我易網：被成功擊敗

黑馬網 王靜靜

一個初出校門一無所有的年輕人，在創業路上最難的其實是戰勝自己，比如老皮。

老皮生于西部農村，2005年憑借努力考上了一所北京高校。畢業后，老皮沒有像大多數人那樣找一份工作開始按部就班的生活，而是走上了創業之路。

他選擇的創業方向是在線教育。老皮說，中國的教育壟斷性太強，學生考上一所好高中，就意味著能享受更優良的教育，只有互聯網才能改變這種資源分配的不合理。“我很不容易才考上大學，深知教育對農村或者西部邊遠區域的孩子意味著什么，我想通過自己的努力改變這一現狀。”

老皮創辦的網站叫我易網絡家教（以下簡稱“我易網”），主要面向三四線城市的中小學生。在此之前，市面上已經涌現了大量的家教網站。根據網絡資料，2002年位于上海的遠揚家教網就已經成立，天天家教網成立于2003年，而到了2007年，學而思也創辦了自己的家教網站。不過，這些主流的家教網主要做的是家教中介服務，而我易網開展的是真正的網絡教學，“所有體驗、測試、教學、支付、評級都在網上完成。”

至今，在百度百科上還能看到我易網的介紹，“通過在線教學軟件，學生可以與老師實現遠程互動教學（并且實現語音、視頻、文檔的同步共享），使得中國的教育不再因為地域而受到限制。”

老皮創業的10萬元啟動資金來源于他的“天使”—因他在校園BBS上發帖尋找投資而和他結識的一位師兄。這位師兄在武漢工作，老皮也因此將公司設在了武漢。“10萬塊在北京根本不夠花，而武漢是教育重鎮，市場足夠大。”老皮這樣解釋在武漢創業的原因。

2009年11月，我易網正式開張。

做在線教育，最核心的問題是師資與招生。在生源方面，老皮去很多傳統教學機構取過經，他發現大家的思路都差不多：想辦法拿到學生名單，然后聘請銷售瘋狂地電話營銷。

他也是這樣做的，但一個關鍵問題是：剛剛創辦的我易網如何讓家長信任？老皮決定推行大規模免費體驗，家長可以直接在現場選擇位于全國各地的家教老師，然后在房間中體驗課程。老皮最初打算讓教學基于QQ，但為了讓體驗過關，最終租用了一套視頻會議系統，這也成為我易網最大的日常開銷之一。

老皮還獨創了許多招生招數，比如花錢買下幾個小型家教網站，把他們的用戶導過來。另外，老皮買下了一個分類信息網站所有省級城市的家教板塊廣告，“這上面的用戶都很精準有效。”和競爭對手相比，這些方法雖然顯得草根，但還算行之有效。

在師資方面，由于聘請名師成本太高，老皮退而求其次，大量使用來自清華、北大的名校生做輔導老師，家長和學生的反饋也超過了預期。

就這樣，一些體驗后覺得效果還不錯的家長，現場就把三四千元的學費付了。我易網很快積累了幾百個用戶，并實現了正向的現金流。創業之初，老皮很快穩住了陣腳。“那一段時間，用戶基本穩定，客單價也很高。”

但成功往往是失敗之母。就在一切向好的時候，老皮開始不斷犯錯。老皮說，自己最大的錯誤是急于求成，“這可能是所有初次創業者都會犯的錯誤。”

2010年12月，為了擴大公司的影響力，老皮接受了一家電視臺的采訪，就在采訪播出后，網站流量頓時激增。而此時，我易網還沒有專職的技術人員，網站一下子崩潰了，用戶根本無法上課。“這件事給我一個很大的教訓，在內部技術和運營體系沒有理順的時候，不要輕易宣傳，否則來了再多流量你也承接不了。”老皮回憶說。

但在當時，老皮還在為用戶的不斷涌入沾沾自喜，“被一點點勝利沖昏頭腦”的他沒有想著怎么去改進網站技術，而是決定到貴陽開設第二個營業網點，以拓展西部的區域市場。“這樣在理論上公司就會有更大的市場和更多的學員。”

很快，老皮從未認真考慮過的成本問題擺在了他的面前。我易網的現金流出現了問題，雖然不斷有學員來報名，但仍無法負擔兩支團隊的開銷。在此之前，被業務蒸蒸日上假象迷惑的老皮，將個人能夠用來為公司周轉的錢拿去買了房，沒法持續向公司投資。“這是我后悔至今的一個錯誤”，老皮說。

10 萬 老皮做在線教育，啟動資金只有10萬元，這點資金難以做出一個技術精良的網站。

2011年6月，壓垮我易網的最后一根稻草出現：老用戶流失。老皮沒有認真分析過自己的用戶群，他完全沒有意識到，我易網大量用戶是高考的備考學生，在高考結束后，他們不再需要這種服務。同時，因為資金吃緊，我易網無力再去吸引新的客戶。最終，幾個月后，老皮的第一次創業宣告失敗。

2013年，在線教育成為風險投資關注的熱點，并且涌現了諸如猿題庫、傳課、多貝、91外教、51talk等一批在線教育企業。i黑馬問老皮，“如果再給你一次機會，你能成功嗎？”老皮說，創業者永遠不知道前一次失敗會不會成為下一次成功的原因，冥冥中自有天數，但上帝會更垂青那些努力的人。

老皮：我的七宗敗

這兩年，我一直不斷思考，一個存在需求并且能夠明顯解決問題的項目為什么會失敗？我總結出以下幾條原因。

第一，生不逢時。在線教育是一個大趨勢，但市場還需要教育，一個產品做得太早或太遲都不好。

第二，資源不足。我做的是一個極度需要資源和資金的項目，如果當時能有更多融資，可能最終就不是這個結果了。作為一個市場先行者，沒有風險資本的支持，成功是偶然，失敗是必然。而作為大學生創業，很少有風投來投資。

第三，缺乏規劃。沒想清楚每一步該怎么做，而是做一步算一步。

第四，盲目擴張。一個點沒搞定的情況下，一下上了兩個點，加速了死亡。

第五，對現金流沒有清晰認識。沒有預料到資金的風險，在做的不錯的時候沒有及時進行新一輪融資，總覺得只要有啟動資金，有客戶進來，現金流總會正常。結果由于資金一直不充足，自己慌了手腳，接連做出錯誤的和非理性的判斷，加速了項目的死亡。

第六，對市場投放沒有反饋與分析。沒有搞清楚為什么流量有時多、有時少，所以新會員減少也是必然。

第七，沒有聯合創始人。一直都是一個人單打獨斗，團隊沒有產品和技術人員，只注重銷售，忽視了互聯網產品最重要的是用戶體驗。同時管理團隊也存在很多問題，由于公司的工資很低，內心對員工有愧疚感，當一些員工犯錯，不忍心去指責，而是容忍了錯誤，最終導致團隊失控。