高職國際貿易專業學生電子商務能力探討

沈通

摘 要：現代網絡信息技術突飛猛進地發展，將國際貿易帶進一個信息化時代。作為一種全新的商務模式，外貿電子商務大大地增加了全球各經濟體之間的貿易機會，降低了跨地區的交易成本，提高了貿易效益，改善了全球的資源配置，因此成為全球貿易發展的重要推動力量。高職院校培養的外貿人才應該適應新的貿易環境，并根據企業實際需求培養學生的外貿電子商務技能。本文對高職國際貿易專業學生電子商務實用技能需求進行探討和分析。

關鍵詞：國際貿易； 外貿電子商務； B2B電子商務平臺

中圖分類號：G642. 0 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2013）07-134-001

全球電子商務的飛速發展形成了一種高效的國際貿易環境，給全球經濟帶來了根本性變革。成本低、效率高、全天候運作、低稅賦、基礎設施的低依賴性、全球資源配置等獨特優勢已使電子商務貿易成為中小型外貿企業的不二選擇。作為向外貿企業輸送人才的高職院校，如何更前瞻性地適應國際貿易發展的新變化，培養符合外貿企業需求的電子商務人才，已成為人才培養的重要課題。

一、外貿企業面對的新環境

我國的外貿企業經過金融危機的“洗禮”之后，無論在生存力，還是競爭力上，都有了大幅度的提高。而在應對金融危機的過程中，外貿企業紛紛利用電子商務開拓市場，取得了良好的效果，嘗到了甜頭。根據中國海關2013年1月發布的數據，中國2012年的對外貿易總額為38667億美元，已經小幅超越美國，其中外貿電子商務對貿易額的高速增長起了主要作用，功不可沒。目前電子商務平臺的使用已成為企業開展業務的重要手段。

電子商務如火如荼的發展前景也大大激發了對相關人才的需求，尤其是既懂得外貿專業知識又了解電子商務知識的復合型人才。所以，擔任人才培養責任的高職院校應順應這種新環境，著重培養學生的外貿電子商務實用技能。

二、外貿電子商務工作能力需求分析

1.外貿電子商務平臺的選擇和使用能力

目前我國中小型外貿企業70%-80%的業務是通過B2B電子商務平臺開展的。平臺的選擇和應用關系到企業能否更好的與國際市場接軌、參與國際競爭。一些企業在B2B平臺使用過程中，會有業務員會抱怨某些平臺差或者沒效果的現象。這實際是由于自己對外貿電子商務平臺缺乏了解，不能正確選擇和使用導致的。因此外貿業務員要掌握平臺選取和平臺應用的技巧。

2.網絡營銷和網絡推廣能力

因特網對于外貿公司的影響是無須爭議的。外貿人員應客觀地看待互聯網，不要以為發布了供求信息就能讓客戶主動上門，如果不進行適當的網絡營銷和網絡推廣，B2B平臺的使用是不會收到任何的效果，反而徒增了企業營銷成本，浪費了寶貴的時間和人力。所以，網絡營銷和網絡推廣是外貿電子商務工作的重要手段，是外貿專業學生在校期間重點學習的技能。

網絡營銷分為無站點網絡營銷（企業B2B平臺）和基于企業網站的網絡營銷（自建電商平臺）。應培養學生的技能有：搜索引擎營銷、網絡廣告營銷、郵件列表營銷、病毒式營銷、網絡社區營銷、B2B平臺營銷。

網站推廣的實施是通過對網站推廣工具和網絡資源的合理利用實現的。應培養學生的技能有：搜索引擎推廣、電子郵件推廣、資源合作推廣、信息發布推廣、病毒性推廣、網絡廣告推廣和綜合網站推廣。

3.熟悉電子商務平臺國際交易習慣的能力

國際電子商務平臺可以有效的減少由于語言、文化、生活習慣等差異而產生的問題。但是不同國別的采購商還是會有不同的交易習慣，如B2B平臺選取，平臺使用的時間，采購批次和數量，付款習慣等方面。如：B2B平臺上的美國的采購商，習慣使用google搜索國際B2B平臺，接洽的高峰通常是在下午，訂單大而利潤較低，樣數少而數量多，一般不接收陌生郵件，付款形式多樣。因此，外貿專業學生在平時的課內外的實訓過程中應多關注電子商務平臺的使用群體，并注重分析和總結外商的交易習慣。

4.商務英語應用能力

基于電子商務平臺的對外貿易，語言的交流是必不可少的。所以，外貿人員要具有一定的商務英語的理解和表達能力，才可能更好的與外商進行溝通和交流。

5.良好的專業素質和職業道德

外貿電子商務工作是基于互聯網開展的，貿易形式更開放、貿易對象更復雜，這就要求業務員具備良好的專業素質和職業道德。例如謹慎分析和獨立判斷，這是外貿工作者應具備的基本素質，一個經過縝密思考而堅持錯誤觀點的人比一個不假思索而接受正確觀點的人更值得肯定；執著和創新精神，贏得持久廣泛的客戶往往是因為執著的服務和業務的創新；誠實守信的職業道德，誠信是貿易的保障，是留住和贏得客戶的最好產品。

以上探討內容展示了外貿企業的電子商務技能需求情況。所以，高職國際貿易專業建設應適應環境變化，更新教學觀念，與時俱進，將電子商務及相關課程納入專業體系重點開設；幫助學生完成小規模的兼職電子商務工作，鼓勵學生參與電子商務比賽，組織學生參加行企業的技能培訓和認證考試；聘請企業員工兼職教師，開展校企合作，加大校外實訓力度，進一步提高電子商務課程的實踐教學效果，為外貿企業提供高質量的技能復合型的應用人才。

參考文獻：

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