基于社會契約理論的跨文化經營

毫鵬

因文化傳統(tǒng)和價值觀念不同而產生文化誤解和倫理沖突，是經濟全球化背景下不少跨國公司經營陷入困境的重要原因之一。過去的企業(yè)倫理研究一直受困于自身混亂的邏輯，這主要表現在兩種研究方法的對立，即“實證分析”和“規(guī)范分析”，也就是“是什么”和“應該是什么”的問題。

基于此，1994年美國喬治城大學商學院托馬斯·唐納森（Thomas Donaldson）和賓夕法尼亞大學沃頓商學院企業(yè)倫理研究中心教授托馬斯·鄧斐（Thomas Dunfee）提出了綜合社會契約理論，旨在解決全球商業(yè)活動中倫理沖突。該理論兼收并蓄了上述兩種研究方法，提出了一種既能尊重每個經濟體包括每個國家、行業(yè)、商業(yè)團體和公司的文化價值觀的特性，又能為所有的經濟體認可和接受的全球性企業(yè)倫理規(guī)范。綜合社會契約理論的框架

綜合社會契約理論由以下三個部分組成：最高規(guī)范、宏觀社會契約和微觀社會契約。之所以稱為綜合，就是這三個方面的綜合。

1.最高規(guī)范

最高規(guī)范是指超越一切文化差異的、人類共同的道德規(guī)范，也稱為“超規(guī)范?！弊罡咭?guī)范為評價其他所有規(guī)范提供了基礎，代表了人類生存的基本原則。宗教、政治、哲學等思想匯集一起時便反映了最高規(guī)范。最高規(guī)范提供了世界上基本的道德結構，因此是社會契約發(fā)展的基礎。

2.宏觀社會契約

宏觀社會契約是指全球社會訂立的、關于確立和執(zhí)行微觀社會契約的一套規(guī)則，包括四項條款：

1）地方的經濟體擁有道德的自由空間，使得他們可以通過微觀社會契約確立其成員應遵循的倫理道德規(guī)范。

2）微觀社會契約必須在本地經濟社團成員意見一致的基礎上制定才是合法的，成員有自由退出的權利。

5）微觀社會契約必須與最高規(guī)范一致。

4）當微觀社會契約的道德規(guī)范發(fā)生矛盾時，采用優(yōu)先準則，通過與宏觀社會契約的精神和文字相一致的規(guī)則來解決。

在此基礎上，唐納森和鄧斐還提出以下六條優(yōu)先準則：1）對于僅在某經濟社團內部發(fā)生的交易，如果對其他人或社會沒有較大的不利影響，應當由該社團的規(guī)范支配。2）只要對其他人或社團沒有較大不利影響，解決優(yōu)先權問題的社團規(guī)范就應適用。3）制定規(guī)范的社團規(guī)模越大、越開放，其規(guī)范的優(yōu)先權越大。4）維護交易所處的經濟環(huán)境所必需的規(guī)范應當優(yōu)先于有可能破壞這種環(huán)境的規(guī)范。5）當兩種規(guī)范產生矛盾時，以更普遍的一條規(guī)范為準，6）明確的規(guī)范優(yōu)先于不太明確的、籠統(tǒng)的規(guī)范。要注意的是，這些優(yōu)先規(guī)則是作為一個整體來運用的，不應當單獨運用。

3.微觀社會契約

微觀社會契約是某一現實的經濟社團在特定文化背景下的道德行為規(guī)范，它主要提供了社團規(guī)范。例如，某公司制定的員工道德守則。這些社會契約規(guī)定的道德規(guī)范可以來自道義論，也可以來自功利論。綜合社會契約論允許經濟社團成員將功利論和道義論原則結合運用于微觀社會契約中，只要不違反宏觀社會契約的要求，因而具有較大的靈活性。例如，在一些亞洲國家，微觀社會契約可能允許企業(yè)中裙帶關系的存在，這是道德上可以接受的；而在一些西方國家，微觀社會契約可能要求就業(yè)機會平等。當遇到這種情況，可以用先前制定的一套優(yōu)先準則來表明應尊重哪個規(guī)范。對綜合社會契約理論的評價

首先，綜合社會契約論既承認各特定經濟環(huán)境下的道德準則，同時又規(guī)定了這些具體的道德準則的適用條件，即不違背最高規(guī)范、獲得成員一致同意。這就充分考慮了跨文化道德規(guī)范的普遍性與特殊性的綜合。

其次，在指導實踐上，綜合社會契約理論具有較大的操作性。在跨文化環(huán)境中的企業(yè)經營者，常會不知不覺地用自己的價值觀去判斷問題，依據內化的道德準則行事；而“外在控制型”企業(yè)經營者又經常迷失在新的環(huán)境之中，僵硬地“入鄉(xiāng)隨俗”，這兩種情形都有可能導致作出不道德的決策。因此，從決策程序上給以控制是一種可選擇的途徑，綜合社會契約論給出以一套優(yōu)先規(guī)則來解決不同經營環(huán)境下既有的道德規(guī)范之間的沖突，為跨文化的商業(yè)倫理決策提供了可操作的指南。

當然，任何一種理論難以做到完美無缺，綜合社會契約理論也存在需要完善的地方。比如“超規(guī)范”究竟包括哪些內容、如何得到，還值得進一步研究。關于優(yōu)先準則，兩位首倡者提出了六條優(yōu)先準則，但并沒有論證它們的一致性和完整性，尚需在實踐中檢驗。結論與啟示

綜上所述，綜合社會契約理論減少了中心論偏見，在容納多樣性方面向各種文化價值與偏好開放。另外，在如何確立一種既為所有經濟體普遍接受，又尊重各經濟體特有的文化道德差異的企業(yè)道德倫理規(guī)范方面，綜合的社會契約論提出了具有開創(chuàng)性的方法和思路，并由此奠定了其在西方現代企業(yè)倫理學領域的地位。當前我國社會主義市場經濟體制還處在不斷完善的過程中，因此，在企業(yè)社會責任問題上應注重把握宏觀和微觀社會契約，不能全盤照搬，應結合我國企業(yè)的具體情況，借鑒美國企業(yè)社會責任的經驗，探索適應于我國企業(yè)社會責任的發(fā)展途徑。

要塑造企業(yè)誠倌精神。企業(yè)誠信是企業(yè)價值和企業(yè)競爭力的重要標志，要在企業(yè)中大力宣傳、倡導誠信觀念，加強信誠教育，普及誠信知識，使社會的各行各業(yè)充分認識到誠信的價值，認識到誠信對企業(yè)和社會的發(fā)展具有重要的意義，把誠信貫穿干企業(yè)經營活動的各個環(huán)節(jié)。企業(yè)只有堅持誠信為本，將企業(yè)誠信放在企業(yè)利潤之前，才有可能實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

要強化企業(yè)自律約束。一是提高企業(yè)道德標準。企業(yè)自主地制定高標準、高水平的道德目標，制定更高的產品質量檢驗標準、安全標準和環(huán)境保護標準。高標準、高水平的企業(yè)道德目標，可以防止危機事件的發(fā)生，提高企業(yè)道德建設的層次，塑造良好的企業(yè)形象。二是實行企業(yè)道德的內部制度化。企業(yè)道德的內部制度化是指在企業(yè)內部組織和行為中，導人正確的道德判斷基準，作為規(guī)范員工行為的管理制度，形成道德行為規(guī)范，即在企業(yè)經營活動中發(fā)生道德價值觀與經營業(yè)務相沖突時應奉行的基本方針。

要建立企業(yè)社會責任的監(jiān)督機制。一是法律監(jiān)督。要明確法律是企業(yè)社會責任的監(jiān)督機制的根本保證。政府應加快推進企業(yè)社會責任的法制化建設工作，通過制定和完善相關法律法規(guī)來強化企業(yè)承擔社會責任的義務，加大宣傳和實施相關法律法規(guī)的力度，并通過各種行政監(jiān)管手段和激勵機制來敦促企業(yè)承擔社會責任。二是社會監(jiān)督。企業(yè)社會責任不應該單單是企業(yè)的任務，應積極鼓勵社會力量參與到企業(yè)社會責任的構建中來，充分利用網絡，報紙，電視等傳媒的宣傳報道、中介機構的監(jiān)督評價、相關行業(yè)協會的監(jiān)管以及審計部門的審計等，積極調動各方面力量來對企業(yè)社會責任進行監(jiān)督和約束。社會監(jiān)督的目的就是對企業(yè)行為形成一種約束作用，是企業(yè)行為符合社會持續(xù)發(fā)展的方向。

編輯 趙鈞