耶律億
“我想通過我們的服飾告訴全世界,中國有2000多年的印染文化和布藝文化。”吳瑩,這個普通的杭州下崗女工,把藍印花土布演繹得風生水起,成功地創立了一個將民族文化與時尚巧妙結合的工藝服飾企業。
一件土布衣服,讓我喜獲商機
11年前,我下崗了。面對這突如其來的變故,我有些許迷茫,不知道下一步該如何走。但我心里有個信念,一定要再一次站起來。
我公公祖上是從事印染生意的,家里還有制作藍印花布的工具和那時候留下的土布,閑暇時我就用藍印花土布做成衣服自己穿。有段日子,我在面料市場幫朋友賣貨,身上穿的衣服正是用自家做的藍印花布制成的。這一件在我看來平凡無奇的衣服卻得到不少人的青睞,有很多人向我打聽衣服是從哪兒買的。一位著名的設計師在得知我的衣服是用自家織的布做的后,問我:“你這料子,賣不賣?”一句話讓我找到重新創業的契機。
我打聽到上海有藍印花布館,便特地趕去。這次參觀我收獲很大,除了打破過去以為的藍印花布“花樣單一”的刻板印象外,讓我震驚的是,創建這家印布館的不是中國人,而是一位九十多歲的日本女士。“為什么中國人不加入到民族文化的傳承事業中呢?”這使我將藍印花布發揚光大的想法愈加強烈,也醞釀著做一家自己的門店。
2001年9月,我租下河坊街上最小的店面,“吳越人家”就這樣開業了,我算是邁出了自己創業的第一步。
創業艱難,但我相信好事多磨
剛開始,“吳越人家”就是個小編織室,一群女人在里面搗鼓些小玩意兒,然后由我帶到社區去賣。由于知名度不高,產品單一,經營模式不成熟,加之我對土布文化底蘊的認識少之又少,在顧客面前只能說上一句“這土布很好……”,所以,每天到店里的顧客倒是不少,但都是“只帶眼睛,不帶鈔票”。
面對店面租金、員工傭金等開支,我感到巨大的危機。但我并沒有灰心,每天一有空就出去推銷產品。我始終堅信,好事多磨,只要勤奮努力,為人真誠,日子總會好起來。
蒼天不負有心人,轉機出現了——在2001年西湖博覽會上,一位湖南毛家飯店的老總看到我們的產品愛不釋手,一定要我設計適合他們飯店員工穿的工作服,并付了定金。“從天而降”的定單讓我欣喜若狂,也從中得到啟發。此后,我跑遍杭州的茶樓、飯店、風景區,為他們的員工量身定制職業服飾,就這樣慢慢打開了市場。
轉眼到了2002年春天,首屆旅游品設計大賽在北京舉行,河坊街也在征集旅游設計產品。一天下午管委會王主任突然來到“吳越人家”,對著我說:“你行的。”說完甩過來一張“全國首屆旅游品設計大賽”的報名表。但是,我對此事并沒放在心上。幾天后,王主任來取參賽作品和報名表,我竟然找不到報名表。王主任干脆自己動手,隨手在店里抓了5條吉祥魚作品,并幫我填了表格,準備好所有參賽材料。兩個月過去了,王主任又來到店里,興奮地拿出一張《浙江日報》,說我們獲得了“首屆中國旅游品設計大賽銀獎”。我的小店沸騰了,姐妹們抱在一起哭。
獲獎作品是富有傳統藍印特色的中國魚——古甲骨文的“女”字雙魚造型,上面是吉祥牌,下面是中國盤長結,吉祥物、藍白紅的色彩組合,寓意吉祥富余。也是從那個時候開始,我意識到自己在不知不覺中,涉足到了文化領域,“吳越人家”在國內也具有了一定的知名度。
管理企業,我兼顧情與理
“吳越人家”是一群女人闖出來的天下。由于自身的經歷,我雇傭了很多下崗女工,既可以解決她們的再就業問題,也有助于我實施自己的創業計劃。店里員工夫妻雙雙下崗的很多,姐妹們不容易,上有老,下有小,每一個人的肩上都是整個家庭的重擔。于是,即使在創業最艱難的起步階段,我堅持絕不欠薪,就算傾盡家中所有,也要付清員工的工資。我雖然困難,但是她們比我更困難。
“吳越人家”發展起來后,我更是像對待親人一樣對待每一位員工,因為我知道,我的成功少不了她們的努力。我一直關心她們生活,子女擇校、老公再就業,我肯定會在自己能力范圍內幫忙。但“善待”并不等于“放任”。在企業管理上,我一貫堅持“情是情,理是理”,如果有人違反了規章,我還是會說“不”。有一次,我作為第二梯隊培養的一位店長和一個湖南籍員工發生摩擦,還動手打人,我便將她辭退。我深知在當時人力資源匱乏的情況下,辭掉這么一個“左膀右臂”,對公司而言損失巨大。但為了堅持原則,我必須這樣做。不過,我又給她聯系了新的工作單位。她走的時候對我滿懷敬意。
現在我們的團隊更年輕,更有活力。我慢慢啟用高品質團隊,這讓一些老員工產生不滿情緒:“你名利雙收了,就把我們這些老太婆踢了……”在這種情況下,我盡量做到尊重,公開溝通,并在企業中努力營造一種尊老愛幼的氛圍。讓老一代將企業的文化傳承下去,也讓年輕人得到發展空間。
學會感恩,我做了腦癱孩子的媽媽
一次偶然的機會,我了解到一位老同事的孩子患有腦癱,從楊綾子學校(杭州市一所特殊教育學校)畢業后找不到工作。“決不能耽誤孩子啊!”懷著這個念頭,我想盡辦法幫助他們。我發現臺灣有個幫助智障孩子回歸社會、快樂生活的“喜憨兒基金會”。于是,我調動起身邊所有的關系,成立了一個“愛馨互助會”幫助身邊的智障孩子。
我還將杭州特種教育學院的5個聾啞孩子帶在身邊,領著他們參加各種活動,以便他們能接觸社會,融入社會,并被社會接納,學會如何獨立生活。現在這5個孩子都已成家立業。2012年1月1日,我策劃組織了“牽手——2012新年送福服務”活動,幫35名智障孩子走出家門,向杭州市民送粥、送祝福,還與杭師附小的學生一起表演歌舞、繪畫等節目……這些對孩子們來說是一個陌生但又充滿新奇的體驗。孩子們很快樂,家長們很欣慰。幾次活動下來,孩子們會主動拉住我的手不放;孩子在家不聽話時,家長就會求助我,孩子們見到我就不哭不鬧了。
現在,我租了間一百多平方的房子,全日制地護庇這群孩子。我還招聘了幾位愛心媽媽,給孩子們家庭般的溫暖。我常常思索的問題是:“當這些孩子的父母老去之后,他們該如何生活?”雖然國家給他們每個人每月540元的殘保金,但是很多孩子根本不認識錢。故此,我們的慈善工作一定要長期性、持續性地做下去,才能真正幫助到這群孩子們。
您所看到的照片(見上圖),是我們腦癱兒童們的畫作。每次看到這絢爛的色彩,都讓我鼓起勇氣,擁抱生活,并對擁有的一切涌起深深的感恩之情!