商業價值觀決定品牌高下

李光斗

為什么中國的品牌被廣為詬病？為什么中國的品牌問題頻出？關鍵在于沒有堅持“放之四海而皆準”的商業價值觀。同樣，中國品牌之所以在走向世界時舉步維艱，也因為其在國際化的過程中沒有提升品牌附加值產生的精神魅力。缺乏被廣泛認可的價值，最終導致中國品牌得不到世界的廣泛認同。

品牌的最高境界是信仰，即價值觀之上的認同。所以，要想建立百年品牌，企業必須接受和堅持被全世界廣泛接受和認可的商業理念。

古往今來，傳承最恒久的品牌是大學和寺廟。大學能長盛不衰，因為它傳播的真知是人類社會進步的階梯；寺廟之所以能香火永續，因為它傳達著人類對善的追求。即便放眼當下，品牌的成功之匙也依然如是：堅持并傳播共同認同的價值。

全球最大的社交網站Facebook的活躍用戶已經超過10億，全球平均每7個人中就有一個是其用戶！ Facebook為何如此廣受歡迎？正如其創始人扎克伯格在招股說明書中所言，Facebook并非只是一個社交網站，而是致力于“讓世界更加開放，更加緊密相連”。

維基百科（Wikipedia）為何在全球范圍內廣受追捧？因為它致力于“為全人類提供一個自由的百科全書”，其企業價值觀是：“所有維基百科條目以及其他百科式內容必須以中立的觀點書寫，在盡可能沒有任何偏見的前提下，平等地表達出任何曾在可靠來源中發表過的重要觀點。”

美國之所以能成為世界第一品牌大國，是因為擁有通用精神、硅谷精神、麥肯錫方法、韋爾奇管理等。這些不但成為全世界頂禮膜拜的管理圣經，更成為感召全世界消費者的法寶。以硅谷精神為例，對失敗的極度寬容（It is OK to fail）是其堅持的價值觀之一，也正因此，硅谷成為全球高技術產業的天堂。而這恰恰也是中關村與硅谷的差距之一。

日韓品牌的崛起同樣如此。日本的松下精神、豐田精神，對品質與社會責任的堅持，讓其迅速得到了世界范圍內的認可。而韓國品牌的崛起則離不開“韓流”在全球的大行其道。韓劇、韓國偶像團體甚至鳥叔的風靡全球，都極大地宣傳了韓國文化，當這些被接納和認可之后，韓國品牌也隨即借勢崛起。

反觀中國，雖然已成為全球第二大經濟體，但走出去的品牌依然寥寥無幾。出口產品深陷反傾銷危機、跨國收購遭遇抵制、中國概念股遭到無情絞殺……

如果中國的食品企業會對自己的產品放棄“純天然、不含添加劑”的承諾；加油站也會暗中對汽油油品“以次充好”；甚至汽車公司也會降低剎車的技術標準——追求利潤最大化的企業心中從此無所敬畏，出了任何事情都可以“搞掂”，公關公司可以千方百計屏蔽掉對自己客戶不利的任何負面消息。那么，整個社會將陷入“禮崩樂壞”的價值觀崩潰，變成一個“互害型”的社會。

“公平、公開、誠信、責任”，這些商業價值觀并不僅僅是掛在嘴上，也不僅僅是“說一套、做一套”的宣傳幌子，而是要滲透到企業組織每一個成員的血液中。理解了這一點，我們對那些即使犧牲市場和利潤，也要堅守價值觀的企業，會更加心懷敬意。

中國品牌的全球生存能力還有待提升，即使產品質量已經過關、即使物美價廉，也難以在西方主流市場大行其道，究其根本是由于中國企業的商業價值觀還沒有在全球得到認同。更加可怕的是，由于忽視對商業價值觀的堅守，消費者對本土品牌的信心下挫，崇洋品牌之風愈演愈烈，中國品牌有外患更有內憂。