高職學(xué)生個人知識管理能力現(xiàn)狀調(diào)查

陳平　王利鋼

摘 要： 在信息化飛速發(fā)展的今天，高職學(xué)生要提高自身的信息素養(yǎng)和核心競爭力，可利用知識管理工具掌握獲取知識、利用知識、共享知識的方法和技巧。作者根據(jù)個人知識管理的過程，設(shè)計了調(diào)查問卷，對在校的高職學(xué)生進行了調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)高職學(xué)生對知識管理的概念比較模糊，在知識獲取、知識存儲、知識交流和共享方面依然采取比較傳統(tǒng)的方式，知識管理能力還有待提高。

關(guān)鍵詞： 個人知識管理 現(xiàn)狀調(diào)查 培養(yǎng)策略

1.引言

個人知識管理（Personal Knowledge Management）是一種新的知識管理的理念和方法，通過工具將個人擁有的各種資料、隨手可得的信息建立知識體系。知識經(jīng)過收集、消化和創(chuàng)新，變成更具價值的知識，最終有利于自己的工作、生活。在以知識經(jīng)濟為主導(dǎo)的信息社會，知識成為競爭的第一要素，專業(yè)知識比較薄弱的高職生要在日益激烈的社會競爭中處于有利地位，必須掌握獲取知識和如何利用知識創(chuàng)造價值的能力，以及掌握知識管理的相關(guān)理論和方法。通過知識管理，對自身擁有的資料和信息進行分類整理和積累，更新知識儲備，這樣既可提高個人知識的利用率和創(chuàng)新率，又可提高個人的信息素養(yǎng)和核心競爭力，為實現(xiàn)個人價值和終身學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。

2.個人知識管理過程

Pual.A.Dorsey認為為了有效對個人的知識進行管理，應(yīng)具備七項信息技能：檢索、評價、組織、分析、呈現(xiàn)和保護信息及協(xié)作工作[1]。

2010年，中國知識管理中心發(fā)起人田志剛在《你的知識需要管理》一書中提到，個人知識的管理不僅是信息和知識的保存，而且是知識學(xué)習(xí)、知識保存、知識共享、知識利用和知識創(chuàng)新的過程[2]。

綜合七項信息技能和田志剛先生的個人知識管理過程，筆者從知識獲取、知識存儲、知識利用、知識共享四個方面設(shè)計了調(diào)查問卷，對高職院校的大學(xué)生進行了調(diào)查，旨在了解高知學(xué)生對知識管理的了解和應(yīng)用情況。

3.高職學(xué)生個人知識管理能力現(xiàn)狀調(diào)查分析

3.1調(diào)查問卷的編制及調(diào)查

根據(jù)調(diào)查問卷的設(shè)計要求及本研究的需要，結(jié)合對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院部分學(xué)生的開放式問卷調(diào)查，筆者自編了《高職生個人知識管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷》。調(diào)查問卷包括知識的獲取、知識的存儲與整理、知識的利用、知識的交流與共享、知識的推廣五個方面，由25道題目構(gòu)成。

為了充分有效地調(diào)查個人知識管理能力應(yīng)用，從全校學(xué)生中隨機抽取了436名學(xué)生進行調(diào)查，回收436份，回收率為100%。

3.2調(diào)查問卷分析

3.2.1個人知識的獲取和了解情況

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，62.84%的學(xué)生只是聽說過個人知識管理，說明大多數(shù)的學(xué)生還只是停留在初步認識的層面，并沒有深入了解個人知識管理，更不要說運用這一工具有效管理自己的知識。

3.2.1.1知識收集的原因。本題是多選題，74.77%的學(xué)生選擇是為了課業(yè)要求，85.78%的學(xué)生是為了將來的工作和學(xué)習(xí)，85.78%的學(xué)生是因為興趣，63.3%的學(xué)生是為了拿證書，49.31%的學(xué)生選擇其他原因。總而言之，高職學(xué)生認識到知識的獲取對他們的學(xué)習(xí)工作、興趣愛好各個方面都有益處，知識獲取有必要進行。

3.2.1.2個人知識需求。高職學(xué)生個人知識需求比較明確，40.83%的學(xué)生認為課堂知識內(nèi)容較淺，會在課后查閱相關(guān)的專業(yè)資料進行自學(xué)，36.01%的學(xué)生比較重視人際交往方面的知識的獲取，28.67%的學(xué)生比較重視專業(yè)知識的獲取，說明在日益重視人際交往和共同的社會環(huán)境下，大學(xué)生已經(jīng)認識到人際交往的重要性。

3.2.2知識的存儲與整理

知識存儲就是要利用個人知識管理工具建立個人知識庫，將個人知識、資源分批分類地納入個人知識庫中，以便日后獲取，整合資料。

3.2.2.1知識的存儲對日后的學(xué)習(xí)工作是否有用，將近一半的學(xué)生選擇非常有用，只有一小部分學(xué)生認為完全沒用或者不清楚。由此不難看出，知識的存儲對大多人而言是大有裨益的。

3.2.2.2面對有用信息的做法。絕大部分（40.6%）學(xué)生會將信息保存在自己的電腦硬盤里，這表明大部分學(xué)生開始養(yǎng)成對知識存儲的習(xí)慣。但是，只有27%的學(xué)生表示會將信息發(fā)表在自己的網(wǎng)絡(luò)空間上（比如個人網(wǎng)頁、Wiki等）與大家分享。而31.42%的學(xué)生則傾向于筆紙與大腦記錄，有的學(xué)生甚至不采取任何方式。從調(diào)查結(jié)果不難看出，對于知識的存儲習(xí)慣，高職學(xué)生還不能很好地將新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于學(xué)習(xí)生活中。

3.2.3知識的利用

對調(diào)查結(jié)果分析，發(fā)現(xiàn)要利用有關(guān)知識時，35.9%的學(xué)生缺乏相關(guān)知識的儲備，雖然可以通過報紙電視等獲取更多的知識，卻不知道儲存對他們有效的信息；33.03%的學(xué)生即使有相關(guān)知識的儲備，也不知道如何利用有用的資源解決問題；24.08%的學(xué)生遇到問題卻找不到自己需要的知識等。這種現(xiàn)象在高職生中普遍出現(xiàn)，由此可以看出，在當(dāng)代高職學(xué)生利用知識的意識還比較薄弱。

3.2.4知識的交流與共享

3.2.4.1知識共享的意愿。在被調(diào)查的大學(xué)生中，有63.99%的學(xué)生愿意共享自己的學(xué)習(xí)心得或知識，但是很少有學(xué)生認為共享知識很重要，說明高職生還沒有意識到：單靠個人能力無法獲取一切需要的知識，通過知識交流和共享可以實現(xiàn)“共贏”。

3.2.4.2知識與交流共享的方式。學(xué)生在知識共享知識的方式上也存在差異。該題目是多項題，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在平時交流中，89.45%的學(xué)生采取面對面交流，84.4%的學(xué)生通過電話、短信的方式與老師同學(xué)交流。這說明學(xué)生在學(xué)習(xí)交流中依然采取比較傳統(tǒng)的方式，而個人所擁有的資源（如QQ、博客、微博等）還不能很好地遷移到學(xué)習(xí)和工作中。

4.高職學(xué)生個人知識管理能力培養(yǎng)策略

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，50%的學(xué)生認為在知識管理方面學(xué)校沒有相應(yīng)的宣傳和指導(dǎo)，33.26%的學(xué)生認為沒有相應(yīng)的資源和環(huán)境，12.16%的學(xué)生沒有這方面的意識，由此可以看出，高職學(xué)生對于個人知識管理了解不是太深，僅僅停留在了解的層面。

筆者認為，要提高高職學(xué)生的知識管理能力，必須從學(xué)校、教師和個人這三個方面入手。

學(xué)校方面。學(xué)校是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場所，可以開設(shè)知識管理類課程，舉辦系列講座，提供個人知識管理的平臺和工具，讓更多的大學(xué)生接觸、了解并實施個人知識管理，培養(yǎng)對大學(xué)生個人知識管理能力[3]。

教師方面。教師在課堂教學(xué)中盡量使用學(xué)校的教學(xué)資源平臺，引導(dǎo)學(xué)生使用教學(xué)平臺，鼓勵學(xué)生在課內(nèi)外在平臺上進行學(xué)習(xí)上的交流與共享，使他們在無形中進行了個人知識管理的實踐。最后，再介紹個人知識管理方面的知識和理念，鼓勵、引導(dǎo)學(xué)生使用其他的知識管理工具開展個人知識管理實踐。

個人方面。大學(xué)生必須盡快適應(yīng)信息化環(huán)境下的學(xué)習(xí)和生活，轉(zhuǎn)變知識管理觀念，樹立個人知識管理意識，養(yǎng)成個人知識管理的習(xí)慣[4]。具體地說，大學(xué)生要學(xué)會利用多種途徑獲取知識，選擇合適的工具來存儲知識，經(jīng)常交流、共享個人知識，自覺地整理并定期地更新個人知識。

5.結(jié)語

在信息化的社會中，個體必須提高個人知識管理的應(yīng)用，通過知識管理，有效應(yīng)用知識提升知識的價值，并在與他人的交往中增長知識，達到知識快速更新的目的，為個人的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]鄭春厚，王娜娜.高校學(xué)生個人知識管理能力調(diào)查分析[J].圖書館學(xué)研究，2011（8）：36-37.

[2]田志剛.你的知識需要管理.遼寧科學(xué)技術(shù)出版社，2010：30-39.

[3]王淼，余智力，宋珊珊.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下大學(xué)生個人知識管理能力的培養(yǎng)[J].通化師范學(xué)院學(xué)報，2009，30（8）：58-59.

[4]孫小麗.Web2.0環(huán)境下個人知識管理過程及能力培養(yǎng)[J].圖書館論壇，2012，32（2）：57-60.