張小龍的微信

向坤

在問答網站知乎上，“騰訊的張小龍是一個什么樣的人？”有50多個答案，同事和菜頭把他寫得像一個夜間出沒的孤獨大俠。

這位15年前就以Foxmail成名、2011年因微信廣受業界關注的奇人，“T恤拖鞋，煙不離手，神情淡泊，不說話的時候像個入定老僧，談及產品充滿工具理性。”2011年11月，《創業家》雜志記者如此描述彼時的張小龍。

時至今日，微信已擁有了累計用戶上4億，海外用戶上4000萬人的成果。運營商感到焦慮和恐懼，用戶們感到興奮和激動，而商業嗅覺靈敏的人早已經做起了用微信做生意的事情。而對于微信項目的負責人張小龍，目前大家都知道他的專業是“微波”這個已經不屬于電信主流技術的電信專業，是FOXMAIL的創始人。但除此以外在互聯網信息如此發達的今天也找不到太多的信息。

自從微信火了以后，騰訊公司高度重視對于張小龍的保護，至今張小龍在媒體上留下的痕跡主要是來自騰訊大講堂上他關于微信開發的兩次講話。這種低調有利于對于微信這個項目的保護和突出品牌獨有的特性。根據媒體中引用騰訊員工的描述，張小龍將喬布斯作為偶像，會在夜深人靜時靜靜的開車到郊外思考，聽起來似乎十分的有文藝青年的氣息。

微信這樣的項目，并不只是騰訊嘗試過，但是目前最卓有成效的還是騰訊公司，這和張小龍的努力付出密切相關。

首先是管理上，馬云曾經說過互聯網時代的公司，最好的管理是沒有管理的管理。所謂的沒有管理的管理就是像水一樣的自動自發：一方面是找到合適的人才，另一方面是將整個團隊通過創新激情捏合在一起。對于微信項目，張小龍一直把尋找關鍵人才作為最關鍵，在保持一個規模不大團隊的前提下，通過不斷的版本發布保持團隊內的張力和緊迫感，從而在嘗試中不斷打造優秀團隊。

“說老實話，做了這么多年工作以后，我感覺對人性的把握是最重要的……但是我現在越來越難判斷什么是好的、什么是壞的。”有時，張小龍會陷入技術與人性的哲學迷思。

微信的圖標是在龐大的星空下一個寂寞的小人仰望星空，這個圖標一下就抓住了很多成熟人的寂寞點。微信內部通過強調微信能夠解決人類深處的情感需求，激發起了團隊的創新活力。微信團隊的成員和微信的用戶使用人群高度重疊，無疑有利于微信開發得更加精致。

而在騰訊微信的成功上可以看到，騰訊選擇了以廣州研究院作為一個類似特區的發展基地，使得員工能夠獲得廣闊的創新空間和視野，不用受到內部官僚文化的更多桎梏。騰訊作為一個目前已經擁有2萬員工的公司，內部的政治文化并不簡單。看看QQ的模型就知道了，在一個小小的軟件上所有騰訊的項目都試圖能夠占據最大的注意力和空間。但是張小龍能夠在馬化騰的支持下克制住種種壓力，堅定地按照原有的產品路線進行發展。通過微信用戶能夠發現一個最大的特征：那就是簡單。微信不教育用戶，而是讓用戶在精神驅動下刺激用戶自己去探索微信的功能。

但正所謂經濟學上有所謂勝者的詛咒說法，微信的話題一次次的被輿論置于風口浪尖，微信的商業模式尋找也沒有明確的發力點。如果說微信在尋找產品的發力點上十分明確，在尋找商業模式上就有點迷茫了。從張小龍的工作經歷上來看，他也從來沒有過將一個產品成功的進行商業變現。而騰訊其他部門的壓力似乎也已經集結了過來，從微信最近的產品體驗來看，和騰訊其他產品的鏈接明顯增多。如果微信進一步的這么發展下去，那么很大的可能，一是成為一個泯然眾人矣的產品，二是張小龍逐漸失去微信項目的主導權。這么一個引起影響力的產品，微信會走向哪一步呢？