學校精細化管理中要念好“三字經”

劉先信 張道明

現今，不少學校都制定了很多管理措施，走制度管理之路，這確實使得學校管理日趨規范化、制度化、精細化。然而，我們也不難看到在這種制度規范化之下的管理，也逐漸暴露出一些弊端。學校管理具有特殊性，管理要以人為本，剛柔相濟，以彌補制度所不能及的缺陷，使管理更具實效性。筆者以為，學校精細化管理需要念好“三字經”。

一、 念好“活”字經，多一些寬容理解

俗話說：沒有規矩不成方圓。紀律是成功的保證，一所學校需要建立健全必要的規章制度來保障教育教學的正常進行，否則，學校的工作將很難開展，學校的發展也將陷入困境。制度是死的，人是活的。在某些時候，我們在執行制度的時候，需要在規矩之內“活”一些，靈活處理，使教師感受到學校對其的理解、寬容和關心。

時下，很多學校都實行簽到制，規定上班簽到，下班簽到，早上九點之前需簽到，九點以后算遲到，放學之前離校算早退，以此規范教師的考勤制度。這在一定程度上保證了廣大教師按時上下班，讓教師在校有更充足的時間來做教育教學工作。某教師上班途中不小心擦破皮膚，去醫院簡單包扎后，到學校已是第二節課，這時他才去簽到，學校領導不但沒有責怪，相反熱情問候傷勢，這令其十分感動。這樣的處理充滿人情味，讓教師倍感溫暖，對校長尊敬有加，日后想必會更加努力地投入到教育教學活動中。試想，當該教師去簽到時算作遲到，而且還受責備，很容易使該教師產生抵觸情緒，心里頗為不快。規矩之內，靈活處理，體現的是對教師的生命關注，想教師之所想，更能溫暖人心，激發教師的工作熱情。

二、 念好“柔”字經，多一些春風化雨

學校管理千頭萬緒，涉及到人際關系的交往處理，由于管理者和教師站的角度不一樣，思考問題也就不一樣，即便是同一個問題大家看法也會有所差別，甚至截然相反。面對這樣的矛盾，學校領導該如何處理呢？

某校教師對于該校績效工資的實施方案頗有微詞，針對方案提了一二十條意見，且言辭激烈。隨即，學校召開了教師例會，會上校長作了這樣一番講話：“老師們，最近學校收到大家對績效工資的意見和想法，我很理解大家的心情和想法，我和你們一樣都是靠工資吃飯，大家剛搬遷到新縣城，剛買了房，還要裝修，日子過得緊巴巴的，甚至一分錢要掰成兩半來用。你們對績效工資有看法，是正常的，這不是你們的錯，錯在我們學校行政沒有做好宣傳和解釋……”校長心平氣和，語氣柔和婉轉。接著，組織大家學習了縣教育局關于實施績效工資的文件。最后，校長說到：“我們學校的績效工資分配方案，是根據上級文件精神擬定的。歡迎老師們繼續提意見，好的意見我們會采納，有不同意見的我們下來可以繼續交流……”會前群情激奮的教師，此時漸已平靜，績效工資風波就這樣平息下來，隨后采納了部分好的建議。

上述案例中，校長推心置腹、設身處地、感同身受的談話，頗能慰藉教師的心靈，讓廣大教師覺得校長是站在教師的角度說的，校長的話道出了廣大教師的心聲，進而得到了教師們的認同和肯定，學校之后的建議和決定，教師自然愿意擁護和支持。試想，倘若校長在會上大發雷霆，批評指責提意見的教師，這樣不但有失風度，而且讓教師產生強烈的不滿和對立情緒，以后誰還敢對學校的管理意見說“不”？學校管理缺失了教師的參與和認同，推行起來將會困難重重，學校的發展也將陷入困境。

學校需要“柔性管理”，這就需要校長要有寬闊的胸襟、廣博的胸懷，能容納一些難容之事。校長念好人性化管理 “柔字經”，會多一些春風化雨，消融教師心中的堅冰，化解干群之間的矛盾，融洽領導與教師之間的關系，變被動為主動，及時消除教師心頭的疑慮，為學校的制度建設和良性發展鋪好路。

三、 念好“放”字經，多一些個性張揚

學校是一個團體，是由很多性格、秉性、脾氣、志趣、愛好不同的教師組成的。制度是學校良性發展不可或缺的保證，目前精細化管理正受到各學校的追捧與喜愛。事實上，有的學校在管理上過度追求“細”，有的“細”甚至違背了教育教學規律，在一定程度上束縛了教師的個性化發展，不利于其形成鮮明的教育特色和教學風格。

一所學校有一套管理制度是必要的，也是必需的。筆者以為這種管理應該是粗線條的，切不可“精細化”成為無數的細枝末節。某校的教學常規檢查有54項之多，每一條有很多具體細致的內容和相應的分數，單是評價“上課”一項的細則有20條之多。筆者曾參與過教學常規檢查，發現如果一一對照細則，幾乎沒有教師能及格，惹得教師們怨聲載道，滿腹牢騷。如此細化的教學常規檢查，禁錮了教師的教學思想，束縛了教師的自由與創造性教學，讓教師們無所適從。事實上，每個班學情不一樣，教師的備課、上課、批改作業等方式可以不同，教師的教學行為只要是有利于學生的學習和發展，都是值得肯定和表揚的，正所謂“教無定法，貴在得法”。作為管理者，應該用辯證的眼光來看待每位教師的教學工作，因人而異，從教學規律出發來管理教師的教學，這樣才不至于劍走偏鋒，挫傷廣大教師的教學熱情。毋庸置疑，管理的根本是給教師創造自由的氛圍，人性化管理念好了“放字經”，會多一些個性張揚，讓教師展現出更多的教育教學智慧。

學校管理固然需要剛性管理，但也需要人性化管理。我們必須科學、系統、辯證地理解和執行管理理念，念好“三字經”，做到剛柔相濟、春風化雨，管理才會更有實效。

？笠責任編輯：張茂林