎng)考核工作還不能重視，過(guò)分依賴階段化、年度化考核。這種秋后算總賬的定期考核，弊多利少。為克服這種弊端，就必須在強(qiáng)化工班長(zhǎng)的日常考核上下功夫，這是提高班組管理的有效途徑。
關(guān)鍵詞：班工長(zhǎng)；考核；管理
1 定期考核存在的弊端
定期考核，本身存在考核周期過(guò)長(zhǎng)，問(wèn)題集中處理，事后算總賬，它不利于及時(shí)消化解決矛盾、調(diào)動(dòng)工班長(zhǎng)積極性。其主要弊端是：
1.1 考核周期過(guò)長(zhǎng)，流于形式化
定期考核是每半年和年終進(jìn)行一次，這種方法是集中找問(wèn)題，集中處理問(wèn)題，是馬后炮、死后驗(yàn)尸的做法。它不能及時(shí)糾正工班長(zhǎng)存在的各類(lèi)問(wèn)題和隨時(shí)表彰肯定他們的業(yè)績(jī)，存在嚴(yán)重的滯后性。把工班長(zhǎng)考核工作集中利用幾天幾周的時(shí)間，去逐個(gè)人的發(fā)現(xiàn)掌握大量有關(guān)正反考核因素，摸清工班長(zhǎng)隊(duì)伍全貌是不可能的。考核定期化，容易造成時(shí)過(guò)境遷，不利于正確解決問(wèn)題。任何一件事情的發(fā)生，都有它特定的歷史環(huán)境，特定的具體條件。隨著時(shí)間的推移和情況的變化，人們認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題的觀點(diǎn)，解決問(wèn)題、處理問(wèn)題的角度，也將隨之而變化。而定期考核無(wú)法適應(yīng)這種變化。
1.2 定期考核存在滯后性，數(shù)據(jù)不真實(shí)
定期考核難免會(huì)出現(xiàn)正、負(fù)誤差，定性不準(zhǔn)確，不利于問(wèn)題的正確解決。定期考核聲勢(shì)比較大，因此被考核者往往把注意力放在定期考核上，側(cè)重于定期考核前的表現(xiàn)，忽視日常工作表現(xiàn)。因而出現(xiàn)前松后緊現(xiàn)象，增加了考核難度，造成考核不真實(shí)。
1.3 工人意見(jiàn)得不到及時(shí)處理，不利于安全生產(chǎn)
工班長(zhǎng)每天都在組織工人完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，在接觸群眾，做群眾工作。因此，群眾必然會(huì)對(duì)工班長(zhǎng)的管理和作法產(chǎn)生不同的想法、不同的意見(jiàn)，如果我們不及時(shí)把這些想法，意見(jiàn)收集起來(lái)，妥善處理，久而久之，工人就會(huì)產(chǎn)生離心力，影響工人的積極性，就像機(jī)車(chē)一樣，帶病牽引，遲早要發(fā)生事故，工班長(zhǎng)本身也會(huì)因此背上包袱，導(dǎo)致班組關(guān)系緊張，不利于安定團(tuán)結(jié)，影響安全生產(chǎn)。
1.4 不利于調(diào)動(dòng)工班長(zhǎng)的生產(chǎn)積極性
定期考核后集中指出存在的具體問(wèn)題，這樣就會(huì)相對(duì)的給工班長(zhǎng)造成一定壓力，甚至出現(xiàn)難以承受的現(xiàn)象，產(chǎn)生反作用，失掉考核的意義。因此，必須實(shí)事求是地評(píng)判每一個(gè)工班長(zhǎng)的“是非功過(guò)”，這是對(duì)工班長(zhǎng)考核的基本要求。為達(dá)到激勵(lì)工班長(zhǎng)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，滿足高層次心理需要，敦促工班長(zhǎng)克服缺點(diǎn)，懲前毖后的考核目的，就必須強(qiáng)化日常考核。
2 加強(qiáng)日常考核的優(yōu)越性
針對(duì)定期化考核存在的問(wèn)題，解決的最好辦法是加強(qiáng)日常考核，它的優(yōu)勢(shì)如下：
2.1 制約專(zhuān)業(yè)干部下現(xiàn)場(chǎng)定期化為經(jīng)?；?/p>
基層勞資干部的工作重點(diǎn)應(yīng)下移到車(chē)間、班組，特別是工班長(zhǎng)考核工作，沒(méi)有群眾參與是不行的，現(xiàn)行工班長(zhǎng)考核辦法有依賴于定期考核的傾向，致使勞資干部下現(xiàn)場(chǎng)定期化，失去了很多良好的考核機(jī)會(huì)，助長(zhǎng)了官僚主義作風(fēng)。強(qiáng)化日?？己?，可以制約勞資干部能經(jīng)常的下現(xiàn)場(chǎng)，掌握一手可靠的考核因素，從而提高考核質(zhì)量，達(dá)到考核目的。
2.2 有利于經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的落實(shí)
為了提高工班長(zhǎng)的考核質(zhì)量，真正發(fā)揮考核的激勵(lì)作用，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，是增強(qiáng)考核力度的關(guān)鍵。經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的落實(shí)，是提高工班長(zhǎng)考核力度的有效措施。但是，目前這一有利條件沒(méi)有被充分利用。經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核也只是側(cè)重生產(chǎn)和安全指標(biāo)，其他因素沒(méi)有納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，即使納入了也是掛鉤不緊，而定期考核又無(wú)法與每月工作結(jié)合，強(qiáng)化日?？己撕螅涂梢园丛抡莆展ぐ嚅L(zhǎng)全面情況，使之有機(jī)地與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制緊密結(jié)合起來(lái)，做到賞罰分明，大大增強(qiáng)考核力度，促進(jìn)考核質(zhì)量。
2.3 有利于考核的真實(shí)性
我們知道，人們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，如果不及時(shí)解決，時(shí)間一長(zhǎng)更容易淡化。等到定期再去考核過(guò)去發(fā)生的事情，本人就會(huì)因印象不深產(chǎn)生逆反心理，影響考核效果。把過(guò)分依賴定期考核，轉(zhuǎn)化為日常考核與其他各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，前后銜接同步進(jìn)行，這樣就可以把前期考核與后期考核的情況連貫起來(lái)去考察分析比較，看工班長(zhǎng)是一貫表現(xiàn)不好，還是偶爾出現(xiàn)問(wèn)題，面對(duì)實(shí)際中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，隨時(shí)解決和隨時(shí)考核，本人容易理解和接受，考核效果也大不一樣，具有很高的實(shí)效性，做到正確真實(shí)反映工班長(zhǎng)面目，既可防止成績(jī)被問(wèn)題沖淡，有可避免問(wèn)題被成績(jī)混淆，造成考核失真。
3 如何強(qiáng)化日常考核
為了把日?？己斯ぷ鞲愫茫仨殘?jiān)持領(lǐng)導(dǎo)重視，實(shí)事求是，群眾參與的原則，否則將一無(wú)所獲，工作被動(dòng)，耽誤大事。為此，除了堅(jiān)持正常的傳統(tǒng)考核辦法外，還要做到以下幾點(diǎn)：
3.1 單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視工班長(zhǎng)考核
搞好工班長(zhǎng)考核是勞資部門(mén)的職能，但是，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的重視，僅憑勞資部門(mén)單槍匹馬去實(shí)施是肯定達(dá)不到預(yù)期效果的，而且勞資與車(chē)間出現(xiàn)分歧時(shí)，往往雙方爭(zhēng)論不下，就會(huì)產(chǎn)生扯皮現(xiàn)象。因此，單位指定一名班子成員主抓此項(xiàng)工作，把工班長(zhǎng)考核納入議事日程，領(lǐng)導(dǎo)布置、檢查、總結(jié)工作時(shí)，要同時(shí)布置、檢查、總結(jié)工班長(zhǎng)考核工作。這樣做能增加工班長(zhǎng)考核的權(quán)威性，促進(jìn)考核質(zhì)量。
3.2 要建立一套完整的考核體系
為使日常考核有所遵循，必須建立完整的考核體系，由班子成員擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)車(chē)間、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)人員為成員，明確分工和責(zé)任，要有明確的考核項(xiàng)目，考核內(nèi)容。主要應(yīng)從思想政治方面、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面、生產(chǎn)安全方面、工作能力方面去考核。具體條件根據(jù)崗位情況分別制定。為提高考核質(zhì)量，增加考核透明度，要制定科學(xué)、系統(tǒng)、量化的測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)，將考核結(jié)果形成考績(jī)檔案保存。在一定范圍內(nèi)，每半年進(jìn)行一次民主測(cè)評(píng)，以此作為日常考核的補(bǔ)充參考。年終個(gè)人要寫(xiě)自我總結(jié)，車(chē)間評(píng)定，勞資審核，并做到獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
3.3 強(qiáng)化日?？己艘扇§`活多樣的方法
傳統(tǒng)的考核方法，只限于通過(guò)第三者去考核。局限性大，考核不全面，勞資干部應(yīng)該是眼觀六路，耳聽(tīng)八方。要通過(guò)我們的千里眼，順風(fēng)耳，采取靈活多樣的方法，不丟掉每根線索，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)，把自己所聞所感方方面面的考核因素收集匯總起來(lái)，進(jìn)行分析整理。大家知道，車(chē)間干部和勞資干部每天都在接觸人和事，自覺(jué)不自覺(jué)地在進(jìn)入考核角色，積累掌握了大量的現(xiàn)實(shí)材料，事實(shí)上在日常工作中就已經(jīng)在實(shí)施對(duì)工班長(zhǎng)考核，只是沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到罷了，所以，注意收集日常信息，我們的考核工作才能有充分依據(jù)。
強(qiáng)化日?？己?，不過(guò)分依賴定期考核，勞資干部的擔(dān)子不是輕了，而是更重了，更艱巨了。如果不周密計(jì)劃，與日常工作緊密結(jié)合，就會(huì)失去考核機(jī)會(huì)。因此，必須制定切實(shí)可行的周期性月份考核計(jì)劃。把工班長(zhǎng)考核系統(tǒng)地納入勞資日常工作，不僅有助于勞資工作的規(guī)范化，而且可以提高勞資干部思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)。更主要的是責(zé)任明確了，避免了推、拖、靠的現(xiàn)象，促使工班長(zhǎng)考核工作始終處于受控狀態(tài)之下，造成一個(gè)時(shí)時(shí)處處有人考核的嚴(yán)肅氣氛，真正發(fā)揮對(duì)工班長(zhǎng)考核的制約作用，激勵(lì)工、班長(zhǎng)每時(shí)每刻嚴(yán)格要求自己，盡責(zé)，奉公守法，全面完成各項(xiàng)工作。
總之，日?？己伺c定期考核相結(jié)合，才能真正做好工班長(zhǎng)的考核工作，才能選好、用好、管好班組帶頭人，才能搞好班組的建設(shè)和管理，為提高鐵路企業(yè)整體素質(zhì)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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關(guān)鍵詞：班工長(zhǎng)；考核；管理
1 定期考核存在的弊端
定期考核，本身存在考核周期過(guò)長(zhǎng)，問(wèn)題集中處理，事后算總賬，它不利于及時(shí)消化解決矛盾、調(diào)動(dòng)工班長(zhǎng)積極性。其主要弊端是：
1.1 考核周期過(guò)長(zhǎng)，流于形式化
定期考核是每半年和年終進(jìn)行一次，這種方法是集中找問(wèn)題，集中處理問(wèn)題，是馬后炮、死后驗(yàn)尸的做法。它不能及時(shí)糾正工班長(zhǎng)存在的各類(lèi)問(wèn)題和隨時(shí)表彰肯定他們的業(yè)績(jī)，存在嚴(yán)重的滯后性。把工班長(zhǎng)考核工作集中利用幾天幾周的時(shí)間，去逐個(gè)人的發(fā)現(xiàn)掌握大量有關(guān)正反考核因素，摸清工班長(zhǎng)隊(duì)伍全貌是不可能的。考核定期化，容易造成時(shí)過(guò)境遷，不利于正確解決問(wèn)題。任何一件事情的發(fā)生，都有它特定的歷史環(huán)境，特定的具體條件。隨著時(shí)間的推移和情況的變化，人們認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題的觀點(diǎn)，解決問(wèn)題、處理問(wèn)題的角度，也將隨之而變化。而定期考核無(wú)法適應(yīng)這種變化。
1.2 定期考核存在滯后性，數(shù)據(jù)不真實(shí)
定期考核難免會(huì)出現(xiàn)正、負(fù)誤差，定性不準(zhǔn)確，不利于問(wèn)題的正確解決。定期考核聲勢(shì)比較大，因此被考核者往往把注意力放在定期考核上，側(cè)重于定期考核前的表現(xiàn)，忽視日常工作表現(xiàn)。因而出現(xiàn)前松后緊現(xiàn)象，增加了考核難度，造成考核不真實(shí)。
1.3 工人意見(jiàn)得不到及時(shí)處理，不利于安全生產(chǎn)
工班長(zhǎng)每天都在組織工人完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，在接觸群眾，做群眾工作。因此，群眾必然會(huì)對(duì)工班長(zhǎng)的管理和作法產(chǎn)生不同的想法、不同的意見(jiàn)，如果我們不及時(shí)把這些想法，意見(jiàn)收集起來(lái)，妥善處理，久而久之，工人就會(huì)產(chǎn)生離心力，影響工人的積極性，就像機(jī)車(chē)一樣，帶病牽引，遲早要發(fā)生事故，工班長(zhǎng)本身也會(huì)因此背上包袱，導(dǎo)致班組關(guān)系緊張，不利于安定團(tuán)結(jié)，影響安全生產(chǎn)。
1.4 不利于調(diào)動(dòng)工班長(zhǎng)的生產(chǎn)積極性
定期考核后集中指出存在的具體問(wèn)題，這樣就會(huì)相對(duì)的給工班長(zhǎng)造成一定壓力，甚至出現(xiàn)難以承受的現(xiàn)象，產(chǎn)生反作用，失掉考核的意義。因此，必須實(shí)事求是地評(píng)判每一個(gè)工班長(zhǎng)的“是非功過(guò)”，這是對(duì)工班長(zhǎng)考核的基本要求。為達(dá)到激勵(lì)工班長(zhǎng)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，滿足高層次心理需要，敦促工班長(zhǎng)克服缺點(diǎn)，懲前毖后的考核目的，就必須強(qiáng)化日常考核。
2 加強(qiáng)日常考核的優(yōu)越性
針對(duì)定期化考核存在的問(wèn)題，解決的最好辦法是加強(qiáng)日常考核，它的優(yōu)勢(shì)如下：
2.1 制約專(zhuān)業(yè)干部下現(xiàn)場(chǎng)定期化為經(jīng)?；?/p>
基層勞資干部的工作重點(diǎn)應(yīng)下移到車(chē)間、班組，特別是工班長(zhǎng)考核工作，沒(méi)有群眾參與是不行的，現(xiàn)行工班長(zhǎng)考核辦法有依賴于定期考核的傾向，致使勞資干部下現(xiàn)場(chǎng)定期化，失去了很多良好的考核機(jī)會(huì)，助長(zhǎng)了官僚主義作風(fēng)。強(qiáng)化日?？己?，可以制約勞資干部能經(jīng)常的下現(xiàn)場(chǎng)，掌握一手可靠的考核因素，從而提高考核質(zhì)量，達(dá)到考核目的。
2.2 有利于經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的落實(shí)
為了提高工班長(zhǎng)的考核質(zhì)量，真正發(fā)揮考核的激勵(lì)作用，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，是增強(qiáng)考核力度的關(guān)鍵。經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的落實(shí)，是提高工班長(zhǎng)考核力度的有效措施。但是，目前這一有利條件沒(méi)有被充分利用。經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核也只是側(cè)重生產(chǎn)和安全指標(biāo)，其他因素沒(méi)有納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，即使納入了也是掛鉤不緊，而定期考核又無(wú)法與每月工作結(jié)合，強(qiáng)化日?？己撕螅涂梢园丛抡莆展ぐ嚅L(zhǎng)全面情況，使之有機(jī)地與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制緊密結(jié)合起來(lái)，做到賞罰分明，大大增強(qiáng)考核力度，促進(jìn)考核質(zhì)量。
2.3 有利于考核的真實(shí)性
我們知道，人們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，如果不及時(shí)解決，時(shí)間一長(zhǎng)更容易淡化。等到定期再去考核過(guò)去發(fā)生的事情，本人就會(huì)因印象不深產(chǎn)生逆反心理，影響考核效果。把過(guò)分依賴定期考核，轉(zhuǎn)化為日常考核與其他各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，前后銜接同步進(jìn)行，這樣就可以把前期考核與后期考核的情況連貫起來(lái)去考察分析比較，看工班長(zhǎng)是一貫表現(xiàn)不好，還是偶爾出現(xiàn)問(wèn)題，面對(duì)實(shí)際中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，隨時(shí)解決和隨時(shí)考核，本人容易理解和接受，考核效果也大不一樣，具有很高的實(shí)效性，做到正確真實(shí)反映工班長(zhǎng)面目，既可防止成績(jī)被問(wèn)題沖淡，有可避免問(wèn)題被成績(jī)混淆，造成考核失真。
3 如何強(qiáng)化日常考核
為了把日?？己斯ぷ鞲愫茫仨殘?jiān)持領(lǐng)導(dǎo)重視，實(shí)事求是，群眾參與的原則，否則將一無(wú)所獲，工作被動(dòng)，耽誤大事。為此，除了堅(jiān)持正常的傳統(tǒng)考核辦法外，還要做到以下幾點(diǎn)：
3.1 單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視工班長(zhǎng)考核
搞好工班長(zhǎng)考核是勞資部門(mén)的職能，但是，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的重視，僅憑勞資部門(mén)單槍匹馬去實(shí)施是肯定達(dá)不到預(yù)期效果的，而且勞資與車(chē)間出現(xiàn)分歧時(shí)，往往雙方爭(zhēng)論不下，就會(huì)產(chǎn)生扯皮現(xiàn)象。因此，單位指定一名班子成員主抓此項(xiàng)工作，把工班長(zhǎng)考核納入議事日程，領(lǐng)導(dǎo)布置、檢查、總結(jié)工作時(shí)，要同時(shí)布置、檢查、總結(jié)工班長(zhǎng)考核工作。這樣做能增加工班長(zhǎng)考核的權(quán)威性，促進(jìn)考核質(zhì)量。
3.2 要建立一套完整的考核體系
為使日常考核有所遵循，必須建立完整的考核體系，由班子成員擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)車(chē)間、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)人員為成員，明確分工和責(zé)任，要有明確的考核項(xiàng)目，考核內(nèi)容。主要應(yīng)從思想政治方面、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面、生產(chǎn)安全方面、工作能力方面去考核。具體條件根據(jù)崗位情況分別制定。為提高考核質(zhì)量，增加考核透明度，要制定科學(xué)、系統(tǒng)、量化的測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)，將考核結(jié)果形成考績(jī)檔案保存。在一定范圍內(nèi)，每半年進(jìn)行一次民主測(cè)評(píng)，以此作為日常考核的補(bǔ)充參考。年終個(gè)人要寫(xiě)自我總結(jié)，車(chē)間評(píng)定，勞資審核，并做到獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
3.3 強(qiáng)化日?？己艘扇§`活多樣的方法
傳統(tǒng)的考核方法，只限于通過(guò)第三者去考核。局限性大，考核不全面，勞資干部應(yīng)該是眼觀六路，耳聽(tīng)八方。要通過(guò)我們的千里眼，順風(fēng)耳，采取靈活多樣的方法，不丟掉每根線索，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)，把自己所聞所感方方面面的考核因素收集匯總起來(lái)，進(jìn)行分析整理。大家知道，車(chē)間干部和勞資干部每天都在接觸人和事，自覺(jué)不自覺(jué)地在進(jìn)入考核角色，積累掌握了大量的現(xiàn)實(shí)材料，事實(shí)上在日常工作中就已經(jīng)在實(shí)施對(duì)工班長(zhǎng)考核，只是沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到罷了，所以，注意收集日常信息，我們的考核工作才能有充分依據(jù)。
強(qiáng)化日?？己?，不過(guò)分依賴定期考核，勞資干部的擔(dān)子不是輕了，而是更重了，更艱巨了。如果不周密計(jì)劃，與日常工作緊密結(jié)合，就會(huì)失去考核機(jī)會(huì)。因此，必須制定切實(shí)可行的周期性月份考核計(jì)劃。把工班長(zhǎng)考核系統(tǒng)地納入勞資日常工作，不僅有助于勞資工作的規(guī)范化，而且可以提高勞資干部思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)。更主要的是責(zé)任明確了，避免了推、拖、靠的現(xiàn)象，促使工班長(zhǎng)考核工作始終處于受控狀態(tài)之下，造成一個(gè)時(shí)時(shí)處處有人考核的嚴(yán)肅氣氛，真正發(fā)揮對(duì)工班長(zhǎng)考核的制約作用，激勵(lì)工、班長(zhǎng)每時(shí)每刻嚴(yán)格要求自己，盡責(zé)，奉公守法，全面完成各項(xiàng)工作。
總之，日?？己伺c定期考核相結(jié)合，才能真正做好工班長(zhǎng)的考核工作，才能選好、用好、管好班組帶頭人，才能搞好班組的建設(shè)和管理，為提高鐵路企業(yè)整體素質(zhì)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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