正向引導才能正向地為企業創造價值

馬麗

銷售部門在公司里位置之重要，挑戰之艱巨，確實會讓很多人“亞歷山大”，對此眾所周知。國外也早就開發了諸多“積極課程”，開展了“壓力訓練”、“拓展訓練”等培訓活動。意在通過多樣化的培訓方式，幫助員工克服自身的障礙，適應工作帶來的挑戰。其前提是對個體人格和積蓄潛能的尊重與認可。此前聽某位國外回來的教授講，國外餐廳的桌子上會有一張小卡片，上面書：“顧客是上帝，我們會竭誠為您服務。”同時下面還跟著一句：“請尊重我們的員工，否則概不招待。”但“斷章取義”的管理者們忘了把第二句帶進國內。

銷售人員有正向的人格才能正向地為企業創造價值。而給員工一個正確的思想和行為引導也是企業的社會責任之一。但國內個別銷售管理者沒有注意到這一點，靈活地對培訓和管理方式進行了“創新”，實則隱患重重，并使培訓淪為滑稽的炒作。