淺談案例教學(xué)法在《管理學(xué)》教學(xué)中的運(yùn)用

劉學(xué)貴

【摘要】為適應(yīng)企業(yè)管理的發(fā)展需要，高校管理學(xué)教學(xué)更加注重實(shí)踐技能的培養(yǎng)，案例教學(xué)法應(yīng)用日益受到重視，但目前案例教學(xué)法應(yīng)用于高校管理學(xué)教學(xué)的過(guò)程中存在著缺乏有效互動(dòng)、案例適用性不強(qiáng)，學(xué)生課堂發(fā)言掌控不當(dāng)?shù)葐?wèn)題，為此，應(yīng)明確從事案例教學(xué)教師的角色，充分做好案例教學(xué)的準(zhǔn)備，創(chuàng)新案例教學(xué)管理制度，提升案例教學(xué)能力，提高教學(xué)效果。

【關(guān)鍵詞】管理學(xué)；案例教學(xué)；教學(xué)效果

一、運(yùn)用案例進(jìn)行《管理學(xué)》教學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義

1.案例教學(xué)法有助于學(xué)生掌握管理知識(shí)總體，深化課堂理論教學(xué)

管理案例教學(xué)法使學(xué)生要對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)的、活生生的管理案例進(jìn)行分析，為充分說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，就要綜合運(yùn)用各學(xué)科的知識(shí)，使其相互滲透，融會(huì)貫通，從而逐步實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有機(jī)結(jié)合，形成知識(shí)的總體，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)以致用，幫助學(xué)生在分析、選擇、運(yùn)用知識(shí)的過(guò)程中增強(qiáng)對(duì)管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解，提高分析和解決問(wèn)題的能力。

2.案例教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題與對(duì)策的結(jié)合，開(kāi)發(fā)了學(xué)生的智能和創(chuàng)造性

管理案例教學(xué)法促成教師、學(xué)生的身份都發(fā)生改變，教師成為組織者，學(xué)生成為真正的參與者，學(xué)生要學(xué)會(huì)分析思考問(wèn)題，并嘗試提出解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)，在案例教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生在總結(jié)、歸納自己的觀點(diǎn)后還需要恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言組織以將其表達(dá)出來(lái)，從而促使學(xué)生從接受知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)層次，進(jìn)到消化整合知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的層次，進(jìn)而推進(jìn)到應(yīng)變和創(chuàng)新的更高層次，培育了學(xué)生的智能和創(chuàng)造性。

3.案例教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了“課內(nèi)”與“課外”的有機(jī)結(jié)合，有助于學(xué)生形成良好的品質(zhì)

管理是一種社會(huì)性的活動(dòng)，管理效果不僅取決于管理者的辦事效率，而且還取決于管理者與人相處和集體工作的能力。案例教學(xué)始終將提高處理人際關(guān)系和集體工作的能力放在重要位置，在案例教學(xué)中，幫助學(xué)生逐步學(xué)會(huì)主動(dòng)思考、主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，鍛煉、提高學(xué)生的主動(dòng)性，各個(gè)小組在分析給定材料、提出解決問(wèn)題的過(guò)程中，既要面對(duì)組與組之間的競(jìng)爭(zhēng)，又需要小組內(nèi)部成員間的合作，這就一定程度上鍛煉了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)。

二、《管理學(xué)》教學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)法存在的問(wèn)題及原因

1.管理案例教學(xué)缺乏針對(duì)性、適用性強(qiáng)的案例素材

目前案例教學(xué)中的案例素材的來(lái)源主要有兩種：一是成型的國(guó)外教學(xué)案例，二是國(guó)內(nèi)著名企業(yè)的相關(guān)案例。這兩種案例盡管具體明確，但因我國(guó)高校學(xué)生缺乏相關(guān)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法全面準(zhǔn)確理解案例背景，沒(méi)能夠進(jìn)入到案例的情境當(dāng)中，不能扮演案例中的角色展開(kāi)相關(guān)分析，在進(jìn)行相應(yīng)分析、決策時(shí)要么憑空想象，要么敷衍了事。

2.管理案例教學(xué)師生互動(dòng)不充分

由于受師生雙方對(duì)案例教學(xué)法的認(rèn)知和開(kāi)展案例教學(xué)能力的限制，嚴(yán)重影響了案例教學(xué)活動(dòng)中師生的互動(dòng)。一是師生對(duì)案例教學(xué)的認(rèn)知偏差造成，從教師方面看，部分教師將案例教學(xué)方法等同于舉例講授法，片面突出教師的主體地位，沒(méi)有把自己當(dāng)成案例的闡述者、相關(guān)知識(shí)的咨詢(xún)者和紀(jì)律的維護(hù)者，從而影響教學(xué)互動(dòng)性；從學(xué)生方面看，《管理學(xué)》作為專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，多開(kāi)設(shè)于第一、二學(xué)年，而這一時(shí)期的學(xué)生大部分尚未從高中學(xué)習(xí)情境中轉(zhuǎn)換出來(lái)，被動(dòng)學(xué)習(xí)傾向明顯，很難正確認(rèn)識(shí)案例教學(xué)這種更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)性的教學(xué)方式，進(jìn)而影響到案例教學(xué)的互動(dòng)性。二是師生開(kāi)展案例教學(xué)的能力有待提高，從教師方面來(lái)說(shuō)，高校教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)少、實(shí)踐能力不強(qiáng)，教師缺乏引導(dǎo)學(xué)生分析案例的能力以及編寫(xiě)案例的能力，從而直接影響管理學(xué)案例教學(xué)的開(kāi)展；從學(xué)生方面來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的“一言堂”教學(xué)模式導(dǎo)致學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力低下，同時(shí)因?qū)W生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)案例情境的認(rèn)知、理解能力、知識(shí)運(yùn)用的能力十分有限，也影響到案例教學(xué)的互動(dòng)。三是高校管理制度的制約，如學(xué)時(shí)少，教師為保證理論教學(xué)的完成，導(dǎo)致學(xué)生參與互動(dòng)學(xué)時(shí)不足，班級(jí)規(guī)模大，傳統(tǒng)的教室教學(xué)環(huán)境，不利于學(xué)生的充分溝通交流及進(jìn)入管理情境，影響了互動(dòng)。

3.管理案例教學(xué)課堂發(fā)言掌控不當(dāng)

課堂發(fā)言是全班信息共享，集中學(xué)生高質(zhì)量的見(jiàn)解和解決問(wèn)題的思路、辦法的過(guò)程，但因教師的掌控不當(dāng)，導(dǎo)致學(xué)生發(fā)言過(guò)少、發(fā)言過(guò)差、發(fā)言過(guò)多、發(fā)言過(guò)當(dāng)，從而沒(méi)有達(dá)到集思廣益、創(chuàng)造良好交流氛圍的目的。

三、提高《管理學(xué)》案例教學(xué)法教學(xué)效果的舉措

1.明確教師角色，提升教學(xué)能力

教師在管理案例教學(xué)中，應(yīng)發(fā)揮“主導(dǎo)”作用，這種“主導(dǎo)”作用具體體現(xiàn)在如下方面：一是“主持人”，在案例教學(xué)開(kāi)始階段，教師要像主持人那樣引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，讓學(xué)生明確教學(xué)目的和教學(xué)要求，了解學(xué)習(xí)進(jìn)程及操作方法；在案例教學(xué)過(guò)程中，教師要控制好發(fā)言順序和學(xué)習(xí)進(jìn)度，促成討論總是圍繞特定主題展開(kāi)，形成熱烈有序的討論氛圍；在案例討論終結(jié)，教師對(duì)討論的內(nèi)容、討論的全過(guò)程作簡(jiǎn)要總結(jié)，為學(xué)生的案例學(xué)習(xí)畫(huà)上一個(gè)完滿(mǎn)的句號(hào)。二是“導(dǎo)演者”，管理案例教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)以學(xué)生為主體，但教師應(yīng)對(duì)整個(gè)案例討論全過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)密而巧妙的監(jiān)控與指導(dǎo)，教師通過(guò)導(dǎo)演的角色，使學(xué)生知道什么時(shí)候陳述自己的見(jiàn)解，什么時(shí)候評(píng)價(jià)他人的觀點(diǎn)，無(wú)形地規(guī)定哪些學(xué)生發(fā)言，哪些學(xué)生不發(fā)言，從而影響全班學(xué)生的聯(lián)動(dòng)。三是“發(fā)言人”，作為代表性人物的“發(fā)言人”，其發(fā)言要反映學(xué)生的整體意見(jiàn)，要對(duì)學(xué)生的思想“原料”進(jìn)行加工簡(jiǎn)化，從意思到言語(yǔ)上略加修正，對(duì)學(xué)生的思想進(jìn)行整合，以求更準(zhǔn)確、更科學(xué)地反映學(xué)生的思想。

2.做好教學(xué)準(zhǔn)備，提高教學(xué)效果

教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，對(duì)案例教學(xué)的內(nèi)容、重點(diǎn)及教學(xué)實(shí)施方法進(jìn)行科學(xué)籌劃，找到最適合自己的教學(xué)方法。對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)備，就是了解案例的事實(shí)，分析相關(guān)信息，掌握案例情境和背景；對(duì)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)的準(zhǔn)備，即是對(duì)案例中的重要議題有所側(cè)重，應(yīng)依據(jù)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的特點(diǎn)來(lái)確定教學(xué)重點(diǎn)；對(duì)教學(xué)實(shí)施方法的準(zhǔn)備，要求教師按照教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重點(diǎn)，制訂教學(xué)實(shí)施計(jì)劃，明確一系列方法步驟，包括布置預(yù)習(xí)作業(yè)、時(shí)間安排、提問(wèn)名單、課題的引入和物質(zhì)準(zhǔn)備，以保證教學(xué)效果的提高。

3.進(jìn)行教學(xué)制度創(chuàng)新，為案例教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境

一是科學(xué)合理的安排案例教學(xué)的時(shí)間，將案例教學(xué)環(huán)節(jié)單獨(dú)作為獨(dú)立課程開(kāi)展，獨(dú)立考核，培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)的案例教學(xué)教師；二是科學(xué)合理的安排教學(xué)規(guī)模與場(chǎng)景，打破傳統(tǒng)的行政班模式，減小班級(jí)規(guī)模，增強(qiáng)學(xué)生的參與度與積極性，避免“搭便車(chē)”或“擠不上車(chē)”的現(xiàn)象，改變傳統(tǒng)的教室教學(xué)模式，嘗試建立案例教學(xué)實(shí)驗(yàn)室，保證成員間充分交流的同時(shí)，增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)案例中管理角色的認(rèn)知。三是科學(xué)開(kāi)展管理學(xué)案例教學(xué)，即有序開(kāi)展案例教學(xué)，教師依據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況由淺入深的逐步增強(qiáng)案例難度，隨著學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和學(xué)習(xí)能力的增強(qiáng)，教師工作重點(diǎn)由最開(kāi)始的引導(dǎo)啟發(fā)甚至是點(diǎn)名提問(wèn)逐漸轉(zhuǎn)移到紀(jì)律維護(hù)、咨詢(xún)與點(diǎn)評(píng)方面，讓教師有更多精力去精心組織案例教學(xué)。保證每一次案例教學(xué)課程的開(kāi)展都有著嚴(yán)密的流程與要求，案例布置閱讀、材料的收集、團(tuán)隊(duì)成員的交流討論、課堂討論、教師點(diǎn)評(píng)、形成書(shū)面作業(yè)考核，促成學(xué)生在整個(gè)過(guò)程中有著明確的任務(wù)角色，從而其參與度更高，提升教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)

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