應用型本科院校經管類專業管理信息系統課程教學研究

嚴浩云　張曉紅　許圣良

[摘要] 本文研究如何改進上海電機學院經管類專業管理信息系統課程教學，激發學生的學習興趣，從明確教學目標、改進教學內容、教學方法和考核方式等角度進行了討論并提出一些改進措施。研究結論對一般應用型本科院校經管類專業管理信息系統課程教學具有借鑒意義。

[關鍵詞] 管理信息系統；課程教學；教學研究；經管類專業

[中圖分類號] G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）07- 0053- 02

1 前 言

管理信息系統是一門集管理科學、系統科學、運籌學、統計學、計算機科學為一體的綜合性、系統性、邊緣性的新興交叉學科。它起源于20世紀60年代的美國，于80年代引入我國。管理信息系統課程原來只是計算機專業、信息管理專業的基礎課程，隨著社會信息化進程的加快，社會需要大量掌握現代信息技術的復合型信息化管理人才。有鑒于此，從1998年起教育部確定“管理信息系統”為管理科學與工程和工商管理類學科的核心課程。我校是地方應用型本科院校，目前我校商學院工業工程、產品質量工程、財務管理、物流管理和市場營銷等專業都開設了管理信息系統課程。

應用型本科院校的辦學以培養應用型人才為目標，注重培養學生分析問題、解決問題的能力，以及實際操作方面的能力。對于經管類專業的學生而言，計算機專業知識的欠缺成為學習這門課程的障礙。學生往往在學習過程中覺得教學內容過于抽象，與自身的專業知識距離太遠，難以理解、接受相關的學習內容。本文在吸收前人研究成果的基礎上，結合我校應用型本科院校教學的特點，分別從明確教學目標，改進教學內容、教學方法和考核方式等角度進行分析和討論。

2 合理明確教學目標

管理信息系統既是信息管理與信息系統專業的基礎課，也是部分經管類專業的核心課程。但由于兩類受眾對象的知識結構、培養目標不同，因此在教學上也應有不同的側重。經管類專業學生畢業后主要從事經濟管理工作，他們應該是適應信息化社會需要、具備現代經濟管理理論基礎、掌握信息技術的復合型人才。張義剛[1]認為應該使學生通過該門課程的學習， 以后在管理工作的崗位上， 能夠更好地參與管理信息系統的開發和維護改進， 促進企業信息化水平的提高。因此，我們的教學目標應該是：（1）使學生掌握MIS 的基本理論和方法，有較高的信息素養，具備較強的信息收集、處理和利用能力；（2）使學生理解信息技術的戰略性作用，培養其在信息化環境下管理和創新能力；（3）培養學生在信息化建設中的參與意識，使其了解MIS 開發步驟和方法，能夠配合MIS的開發工作。系統開發中的3個步驟包括系統分析、系統設計和系統實施，系統實施涉及到軟件工程、程序設計等知識，這些是經管類學生的弱項，對經管類專業學生而言不應要求能夠進行系統實施，而只要能夠完成系統分析和系統設計工作就可以了。另外，從專業分工的角度來看，系統實施應屬于計算機、信息管理與信息系統等專業的范疇。

3 科學規劃教學內容

明確了教學目標后，就可以科學地規劃教學內容。一般來說，這門課程的教學內容可以劃分為以下5個部分。第一部分是管理信息系統的基本概念和作用，在概念認識的基礎上，讓學生從多個角度來認識組織中的信息系統，特別是從企業管理的角度來認識信息系統。第二部分是管理信息系統的技術基礎，介紹信息系統基本的組成部分及其發展趨勢，即計算機硬件、軟件、數據管理和通信網絡。第三部分是管理信息系統的開發，介紹信息系統在組織變革中的作用以及信息系統開發的一般過程和方法。第四部分是企業信息系統的管理，介紹信息系統開發過程的項目管理，以及投入使用后的維護和評價。第五部分是管理信息系統的典型應用，如ERP、CRM、電子商務等。

在以上教學內容中，如何針對經管類學生有針對性地突出重點、淡化末節是值得探討和研究的。

張義剛[1]認為，為了使管理類專業學生以后在管理工作的崗位上， 能夠更好地參與管理信息系統的開發和維護改進，應該把數據流程的分析和如何利用數據來解決更多的管理問題作為管理類專業學生管理信息系統課程教學的重點內容。顧繼光[2]認為，教學內容往往受到所選用教材的制約，教材出版時出于通用性的考慮肯定會使其缺乏對特定對象的針對性， 所以在授課時應“基于教材并高于教材”，注意把一些教材上沒有深入和沒有出現的內容引入課堂。

西安電子科技大學經濟管理學院在課程教學中不側重于講解信息技術本身，而是重點講清管理學原理與方法同現代信息技術應用的關系、管理的革新與信息技術改造的關系、管理的需求與信息系統實現的關系。重慶工商大學在本課程教學中強化了信息系統分析和設計中需求分析的講解和分析，淡化了其他具體的系統分析和設計的內容，從而突出了管理類專業的特色。

我校經管類畢業生在今后的工作中更多的是參與管理信息系統開發或使用企業管理信息系統，因此在教學內容上首先應該強調培養學生的信息化觀念，認識信息化大潮的背景及其對社會、企業的影響，通過分析講解一些典型的管理信息系統，提高學生對管理信息系統作用的認識；其次，強調數據和數據管理在信息系統中的作用，讓學生了解信息系統如何運用管理模型解決管理問題；第三，在學生掌握基本理論和方法的基礎上，培養學生運用信息系統的思維考慮管理問題，如怎樣分析企業的業務流程，如何進行業務流程改進和再造，如何畫數據流程圖等；第四，在掌握信息系統開發的過程和基本方法的基礎上，重點培養學生的需求分析能力，相對淡化其他系統分析、設計和實施的具體內容；最后，培養學生掌握基本的信息技術，并了解信息系統的運行維護和評價工作。

4 不斷改善教學方法

管理信息系統是一門理論性和實踐性都很強的課程，內容涉及企業管理的很多方面。對于從未走出校門，缺乏企業管理經驗的大學生而言，管理信息系統是一個很模糊的概念。如果只重視理論教學，學生往往會感到難以理解教學內容，影響學習積極性。因此很多專家學者提出了各種加強實踐教學的經驗和方法[3-6]，如引入案例教學法、完善實踐教學內容等。下面分別從理論教學和實踐教學兩方面討論如何改善教學方法。

4.1 理論教學

理論講授是本課程教學的基本形式，通過課堂理論講授，使得學生能夠獲得本課程相應的理論知識。在課堂理論講授中，應特別注重師生之間的互動，通過學生的思考、提問等交流，使得學生對本課程的基本理論知識逐步了解和認識。

案例教學較好地彌補了學生企業管理經驗的欠缺，通過實際的案例，學生可以觀察到企業的各種業務流程，通過對各種業務流程的分析，能夠更加深刻地理解管理的內涵，進而對管理信息系統產生感性的認識。

案例教學不僅僅是講解案例， 更重要的是讓學生參與到案例分析中去， 促使學生將以前所學的內容應用于案例分析中，讓學生感到學有所用。為了激發學生參與討論的熱情，可以把課堂上要用的案例提前給學生，并把案例的思考題一起給學生， 這樣能夠給學生充分的思考時間從而取得更好的教學效果。通過讓學生參與到案例中，避免了將“案例學習”變成“聽故事”，鍛煉了知識應用能力，提高了學生的學習興趣。

除了案例教學以外，還可以通過課堂演示某個開發好的管理信息系統，分析講解其內部原理和功能，加強學生對現代應用信息系統的感性認識。另外，還可以通過到企業實地調研，使學生切身感受信息化對組織變革和管理效率提升所發揮的巨大作用。

4.2 實踐教學

實踐教學的目的，一方面是通過實驗等幫助理解理論知識；另一方面是通過實踐培養分析和解決實際問題的能力。管理信息系統是一門實踐性非常強的課程，但是在過去的教學中，認為該課程實驗只是局限在課程設計中。為了更好地幫助學生理解信息系統，一些院校在課程設計之外還安排了實驗教學。如重慶工商大學將實驗教學從低到高、從易到難分為4個層次：認知性實驗幫助學生感性認知“MIS是什么”，案例分析實驗讓學生了解MIS是如何開發的，模擬性實驗幫助學生學習如何解決系統開發中的難點與關鍵，最后設計性實驗（即課程設計）讓學生學習開發一個管理信息系統。前3個實驗幫助學生逐步地加深對MIS的認識，從感性認識上升到理性認識，最后的課程設計鍛煉學生達到能夠自己開發的程度。這樣的實驗安排對我們很有啟發。

對于我校經管類專業的學生而言，認知實驗可以采用課堂演示一個系統，也可以安排學生上機操作了解ERP 系統中的財務子系統、采購子系統、銷售子系統、生產子系統等功能模塊，通過實際操作了解企業相應的業務流程，企業的管理功能如何利用信息系統加以實現等內容。案例分析實驗可以在課堂教學中進行，通過案例分析討論完成該實驗。模擬性實驗圍繞系統開發中的難點及關鍵點，例如針對系統分析階段中的“需求分析”，任課教師提供若干中小企事業組織的信息化需求背景，包括“超市銷售系統需求”、“學校教務管理系統需求”、“中小貿易公司進銷存系統需求”等，由學生分組進行模擬分析，形成需求分析報告，幫助學生領悟所學的相關知識。課程設計對經管類專業學生而言難度偏大，可以不進行系統實施這個步驟，只完成系統分析和設計工作。另外，條件允許的話也可以考慮與計算機專業的學生合作完成課程設計。在小組分工時由經管類專業學生承擔系統分析的任務，根據用戶需求提出系統邏輯模型；系統設計可由雙方合作完成，共同設計系統的物理模型；系統實施的工作主要由計算機專業的學生承擔。在開發過程中，小組成員來自不同的專業，可以互相學習，取長補短。另外，如何進行溝通合作，協調彼此的工作，同時控制好項目進度，這些也是很大的挑戰。這種合作與今后實際工作中的項目開發非常類似，將有效地鍛煉學生的項目合作能力和開發能力。

5 合理設置考核機制

課程的考核方法一方面可以考查學生對課程內容的掌握程度，另一方面也起著督促和引導的作用。李竹寧[3]認為，一般的閉卷考試或開卷考試只能檢查學生理論知識的掌握程度，很難考核出學生的綜合分析能力和應用能力，應該嘗試多樣化的考核方式。

我院的MIS課程分別開設了理論課和課程設計，按兩門課程進行考核。理論課的考核方法目前以期末筆試成績為主，以后可以通過安排1～2次案例分析的討論，根據學生的課堂表現及提交的案例分析報告給出平時成績，從而引導學生積極運用所學知識解決實際問題并參與討論。

課程設計以小組為單位完成一個信息系統的分析和設計工作，最后每組提交一份課程設計報告并派代表用PPT匯報演示自己小組的設計成果，在匯報中教師進行提問，根據陳述和答辯的情況給予答辯成績，教師還將根據報告質量給出報告成績。另外為了防止“搭車”情況，每位同學都需寫課程設計總結，說明自己負責的課程設計內容以及工作情況，教師據此給予平時成績。最終每位同學的成績由以上3部分成績構成，這樣既考慮到了小組的整體合作情況和成果，又兼顧了每個同學的工作表現，提高了學生的參與熱情。

6 結 語

本文研究了上海電機學院經管類專業管理信息系統課程的教學改進問題，在借鑒前人的研究成果和一些院校教學實踐經驗的基礎上，分別從明確教學目標，改進教學內容、教學方法和考核方式等角度進行探討，提出了一些改進的措施。本文的研究對一般應用型本科院校經管類專業管理信息系統課程的教學有借鑒意義，希望能提高該課程的教學質量，為企業提供合格的技術應用型人才。

主要參考文獻

[1]張義剛.管理類專業管理信息系統課程內容探討[J].中國管理信息化，2009，12（16）：122-124.

[2]顧繼光.管理類專業管理信息系統課程教學研究[J].中國管理信息化，2012，15（11）：96-97.

[3]李竹寧.管理信息系統教學芻議[J].上海應用技術學院學報，2002，vol.2：23-26.

[4]劉智勇.管理信息系統課程教學改革探討[J].理 工 高 教 研 究，2008，27（4）：119-121.

[5]李銳，郝慶升.面向工商管理專業管理信息系統課程教學研究[J].中國管理信息化，2012，15（9）：123.

[6]殷凱，謝光前. 基于案例的“管理信息系統”課程教學改革研究與實踐

[J]. 常州工學院學報，2007，20（2）：81-85.